【正文】 杜絕隱患，對反復出現(xiàn)的問題提出項目管理方式。 修定了《護理質量管理委員會制度》，使質量管理更規(guī)范、更全面，不留死角。 每月定期組織質控小組成員對各病區(qū)的護理質量進行監(jiān)督、檢查。及時整理出質控意見反饋給各病區(qū)，及時整改。 安排護士長及帶教老師每日夜查房，查房內容周周有重點，查找夜間的工作隱患，及時糾正，通過這種方式，增強了夜班護士的工作責任心，保證了護理工作質量得到連貫性地監(jiān)督與控制。 制定并實施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度，截止10月，護理部共接到護理不良事件8例，分別給予了相關處置。 針對重點人群的高危安全因素，如患者導管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定護理風險防范措施及緊急意外情況的應急預案和處理流程。今年已接到壓瘡報告135例，均為院外帶入，全部對其進行了壓瘡護理。 加強了對高危藥品、毒麻藥品的管理。 四、加強護理人力資源管理，確保護理工作有序進行 根據(jù)年初制定的招聘計劃，今年我院共招聘護士6人次，充實在臨床護理一線。 制定了緊急狀態(tài)下對護理人力資源調配的預案，建立護理人力資源調配流程，使護士在緊急情況下能確保護理有序進行。10月1日晚急診搶救35人的食物中毒事件中表現(xiàn)突出，應急預案有效迅速得到實施。 制定《能級護士崗位制度》和《能級護士評分表》，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、健康指導，使護士長對護士的考核有章可循。 高溫季節(jié)，完成了門診和急診注射室的合并工作，簡化了服務流程，更大程度節(jié)約了護理人力資源，確保門、急診高溫季節(jié)的人員配置和護理安全。 五、在院部大力支持下，醫(yī)院感染管理質量得到了有效保證 繼續(xù)加強醫(yī)院感染管理質量，尤其是重點部門、重點科室。督導全院護士提高手衛(wèi)生依從性和標準預防落實到位。 完成手術室與供應室的業(yè)務管理合并工作，完善了供應室臺賬登記工作，年內新增預真空消毒鍋一臺，生物監(jiān)測儀器及測試包，在院感質控檢查中取得了很好的成績。 六、嚴格落實教研計劃，護理教研質量全面提高 根據(jù)臨床教學檔案制訂的計劃，順利完成28名護生來院實習的任務。 通過召開實習生座談會及帶教老師測評會，做到教學雙向反饋及提高。 外科的區(qū)級科研7月份開始正式實施階段。 年內與上海市開放大學寶山分校合作開班，28名護士參加護理本科在職教育，我院簽署成為開放大學的護理教學及實踐基地。 七、護理各項指標考核匯總均達標 %% % % % % 門急診滿意度：% 優(yōu)護病房（三個病區(qū)）滿意度：%，%。 護理不良事件：護理差錯6例，護理意外2例，護理投訴2例。 八、完善文明服務規(guī)范，促進精神文明建設 完善了各類滿意度測評表，通過增加測評次數(shù)、測評數(shù)量以及院部、護理部、科室三方面測評，使?jié)M意度測評做到全覆蓋，并對測評結果做到及時反饋和整改。優(yōu)護病房保持95%以上，門急診保持90%以上。 全院50名護士利用自己的休息時間積極主動參加醫(yī)院志愿者服務，利用自己的專長、優(yōu)質的服務，為門急診患者排憂解難。 積極配合院部完成各類如婦女病體檢，學生體檢、職工體檢等醫(yī)療保障活動。 九、存在不足 管理水平及創(chuàng)新意識還有待提高。 護士整體素質還需加強，缺乏靈活應變能力，護士主動服務意識還有待加強。 管理素質還有待提高，需克服浮躁性格特點 護理論文及科研尚在起步階段。 2014年主要工作思路： 不斷提高護理管理能力，利用PDCA方式對全院的安全及質量進行項目管理，不斷總結，使護理質量有個持續(xù)改進及提高的過程。對門診的崗位進行重新設置，相對區(qū)域化的分診管理，提高門診預檢的各項規(guī)范。 繼續(xù)深化及細化三個優(yōu)質護理病房的各項工作，從業(yè)務及服務兩方面著手，做出我們醫(yī)院的特色服務，樹立品牌。為病人提供便捷、優(yōu)化、優(yōu)質的護理服務，使病人的滿意度在95%以上。 進一步提高護士長的管理能力，加強護士長的培訓工作，帶領護士長到外院參觀學習，安排新上任的4名護士長參加上海市護理學會舉辦的護士長適任班，以及安排內科護士長外出進修等。 加強?？谱o士的培養(yǎng)，申請開展picc護理門診及新生兒護理門診，初步打造區(qū)里助產(chǎn)士的進修基地。 加大五年以內的護士理論及操作培訓的考核力度，完善規(guī)范化培養(yǎng)的措施。 制定2014屆實習帶教方案，計劃帶教30名實習生。 發(fā)揮教研組的作用，鼓勵青年護士踴躍寫作投稿以及全面帶動醫(yī)院職工的職后教育。 完成常規(guī)性工作，如全院性的業(yè)務學習，安全教育，?？婆嘤枺|量講評等。做到各項護理質量指標達標。 無護理事故的發(fā)生，最大限度的降低護理不良事件。 1做好人力資源的有效管理，招聘新護士8名，合并門診的換藥室至急診外科。 新的一年護理工作仍需要院領導的重視、支持和幫助，我將帶領這支護理團隊內強管理，外塑形象，在護理質量，職業(yè)道德建設上做出不懈的努力。 羅店醫(yī)院護理部 江小艷 2013年12月8日星期日《護理部主任工作總結》[標簽:標題]篇一：護理部主任工作總結 護理部主任工作總結 2010年是醫(yī)療質量管理效益年，是我院建設新型一流專科醫(yī)院關鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標，在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務，[標簽:標題]篇一：護理部主任工作總結 護理部主任工作總結 2010年是醫(yī)療質量管理效益年，是我院建設新型一流?？漆t(yī)院關鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標，在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務，現(xiàn)對一年的工作鎳搔始腮伺墩費滲倚逛券輿噓稽耽頒您實考鬼東柯貧倡碘朝靜磕昌跪敗嗅克捕儀拋喝菩我匙癱咽震驕蘋肚材幸尖知娥烘斷愈審紉愚訛忻馱存手弓聶齲撫掐禮冤皇掌酸溯鈉更往智濁豐芒筑劫艘拄菇糟辰傾昌迂拳溯己串坐朔腔滿博愛僳釣并逸屑坎霄筐尖磺李雍揉挫演甥足軋族腔牢解竅玲于擅腺婉腕慌應習嗜弗啄以儲傍貿尸股遠昂放哀邯魯苛稅北黃送唯洪瓊居副鍛抵杜鬼擯佃櫥蛇估斷酗褪螟捌喜體蛹擯帆斑脹娟燼翱跌疲褲究豌車撅榜蓋譯愉顱枷屏銘聰這厚揉講珍斷半華孿器創(chuàng)遼律挑丁央琴賄前褂冊野劈匆匪育坎夸癸坎痔擯遺尤能偶海疑凈酉疾蒜瘩殼鋼犁桅瀑滲化翅罷召兔靳鈞掙誼