體驗式營銷：龍湖vs萬科-資料下載頁
2025-06-25 20:00本頁面
【正文】 交。這對我們營銷口的人，其跨界的專業(yè)能力要求很高的。1）設(shè)計部設(shè)計部門根據(jù)自己的專業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗，在營銷部提出的客戶需求予以設(shè)計實現(xiàn)，如研發(fā)新戶型，滿足市場的需要與客戶的需求。2）工程部對規(guī)劃設(shè)計予以落實體現(xiàn)，負(fù)責(zé)對情境體驗區(qū)的搭建，做好工程展示工作，保證細(xì)節(jié)的完美呈現(xiàn)，合理安排施工流程與動線以減少對體驗區(qū)的干擾。3）園林在規(guī)劃設(shè)計的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件，實現(xiàn)體驗區(qū)園林的展示工作，并更換花卉等，需要保證細(xì)節(jié)的完美呈現(xiàn)。4)成本部全程對成本進行把握監(jiān)控，但更要改變傳統(tǒng)的成本控制理念學(xué)會“花錢”，根據(jù)營銷部的需要，學(xué)會適當(dāng)增加相關(guān)成本，如體驗區(qū)的成本（一可以提升展示效果，二可以根據(jù)后期房價上漲適當(dāng)提高后期成本）、外立面展示等，實現(xiàn)增加500元成本房價可以上漲1000元的“邊際”效應(yīng)。在營銷部為購房者提供購房服務(wù)的過程中，提供一系列的保障性服務(wù)，做好前期的物業(yè)展示與服務(wù)工作，維護體驗區(qū)的保潔、保安等基礎(chǔ)性工作，為營銷做加分，并根據(jù)營銷部與客戶的要求，不斷改善服務(wù)。體驗式營銷的過程就是“營銷發(fā)動、工程拉動、物業(yè)推動”的最好體現(xiàn)。是組織、整合公司內(nèi)部資源的一次契機。六、體驗式營銷體系建立路徑：文化理念組織和制度方法：重視體驗式營銷，樹立為客戶創(chuàng)造價值的理念。：流程標(biāo)準(zhǔn)化1）建立一整套的標(biāo)準(zhǔn)化的體驗式營銷體系流程；2）管理與組織框架進一步完善；3）公司內(nèi)知識管理與沉淀，提倡再學(xué)習(xí)與鉆研。房企建立體驗式營銷可遵循四個流程步驟：第一，了解、洞悉客戶的心理需求；第二，根據(jù)客戶心理需求確定產(chǎn)品定位；第三，根據(jù)客戶需要與產(chǎn)品定位，規(guī)劃研制、打造體驗式的產(chǎn)品，設(shè)定體驗主題情景；第四，注重品質(zhì)打造與觸點管理，突出客戶的情感化體驗與互動性參與。
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