【正文】 令 本《質(zhì)量手冊(cè)》是根據(jù) ISO9001： 20xx， G/T19001— 20xx 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我廠實(shí)際情況編寫(xiě)的，是我廠質(zhì)量管理體系必須達(dá)到的程度，是建立并完善質(zhì)量管理體系并使之持續(xù)有效運(yùn)作的基本法規(guī)，也是全廠員工開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)的行為準(zhǔn)則 本《質(zhì)量手冊(cè)》規(guī)定了本企業(yè)的質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)，組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)和權(quán)限，他是企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量管理工作的綱領(lǐng)性文件。為實(shí)現(xiàn)這一宗旨，企業(yè)將“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一”定為質(zhì)量方針，把“以人為本，以預(yù)防為主”做為行動(dòng)準(zhǔn)則，把“精心操作，爭(zhēng)一流、創(chuàng)品牌、樹(shù)形象”做為企業(yè)的目標(biāo)。 通過(guò)完善質(zhì)量管理體系，半成品合格率全年達(dá)到 98% 產(chǎn)品出廠合格率為 100% 顧客抗議（投訴）為零 企標(biāo)名稱 沈陽(yáng)市線纜 廠 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)： 1 共 4 頁(yè) 第 4 頁(yè) 題目名稱 前 言 修訂號(hào)： B 企 業(yè) 概 況 沈陽(yáng)市線纜廠是遼寧天緣有限公司的主體生產(chǎn)廠之一。 企業(yè)生產(chǎn)各種型號(hào)規(guī)格的交聯(lián)電纜，架空絕緣電線，電力電纜，阻燃電纜，耐火電纜，鋼芯鋁絞線，布電線、分支電纜，電子傳真機(jī)電纜及特種電纜，是生產(chǎn)電線電纜的專業(yè)企業(yè)。 本企業(yè)：指廠 生產(chǎn)工藝：本企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)使用的標(biāo)準(zhǔn)，為生產(chǎn)某產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、用料、加工手段及工藝順序的技術(shù)性指導(dǎo)文件 名詞縮寫(xiě)： SXL— 沈陽(yáng)市線纜廠 GB— 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) ISO— 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 企標(biāo)名稱 沈陽(yáng)市線纜廠 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)： 3 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 題目名稱 手冊(cè)管理 修訂號(hào)： B 01 范圍 本章適用與我廠質(zhì)量手冊(cè)的編制，發(fā)放，更改及換版等管理。同時(shí)回收舊版手冊(cè)予以銷毀。 引用標(biāo)準(zhǔn) GB/T19001— 20xx 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 術(shù)語(yǔ)和定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用 GB/T19000— 20xx 質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)和定義 本標(biāo)準(zhǔn)表 述供應(yīng)鏈為： 供方??組織??顧客 質(zhì)量管理體系總要求 企標(biāo)名稱 沈陽(yáng)市線纜廠 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)： 4 共 5 頁(yè) 第 1 頁(yè) 題目名稱 質(zhì)量管理體系 修訂號(hào)： B 質(zhì)量管理體系范圍 本企業(yè)質(zhì)量管理體系包括各種產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程 本企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立，遵循質(zhì)量管理八項(xiàng)原則及遵照ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的第四、五、六、七、八章質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)等部門(mén)要求。本企業(yè)質(zhì)量管理體系文件包括： （ A） 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) （ B） 質(zhì)量手冊(cè) （ C） 程序文件 （ D） 作業(yè)文件 企標(biāo)名稱 沈陽(yáng)市線纜廠 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)： 4 共 5 頁(yè) 第 2 頁(yè) 題目名稱 質(zhì)量管理體系 修訂號(hào)： B 企標(biāo)名稱 沈陽(yáng)市線纜廠 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)： 4 共 5 頁(yè) 第 3 頁(yè) 題目 名稱 質(zhì)量管理體系 修訂號(hào)： B （ E） 質(zhì)量記錄 質(zhì)量手冊(cè) 本企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)按照 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)質(zhì)量體系的相關(guān)過(guò)程進(jìn)行了描述，因此，它是建立和完善本企業(yè)質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件 文件控制 文件控制是指對(duì)本企業(yè)與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的文件和資料，包括相應(yīng)的外來(lái)文件的編制，審批，發(fā)放，更改和管理等環(huán)節(jié)做出的具體規(guī)定。銷毀前應(yīng)先列詳細(xì)清單，后報(bào)技檢處，經(jīng)批準(zhǔn)后銷毀 有關(guān)程序文件 GC/SXL041— 05 質(zhì)量 體系文件和資料控制程序 GC/SXL042— 05 質(zhì)量記錄管理程序 企標(biāo)名稱 沈陽(yáng)市線纜廠 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)： 4 共 5 頁(yè) 第 5 頁(yè) 題目名稱 質(zhì)量管理體系 修訂號(hào)： B 企標(biāo)名稱 沈陽(yáng)市線纜廠 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)： 5 共 8 頁(yè) 第 1 頁(yè) 題目名稱 管理職責(zé) 修訂號(hào)： A 管理職責(zé) 管理承諾 企業(yè)的最高管理者必須作出管理承諾，在企業(yè)內(nèi)部按照ISO9001： 20xx 建立質(zhì)量管理體系，并堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。定期對(duì)質(zhì)量目標(biāo)組織評(píng)定，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并與企業(yè)，質(zhì)量方針保持一致。（見(jiàn)附件：各級(jí)各類人員質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系。 組織機(jī)構(gòu)圖： 企標(biāo) 沈陽(yáng)市線纜廠 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)： 5 共 8 頁(yè) 第 4 頁(yè) 題目名稱 質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)圖 修 訂號(hào)： B 銷售廠長(zhǎng) 銷售處 總工程師 兼管理者代表 技檢處 廠 辦 生產(chǎn)廠長(zhǎng) 生供處 車 間 設(shè)備廠長(zhǎng) 鉗、電、鍋爐 廠 長(zhǎng) 原 輔 材 料 半 成 品 成 品 廠長(zhǎng) 技檢處 注：“ ◆ ”代表主要負(fù)責(zé)部門(mén)； “ △ ”代表配合 部門(mén) 企標(biāo) 沈陽(yáng)市線纜廠 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)： 5 共 8 頁(yè) 第 5 頁(yè) 題目名稱 管理職責(zé) 修訂號(hào)： A 序號(hào) 主要管理 職能 廠長(zhǎng) 銷售處 技檢處 生供 處 廠辦 車間 對(duì)應(yīng)體系條 款號(hào) 1 質(zhì)量管理體系的建立 ◆ △ △ △ △ △ ， ， 2 文件控制 △ △ ◆ △ △ △ 3 質(zhì)量記錄控制 △ △ ◆ △ △ △ 4 管理職責(zé) ◆ △ ◆ △ △ △ ， ， ， ， 5 資源提供 /人力資源 ◆ △ ◆ △ ， 6 基礎(chǔ)設(shè)施 /工作環(huán)境 ◆ ◆ △ ， 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃 ◆ △ ◆ △ △ 8 與顧客有關(guān)的過(guò)程 ◆ ◆ △ 9 采購(gòu)控制 ◆ △ △ ◆ △ 10 生產(chǎn)過(guò)程控制 ◆ △ ◆ △ △ ， ， 11 服務(wù)過(guò)程控制 ◆ ◆ △ △ △ ， ， 12 產(chǎn)品防護(hù) ◆ △ ◆ 13 監(jiān)視和測(cè)量裝置 △ ◆ △ 14 內(nèi)部質(zhì)量審核 △ △ ◆ △ △ △ 15 產(chǎn)品監(jiān)視測(cè)量 △ △ ◆ △ △ ， 16 不合格品控制 △ △ ◆ △ △ 17 數(shù)據(jù)分析 ◆ △ ◆ △ △ 18 持續(xù)改進(jìn) ◆ △ ◆ △ △ △ 管理評(píng)審應(yīng)包括如下內(nèi)容： （ A）質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性； （ B）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況； （ C）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、人力資源及物資資源配置的適應(yīng)性； （ D）顧客反饋情況； 評(píng)審輸入 應(yīng)將以下內(nèi)容作為管理評(píng)審的輸入； （ A） 內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)果； （ B） 顧客反饋； （ C） 過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性； （ D） 糾正和預(yù)防措施狀態(tài)； （ E） 以往管理評(píng)審的跟蹤措施； （ F） 可能影響質(zhì)量管理體系變更的策劃 ； （ G） 改進(jìn)的建議； 評(píng)審輸出 管理評(píng)審輸出由技檢處組織形成管理評(píng)審報(bào)告，評(píng)審報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括： （ A） 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)； （ B） 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；