【正文】 新的一年護(hù)理工作仍需要院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，我將帶領(lǐng)這支護(hù)理團(tuán)隊內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量，職業(yè)道德建設(shè)上做出不懈的努力。 完成常規(guī)性工作，如全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，安全教育，專科培訓(xùn)，質(zhì)量講評等。 加強(qiáng)?？谱o(hù)士的培養(yǎng)，申請開展picc護(hù)理門診及新生兒護(hù)理門診，初步打造區(qū)里助產(chǎn)士的進(jìn)修基地。對門診的崗位進(jìn)行重新設(shè)置，相對區(qū)域化的分診管理，提高門診預(yù)檢的各項(xiàng)規(guī)范。 九、存在不足 管理水平及創(chuàng)新意識還有待提高。 八、完善文明服務(wù)規(guī)范，促進(jìn)精神文明建設(shè) 完善了各類滿意度測評表，通過增加測評次數(shù)、測評數(shù)量以及院部、護(hù)理部、科室三方面測評，使?jié)M意度測評做到全覆蓋，并對測評結(jié)果做到及時反饋和整改。 外科的區(qū)級科研7月份開始正式實(shí)施階段。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實(shí)到位。10月1日晚急診搶救35人的食物中毒事件中表現(xiàn)突出，應(yīng)急預(yù)案有效迅速得到實(shí)施。今年已接到壓瘡報告135例，均為院外帶入，全部對其進(jìn)行了壓瘡護(hù)理。及時整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū)，及時整改。 三、利用PDCA方式進(jìn)行安全及質(zhì)量管理，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 為改善婦產(chǎn)科病區(qū)環(huán)境，設(shè)立3個產(chǎn)科特需病房，重新裝修后開放，在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)科開展新的服務(wù)項(xiàng)目，產(chǎn)房選派4名助產(chǎn)士參加市級培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得了“導(dǎo)樂”證書， 3名護(hù)士取得嬰兒撫觸證，在病區(qū)開展產(chǎn)科延伸服務(wù)，指導(dǎo)家屬進(jìn)行嬰兒沐浴、撫觸等特色服務(wù)，得到產(chǎn)婦的熱烈歡迎，自開展優(yōu)護(hù)以來，婦產(chǎn)科滿意度有明顯提高到95%以上。（二）充分發(fā)揮局域網(wǎng)的優(yōu)勢，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活 六、配合做好其他各項(xiàng)指令性工作 護(hù)理部 篇三：2013年護(hù)理部主任述職報告 潛心鉆研 默默前行 2013年我院護(hù)理工作主要圍繞迎接“二級乙等綜合醫(yī)院”復(fù) 評審工作進(jìn)行，同時繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，全面提升護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，保證護(hù)理安全目標(biāo)的貫徹落實(shí)，積極完成院部安排的臨時性任務(wù)。（三）、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流。 （二）、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。 以上是我的述職報告，敬請批評指正，謝謝！ 2014年護(hù)理工作思路 一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效 （一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量護(hù)理部——科室二級管理體系。年內(nèi)完成工作動態(tài)等信息11篇，其中6篇被錄用發(fā)表。此外有2篇論文分別獲得市第十三次自然科學(xué)優(yōu)秀論文二、三等獎。 今年1月，血透技術(shù)在我院順利開展。 2013年共接收了主要來自醫(yī)高專及衛(wèi)校學(xué)生27名。年內(nèi)有計劃地選派9名護(hù)理骨干赴省人民醫(yī)院進(jìn)修，提高護(hù)士業(yè)務(wù)能力，其中選派護(hù)士長2名赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)科室管理經(jīng)驗(yàn)和方法，提高管理水平，以進(jìn)一步優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量。 （三）積極鼓勵護(hù)理人員參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高護(hù)理隊伍綜合素質(zhì)。現(xiàn)有23人經(jīng)新老搭配優(yōu)化組合，已在科室參與值班。一系列服務(wù)舉措受到患者好評，同時也提高了患者滿意度。責(zé)任護(hù)士花更多的時間深入病房，勤巡視、勤宣教，認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理，提高了病人滿意度。上半年度護(hù)理部針對病人對病房環(huán)境滿意度較低的問題進(jìn)行了持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，努力為病人提供良好的住院環(huán)境。注重培養(yǎng)護(hù)士樂于奉獻(xiàn)的革命人道主義精神。年內(nèi)護(hù)理部召開全院護(hù)理安全會議4次，對不良事件進(jìn)行案例討論，分析發(fā)生的原因，提出并落實(shí)改進(jìn)措施，引導(dǎo)護(hù)士從錯誤中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高對風(fēng)險的識別、防范能力，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理行為，降低護(hù)理風(fēng)險。護(hù)理部要求各病區(qū)護(hù)士長每月必須上報本科室的護(hù)理安全情況，上報內(nèi)容包括安全事件、風(fēng)險、隱患、各類差錯等等，上報情況納入季度護(hù)理目標(biāo)考核成績。 （三）加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保障病人安全和護(hù)士執(zhí)業(yè)安全 安全管理是臨床護(hù)理工作的核心。同時，針對二甲醫(yī)院評審中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行反饋和分析整改，有效地促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。進(jìn)一步修訂完善護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，增加了管道、壓瘡、防跌倒等專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，成立了全院層面的護(hù)理質(zhì)量管理小組，建立了分級護(hù)理巡視單和分級護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo)。 ，提高護(hù)士綜合素質(zhì) 為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo)，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人”的觀念，規(guī)范語言行為，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象，全面提升護(hù)理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，于9月3日至9月23日，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來授課，分理論課程和形體課程。 全面提高護(hù)士素質(zhì) 加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng)，對全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測試，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試。堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。 三、提高護(hù)士風(fēng)險、安全、法律意識，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生 1隨著社會進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強(qiáng)，消費(fèi)者權(quán)利意識抬頭，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見原因，進(jìn)行了總結(jié)概括，對護(hù)理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯的發(fā)生、加強(qiáng)風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會上給予講解；8月份分兩次對全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座，使每個護(hù)士提高了風(fēng)險、安全、法律、自我保護(hù)意識，減少了護(hù)理差錯的發(fā)生。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動獎牌。 胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。 ISO9000文件運(yùn)行以來，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌，打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動的護(hù)士）、特殊時間（中午、夜間、節(jié)假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及