招聘面試程序指引及實(shí)用表格-wenkub
2023-07-15 20:43:50 本頁面
【正文】 聽F 避免帶有評價性的回應(yīng)III. 面試的步驟1. 建立默契J 親自迎接應(yīng)聘者J 感謝應(yīng)聘者對雅芳的興趣J 利用友好的對話令對方放松2. 明確面試的程序和目標(biāo)J 解釋面試進(jìn)行的程序J 解釋面試的目標(biāo)3. 收集有關(guān)應(yīng)聘者的資料J 提問開放式的問題J 積極聆聽J 尋求相反的證據(jù)J 避免帶批評的反應(yīng)J 利用STAR技巧獲得具體的資料J 深入探究問題4. 介紹公司的背景J 全球及中國的規(guī)模J 在中國的發(fā)展情況5. 描述職責(zé)和福利J 描述該職位的職責(zé)J 描述該職位的發(fā)展機(jī)會J 簡介該職位的正面和反面的資料J 簡介員工福利6. 讓應(yīng)聘者提出問題J 鼓勵應(yīng)聘者提出問題J 適當(dāng)?shù)亟獯饐栴}7. 結(jié)束面試J 多謝應(yīng)聘者前來面試J 解釋跟進(jìn)行動J 送應(yīng)聘者離開IV. 面試參考問題匯編初次面試工作經(jīng)驗(yàn)1. 請講一講你上一份工作：你主要負(fù)責(zé)的是什么？2. 請描述一下你是如何安排一個典型的工作日的。技能方面1. 你使用過什么計(jì)算機(jī)軟件？2. 你主要用電腦來做什么？3. 你上一份工作中需要的最重要的技能是什么？4. 你如何評估自己在這方面的能力？5. 對于你應(yīng)聘的職位，你覺得你還需要發(fā)展哪方面的技能？6. 通過上一份工作你掌握了什么技能？動機(jī)/對工作的興趣1. 請描述一下在以往的工作中你最喜歡的一方面。1. 請描述一個你擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色的情景。你采取了什么行動？結(jié)果如何？對結(jié)果的關(guān)注——能 夠 設(shè) 立 工 作 目 標(biāo)，并 正 確 地 安 排 其 先 后 次 序；有 效 的 時 間 管 理；在 預(yù) 算 范 圍 和 既 定 時 間 內(nèi) 完 成 項(xiàng) 目；表 現(xiàn) 有 效 計(jì) 劃 技 巧；只 做 對 業(yè) 務(wù) 有 價 值 的 事；對 工 作 成 果 負(fù) 責(zé)；尋 求 工 作 標(biāo) 準(zhǔn) 的 不 斷 提 高。你采取什么行動？結(jié)果如何？4. 假如你要在家里工作的話，你會如何計(jì)劃一天的工作安排？5. 在上一份工作中你是如何組織你的工作的？請給我一些具體的例子？6. 告訴我你曾擔(dān)任過的一件既沒有詳細(xì)指令又沒有人監(jiān)督你的工作。情況是怎樣的？你采取什么行動去適應(yīng)這次改變？對顧客的關(guān)注/銷售——力 求 不 斷 改 善 我 們 的 產(chǎn) 品、服 務(wù) 水 平、工 作 程 序、信 息 等 等；積 極 征 求 顧 客 的 意 見 以 決 定 他 們 的 需 求；積 極 回 應(yīng)( 內(nèi) 部 和 外 部 ) 顧 客 的 需 要；在 作 出 業(yè) 務(wù) 上 的 決 定 時 要 表 現(xiàn) 一 種“ 主 人 ”的 心 態(tài)；在 作 出 決 定 時 著 重 考 慮 服 務(wù) 和 產(chǎn) 品 質(zhì) 量；努 力 提 高 生 產(chǎn) 力，有 效 地 運(yùn) 用 資 源，這 樣 公 司 可 以 以 盡 可 能 低 的 價 錢 提 供 最 好 的 產(chǎn) 品。人際/溝通技巧——和 員 工 建 立 積 極 的 工 作 關(guān) 系 并 與 不 同 層 面 的 員 工 開 放 溝 通；真 誠 地 確 認(rèn) 他 人 的 工 作 和 價 值 并 且 幫 助 他 們 學(xué) 習(xí)；了 解 和 尊 重 人 與 人 之 間 的 差 異；積 極 尋 求 機(jī) 會 建 立 跨 職 能 的 協(xié) 同 作 用；以 協(xié) 作 的 方 式 幫 助 其 他 員 工 完 成 他 們 的 職 責(zé)；通 過 口 頭 和 書 面 有 效 地 溝 通；認(rèn) 真 聆 聽；和 他 人 分 享 有 關(guān) 的 信 息；作 有 效 的 演 講；有 效 談 判 達(dá) 成 雙 贏 解 決 方 案 以 及 解 決 糾 紛。溝通技巧1. 請講講某次你為一組人做的一次演講。1. 請告訴我你對我們產(chǎn)品的市場有什么了解。你采取什么步驟去克服困難？5. 當(dāng)你了解到有關(guān)競爭對手產(chǎn)品的新信息時，你是如何處理這些信息的？你會與誰一起分享這些信息？6. 請描述一次你要改變你的計(jì)劃以照顧另外一個人的需要。你是怎樣應(yīng)付的？你對這一改變有何感受？2. 請給我一個例子，關(guān)于你的工作重點(diǎn)要馬上從一件工作轉(zhuǎn)移到另外一件完全不同的工作。你是怎么做的？結(jié)果如何？指導(dǎo)與發(fā)展——在 適 當(dāng) 的 時 機(jī) 技 巧 地 給 予 建 設(shè) 性 的 反 饋；鼓 勵 員 工 成 長 與 發(fā) 展；在 指 導(dǎo)、輔 導(dǎo) 和 發(fā) 展 他 人 方 面 擔(dān) 任 積 極 的 角 色；善 于 發(fā) 掘、聘 用 和 開 發(fā) 他 人；致 力 于 建 立 后 備 人 才 庫 并
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