【正文】 日期 批準(zhǔn) 日期 發(fā)布日期： 2020 年 1 月 1 日 實(shí)施日期： 年 月 日 1 前 言 本公司根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒布的 《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 編制質(zhì)量保證手冊(cè)，作為對(duì)起重機(jī)制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證的依 據(jù)。 2 LG/ 章節(jié)號(hào)： 01 版本號(hào)： A/0 質(zhì)量保證手冊(cè) 標(biāo)題： 目 錄 頁數(shù)： 1/3 前言 1 0目錄 24 0公司概況 5 0質(zhì)量方針頒布令 6 0質(zhì)量保證手冊(cè)頒布令 7 0管理者代表任命書 8 0質(zhì)量保證工程師任命書 9 0術(shù)語和縮寫 10 0質(zhì)量保證體系使用范圍 11 0質(zhì)量保證手冊(cè)說明 12 質(zhì)量保證手冊(cè)修改控制 13 管理職責(zé) 14 質(zhì)量方針和目標(biāo) 14 質(zhì)量方針 14 質(zhì)量目標(biāo) 15 質(zhì)量保證體系組織圖 16 質(zhì)量保證體系系統(tǒng)圖 17 職責(zé)、權(quán)限 1821 質(zhì)量保證體系過程職能分配表 2224 其余各類人員的職責(zé)、權(quán)限 2527 質(zhì)控人員崗位責(zé)任制 2830 3 LG/ 章節(jié)號(hào)： 01 版本號(hào)： A/0 質(zhì)量保證手冊(cè) 標(biāo)題： 目 錄 頁數(shù)： 2/3 管理評(píng)審 31 質(zhì)量保證體系文件 32 質(zhì)量保證手冊(cè) 32 程序文件 (管理制度 ) 32 作業(yè) (工藝 )文件和質(zhì)量記錄 32 質(zhì)量計(jì)劃 (過程控制記錄表、施工方案 ) 3233 文件和記錄控制 34 文件控制 3435 記錄控制 36 合同控制 37 設(shè)計(jì)控制 38 材料、零部件控制 39 作業(yè)（工藝）控制 40 焊接控制 41 熱處理控制 42 無損檢測(cè)控制 43 1理化檢驗(yàn)控制 44 1檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制 4546 1設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制裝置 47 1不合格品（項(xiàng)）控制 48 4 LG/ 章節(jié)號(hào)： 01 版本號(hào)： A/0 質(zhì)量保證手冊(cè) 標(biāo)題： 目 錄 頁數(shù)： 3/3 1質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) 49 1人員培訓(xùn)、考核及其管理 50 1其它過程控制 51 1執(zhí)行特種設(shè)備許可制度 52 附錄 1 程序文件目錄 53 附錄 2 支持性文件目錄 54 5 LG/ 章節(jié)號(hào)： 02 版本號(hào)： A/0 質(zhì)量保證手冊(cè) 標(biāo)題： 公司概況 頁數(shù)： 1/1 0 2 公司概況 xxx 有限公司是制造、安裝、改造、維修各種橋門式起重機(jī)的專業(yè)廠家。本公司技術(shù)力量雄厚、設(shè)備齊全，產(chǎn)品各項(xiàng)性能指標(biāo)穩(wěn)定。 地址： 電話： 傳真： 郵編 6 LG/ 章節(jié)號(hào)： 03 版本號(hào)： A/0 質(zhì)量保證手冊(cè) 標(biāo)題： 質(zhì)量方針頒布令 頁數(shù)： 1/1 0 3 質(zhì)量方針頒布令 為實(shí)現(xiàn)以顧客滿意為目的，確保顧客的需求和期望得到滿足，并轉(zhuǎn)化為本公司對(duì)顧客服務(wù)要求，特確定本公司的質(zhì)量方針 ,本公司的質(zhì)量方針為： “ 科學(xué)管理 , 質(zhì)量安全，持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意。 顧客滿意 — 樹立以“ 顧客 ”為中心的觀念，通過全方位周到服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì) 顧客 滿意的承諾。 本公司通過管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行適宜性評(píng)價(jià)，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行修改，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化。 手冊(cè)是本公司各職能部門和全體員工進(jìn)行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動(dòng)必須遵守的法規(guī)性文件和實(shí)施質(zhì)量保證體系的行為準(zhǔn)則，也是本公司對(duì)顧客作出的承諾。 總經(jīng)理： 年 月 日 8 LG/ 章節(jié)號(hào)： 05 版本號(hào)： A/0 質(zhì)量保證手冊(cè) 標(biāo)題：管理者代表任 命書 頁數(shù)： 1/1 0 5 管理者代表任命書 為了貫徹執(zhí)行 TSGZ00042020《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，加強(qiáng)對(duì)本公司質(zhì)量保證體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 為本公司的管理者代表。 總經(jīng)理： 年 月 日 10 LG/ 章節(jié)號(hào)： 07 版本號(hào)： A/0 質(zhì)量保證手冊(cè) 標(biāo)題： 術(shù) 語和縮寫 頁數(shù)： 1/1 07 術(shù)語和縮寫 《質(zhì)量保證工程師》 《質(zhì)量保證工程師》 指由總經(jīng)理批準(zhǔn)對(duì)本公司起重機(jī)械制造及安裝、改造、維修進(jìn)行質(zhì)量控制的工程師 , 縮寫為《質(zhì)保工程師》 。 供方：提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人。 本公司質(zhì)量保證體系的范圍 ,包括了本公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的服務(wù)能力及 TSG Z00042020《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 中標(biāo)準(zhǔn)要求。 c）質(zhì)量保證體系組織及管理職責(zé)，確保各組織部門能夠獨(dú)立行使職責(zé)。 g）滿足特種設(shè)備許可制度的規(guī)定。 （ 2）本手冊(cè)為本公司的受控文件。評(píng)價(jià)的結(jié)果報(bào)總經(jīng)理或提交管理評(píng)審。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位應(yīng)將手冊(cè)交還 辦公室，辦理核收登記手續(xù)。 公司總經(jīng)理依據(jù)本公司的宗旨、對(duì)起重機(jī)械安全性能及質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) ,主持制定和批準(zhǔn)發(fā)布本公司的質(zhì)量方針。 持續(xù)改進(jìn) — 尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，不斷自我完善產(chǎn)品和質(zhì)量保證水平，增強(qiáng) 顧客 滿意率。 本公司總的質(zhì)量目標(biāo)為： 產(chǎn)品制造一次性驗(yàn)收 合格率達(dá)到 95%以上，每年提高一個(gè)百分點(diǎn)； 安裝 改造 維修 工程一次性驗(yàn)收合格率： 95%以上，每年提高一個(gè)百分點(diǎn)； 用戶滿意率達(dá)到 90%以 上 ，每年提高一個(gè)百分點(diǎn) 。 公司總經(jīng)理任命質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員，規(guī)定各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員以及需要獨(dú)立行使與保證特種設(shè)備安全性能相關(guān)人員之間、各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員之間的工 作接口控制和協(xié)調(diào)措施。 C）質(zhì)保工程師 19 a)確保公司按照《機(jī)電類特種設(shè)備制造許可規(guī)則》、 《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》和 《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 LG/ 章節(jié)號(hào)： 版本號(hào)： A/0 質(zhì)量保證手冊(cè) 標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限 頁數(shù)： 2/13 的要求，建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量保證體系所需的過程，組織質(zhì)量保證體系文件的起草及修改，策劃質(zhì)量保證體系的具體實(shí)施和監(jiān)控方案，使質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行； b)負(fù)責(zé)分管部門質(zhì)量職能工作 的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、落實(shí)、監(jiān)督和檢查，以確保公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；對(duì)產(chǎn)品和施工質(zhì)量直接負(fù)責(zé)； c)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行策劃，并組織實(shí)施； d)主持質(zhì)量分析和測(cè)量，并組織實(shí)施； e)對(duì)文件資料、質(zhì)量記錄的控制進(jìn)行策劃，并組織實(shí)施； f)及時(shí)處理質(zhì)量工作中的重大問題，組織編制和審批質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃和措施，提高企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量水平。 g） 負(fù)責(zé)生產(chǎn)及設(shè)備安裝 改造維修 時(shí)的安全工作； h） 編制設(shè)備臺(tái)帳，制訂設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)購(gòu)置設(shè)備提出購(gòu)置意見； i） 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行檢查。