消費(fèi)者行為全面論述-wenkub
2023-07-09 23:34:42 本頁(yè)面
【正文】 殊的產(chǎn)品，消費(fèi)者更多的會(huì)選擇和聽從專業(yè)的意見?！懊看畏?支以上”的消費(fèi)者比例極低。另外，服用34次或78次的也均有10%以上的比例。另外，消費(fèi)者經(jīng)常服用的原因還有“服用方便”、“副作用小”等等。[基數(shù)：372] 消費(fèi)者的類型最常服用香雪抗病毒口服液的消費(fèi)者中，“偶爾服用”和“經(jīng)常服用”的消費(fèi)者占到了絕大多數(shù)，%%的選擇比例。值得一提的是，三級(jí)市場(chǎng)中，有更多的消費(fèi)者服用香雪抗病毒口服液是為了清熱解毒。很少有消費(fèi)者會(huì)因?yàn)椤皻夤苎住?、“紅眼病”或“抗病毒”的原因來服用香雪抗病毒口服液。 口服液目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣 第一章 香雪目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為 本章主要描述的是香雪抗病毒口服液目標(biāo)消費(fèi)者的服用習(xí)慣和購(gòu)買習(xí)慣。 口服液目標(biāo)消費(fèi)者的服用習(xí)慣 第一章 香雪目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為第四篇 消費(fèi)行為篇 第四篇 消費(fèi)行為篇消費(fèi)行為包括了消費(fèi)者的購(gòu)買行為和使用習(xí)慣，通過對(duì)消費(fèi)行為的研究，可以明確目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買場(chǎng)所、購(gòu)買頻次、使用動(dòng)機(jī)、使用頻次等內(nèi)容，從而為把握消費(fèi)需求、制定產(chǎn)品策略提供有價(jià)值的參考依據(jù)。 目標(biāo)消費(fèi)者的服用習(xí)慣 口服液目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣216。我們選取的是“最常服用香雪口服液的消費(fèi)者”來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上的交叉分析，從而保證這些樣本具有很強(qiáng)的代表性。 因此，從調(diào)研的結(jié)果來看，消費(fèi)者主要是把香雪抗病毒口服液作為一種針對(duì)感冒的藥品來對(duì)待的。[基數(shù)：樣本總量=372][基數(shù)：樣本總量=372] 服用口服液的時(shí)間 香雪抗病毒口服液的目標(biāo)消費(fèi)者中，%的比例是在“病初起”時(shí)服用的；而在“預(yù)防”和“病起后”服用的比例大體相當(dāng)，均有20%左右。%的消費(fèi)者是屬于第一次服用的。[基數(shù)：190]消費(fèi)者偶爾服用香雪抗病毒口服液的主要原因有“醫(yī)生推薦”、“有其他可以替換的藥品等”。經(jīng)過加權(quán)計(jì)算。 [基數(shù)：372]進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者每次服用12支的原因主要是“按照說明書服用”、“根據(jù)醫(yī)囑服用”。三級(jí)市場(chǎng)有20%的消費(fèi)者不會(huì)按照說明書服用，一個(gè)可能的原因是三級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者中、出于預(yù)防動(dòng)機(jī)服用的比例較高。“療效顯著”、“醫(yī)生推薦”、“口碑/親友（同事）推薦”和“品牌/產(chǎn)品知名度高”都是消費(fèi)者選擇比例較高的。[基數(shù)：372] 三類市場(chǎng)的情況大致是相同的，“醫(yī)生”對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買感冒藥品的影響是最大的，三類市場(chǎng)的選擇比例均超過了50%。 [基數(shù)：372]二、購(gòu)買頻次 %的消費(fèi)者平均會(huì)在“34周”購(gòu)買一次口服液藥品，%%的消費(fèi)者平均會(huì)在“56周”或“78周”購(gòu)買一次。[基數(shù)：372]三、最近一次購(gòu)買的時(shí)間總體上，%%的香雪口服液消費(fèi)者在“12周”或“34周”前購(gòu)買過口服液藥品。相對(duì)的在“商場(chǎng)/超市的藥品柜臺(tái)”和其他場(chǎng)所購(gòu)買的消費(fèi)者比例最低。[基數(shù)：372]一級(jí)市場(chǎng)最常去醫(yī)院購(gòu)買的消費(fèi)者比例最高，%。 [基數(shù)：372]二、消費(fèi)者在各類購(gòu)藥場(chǎng)所的購(gòu)買比例 進(jìn)一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有50%左右的香雪抗病毒口服液消費(fèi)者在醫(yī)院購(gòu)買口服液的比例是10%—20%左右；有30%左右的香雪抗病毒口服液消費(fèi)者在商場(chǎng)/超市藥品柜臺(tái)購(gòu)買口服液的比例.... .是10%—20%左右。 [基數(shù)：372]三、消費(fèi)者選擇購(gòu)藥場(chǎng)所的考慮因素 消費(fèi)者選擇在醫(yī)院購(gòu)買口服液類藥.... .品的最主要原因是“有醫(yī)生指導(dǎo)”，%的選擇比例。其次是“價(jià)格便宜”，%的選擇比例。三類市場(chǎng)的情況也大致相同，自費(fèi)的消費(fèi)者占據(jù)了絕大多數(shù)的比例。二級(jí)市場(chǎng)中，%的消費(fèi)者表示“我很少考慮藥品的價(jià)格”和“我一般不考慮藥品的價(jià)格”。二級(jí)市場(chǎng)中，%的消費(fèi)者認(rèn)為香雪抗病毒口服液“比較貴”或“非常貴”。其次，比較重要的目的還有“清熱解毒”，其在多選情況下的選擇率接近“治療感冒”。此外，還服用過“片劑”和“膠囊”的消費(fèi)者比例也比較高。[基數(shù)：1200] 消費(fèi)者的類型和服用原因 根據(jù)消費(fèi)者對(duì)口服液類藥品不同的服用程度，大致可以把整個(gè)目標(biāo)消費(fèi)群劃分為三類。 [基數(shù)：樣本量=448] 消費(fèi)者偶爾服用口服液類藥品的最主要原因是“感冒時(shí)服用”，%的選擇比例。比較主要的原因還有“醫(yī)生推薦”、“感冒”和“親友推薦”，%、%%的選擇比例。15%以上的消費(fèi)者每次會(huì)服用34支。另外，%的消費(fèi)者認(rèn)為“服用太多會(huì)有副作用”。 [基數(shù)：樣本量=199] 選擇每次服用4支以上的消費(fèi)者最主要的原因是“加重量會(huì)好的快一點(diǎn)”，有超過40%的選擇比例。選擇“品牌/產(chǎn)品知名度高”和“價(jià)格便宜”的消費(fèi)者比例也較高，%%，表明消費(fèi)者對(duì)品牌和價(jià)格也是比較看重的。而銷售人員的影響，則僅有不到10%的選擇比例
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