【正文】 strategy 目 錄摘 要 IAbstract II1 緒 論 1 1 研究?jī)?nèi)容、目的與意義 3 文獻(xiàn)研究綜述 4 4 5 6 研究方法 6 數(shù)據(jù)來(lái)源 72 三亞入境旅游客源市場(chǎng)特征分析 8 三亞市入境旅游總量特征 8 入境旅游客源市場(chǎng)的細(xì)分特征 9 空間結(jié)構(gòu) 10 時(shí)間結(jié)構(gòu) 12 客源市場(chǎng)人口特征 14 入境旅游消費(fèi)情況分析 15 旅游者消費(fèi)行為 16 人均每天花費(fèi)情況分析 16 對(duì)旅游產(chǎn)品的心理偏好調(diào)查 17 旅游方式——散客增長(zhǎng)迅速 17 旅游目的——以觀(guān)光游覽、商務(wù)活動(dòng)為主 18 停留時(shí)間——逐年上升，過(guò)一夜者居多 193 三亞入境旅游重點(diǎn)客源及SWOT分析 20 重點(diǎn)客源國(guó)市場(chǎng)分析 20 20 20 20 俄羅斯市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 21 入境旅游客源市場(chǎng)SWOT分析 21 區(qū)域定位優(yōu)勢(shì) 21 配套設(shè)施劣勢(shì) 22 22 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅 224 三亞入境旅游客源市場(chǎng)發(fā)展策略 24 三亞市入境旅游客源市場(chǎng)細(xì)分 24 按酒店入住率情況分析 24 入境旅游目標(biāo)市場(chǎng)的定位 25 市場(chǎng)拓展策略——旅游形象與品牌 25 客源市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)施建議 27 充分挖掘產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)地方旅游新形象 27 開(kāi)發(fā)舉辦節(jié)慶活動(dòng)，積極發(fā)展會(huì)獎(jiǎng)旅游 28 改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化旅游環(huán)境 28 擴(kuò)大國(guó)外消費(fèi)空間，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。 part of the first on the market again segmentation and targeting, bined with the situation of Sanya City, the study of marketing channels, make remendations for improving the brand, and finally on the inbound tourism marketing strategy. 【Keywords】 Sanya City?！娟P(guān)鍵詞】 三亞市 入境旅游市場(chǎng) 特征 發(fā)展趨勢(shì) 開(kāi)拓對(duì)策Research On The Development of Inbound Tourism Market in Sanya CityAbstractPerennially, Inbound Tourism is an important part in the Sanya tourism market, and it has an important role in promoting the development of tourism industry in Hainan International Tourism Island development strategy process. The data shows that, In 2010, Hainan inbound market was to restorative growth. In 2011, the Sanya City Front overnight to enter total number of visitors has reached 528,900 people, an increase of %。本文以三亞市入境旅游客源市場(chǎng)為研究對(duì)象，主要依據(jù)筆者在三亞市旅游委實(shí)習(xí)期間，從信息科、行管科、國(guó)際市場(chǎng)科等搜集到的相關(guān)歷史和現(xiàn)狀的權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最新內(nèi)部資料，這些寶貴的資料是本文得以研究的重要保證。論文作者簽名： 唐浩亮 2013 年 5 月 18 日三亞市入境旅游客源市場(chǎng)發(fā)展研究摘 要常年來(lái)，入境旅游客源是三亞旅游市場(chǎng)重要的組成部分。本人的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）中所有研究成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬三亞學(xué)院所有。三亞學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）論文（設(shè)計(jì)）題目： 三亞市入境旅游客源市場(chǎng)發(fā)展研究 學(xué) 院： 旅業(yè)管理學(xué)院 專(zhuān) 業(yè)（方 向）： 旅游管理（酒店管理） 年 級(jí)、班 級(jí)： 酒店管理0902班 學(xué) 生 學(xué) 號(hào)： 0910811326 學(xué) 生 姓 名： 唐浩亮 指 導(dǎo) 老 師： 田言付 教授 2013 年 5 月 18 日34 / 41論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人所呈交的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是我個(gè)人在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。本人保證：發(fā)表或使用與本論文相關(guān)的成果時(shí)署名單位仍然為三亞學(xué)院，無(wú)論何時(shí)何地，未經(jīng)學(xué)院許可，決不轉(zhuǎn)移或擴(kuò)散與之相關(guān)的任何技術(shù)或成果。在海南國(guó)際旅游島發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)程中，開(kāi)拓入境旅游對(duì)三亞旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用。通過(guò)市場(chǎng)分析列舉、數(shù)據(jù)歸納整理、對(duì)比總結(jié)分析等手段，從時(shí)空特征、行為習(xí)慣、人口心理特征等方面綜合分析三亞市旅游客源市場(chǎng)的總體特征，對(duì)三亞市入境旅游目標(biāo)市場(chǎng)定位和發(fā)展對(duì)策研究提供理論上的支持。 early 2012, the Sanya International Airport throughput exceeded 10 million people, overnight tourist arrivals hit a high, leader record in Hainan inbound tourism.Sanya City Inbound Tourism Market for the study, the main basis in Sanya City Tourism Committee during the internship, the author collected history and current status of the authority of the statistics and the latest sample survey data cited by market analysis, collate and analyze data, pared to Summary analysis and other means, and prehensive analysis of the general characteristics of the tourist market in Sanya City, Sanya City, inbound tourism target market development and to develop countermeasures to provide theoretical support in terms of spatial and temporal characteristics, habits, demographic and psychological characteristics.The first part of this article describes the Sanya City Inbound Tourism Market in background and purpose, significance, research methods and progress。 inbound tourism market。 28 加強(qiáng)旅游業(yè)監(jiān)管力度，提高服務(wù)質(zhì)量 29 加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培養(yǎng)，建立有效管理機(jī)制 295 結(jié) 語(yǔ) 306 參考文獻(xiàn) 317 致 謝 321 緒 論上世紀(jì)70年代，隨著我國(guó)入境旅游的興起，實(shí)現(xiàn)了從“接待型”到“經(jīng)營(yíng)型”的轉(zhuǎn)變，入境、國(guó)內(nèi)、出境三大旅游市場(chǎng)競(jìng)相發(fā)展。2012年，全球旅游人數(shù)增長(zhǎng)3900萬(wàn)，其中亞太地區(qū)增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁，增幅達(dá)7％。中國(guó)入境旅游新形象在海外推出，是中國(guó)認(rèn)真總結(jié)旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上采取的新舉措，為各國(guó)赴華游客提供更加豐富的選擇。2010年上海世博會(huì)，2012年北京國(guó)際車(chē)展，2013廣州國(guó)際旅游展等，都將進(jìn)一步加快與旅游相關(guān)各行業(yè)的對(duì)外開(kāi)放步伐，進(jìn)一步優(yōu)化中國(guó)的旅游環(huán)境；中國(guó)在國(guó)際上的影響力將迅速提高，各領(lǐng)域?qū)ν忾_(kāi)放步伐將進(jìn)一步加快，與世界各國(guó)的交流和聯(lián)系也會(huì)更加密切和頻繁，這些都將為中國(guó)入境旅游業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，為加強(qiáng)合理的國(guó)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)制度，引進(jìn)大量外企來(lái)我國(guó)投入旅游資金；也能促使我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)不斷地對(duì)外開(kāi)放，引進(jìn)新的管理技術(shù)和客源資源；也使旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入全面的國(guó)際軌道，適應(yīng)全球旅游一體化熱潮。2011年比2005年旅游總收入增長(zhǎng)了近4倍，過(guò)夜入境游客人數(shù)增長(zhǎng)了2倍多（）。由此可見(jiàn)，研究入境旅游客源市場(chǎng)具有重大意義。（2）研究目的與意義本文運(yùn)用了大量數(shù)據(jù)分析處理的方法，研究三亞入境旅游市場(chǎng)具體營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，目的是從整體角度討論如何發(fā)展三亞市入境旅游市場(chǎng)。 文獻(xiàn)研究綜述 本文對(duì)國(guó)內(nèi)入境客源市場(chǎng)文獻(xiàn)進(jìn)行查閱，并以中國(guó)知網(wǎng)學(xué)術(shù)期刊的檢索平臺(tái)為主要資料來(lái)源，以“入境客源市場(chǎng)”為關(guān)鍵字，檢索到184篇相關(guān)期刊文獻(xiàn)，其中2009年到2012年期間研究?jī)?yōu)秀文獻(xiàn)共130篇。梁旺兵、馬耀峰（2005）[13]針對(duì)上海市入境外國(guó)游客旅游消費(fèi)行為偏好進(jìn)行了研究；席建超（2008）[14]以我國(guó)入境旅游市場(chǎng)為例，對(duì)我國(guó)入境游客旅游消費(fèi)變動(dòng)進(jìn)行了證實(shí)分析。國(guó)內(nèi)眾多的學(xué)者對(duì)于不同入境旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)行了研究，研究范圍與內(nèi)容廣泛，研究方法大多采用定性研究。許多家旅行社尋找教育發(fā)展的契機(jī)，推出教育旅游路線(xiàn)，得到了良好效果，但同時(shí)我國(guó)青少年旅游市場(chǎng)并不成熟、規(guī)范，但仍存在許多值得研究與探討的地方。殷蕾（2004）[26]對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進(jìn)行了研究，認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展快速，盡管起步較晚。我國(guó)生態(tài)旅游存在規(guī)劃不合理、管理粗放、社區(qū)參與度低等問(wèn)題，發(fā)展起步也晚。（2）對(duì)旅游需求模型和旅游客源市場(chǎng)預(yù)測(cè)的研究；一般而言，旅游需求的預(yù)測(cè)是所有旅游規(guī)劃的前提條件，國(guó)外對(duì)旅游需求的研究一般分為兩類(lèi)：旅游需求模型和旅游客源市場(chǎng)預(yù)測(cè)。威廉瑟爾博德的《全球旅游新論文》中，首次提出客源市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是人的旅游觀(guān)和生活方式。（2）文獻(xiàn)綜述法文獻(xiàn)綜述法，是對(duì)于某熱點(diǎn)主題進(jìn)行大量資料搜尋與整理，并由此得出結(jié)論進(jìn)行下一步綜合歸納分析的一種研究手段，是整個(gè)論文研究過(guò)程中不可或缺的環(huán)節(jié)。本文著重對(duì)三亞市入境旅游國(guó)外客源之間進(jìn)行比較，尋找他們?cè)谌刖陈糜伟l(fā)展中的相異出，以此來(lái)為三亞入境旅游市場(chǎng)發(fā)展提出有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。從數(shù)據(jù)中看出，最明顯一次是2009年由于受全球金融危機(jī)影響，三亞國(guó)際旅游人數(shù)和旅游外匯收入都出現(xiàn)了大幅減少，%；，%。據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（），三亞市2012全年接待過(guò)夜游客1102萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8%，占全省總接待量的33%，同比增長(zhǎng)11%，占全省旅游總收入的51%。市場(chǎng)細(xì)分是指在旅游者需求的研究和調(diào)查情況下，根據(jù)不同旅游者的行為特征，將市場(chǎng)有序分為若干個(gè)類(lèi)別的市場(chǎng)板塊。 空間結(jié)構(gòu)近幾年來(lái)，通過(guò)不斷對(duì)入境游客市場(chǎng)的開(kāi)拓調(diào)研，特別是加大對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)的宣傳促銷(xiāo)力度，三亞已有良好的可以入境旅游客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)顯示以東南亞和歐美市場(chǎng)為主。國(guó)外客源市場(chǎng)可分為亞洲市場(chǎng)（包括東南亞市場(chǎng)），歐洲市場(chǎng)、美洲市場(chǎng)、大洋洲市場(chǎng)和非洲市場(chǎng)。（注：各大洲所占份額均依照該大洲主要客源國(guó)來(lái)三亞旅游人次計(jì)算得來(lái)） 2011年三亞市接待各大洲旅游者構(gòu)成分布圖從2004年2011年累計(jì)分析來(lái)看，三亞的主要客源國(guó)排名前十位的依次是：俄羅斯、韓國(guó)、美國(guó)、日本、德國(guó)、新加坡、法國(guó)、英國(guó)、馬來(lái)西亞、加拿大。 三亞市20072011年旅游入境客源國(guó)接待人數(shù)統(tǒng)計(jì)表國(guó)別/年份20072008200920102011同比增長(zhǎng)（%）排序俄羅斯147346146333772101469482254301韓國(guó)127253866031975025453200392美國(guó)14375136461262414698175183日本29552255652350719232162924德國(guó)10756101071055815112120265新加坡7829734058167543102096法國(guó)551348595447660670437英國(guó)1644278256019508267458馬來(lái)西亞293739734306483367259加拿大4470443642435833669310數(shù)據(jù)來(lái)源：三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)《三亞市歷年旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯編20012011》從20072011年，近五年入