【正文】 提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的服務能力及 TSG Z00042020《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 中標準要求。 不合格：未滿足要求（不符合）。 供方：提供產(chǎn)品的組織或個人。 手冊：“質(zhì)量保證手冊”的簡稱。 總經(jīng)理： 年 月 日 10 LG/ 章節(jié)號： 07 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標題： 術(shù) 語和縮寫 頁數(shù)： 1/1 07 術(shù)語和縮寫 《質(zhì)量保證工程師》 《質(zhì)量保證工程師》 指由總經(jīng)理批準對本公司起重機械制造及安裝、改造、維修進行質(zhì)量控制的工程師 , 縮寫為《質(zhì)保工程師》 。 總經(jīng)理： 年 月 日 9 LG/ 章節(jié)號： 06 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標題： 質(zhì)保工程師任命書 頁數(shù)： 1/1 0 6 質(zhì)保工程師任命書 為了貫徹執(zhí)行 TSGZ00042020《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 確保本公司質(zhì)量保證體系的有效運行，滿足顧客 及其它要求 ，特任命 為本公司的質(zhì)保工程師。 總經(jīng)理： 年 月 日 8 LG/ 章節(jié)號： 05 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標題：管理者代表任 命書 頁數(shù)： 1/1 0 5 管理者代表任命書 為了貫徹執(zhí)行 TSGZ00042020《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，加強對本公司質(zhì)量保證體系運作的領(lǐng)導，特任命 為本公司的管理者代表。 本 質(zhì)量保證手冊 已審核通過，現(xiàn)批準發(fā)布。 手冊是本公司各職能部門和全體員工進行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動必須遵守的法規(guī)性文件和實施質(zhì)量保證體系的行為準則，也是本公司對顧客作出的承諾。 總經(jīng)理： 年 月 日 7 LG/ 章節(jié)號： 04 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標題： 質(zhì)量保證手冊頒布令 頁數(shù)： 1/1 0 4 質(zhì)量保證手冊頒布令 本手冊按照 《特種設備安全監(jiān)察條例》、 《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 結(jié)合本公司制造及安裝、改造、維修起重機械的特點及經(jīng)營規(guī)模和質(zhì)量保證要求編制。 本公司通過管理評審，對質(zhì)量方針進行適宜性評價，必要時可對其進行修改，以適應企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化。體現(xiàn)了 “以顧客 為關(guān)注焦點”，滿足 顧客 要求和持續(xù)改進的承諾。 顧客滿意 — 樹立以“ 顧客 ”為中心的觀念，通過全方位周到服務，實現(xiàn)對 顧客 滿意的承諾。 質(zhì)量安全 — 嚴格控制生產(chǎn)工序，以安全的產(chǎn)品質(zhì)量為保證，滿足 顧客 獲得質(zhì)量安全產(chǎn)品的要求。 地址： 電話： 傳真： 郵編 6 LG/ 章節(jié)號： 03 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標題： 質(zhì)量方針頒布令 頁數(shù)： 1/1 0 3 質(zhì)量方針頒布令 為實現(xiàn)以顧客滿意為目的，確保顧客的需求和期望得到滿足，并轉(zhuǎn)化為本公司對顧客服務要求，特確定本公司的質(zhì)量方針 ,本公司的質(zhì)量方針為： “ 科學管理 , 質(zhì)量安全，持續(xù)改進，顧客滿意。 本公司宗旨是：用優(yōu)質(zhì)的服務滿足顧客的要求。本公司技術(shù)力量雄厚、設備齊全，產(chǎn)品各項性能指標穩(wěn)定。企業(yè)資信等級被評為“ AAA”級，年銷售額可達千萬元以上。 2 LG/ 章節(jié)號： 01 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標題： 目 錄 頁數(shù)： 1/3 前言 1 0目錄 24 0公司概況 5 0質(zhì)量方針頒布令 6 0質(zhì)量保證手冊頒布令 7 0管理者代表任命書 8 0質(zhì)量保證工程師任命書 9 0術(shù)語和縮寫 10 0質(zhì)量保證體系使用范圍 11 0質(zhì)量保證手冊說明 12 質(zhì)量保證手冊修改控制 13 管理職責 14 質(zhì)量方針和目標 14 質(zhì)量方針 14 質(zhì)量目標 15 質(zhì)量保證體系組織圖 16 質(zhì)量保證體系系統(tǒng)圖 17 職責、權(quán)限 1821 質(zhì)量保證體系過程職能分配表 2224 其余各類人員的職責、權(quán)限 2527 質(zhì)控人員崗位責任制 2830 3 LG/ 章節(jié)號： 01 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標題： 目 錄 頁數(shù)： 2/3 管理評審 31 質(zhì)量保證體系文件 32 質(zhì)量保證手冊 32 程序文件 (管理制度 ) 32 作業(yè) (工藝 )文件和質(zhì)量記錄 32 質(zhì)量計劃 (過程控制記錄表、施工方案 ) 3233 文件和記錄控制 34 文件控制 3435 記錄控制 36 合同控制 37 設計控制 38 材料、零部件控制 39 作業(yè)（工藝）控制 40 焊接控制 41 熱處理控制 42 無損檢測控制 43 1理化檢驗控制 44 1檢驗和試驗控制 4546 1設備和檢驗與試驗控制裝置 47 1不合格品（項）控制 48 4 LG/ 章節(jié)號： 01 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標題： 目 錄 頁數(shù)： 3/3 1質(zhì)量改進與服務 49 1人員培訓、考核及其管理 50 1其它過程控制 51 1執(zhí)行特種設備許可制度 52 附錄 1 程序文件目錄 53 附錄 2 支持性文件目錄 54 5 LG/ 章節(jié)號： 02 版本號： A/0 質(zhì)量保證手冊 標題： 公司概況 頁數(shù)： 1/1 0 2 公司概況 xxx 有限公司是制造、安裝、改造、維修各種橋門式起重機的專業(yè)廠家。 文件編號： LG /QM A 2020 受控狀態(tài)： 版本號： A 發(fā)放編號： XXX 起重機 有限公司 質(zhì)量保證手冊 編制 日期 審核 日期 批準 日期 發(fā)布日期： 2020 年 1 月 1 日 實施日期： 年 月 日 1 前 言 本公司根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒布的 《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 編制質(zhì)量保證手冊，作為對起重機制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證的依 據(jù)。經(jīng)過近幾年年創(chuàng)業(yè)努力發(fā)展，現(xiàn)已形成一定的生產(chǎn)規(guī)模，廠區(qū)面積近萬平方米，建筑 面積 4 千多平方米。 本公司為全國各大中