【正文】 般設備事故的處理程序a) 如家酒店出現(xiàn)一般設備事故，應立即通知工程維修人員、店長、區(qū)域工程師、維護部；b) 在維修人員到場前，應保護好現(xiàn)場并保證設備及人身的安全；c) 在店長及區(qū)域工程師的指揮下對事故進行正確的處理；d) 與相關的設備廠家聯(lián)系，協(xié)同處理設備事故；e) 通知公司維護部和主管副總經理，講情原因及處理結果；f) 做好事故記錄，并以書面形式向公司匯報。客房維修保養(yǎng)表檢修房號： 維修日期：維修人員：項目檢修內容良好需修理需更換處理結果客房門有無變形、開裂、脫漆、污漬　　　門 牌有無破損、脫漆、松動　　　客房門鎖機械靈活、開閉自如、鎖扣牢固　　　門 鏡清晰、牢固、配件齊全　　　門 套無變形、開裂、污漬、脫漆　　　門 吸安裝牢固、位置適合、無損壞　　　門 碰安裝牢固、位置適合、無損壞　　　閉門器開閉自如、適度、牢固　　　防盜鏈安裝牢固、無損壞　　　門合頁安裝牢固、螺絲齊全、無異聲　　　掛衣鉤安裝牢固、位置適合　　　座便器無開裂、漏水、配件齊全、抽水正常、底邊打膠無脫落　　　洗面盆無開裂、漏水、污漬、配件齊全　　　洗面鏡無破損、受潮、安裝牢固、配件齊全　　　供紙盒安裝牢固、配件齊全、無開焊　　　口杯架安裝牢固、無破損、配件齊全　　　毛巾浴巾架安裝牢固、無開焊、損壞　　　換氣扇聲響正常、安裝牢固　　　擋水臺安裝牢固、無漏水、破損　　　花灑噴頭水流暢通、位置適合、安裝牢固、軟管無破損　　　洗發(fā)液安裝牢固、位置適合　　　浴簾桿安裝牢固、高度適合、無開焊　　　浴 簾無破損、配件齊全　　　龍 頭開閉、調節(jié)靈活、水流暢通、無滴漏　　　　　　　　　　　　　衛(wèi)生間門鎖開閉、機械靈活、配件齊全、安裝牢固　　　插 座接線規(guī)范、安裝牢固、無破損、插拔自如　　　燈 具無破損、漏電、安裝牢固、無異聲　　　地 磚無破損、顏色一致、溝縫完好、墻角打膠無脫落、霉變　　　墻 磚無破損、顏色一致　　　　吊 頂頂板平整、齊全　　　　地 漏排水順暢、配件齊全　　　　熱水器安裝牢固、供水正常、開關溫控、漏電工作正?！　　　\室地磚無破損、顏色一致　　　　淺室吊頂無開裂、污漬、檢查口平整　　　　檢修房號：維修日期：　　維修人員：項目檢修內容良好需修理需更換處理結果衣 架牢固、無開焊　　　　踢角線無開裂、脫漆、污漬　　　　窗簾盒無開裂、脫漆、污漬、安裝牢固　　　　窗簾桿安裝牢固、滑動自如　　　　窗 簾無破損、脫鉤　　　　窗 戶開閉自如、配件齊全、玻璃無破損　　　　燈 具無損壞、漏電、安裝牢固、配件齊全、無異聲　　　　燈具功率門燈9瓦、床燈40瓦、吊燈40瓦、筒燈9瓦　　　　燈具色溫衛(wèi)生間日光6700K、房間2700K　　　　開 關無破損、打火、劃痕、安裝牢固　　　　節(jié)電插牌動作準確、面板無損、安裝牢固　　　　電熱水杯絕緣完好、溫控準確、配件齊全　　　　電視機安裝牢固、顏色、清晰度正常、遙控板完好　　　　空調機制冷、制熱、出風正常、聲響正常、遙控完好　　　　電熱膜熱輻射正常、溫控器設溫準確、面板無損　　　　暖氣片發(fā)熱正常、無漏水　　　　暖氣罩無損壞、安裝牢固　　　　暖氣臺面無開裂、脫漆、污漬　　　　石膏角線無開裂、脫漆、污漬、墜落　　　　墻 面無開裂、污漬、脫漆　　　　地 毯無起毛、燙痕、污漬　　　　床頭板無變形、脫漆、開裂、安裝牢固　　　　床頭柜安裝牢固、無脫漆、開裂　　　　床箱床墊無異聲、斷裂、缺腿、開線、破損　　　　儲物柜無開裂、脫漆、污漬　　　　圓 桌無開裂、脫漆、污漬、桌布、玻璃完好　　　　圈 椅無開裂、脫漆、污漬、開線　　　　靠背椅無開裂、脫漆、污漬、開線　　　　裝飾畫鏡框完好、安裝牢固、懸掛整齊　　　　穿衣鏡鏡面完好、安裝牢固　　　　電源插座插接緊密、面板無損、接線正確　　　　電話線路無噪音、壓線牢固、號碼正確、面板無損　　　　有線電視信號清晰、接收準確　　　　門窗限位安裝牢固、行程一致　　　　說明酒店客房維護保養(yǎng)計劃的擬定，應由酒店經理全面負責，工程部協(xié)助配合；　根據(jù)酒店淡旺季節(jié)合理制定，計劃執(zhí)行中應提前準備相關維修工具和材料；　遇有難以徹底解決的問題，應及時以書面或郵件向公司匯報；　份　　　　　八檢查全店普通照明、應急照明系統(tǒng)和疏散指示燈，保證完好率達到100%；　　　　月清掃、檢修酒店高、低壓配電設備；二、維修工常用工具 638mm 十、一字螺絲刀； MF47萬用表575mm 十、一字螺絲刀； 電錘6120mm 十、一字螺絲刀； 調速手槍鉆 600管子鉗； 充電燈450管子鉗； 馬桶疏通器（手搖式）工具包； 油槍鋼鋸架； 網(wǎng)絡測試器鋃頭（2磅）； 電筆 ； 斜口鉗； 美工刀尖嘴鉗； 玻璃槍8寸鋼絲鉗； 沙皮架30036活動扳手；25036活動扳手；5米卷尺；第五部分 維護部對酒店開發(fā)的參與和設施設備的檔案管理一、 項目設計階段 將已營運酒店的使用和維護保養(yǎng)所積累的信息，進行分析，并把結論提供給設計師，包括設備設施的選型和配制、材料和器具的選擇、施工工藝等，提出合理化的建議。四、 檔案管理本酒店的圖紙(水、電系統(tǒng)圖紙、結構圖紙、家具圖紙、吊頂、面圖紙、外場圖紙、門頭圖紙、大堂圖紙)；設施設備（電梯、弱電、監(jiān)控、有線電視、鍋爐、交換機）的說明書、付款情況、單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、維保單位名稱、地址、聯(lián)系人；施工單位一年內維修負責人、電話、地址；建立有關酒店合同文本的復印件；以上所有檔案一式二份，一份由維護部保存，一份由酒店保存；第六部分 維護部與酒店責任區(qū)分和協(xié)作一、維修項目責任區(qū)分項 目維 護 部酒 店電 梯維保合同的簽定、電梯的年檢、大修、更新機房衛(wèi)生、通風、照明、故障報修、對維保單位的服務質量進行監(jiān)督、維修的配合、每天巡查并記錄鍋 爐主體的維修、清洗、大修、更新、機房衛(wèi)生、通風、照明、故障報修、排污、換水、維修的配合、日常操作、維修質量的監(jiān)督、日常運行并記錄中央空調維保合同的簽定、大修、更新、空調主體及系統(tǒng)的清洗機房衛(wèi)生、通風、照明、故障報修、維修的配合、日常操作、對維保單位的服務質量進行監(jiān)督、日常運行并記錄、變 配電配電柜及內部所有設備的維修、更新機房衛(wèi)生、通風、照明、故障報修、維修的配合、日常巡查并記錄水 泵水泵及控制柜的維修、更新機房衛(wèi)生、通風、照明、故障報修、維修的配合、日常巡查冷熱水系統(tǒng)系統(tǒng)性的維修、更新日常的維修消防報警系統(tǒng)維保合同的簽定、大修、更新日常巡查酒店的外墻、酒店內部20間以相同性質的維修項目；酒店內部新建、擴建、改建經公司批準的工程項目；酒店無能力解決的維修提供技術援助；空調、冷熱（消防）水箱、配電房下級的所有供電系統(tǒng)、閉路電視、客房、廚房、餐廳、前臺所有的設備設施、室外照明、 移動滅火器、防火門、防火閥、防火卷簾、機械防排煙設備、應急照明、疏散指示標志、會議室設備、避雷設施、小面積的木、泥、油漆項目、門鎖系統(tǒng)、閉路監(jiān)控、外圍的設備設施二、 酒店大修項目的審批程序酒店向城市（區(qū)域）經理提出申請 城市（區(qū)域）經理師向維護部提出申請 維護部區(qū)域工程師現(xiàn)場查看 維護部復查，作出意見，回執(zhí)酒店 否 是酒店向財務部申請費用預算 維護部制定方案、報工程總監(jiān)審批后實施 維護部、店長組織竣工驗收酒店必須在每年12月1日前提出下一年度的大修項目，維護部將根據(jù)公司的整體情況作統(tǒng)一的安排，過期維護部將不給予維護費用的支持。收集和整理工程竣工資料（有關方面的批文、竣工文件、圖紙、檢測和試驗報告等）并歸檔?！》輰频昕头繅γ孢M行全面修補、粉刷、油飾；　　　　　份修補、粉刷主門區(qū)域墻面、階梯、裝飾等部位；　　　　十清洗酒店空調機進、出風口過濾網(wǎng)；　　　　月檢查清除酒店熱水系統(tǒng)鍋爐、熱水器、出水過濾網(wǎng)結垢和雜質；