【正文】 我們堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，通過(guò)不斷改進(jìn)工作流程和系統(tǒng)以使ASTEC最終產(chǎn)品和服務(wù)讓客戶滿意。 118,000employees), having a strong presence in China through 20 joint ventures and wholly owned foreign enterprises (USD billion in sales and 5,000 employees). Alcatel Suzhou, set up early 1999, benefits from a strong mitment from Alcatel towards China and Alcatel’s financial strength to be the Alcatel platform to design and manufacture mobile terminals in the whole Asia Pacific area.Our targets are ambitious: 10% of the Chinese market within 5 years. To achieve these targets, the key success factor is human resources.You will find, in this Employee’s Handbook, a detailed description of procedures to be applied in ASTEC. I would like to highlight the major parts of our strategy: Training: ASTEC is a hightech pany. Accordingly, we have to update on a timely basis our technical knowledge and management practice. Internal promotion: our growth will result in increasing responsibilities for all of us. Being part of a startup pany, you will have special responsibilities towards newers in the future. Quality: Alcatel Tele’s top priority is the determination to provide customers with highest quality products and services. It is a footstone to develop pany’s business smoothly and consistentlyYou will find hereafter the Alcatel Customer Commitment Charter signed by the Alcatel Chairman amp。 CEO and Alcatel Suzhou Quality Policy and Commitment. We have to keep in mind these mitments in our daytoday activities to strengthen our position in a petitive environment.The implementation of such a policy is not a top management issue: all of us, we are personally accountable, in our various departments/divisions, for it.Once again, wele on board and I thank you in advance for your efforts to reach our ambitious targets.Stephane KlajzyngierGeneral ManagerAlcatel Suzhou Telemunication Co.,LtdASTEC – 移動(dòng)通訊世界的新生代，提供最熱門(mén)的產(chǎn)品系列！作為一個(gè)熱情、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，我/我們?yōu)橐苿?dòng)通訊世界提供創(chuàng)新、高質(zhì)量的產(chǎn)品、配件和客戶至上的服務(wù)。 行為準(zhǔn)則：u 理解和尊重客戶對(duì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及交付產(chǎn)品與服務(wù)的需求u 在不同層次定義和改進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立程序和系統(tǒng)，提交使客戶滿意的結(jié)果u 不斷改進(jìn)系統(tǒng)和組織u 激勵(lì)和培訓(xùn)員工在取得更好結(jié)果方面更加熱情和專業(yè)定義：當(dāng)人們有共同目標(biāo)、合作的熱情，能夠彼此信任、積極溝通、求同存異時(shí)，就能夠團(tuán)隊(duì)合作。u 對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)迅速u 挑戰(zhàn)傳統(tǒng)和官僚主義CUSTOMER COMMITMENT CHARTER客戶承諾原則Alcatel’s corporate mitment is to satisfy our customers.阿爾卡特的公司宗旨是要讓客戶滿意。We will accelerate the adaptation of our processes to reduce time to market and to eliminate nonpliance.我們將加速進(jìn)程，加快進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間Added value for the customer shall be a key determinant in all Company decisions.讓客戶滿意將是公司所有決策的主要決定因素。 Chief Executive OfficerQuality Policy and Commitment本手冊(cè)使用說(shuō)明：一、適用范圍： 本手冊(cè)的內(nèi)容適用于阿爾卡特蘇州通訊有限公司的全體員工。三、人力資源及行政部、財(cái)務(wù)部以及信息系統(tǒng)管理部（IS）對(duì)本手冊(cè)內(nèi)相關(guān)內(nèi) 容享有制定、修改、解釋權(quán)。 招聘錄用程序 外部招聘，以供審批。 在聘書(shū)中還必須寫(xiě)明每月補(bǔ)貼、職位名稱、聘用起始日期、以及其他有關(guān)事項(xiàng)。如出現(xiàn)管理職位的空缺時(shí)，部門(mén)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理有責(zé)任推薦提升符合條件的本部門(mén)員工。公司鼓勵(lì)在阿爾卡特集團(tuán)內(nèi)部的調(diào)動(dòng)。 第二條 新員工培訓(xùn)及行政安排 每位新員工在上任時(shí)都將由人事部人員陪同了解,熟悉工作環(huán) 境,部門(mén)情況以及與同事見(jiàn)面。第三條 個(gè)人資料 阿爾卡特蘇州通訊有限公司正式員工須認(rèn)真填寫(xiě)本公司的“個(gè)人資料表”，并附上有關(guān)證件、證書(shū)（如身份證、護(hù)照、學(xué)歷證明）的復(fù)印件，以及本人簡(jiǎn)歷 、 職位描述、錄用體檢報(bào)告或健康證明等。 員工的地址、電話號(hào)碼、婚姻狀況、家屬、教育程度和其它個(gè) 人資料若有變更，員工有責(zé)任立即主動(dòng)告知公司人力資源部，以備不時(shí)之需。 指定醫(yī)院出具的體檢報(bào)告必須證明員工無(wú)肺病、腎功能失調(diào)或 任何致命的、慢性或傳染的疾病。 勞動(dòng)合同之有效期將會(huì)在與該員工簽訂的合同內(nèi)說(shuō)明。 勞動(dòng)合同的期限將在合同中注明。 對(duì)勞動(dòng)合同的條款產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合法、公正、及時(shí)處理 的原則，依法維護(hù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的合法權(quán)益。試用期滿，公司要書(shū)面通知 員工是否被正式聘用。員工每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí),平均每周不超過(guò)40小時(shí)。他們的勞動(dòng)報(bào)酬按職級(jí)、職責(zé)范圍以及個(gè)人工作表現(xiàn)綜合 評(píng)定，統(tǒng)一計(jì)算，因此不享受加班費(fèi)。攜帶非日常物品出入公司時(shí)，應(yīng)辦理出門(mén)證或有關(guān)登記手續(xù)。 所有職位的調(diào)動(dòng)須由公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)須經(jīng)有關(guān)部門(mén)經(jīng)理及人力資源部書(shū)面批準(zhǔn)，并存公司人力資源部備案。 每年年中,本公司對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行回顧,以期與工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)加以確認(rèn)和必要的調(diào)整。第十一條 終止聘用關(guān)系 員工與公司的聘用關(guān)系會(huì)因辭職、解雇、合同期滿或其它原因 而終止。 合同期滿，如合同一方不愿續(xù)約，須于約滿前1個(gè)月書(shū)面通知 對(duì)方，待合同期結(jié)束后，勞動(dòng)合同正式解除。 可以提前30天終止聘用關(guān)系的情況 員工有下列情形之一，公司可以與其終止聘用關(guān)系，但應(yīng)提前 30天以書(shū)面的形式通知員工： ，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作 也不能從事由公司另行安排的工作的； ，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不 能勝任工作的； ，致使原勞 動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商，不能就變更勞動(dòng)合同達(dá) 成協(xié)議的。醫(yī)療期有關(guān)待遇參照當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。 C. 在本公司工作年限滿10年不滿12年的為12個(gè)月。 根據(jù)現(xiàn)行的國(guó)家規(guī)定， 男員工退休年齡：60周歲 女員工退休年齡：55周歲 第二章 工資、獎(jiǎng)金和津貼第二章 工資、獎(jiǎng)金和津貼第十四條 工資 阿爾卡特蘇州通訊有限公司實(shí)行職位職級(jí)工資制度。* 員工對(duì)本人工資金額如有任何疑問(wèn)，應(yīng)在次月15日前向公司財(cái)務(wù)經(jīng)理或人力資源經(jīng)理查詢。該員工是否享受加班工資會(huì)在勞動(dòng)合同中注明。 對(duì)于涉及到項(xiàng)目工作的人員，加班的定義由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)具體的項(xiàng)目來(lái)決定是否屬于加班范疇。 加班餐券：加班至晚上8點(diǎn)以后公司提供加班餐券，所有的加班餐券需申請(qǐng)并得到部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可領(lǐng)取。216。特殊情況由部門(mén)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理在合理的基礎(chǔ)上共同決定。違反此規(guī)定的員工應(yīng)受到相應(yīng)的警告處分，情節(jié)嚴(yán)重或因此而造成不良后果者將被公司解雇。第十九條 出差以及出差待遇 因工作需要在國(guó)內(nèi)或國(guó)外出差的員工，須按本公司規(guī)定，事先提出申請(qǐng)，并獲主管簽署的“出差批準(zhǔn)書(shū)”后方可進(jìn)行。 交通工具 ，具體參見(jiàn)后附的“出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)一覽表”，公司管理層可根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整各類標(biāo)準(zhǔn)。 ，員工長(zhǎng)期出差（一次連續(xù)超過(guò)14天）或托運(yùn)經(jīng)批準(zhǔn)的與業(yè)務(wù)有關(guān)的資料或物品除外。 出差意外保險(xiǎn) 公司向每位境外出差的員工提供綜合意外險(xiǎn)。 。補(bǔ)貼實(shí)報(bào)實(shí)銷，需提供合法發(fā)票。員工出差在外，每隔3天可以給家人打電話報(bào)平安，其費(fèi)用也由公司承擔(dān)。* 加班 出差期間不另計(jì)算加班費(fèi)用。 “出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)一覽表”中列明，如超出相應(yīng)的限額，則需事先得到其主管的批準(zhǔn)。在上海和蘇州入住公司推薦的賓館。根據(jù)發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷。其他休息日或者假日，因私離開(kāi)工作地的往返旅費(fèi)，一般應(yīng)由員工個(gè)人自理 員工在異地工作期間申請(qǐng)私人假期，需得到部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，休假期間，有關(guān)住宿，伙食，交通不予報(bào)銷。享受海外津貼者不再享受國(guó)內(nèi)交通補(bǔ)貼。公司和員工都應(yīng)按國(guó)家法律及當(dāng)?shù)卣木唧w規(guī)定按工資總額的一定比例分別繳納養(yǎng)老和失業(yè)保險(xiǎn)金。員工可享受人民幣10萬(wàn)元－20萬(wàn)元人身意外保險(xiǎn)（約36倍基本月薪）以及人民幣2萬(wàn)元－4萬(wàn)元的附加醫(yī)療保險(xiǎn)。若屬特殊情況，需要特殊診斷、手術(shù)、護(hù)理、住院等，需事先辦理申請(qǐng)審批手續(xù)，并將按政府有關(guān)規(guī)定處理。 ，但享受此待遇的員工必須事先由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)公司或委托的中介公司核實(shí)批準(zhǔn)后，根據(jù)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)法律,其家屬才能享受醫(yī)療補(bǔ)貼待遇。* 交通補(bǔ)貼 阿爾卡特蘇州通訊有限公為員工提供班車或向員工每月支付一定的上下班交通補(bǔ)貼。為便于操作，通常本公司已將這些補(bǔ)貼、津貼計(jì)算在員工本人的工資總額之中。假單應(yīng)交行政部門(mén)備案。如申請(qǐng)?zhí)接H假，探親假必須連續(xù)使用。因工作需要確實(shí)無(wú)法安排 休假的人員，經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，最多可將5天帶入 第二年使用，其余(最多10天/年)將進(jìn)入時(shí)間儲(chǔ)蓄帳戶,帳戶內(nèi)假期儲(chǔ)滿30天后,可申請(qǐng)一次性休假，但必須提前6個(gè)月申請(qǐng)。 員工在退休、辭職或被辭退或終止合同時(shí)仍未使用其 當(dāng)年的年假的,公司將支付相當(dāng)于本人工資的100%金額，作為補(bǔ)償；也可以將未使用的年假作為批準(zhǔn)通知期。 急診者應(yīng)事后向公司提交有關(guān)醫(yī)院簽發(fā)的病假單。 員工年累積病假超過(guò)30天的，則病假期間的月工資享 受國(guó)家規(guī)定的工資待遇。 。（祖父母或外祖父母去世，可申請(qǐng)為期1天的喪假，不扣基本工資）。 事假天數(shù)（累計(jì)） 扣除百分比 5天 10％ 10天 25％ 20天 100％第二十五條 曠工 員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤，事后無(wú)正當(dāng)理由補(bǔ)假或謊報(bào)、偽造 證明，以不正當(dāng)手段騙取或于請(qǐng)假期滿仍未復(fù)工而無(wú)合理解 釋者，均按曠工處理： 曠工一次（半天以上） 扣發(fā)月工資20％，另發(fā)書(shū)面警告 連續(xù)曠工3天或 累計(jì)曠工5天或3次，或 終止勞動(dòng)合同 經(jīng)書(shū)面警告后重犯者第四章 培訓(xùn)發(fā)展第四章 培訓(xùn)發(fā)展第二十六條 公司培訓(xùn) 為了加強(qiáng)與工作有關(guān)的知識(shí)及職業(yè)發(fā)展，員工隨時(shí)有可能接受由公司提供的安排在國(guó)內(nèi)或國(guó)外的內(nèi)部培訓(xùn)。因此，員工如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)睦碛桑话悴豢删芙^參加公司為其安排的與工作業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)。海外培訓(xùn)超過(guò)一個(gè)月的（在境外連續(xù)停留超過(guò)/包括30天）的，服務(wù)期為培訓(xùn)結(jié)束起2年，超過(guò)兩個(gè)月的（在境外連續(xù)停留超過(guò)/包括60天），服務(wù)期為培訓(xùn)結(jié)束起3年。公司將視實(shí)際情況，同意全部或部分報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。同時(shí)該員工應(yīng)與公司簽定培訓(xùn)協(xié)議，根據(jù)所涉金額大小，一般為學(xué)業(yè)結(jié)束后23年。公司遵從以下的行為準(zhǔn)則： 30. 1 公司將采取公平、誠(chéng)實(shí)、