體驗式營銷：龍湖vs萬科-wenkub
2023-07-10 20:00:29 本頁面
【正文】 . 體驗區(qū)的物業(yè)服務設計（物業(yè)服務前置）：在展示節(jié)點上體現物業(yè)的細節(jié)管理，在客戶體驗過程中接受物業(yè)人員的服務，以此留下鮮活的印象。香：景觀區(qū)植物的搭配，展示中心鮮花、香水；體驗區(qū)客戶參觀流線： 停車場 —— 售樓處 ——體驗區(qū)——樣板房——（售樓處）。一、龍湖：為客戶創(chuàng)造 “全景體驗”過程龍湖項目首次開盤一般提前三個月開始起勢宣傳，以品牌導入為先，接著項目產品形態(tài)、項目信息與項目價值推廣為主，積累客戶讓客戶充滿期待，以示范區(qū)的驚艷開放達到全城轟動、獲得客戶的高度認可，達到推廣宣傳的一大高潮，緊跟著開盤，以水到渠成地取得首次開盤的良好業(yè)績。體驗式營銷：龍湖VS萬科體驗式營銷為目標客戶創(chuàng)造了一個全景體驗的過程，在這里，購房者不僅能看到居住的硬件標準、工程質量、房屋結構，還能體會到入住后的物業(yè)服務、家居景觀。由于體驗區(qū)打造需花費較多的時間，實際上開始宣傳啟動的時間是以體驗區(qū)的開放節(jié)點倒推，開盤時間再根據開放時間順推半個月。1）體驗區(qū)的選址和定位：包括售樓處、樣板房、體驗區(qū)；涉及建筑設計、裝修設計和景觀設計。2)情景體驗區(qū)設計風格及要求：創(chuàng)造客戶理想生活方式的構成情境，從而使客戶對產品產生情感認同，激發(fā)購買欲。味：展示中心現場提供水果點心，咖啡等飲料；：注重客戶在流線中產生的疑問，通過設置細節(jié)和場景讓客戶自行得到有說服力的答案。二、萬科：首創(chuàng)“10+3關鍵生活場景”隨著消費群體的擴大，萬科從早期的中高端住宅向中端的大眾化的住宅和高端的別墅領域延伸，形成了以土地屬性為劃分標準的產品系列。這些前期的客戶分析、土地性質分析工作，保證了項目的成功的前提。對于情景體驗區(qū)的打造，萬科首創(chuàng)“10+3關鍵生活場景”，包括客戶回家路線10個基礎情感
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