【正文】 據(jù)招標(biāo)文件中確定的各項管理服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)，編制投標(biāo)文件，參與投標(biāo)競爭的行為。A、項目部制B、事業(yè)部制C、矩陣制D、多維制物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的影響因素包括企業(yè)戰(zhàn)略因素、外部環(huán)境因素和( )。A、獨立的企業(yè)法人B、具有一定的公共管理性質(zhì)的職能c、實施標(biāo)準(zhǔn)化管理D、屬于服務(wù)性企業(yè)集體所有制物業(yè)管理企業(yè)、( )和其他物業(yè)管理企業(yè)。A、10 B、20C、30 D、60企業(yè)各職能機構(gòu)職責(zé)由各企業(yè)按( )設(shè)定。A、工商注冊 B、資質(zhì)申請c、稅務(wù)注冊D、組織機構(gòu)代碼注冊物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為( )。2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理師實務(wù)章節(jié)習(xí)題第一章第一章物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立和組織機構(gòu)一、單項選擇題物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立企業(yè)法人地位，依據(jù)( )從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟(jì)實體。A、甲、乙、丙級 B、一、二、三級c、初、中、高級 D、A、B、c級物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的要求是：按照( )設(shè)置，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理，、高效、靈活。A、自身需求B、有關(guān)規(guī)定c、領(lǐng)導(dǎo)要求 D、同行的經(jīng)驗省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)( )物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。A、物業(yè)管理有限責(zé)任公司B、外資物業(yè)管理企業(yè)c、民營物業(yè)管理企業(yè)D、物業(yè)管理股份有限公司物業(yè)管理企業(yè)按股東出資形式劃分，可分為( )。A、技術(shù)因素B、團(tuán)隊精神c、組織規(guī)模D、企業(yè)所處發(fā)展階段ABD Bc ABc ABcD BcD AcD2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理師實務(wù)章節(jié)習(xí)題第二章第二章物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)一、單項選擇題( )是物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品預(yù)購的一種交易方式。A、具有相應(yīng)資質(zhì)B、符合招標(biāo)條件c、被指定參加D、由上級領(lǐng)導(dǎo)推薦根據(jù)物業(yè)的不同類型，可以將物業(yè)管理招標(biāo)分為( )兩大類招標(biāo)。A、資質(zhì)管理B、法律法規(guī)和招標(biāo)方c、法律法規(guī)D、資質(zhì)管理和招標(biāo)方根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的方式可以將物業(yè)管理招標(biāo)分為( )A、公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)B、全權(quán)管理項目招標(biāo)和顧問項目招標(biāo)c、整體物業(yè)管理項目招標(biāo)和單項服務(wù)項目招標(biāo)D、全方位服務(wù)型管理和顧問服務(wù)型管理公開招標(biāo)的主要特點是招標(biāo)人以公開的方式邀請( )的法人組織參與投標(biāo)，招標(biāo)程序和中標(biāo)結(jié)果公開，評選條件及程序是預(yù)先設(shè)定的，且不允許在程序啟動后單方面變更。A、整體物業(yè)管理項目招標(biāo)B、工程項目招標(biāo)c、單項服務(wù)項目招標(biāo)D、分階段項目招標(biāo)根據(jù)物業(yè)管理招標(biāo)主體的不同，可以將物業(yè)管理招標(biāo)分為( )的招標(biāo)。A、早期介入 B、前期物業(yè)管理c、后期物業(yè)管理 D、日常物業(yè)管理物業(yè)管理招標(biāo)的條件包括( )。A、投標(biāo)文件的編寫B(tài)、投標(biāo)報價的策略和技巧c、現(xiàn)場答辯的技巧D、標(biāo)書包裝的技巧1制定物業(yè)管理方案的一般程序包括組織經(jīng)營、管理、技術(shù)、財務(wù)人員參與物業(yè)管理方案的制訂：對招標(biāo)物業(yè)項目的基本情況進(jìn)行分析，收集相關(guān)信息及資料，根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的需求內(nèi)容進(jìn)行分工、協(xié)作確定組織架構(gòu)和人員配置：根據(jù)物業(yè)資料及設(shè)備設(shè)施技術(shù)參數(shù)、組織架構(gòu)及人員配置情況、市場信息、管理經(jīng)驗等情況詳細(xì)測算物業(yè)管理成本：以及( )。A、邀請要約、承諾B、要約、反要約c、要約、承諾D、邀請要約、反要約物業(yè)管理合同是一個綜合的概念，它是物業(yè)管理當(dāng)事人之間就( )所達(dá)成的具有法律效力的協(xié)議或契約。A、物業(yè)服務(wù)合同 B、前期物業(yè)服務(wù)合同c、業(yè)主公約 D、早期介入?yún)f(xié)議下面哪項不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容( )A、共用部位的承接驗收內(nèi)容B、共用設(shè)旌設(shè)備的承接驗收標(biāo)準(zhǔn)c、業(yè)主自用部位的承接驗收D、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接驗收( )是物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主(或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會)之間就物業(yè)管理服務(wù)及相關(guān)的物業(yè)管理活動所達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、招標(biāo)機構(gòu)與物業(yè)管理企業(yè)B、建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)c、政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè)D、使用人與物業(yè)管理企業(yè)B C A C B C A C A B二、多項選擇題合同要件即有效合同應(yīng)當(dāng)具備的必要條件，包括：( )A、當(dāng)事人的財務(wù)能力B、當(dāng)事人的真實意思表示c、合同內(nèi)容合法D、合同的形式合法合同受法律法規(guī)約束，其簽訂和履行應(yīng)當(dāng)遵循《中華人民共和國合同法》規(guī)定的哪些基本原則：( )A、當(dāng)事人主次輕重原則B、合同自由原則c、權(quán)利義務(wù)公平對等和誠實信用原則D、守法和維護(hù)社會公益原則前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容包含以下哪幾個主要部分( )A、合同的當(dāng)事人、物業(yè)基本情況B、合同內(nèi)容與條款c、物業(yè)的經(jīng)營與管理、承接查驗和使用維護(hù)D、專項維修資金、違約責(zé)任、其他事項前期物業(yè)服務(wù)合同的履行受業(yè)主入住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響，合同的期限具有不確定性，當(dāng)此類因素致使前期物業(yè)服務(wù)合同無法全面履行時，物業(yè)管理企業(yè)可以通過( )的方式規(guī)避風(fēng)險。A、仲裁B、向人民法院提起訴訟c、召開業(yè)主大會D、要求行政主管部門解決下列哪些原因可以視為物業(yè)服務(wù)合同的終止條件( )A、物業(yè)服務(wù)合同約定的期限屆滿，雙方?jīng)]有續(xù)簽合同的B、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會雙方尚未協(xié)商一致解除合同的c、因不可抗力致使物業(yè)服務(wù)合同無法履行的D、物業(yè)管理企業(yè)被宣告破產(chǎn)的1，大致還有以下幾種類型( )A、物業(yè)開發(fā)建設(shè)過程中涉及到物業(yè)管理活動的合同B、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或物業(yè)使用人所訂立的其他合同c、物業(yè)管理企業(yè)在管理服務(wù)活動中與相關(guān)單位簽訂的合同D、其他與建設(shè)單位有關(guān)的合同1簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意的事項有哪些：( )A、物業(yè)的承接驗收B、物業(yè)服務(wù)的費用c、前期物業(yè)服務(wù)合同的解除或終止D、業(yè)委會改選方法BcD BcD AcD Bc Cd Ac AD BD AB AcD ABC ABc2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理師實務(wù)章節(jié)習(xí)題第三章第三章物業(yè)管理合同一、單項選擇題要約是指一方當(dāng)事人以締結(jié)合同為目的，向?qū)Ψ疆?dāng)事人所作出希望與其訂立合同的意思表示。A、權(quán)利義務(wù) B、物業(yè)管理的核心內(nèi)容c、物業(yè)服務(wù)范圍 D、物業(yè)管理的服務(wù)費用《中華人民共和國合同法》第十二條規(guī)定：“當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。A、物業(yè)服務(wù)合同 B、前期物業(yè)服務(wù)合同c、業(yè)主公約 D、早期介入合同( )是指由業(yè)主大會制定，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會、業(yè)主委員會以及物業(yè)管理者權(quán)利義務(wù)的行為守則，是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則。A、召開業(yè)主大會B、提前解除合同c、要求補償D、降低營業(yè)成本前期物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人指：( )A、業(yè)主(或業(yè)主大會)B、業(yè)主委員會c、建立單位D、物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別在于：( )A、訂立合同的當(dāng)事人不同B、服務(wù)內(nèi)容不同c、合同期限不同D、服務(wù)費用不同物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人指：( )A、業(yè)主(或業(yè)主大會) B、業(yè)主委員會c、物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位 D、物業(yè)管理企業(yè)與前期物業(yè)服務(wù)合同相比，物業(yè)服務(wù)合同具有( )等特點。A、前期管理 B、早期介入c、物業(yè)管理咨詢A、收入多、支出多、收支平衡和盈利B、收入少、支出多、收支不平衡和虧損C、收入多、支出少、收支不平衡和盈利D、收入少、支出少、收支平衡和盈利B D B A B C B二、多項選擇題：下列哪些階段屬于前期管理階段的內(nèi)容：( )A、竣工驗收階段B、物業(yè)承接查驗階段C、物業(yè)入住階段D、業(yè)主大會組建階段早期介入的必要性體現(xiàn)在以下哪幾個方面：( )A、協(xié)助開發(fā)建設(shè)單位及時發(fā)現(xiàn)和處理建設(shè)銷售過程中存在的問題B、在物業(yè)開發(fā)建設(shè)初期把不利于物業(yè)管理、損害業(yè)主利益的因素盡可能消除或減少C、使物業(yè)投入使用后，物業(yè)管理順利開展，業(yè)主利益得到保障D、杜絕房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的糾紛，打造房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)品牌早期介入的作用體現(xiàn)在優(yōu)化設(shè)計及以下哪個方面：( )A、有助于提高工程質(zhì)量B、有利于了解物業(yè)情況c、為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備D、有助于提高項目規(guī)劃的技術(shù)水平下列屬于早期介入中可行性研究階段的內(nèi)容是：( )A、根據(jù)物業(yè)建設(shè)及目標(biāo)客戶群的定位確定物業(yè)管理的模式B、根據(jù)物業(yè)管理成本初步確定物業(yè)管理服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)c、就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、功能方面提出改進(jìn)建議D、提供設(shè)備、設(shè)施的設(shè)置、選型及服務(wù)方面的改進(jìn)意見下列屬于早期介入中銷售階段的內(nèi)容是( )A、擬定物業(yè)管理的公共管理制度B、擬定各項費用的收費標(biāo)準(zhǔn)及收費辦法，必要時履行各種報批手續(xù)C、派出現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T，在售樓現(xiàn)場為客戶提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)D、熟悉并記錄基礎(chǔ)及隱藏工程、管線的鋪設(shè)情況，特別注意那些在設(shè)計資料中及?？⒐べY料中未反映的內(nèi)容物業(yè)項目前期管理運作的主要內(nèi)容包括：( )。A、檢測查驗B、使用查驗C、試驗查驗D、觀感查驗物業(yè)管理機構(gòu)更選時的承接查驗不同于新建物業(yè)的承接查驗，其承接查驗的內(nèi)容、重點都有一定區(qū)別。A、新建物業(yè)的承接接查驗B、物業(yè)管理機構(gòu)更迭時的承接查驗c、竣工驗收階段的承接查驗A、物業(yè)資料 B、物業(yè)共用部位A、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會與原有物業(yè)管理機構(gòu)完成解除了物業(yè)服務(wù)合同B、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會同新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同C、原物業(yè)管理機構(gòu)己經(jīng)退出該承接物業(yè)的日常管理D、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位己向新的物業(yè)管理企業(yè)提供管理用房物業(yè)管理機構(gòu)更迭時的物業(yè)查驗的基本內(nèi)容有：( )A、物業(yè)資料情況B、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及管理現(xiàn)狀c、D、業(yè)主自用部位的質(zhì)量狀況1物業(yè)管理機構(gòu)更迭時管理工作的移交包括：( )A、原有物業(yè)管理機構(gòu)向業(yè)主大會移交B、原有物業(yè)管理機構(gòu)向新的物業(yè)管理企業(yè)移交C、業(yè)主大會向新的物業(yè)管理企業(yè)移交D、物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位向新的物業(yè)管理企業(yè)移交1物業(yè)管理機構(gòu)更迭時物業(yè)