【正文】 工作分解原則 ? 在同一個工作任務(wù)中，最好只包含相關(guān)的工作元素。 項目概要 720 小時 $38 1 1 設(shè)計階段 360 小時 $18 2 編程階段 200 小時 $10 4 測試階段 160 小時 $9 5 設(shè)計階段 1 80 小時 $4 3 設(shè)計階段 2 280 小時 $14 6 開始設(shè)計里程碑 設(shè)計任務(wù) 1 結(jié)束設(shè)計里程碑 編程任務(wù) 2 設(shè)計任務(wù) 4 設(shè)計任務(wù) 3 結(jié)束編程里程碑 設(shè)計任務(wù) 2 編程任務(wù) 1 測試任務(wù) 2 測試任務(wù) 1 測試任務(wù) 3 結(jié)束測試?yán)锍瘫? 分解目的 ? 進(jìn)行工作分解之后，可以根據(jù)細(xì)分后的工作包之間的邏輯關(guān)系來實施項目。 項目管理的基本內(nèi)容 : 關(guān)鍵成功因素 ? 范圍 (Scope) ? 時間 (Time) ? 成本 (Cost) ? 質(zhì)量 (Quality) 項目三角形 PMBOK三角形 項目的浴盆曲線 ? 項目的浴盆曲線與 IT項目的浴盆曲線 二、項目范圍管理 ? 項目范圍管理概述 ? 項目范圍規(guī)劃 ? 項目范圍定義 ? 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） ? 活動估算 項目范圍管理概述 ? 項目范圍的確定 項目范圍 (Project Scope)包括項目的最終產(chǎn)品或者服務(wù)，以及實現(xiàn)該產(chǎn)品或者服務(wù)所需要執(zhí)行的全部工作。 ? 成本管理 ? 制訂資源計劃 ? 成本估計 ? 成本預(yù)算 ? 成本控制。如表。 ? 中國項目管理研究委員會對項目管理總結(jié)為：“ 項目管理 ”一詞具有兩種不同的含義，其一是指一種管理活動；其二是指一種管理學(xué)科，前者是一種客觀的實踐活動，后者是前者的理論總結(jié)；前者以后者為指導(dǎo)，后者以前者為基礎(chǔ)。 ? 中國項目管理研究委員會對項目的定義是：項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)。IT項目管理知識體系講座 20236 主講人簡介 楊洋 ? 管理學(xué)博士（信息管理與信息安全方向，同濟(jì)大學(xué)） ? 會計學(xué)學(xué)士、碩士（東北財經(jīng)大學(xué)） ? 高級程序員（ 1998）， CISA（ 2023） , SCJP， IBM電子商務(wù)咨詢師， IBM WSAD Developer ? 目前為同濟(jì)大學(xué)電信學(xué)院博士后，主要研究領(lǐng)域：基于移動計算的安全接入關(guān)鍵技術(shù) 講座內(nèi)容 ? 項目管理知識體系（ PMBOK）概述 ? IT項目范圍管理 ? IT項目進(jìn)度管理 ? IT項目成本管理 ? IT項目質(zhì)量管理 ? IT項目人力資源管理與溝通管理 ? IT項目風(fēng)險管理 ? IT項目外包與采購管理 一、項目管理知識體系概述 ? 項目管理是 20世紀(jì) 40年代以后迅速發(fā)展起來的一門科學(xué)，是現(xiàn)代管理學(xué)中的一個重要分支。它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱。 ? 項目管理貫穿整個項目的生命期，是對項目的全過程管理。 PMBOK知識域 項目管理的基本內(nèi)容 項目層次 企業(yè)層次 項目層次 項目主體 業(yè)主 承包商 監(jiān)理 用戶 項目階段 概念階段 開發(fā)階段 實施階段 收尾階段 基本過程 啟動過程 計劃過程 執(zhí)行過程 控制過程 結(jié)束過程 綜合管理 范圍管理 時間管理 成本管理 質(zhì)量管理 知識領(lǐng)域 人力資源管理 風(fēng)險管理 溝通管理 采購管理 項目與項目管理 項目管理的運行 通過項目進(jìn)行管理 系統(tǒng)方法與綜合 項目背景 項目階段與生命周期 項目開發(fā)與評估 項目目標(biāo)與策略 項目成功與失敗標(biāo)準(zhǔn) 項目啟動 項目收 尾 項目結(jié)構(gòu) 范圍與內(nèi)容 時間進(jìn)度 資源 項目費用與融資 技術(shù)狀態(tài)與變化 項目風(fēng)險 效果度量 項目控制 信息、文檔與報告 項目組織 團(tuán)隊工作 領(lǐng)導(dǎo) 溝通 沖突與危機 采購與合同 項目質(zhì)量管理 項目信息學(xué) 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 問題解決 項目后評價 項目監(jiān)理與監(jiān)督 業(yè)務(wù)流程 人力資源開發(fā) 組織的學(xué)習(xí) 變化管理 項目投資體制 系統(tǒng)管理 知識要素 安全、健康與環(huán)境 法律與法規(guī) 財務(wù)與會計 ? 綜合管理 ? 制訂項目計劃 ? 項目計劃執(zhí)行 ? 綜合變更控制。 ? 質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量規(guī)劃 ? 質(zhì)量控制 ? 質(zhì)量保證 ? 全面質(zhì)量管理 ? 人力資源管理 ? 人力資源規(guī)劃 招聘與解聘 ? 篩選 定向 ? 培訓(xùn) ? 績效評估 ? 職業(yè)發(fā)展 ? 團(tuán)隊建設(shè) 項目管理的基本內(nèi)容 : ? 風(fēng)險管理 ? 風(fēng)險識別 ? 風(fēng)險估計 ? 風(fēng)險應(yīng)對計劃 ? 風(fēng)險控制。 ? 項目范圍管理的任務(wù) 是界定項目所必須包含且只需要包含的全部工作，并對其他的項目管理工作起指導(dǎo)作用，以確保項目順利完成全部的過程。 ? 通過工作分解，項目組成員就會明確各自的職責(zé)，也有了可以共同遵守的明確規(guī)范，這樣就可以減少繁瑣的協(xié)調(diào)工作量，有利于工作的溝通。例如，對軟件開發(fā)項目而言，“編碼”和“測試”不應(yīng)該在同一個工作任務(wù)中，因為在項目中，“編碼”和“測試”的工作性質(zhì)明顯不同，也發(fā)生在不同的階段。 ? 可以進(jìn)行恰當(dāng)?shù)某杀竟浪愫蜁r間估算 。項目的每個具體任務(wù)都能落實到參與項目的團(tuán)隊成員身上，確保了項目的事有人做，人有事干。 活動估算 ? 工作量： 指完成一個活動需要投入的人工，一般以人 (小 )時、人天、人月為計量單位。投入人力資源的數(shù)量一般要與項目的規(guī)模合理匹配，而且與項目的總的時間要求、費用支出有關(guān)。 ? 變更的活動清單：項目活動估算中，也會發(fā)現(xiàn)和更改活動定義和相互關(guān)系等，因此，需要對活動清單進(jìn)行修正。 ? 4. 指定軟件項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實軟件項目的承諾并制定項目的軟件開發(fā)計劃 。 制定項目進(jìn)度計劃的指導(dǎo)原則 ? 8. 對軟件項目負(fù)責(zé)人 、 軟件工程師及其他與軟件項目計劃編制有關(guān)的人員進(jìn)行適合其職責(zé)范圍的培訓(xùn) 。 ? 12. 明確劃分為預(yù)先定義的 、 規(guī)?？晒芾淼碾A段的軟件生命周期 。 ? 16. 按照書面流程進(jìn)行對軟件產(chǎn)品規(guī)模的估計 (或軟件產(chǎn)品規(guī)模的改變 )。 ? 20. 識別 、 評估與項目的費用 、 資源 、 進(jìn)度及技術(shù)方面相關(guān)的軟件風(fēng)險 ， 并文檔化 。 ? 24. 定期與高級管理人員對軟件項目計劃活動進(jìn)行復(fù)審 。甘特圖用水平線段表示階段任務(wù)；線段的起點和終點分別對應(yīng)于任務(wù)的開始時間和結(jié)束時間；線段的長度表示完成任務(wù)所需的時間。 IT項目的網(wǎng)絡(luò)表示法 ? 網(wǎng)絡(luò) 是適用于成本與計劃控制的一種項目管理工具。當(dāng)項目的一些詳細(xì)信息獲得有限的情況下，這是一種最為常用的方法，類比估計可以說是專家判斷的一種形式。 工作最遲開始時間 工作最遲開始時間是指某項工作為保證其后續(xù)工作按時開始，它最遲必須開始的時間。這種形式有關(guān)活動的描述標(biāo)注在節(jié)點里，而不是寫在箭頭上邊，箭頭只表示活動之間的先后關(guān)系。 l 把活動安排到計劃中去 。 l 測量變量和預(yù)測趨勢 。 ? IT項目的成本主要由以下 4部分構(gòu)成： ? 硬件成本 ? 差旅及培訓(xùn)費用 ? 軟件開發(fā)成本 ? 項目管理費用 影響項目成本的因素 ? 項目成本的影響因素很多，對于 IT軟件項目，影響因素主要包括： ? 項目質(zhì)量對成本的影響 ? 工期對成本的影響 ? 管理水平對成本的影響 ? 人力資源對成本的影響 ? 價格對成本的影響 項目成本管理的內(nèi)容 項目成本管理主要包括： 資源計劃編制、 費用估算、 費用預(yù)算、 不可預(yù)見費用 費用控制。 分解與度量方法： ? 分解主要是做兩個方面工作：一是按工作分解結(jié)構(gòu)和工作任務(wù) (工作包 )分?jǐn)偝杀?；二是按工期時段分?jǐn)偝杀尽? ? 每千行代碼行 (KLOC)的成本。 面向規(guī)模的度量 項目 代碼行 LOC 工作量 (人月 ) 成 本 (千美圓 ) 文檔 頁數(shù) 發(fā)布前的錯誤 運行時的缺欠 人 員 Alpha 12100 24 168 365 134 29 3 Beta 27200 62 440 1224 321 86 5 gamma 20230 43 314 1050 256 64 6 以代碼行作為規(guī)范值的度量指標(biāo)： ?每千行代碼的錯誤數(shù) ?每千行代碼的缺陷數(shù) ?每千行代碼的文檔數(shù) 以人月作為規(guī)范值的度量指標(biāo)： ?每人月的錯誤數(shù) ?每人月的代碼數(shù)行數(shù) ?每人月的文檔數(shù) 面向功能點 (FP)的度量 ? 功能點可由以下 4個參數(shù)計算出來：外部輸入和輸出數(shù)；外部接口數(shù)；用戶交互數(shù) ； 系統(tǒng)要用的文件數(shù)。 不同程序語言建造功能點平均代碼行數(shù)的粗略估算： 程序設(shè)計語言 LOC/FP(平均值 ) 匯編語言 320 C 28 Cobol 106 Fortran 106 Pascal 90 C++ 64 Ada95 53 Visual Basic 32 Smalltalk 22 Power Builder 16 SQL 12 COCOMO模型 ? COCOMO 模型的項目成本估算公式為： ? E=A(KDSI)b ? 在 COCOMO 模型中，根據(jù)開發(fā)環(huán)境及項目規(guī)模等因素，可把項目分為以下 3種：組織模式 ；半分離模式 ；嵌入模式 ? 相應(yīng)地， COCOMO模型的層次結(jié)構(gòu)也包括 3種基本形式，即初級 COCOMO 模型、中級 COCOMO 模型和高級 COCOMO 模型。高級 COCOMO 模型為每個因素提供了一個“ 階段敏感工作權(quán)數(shù) ” 。例如，三維幾何分析功能的 LOC估算范圍如表 。 ? 接著，估算 14個復(fù)雜的加權(quán)因子，并且計算調(diào)整因子。 ? 在實際成本基準(zhǔn)計劃發(fā)生變化和正在發(fā)生變化時，對這種變化實施有效的管理。 ? 將核準(zhǔn)的變更通知有關(guān)項目干系人。 ? 明確需求是指在標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖樣、技術(shù)要求和其他文件中已做出規(guī)定的需要。 質(zhì)量 特性 ： “ 是指實體所特有的性質(zhì) ， 它反映實體滿足需求的能力 ” 質(zhì)量管理的定義 ? 質(zhì)量管理是項目管理的重要組成部分，是一個項目的性能 (功能 )、成本、進(jìn)度 3項指標(biāo)實現(xiàn)的重要領(lǐng)域。 ? 強調(diào)持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理階段 (1987年 —— 現(xiàn)在 )。 3. 預(yù)防為主的觀點，事前主動進(jìn)行質(zhì)量管理 ? 這個觀點要求生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理重點應(yīng)從事后檢驗把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?，找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，抓住主要因素，使生產(chǎn)經(jīng)營活動處于受控狀態(tài)。 ? 多層次的測試技術(shù)。 ? 指定的標(biāo)準(zhǔn)定義了一組指導(dǎo)軟件開發(fā)的準(zhǔn)則。 質(zhì)量計劃必須考慮效益與成本的關(guān)系。 主要是通過比較項目的實施與其他同類項目的實施過程，為改進(jìn)項目的實施過程提供借鑒和思路，并作為一個實施的參考標(biāo)準(zhǔn)。 ? 試驗設(shè)計。 軟件項目質(zhì)量計劃 階段成果 : ? 質(zhì)量管理計劃。 對于質(zhì)量計劃中的一些特殊條款需要附加的操作說明，包括注解、如何控制、如何度量，以及在