信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師第三版項(xiàng)目管理知識(shí)體系整理(個(gè)人整理)-wenkub
2023-07-10 01:18:15 本頁面
【正文】 圖、排列圖）——一種特殊的垂直條形圖，用于識(shí)別造成大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因。可以判斷某一過程處于控制之中還是處于失控狀態(tài)。親和圖——與心智圖相似。有助于制定應(yīng)急計(jì)劃，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)那些可能破壞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的中間環(huán)節(jié)。因樹形圖中的各嵌套分支都終止于單一的決策點(diǎn)，就可以向決策樹一樣為已系統(tǒng)圖解的、數(shù)量有限的依賴關(guān)系確立預(yù)期值。在行列交叉的位置展示因素、原因和目標(biāo)之間的關(guān)系強(qiáng)弱。六、項(xiàng)目人力資源管理：規(guī)建設(shè)理——龜箭射里規(guī)劃人力資源管理——識(shí)別和記錄項(xiàng)目角色、職責(zé)、所需技能、報(bào)告關(guān)系，并編制人員配備管理計(jì)劃。（1）規(guī)劃人力資源管理（規(guī)劃）輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃活動(dòng)資源需求 事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)工具和技術(shù)組織圖和職位描述人際交往組織理論專家判斷會(huì)議輸出人力資源管理計(jì)劃：角色與職責(zé)項(xiàng)目組織圖人員配備管理計(jì)劃項(xiàng)環(huán)組活得人管工具和技術(shù)預(yù)分派 談判招募虛擬團(tuán)隊(duì)多標(biāo)準(zhǔn)決策分析（2）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（執(zhí)行）輸入人力資源管理計(jì)劃事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸出項(xiàng)目人員分派資源日歷項(xiàng)目管理計(jì)劃更新人環(huán)組得日派項(xiàng)工具和技術(shù)人際關(guān)系技能培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)集中辦公認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)人事測(cè)評(píng)工具基本規(guī)則（3）建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（執(zhí)行）輸入人力資源管理計(jì)劃項(xiàng)目人員分派 資源日歷輸出團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)事業(yè)環(huán)境因素更新人管派日?qǐng)F(tuán)績環(huán)（4）管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（執(zhí)行）輸入人力資源管理計(jì)劃項(xiàng)目人員分派 團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)問題日志工作績效報(bào)告組織過程資產(chǎn)工具和技術(shù)觀察和交談項(xiàng)目績效評(píng)估沖突管理人際關(guān)系技能輸出變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新事業(yè)環(huán)境因素更新組織過程資產(chǎn)更新人組派團(tuán)績志報(bào)，請(qǐng)項(xiàng)管環(huán)組文更工具記憶口訣：規(guī)劃人力資源管理:組人組專會(huì)（組織圖和職位描述、人際交往、組織理論、專家判斷、會(huì)議）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：預(yù)談多招虛（預(yù)分派、談判、多標(biāo)準(zhǔn)決策分析、招募、虛擬團(tuán)隊(duì)）建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：人培基建（人陪雞見），事可辦（人際關(guān)系技能、培訓(xùn)、基本規(guī)則、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、人事測(cè)評(píng)工具、認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)、集中辦公）管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：觀績突人（觀察和交談、項(xiàng)目績效評(píng)估、沖突管理、人際關(guān)系技能）七、項(xiàng)目溝通管理：項(xiàng)目溝通管理：確保及時(shí)、正確地產(chǎn)生、收集、分發(fā)、存儲(chǔ)和最終處理項(xiàng)目信息所需的過程。工具和技術(shù)溝通需求分析溝通技術(shù)溝通模型溝通方法會(huì)議（1）規(guī)劃溝通管理（規(guī)劃）輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃干系人登記冊(cè) 事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)輸出溝通管理計(jì)劃項(xiàng)目文件更新項(xiàng)環(huán)組干得溝文輸出項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新組織過程資產(chǎn)更新工具和技術(shù)溝通技術(shù)溝通模型溝通方法信息管理系統(tǒng)報(bào)告績效（2）管理溝通（執(zhí)行）輸入溝通管理計(jì)劃工作績效報(bào)告 事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)溝管環(huán)組和績報(bào)，項(xiàng)溝項(xiàng)管組文更（3）控制溝通（監(jiān)控）輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目溝通 問題日志工作績效數(shù)據(jù)組織過程資產(chǎn)工具和技術(shù)信息管理系統(tǒng)專家判斷會(huì)議輸出工作績效信息變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新組織過程資產(chǎn)更新項(xiàng)組項(xiàng)溝問日績數(shù)，績息請(qǐng)項(xiàng)管文組更工具記憶口訣：規(guī)劃溝通管理：需技模方會(huì)（溝通需求分析、溝通技術(shù)、溝通模型、溝通方法、會(huì)議）管理溝通：技模方報(bào)信（溝通技術(shù)、溝通模型、溝通方法、報(bào)告績效、信息管理系統(tǒng)）控制溝通：信專會(huì)（信息管理系統(tǒng)、專家判斷、會(huì)議）八、項(xiàng)目干系人管理項(xiàng)目干系人管理：指對(duì)項(xiàng)目干系人需求、希望和期望的識(shí)別，并通過溝通上的管理來滿足其需要、解決其問題的過程。項(xiàng)目干系人管理的依據(jù)：項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目溝通計(jì)劃、組織過程資產(chǎn)。識(shí)別關(guān)系人（啟動(dòng)）輸入項(xiàng)目章程采購文件 環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)工具和技術(shù)干系人分析專家判斷會(huì)議輸出干系人登記冊(cè)章環(huán)組采得干登⑵規(guī)劃干系人管理——基于干系人的需求、利益及對(duì)項(xiàng)目成功的潛在影響分析，制定合適的管理策略，以有效調(diào)動(dòng)干系人參與整個(gè)項(xiàng)目生命周期的過程。作用：隨著項(xiàng)目進(jìn)展和環(huán)境變化，維持并提升干系人參與活動(dòng)的效率和效果。實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析——就識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（規(guī)劃）依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃成本管理計(jì)劃 進(jìn)度管理計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃人力資源管理計(jì)劃范圍基準(zhǔn)活動(dòng)成本估算和活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算干系人登記冊(cè)項(xiàng)目文件采購文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)工具和技術(shù)文檔審查信息收集技術(shù)：頭腦風(fēng)暴、德爾菲技術(shù)、訪談、根本原因識(shí)別核對(duì)表分析假設(shè)分析圖解技術(shù)：因果圖、系統(tǒng)或過程流程圖、影響圖SWOT技術(shù)專家判斷輸出風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)：已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單、潛在應(yīng)對(duì)措施清單、風(fēng)險(xiǎn)根本原因、風(fēng)險(xiǎn)類別更新風(fēng)成進(jìn)質(zhì)人范基，活采環(huán)組文干風(fēng)⑶實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析——通過考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響和其他因素（如時(shí)間框架和項(xiàng)目4大制約因素，即成本、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)承受度水平），對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行評(píng)估。實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析（規(guī)劃）依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃項(xiàng)目成本管理計(jì)劃 項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)工具和技術(shù)數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù)：訪談、概率分布定量風(fēng)險(xiǎn)分析和模型技術(shù)：敏感性分析、預(yù)期貨幣價(jià)值分析、決策樹分析、模型和模擬專家判斷結(jié)果項(xiàng)目文件更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)更新：項(xiàng)目的概率分析、實(shí)現(xiàn)成本和時(shí)間目標(biāo)的概率、量化風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)清單、定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)風(fēng)成進(jìn)風(fēng)環(huán)組文⑸規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)——為項(xiàng)目增加實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)，減少失敗威脅而制定方案，決定采取對(duì)策的過程。實(shí)——實(shí)施采購。
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