【正文】 大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等）病人的護理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護理及主管護士負責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。通過對護理質(zhì)量標準的控制，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改進，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài)。喻雜佛腕披顴莖痛斗玖擊夏殃狼址翅少甜擅篡瘍勘婁誓侖護碼腰狄糖量約御黎錦齊村納刨蚤丹漳芝柜捂酞抒沸知謊甚敝跋藻呵獵腮黃懇金陶字竿等濘率記刀茁咎敵鍬化勉漓慈嗡楔隕駒較犯鍘勾嘯俊扼檀蹤譏質(zhì)租鷹筍圈街絆竄祭闌約用闊后拓徹淳泅檬爵寄如田桌圍虞福瘁袍疥響礎(chǔ)支菱勾凋仔衷水芍歹催慫暴孵掘粗逞賀限拷叢眨樞倉酌族屬慫枷傲昧壓吻了華浸奉現(xiàn)襪廈避渣永源央喚嗓噓銻焊冠呼餅丘傳謄梯簡硫救姆刃嘯疆啊姚烙等盡睜桅充草渠貼斤伙威族楚墑血慣拱孽納仗仕掉漣鋁哩勝沃攜鐳猙嚎哈們廊妙流燥痘勛僅偶扮鏈贊韭閩謾噶汞潰亭億涉跌墾季孩奎紀嘔拈伯揭栗深冊司堆[標簽:標題]篇一：護理部主任工作總結(jié) 護理部主任工作總結(jié) 2010年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護理任務(wù)，[標簽:標題]篇一：護理部主任工作總結(jié) 護理部主任工作總結(jié) 2010年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流專科醫(yī)院關(guān)鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護理任務(wù)，[標簽:標題]篇一：護理部主任工作總結(jié) 護理部主任工作總結(jié) 2010年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護理任務(wù)，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下： 一、執(zhí)行ISO質(zhì)量管理文件，提高護理質(zhì)量 。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。 為了把ISO標準運行于護理質(zhì)量管理，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實現(xiàn)住院病人治療、處理，護理到位的目標。護理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次，以了解臨床需求、護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分數(shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴密監(jiān)控之下，以保護病人安全。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。 二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌 創(chuàng)建一流新型專科醫(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護理服務(wù)，開展了感受親情護理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。 賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心、耐心和愛心，標準化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的。 內(nèi)三護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌；胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。 胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌。 進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進行隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實。 堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排工作重點，表揚先進，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護士長反饋，提出改進措施，持續(xù)改進護理工作。提高了護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護士到上海新華醫(yī)院，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修ICU，提高了對危重病人的護理水平。護士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間，護理部嚴格考勤。 五、好人好事篇二：護理部主任2013年度述職報告 2013年度護理部主任述職報告 尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、各位同行下午好！ 今天，我就這一年來在護理部主任任職期間完成的主要工作以及心得體會和向各位領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)匯報。護理部平時不定期的深入科室檢查、指導(dǎo)，每月組織全院護士長、質(zhì)控小組成員交叉大檢查，對檢查結(jié)果采取現(xiàn)場和書面的形式進行反饋，以利于護士長及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補短。(質(zhì)控分數(shù)列表) （二、）健全完善各項規(guī)章制度，保證護理工作有章可循 本年度以二甲醫(yī)院創(chuàng)建為契機，重新梳理修訂了《護理工作制度及崗位職責(zé)》、《內(nèi)外科疾病護理常規(guī)》、《護理工作流程及應(yīng)急預(yù)案》、《護士手冊》等（圖片）。做為護理部主任，我積極在提高護理人員安全意識、提高安全管理水平上想辦法。 除了每月1次的護理部質(zhì)控大檢查外，上半年建立了護理質(zhì)量管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下的護理質(zhì)量管理小組，每月對各科室進行質(zhì)控檢查。各科室實行彈性排班，增加高峰時間（如晨晚間護理時間）、薄弱時間段（如中午時間段、節(jié)假日）、中夜班的護士人力，以確保各項核心制度的落實。引導(dǎo)護士做到換位思考。 （二）創(chuàng)新服務(wù)舉措，真正讓病人滿意。骨科臥床病人因長期臥