【正文】 第一章 公司介紹關(guān)于亞洲語(yǔ)音有限公司 About AsiaVOL Ltd.亞洲語(yǔ)音有限公司成立于公元2000年1月，是專(zhuān)業(yè)從事語(yǔ)音上網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的提供商。雇用合同不完全或部分地包含此手冊(cè)。所述規(guī)章制度旨在設(shè)置慣例，以備遵守。 目 錄總裁廖杰遠(yuǎn)先生致辭 第一章 公司簡(jiǎn)介 第二章 人力資源管理第一節(jié) 人力資源管理總則 第二節(jié) 人事招聘流程 第三節(jié) 試用期員工的權(quán)利與義務(wù)著重介紹您上班第一天，人事部對(duì)您進(jìn)行上崗培訓(xùn)、發(fā)放員工手冊(cè)、用餐介紹、收取個(gè)人上崗各種合格證件、真實(shí)填寫(xiě)個(gè)人資料的情況；行政部向您發(fā)放辦公用品；部門(mén)經(jīng)理為您進(jìn)行崗位介紹；部門(mén)主管以上級(jí)別，由人事行政部為您進(jìn)行部門(mén)協(xié)調(diào)介紹。當(dāng)遵守某一規(guī)章制度與公司、雇員或其客戶(hù)的利益發(fā)生沖突時(shí)，規(guī)章制度的特例由CEO批準(zhǔn)。AsiaVOL有權(quán)在法律允許范圍內(nèi)，在任何時(shí)間增加、修改，或取消任何這里所述的規(guī)章制度。我們致力于為中國(guó)1億3千萬(wàn)的電話用戶(hù)及5000多萬(wàn)手機(jī)用戶(hù)提供語(yǔ)音上網(wǎng)及其相關(guān)的應(yīng)用服務(wù)。 亞洲語(yǔ)音有限公司的成長(zhǎng)歷程 AsiaVOL’s Background l 1997 年： 亞洲語(yǔ)音有限公司的總裁廖杰遠(yuǎn)先生在中國(guó)天音軟件公司，主持并開(kāi)發(fā)中國(guó)第一個(gè)TTS 、ASR 語(yǔ)音軟件（天音話王）。l 2000年1月：在BVI和北京正式成立亞洲語(yǔ)音有限公司l 2000年4月：與IBM聯(lián)合推出第一臺(tái)中文語(yǔ)音服務(wù)器“IBM/海天語(yǔ)音服務(wù)器”，將語(yǔ)音技術(shù)推向各個(gè)行業(yè)。語(yǔ)音技術(shù)在近年也已趨成熟。我國(guó)幅員遼闊，人口眾多，隨著信息產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)一步發(fā)展，人們對(duì)信息服務(wù)和上網(wǎng)的需求不斷增長(zhǎng)，計(jì)算機(jī)與電信集成技術(shù)的日趨成熟，ASR 、TTS、ITI和VAP技術(shù)的發(fā)展，將使電話上網(wǎng)成為人們生活的一部分。l 技術(shù)：AsiaVOL技術(shù)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)成員在CTI 工程上有豐富的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在VOLASP (語(yǔ)音上網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供)行業(yè)有多年的成功研發(fā)背景。使命，遠(yuǎn)景目標(biāo)，價(jià)值觀 Mission, Vision, Values亞洲語(yǔ)音的使命建設(shè)中國(guó)和亞洲地區(qū)語(yǔ)音上網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，使普通電話用戶(hù)，移動(dòng)電話用戶(hù)，電腦用戶(hù)，車(chē)載電話用戶(hù)和集團(tuán)用戶(hù)可以方便地調(diào)用互聯(lián)網(wǎng)信息。u Email：向用戶(hù)提供的電子郵件空間。有12年的國(guó)際市場(chǎng)，公關(guān)，商業(yè)運(yùn)營(yíng)，包括品牌管理，公司名譽(yù)管理，危機(jī)管理，雇員管理，市場(chǎng)及銷(xiāo)售，廣告, 企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)，B2B市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)。有10年的中美技術(shù)商業(yè)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。南都集體創(chuàng)始人之一，有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)顧問(wèn) 宋俊德教授北郵研究生院院長(zhǎng)，北郵學(xué)位委員會(huì)主任技術(shù)顧問(wèn) 高文教授國(guó)家863智能計(jì)算機(jī)專(zhuān)家顧問(wèn)組主席，863首席科學(xué)家，聯(lián)想研究院顧問(wèn)戰(zhàn)略顧問(wèn) 楊子云中國(guó)企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)委員會(huì)，會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)第二章 人力資源管理制度第一節(jié) 人事管理總則歡迎您加盟亞洲語(yǔ)音有限公司中國(guó)北京公司。您所來(lái)到的公司，人才來(lái)源于三種重要渠道：通過(guò)本地招聘，精挑細(xì)選出來(lái)的人才；面向全國(guó)吸收的各地高級(jí)優(yōu)秀人才；與國(guó)際接軌，尋找到的留學(xué)生或外籍管理者、專(zhuān)家。您所來(lái)的公司將有公平的人才競(jìng)爭(zhēng)，晉升提拔機(jī)會(huì)均等，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人用人偏好的任人唯賢的機(jī)會(huì)；將沒(méi)有性別、籍貫、身體特征、校友派別、出身門(mén)戶(hù)的偏見(jiàn)；并將有工作的多樣性、豐富性；有積極倡導(dǎo)的合理化建議活動(dòng)，從中我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。3． 人事行政部按照職務(wù)要求將發(fā)送的個(gè)人簡(jiǎn)歷初步選擇。7． 將上述面試合格人員與公司高級(jí)副總裁或總裁約見(jiàn)，決定是否被正式錄用。10． 員工工作第三個(gè)月前兩周，由包括部門(mén)主管、人事部門(mén)、總監(jiān)或總裁在內(nèi)等相關(guān)人 員對(duì)新員工進(jìn)行考核。D． 人事行政部門(mén)將討論結(jié)果通知新員工本人，提出優(yōu)勢(shì)與不足，并提出更高的工作目標(biāo)，以及晉級(jí)的方向。12． 試用期期間，新員工不符合公司規(guī)定隨時(shí)由部門(mén)主管提出，經(jīng)與人事行政部門(mén)、總 監(jiān)或高級(jí)副總裁、總裁協(xié)商予以辭退。C． 第三次由部門(mén)主管書(shū)面提出將該員工寓意辭退申請(qǐng)。16． 正式員工離開(kāi)公司必須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)，交回辦公用品及相關(guān)公司資料。3． 行政部門(mén)將向您發(fā)放辦公用品。二、試用期間的員工應(yīng)注意：1. 在您的試用期的第一個(gè)月，作為您或亞洲語(yǔ)音有限公司可以在一個(gè)星期內(nèi)終止此試用期；在第一個(gè)月后，雙方必須提前兩個(gè)星期書(shū)面形式通知對(duì)方終止試用期。3. 從您正式上班的第一天起，公司將累積您的假期，但是在轉(zhuǎn)正之后您才可以有權(quán)使用假期的任何一種。3． 轉(zhuǎn)正手續(xù)為：（附轉(zhuǎn)正表格）1） 您應(yīng)首先向人事行政部門(mén)領(lǐng)取統(tǒng)一的《轉(zhuǎn)正總結(jié)評(píng)估表》，概括您在試用期間的工作內(nèi)容、工作業(yè)績(jī)考核成績(jī)、您對(duì)于公司的合理化建議及實(shí)施方案，并上交人事行政部辦理相關(guān)手續(xù)。5） 人事部門(mén)將配合您轉(zhuǎn)調(diào)您個(gè)人的檔案存放地的手續(xù)。第五節(jié) 正式員工的權(quán)利與義務(wù)一、正式員工的權(quán)利與義務(wù) 當(dāng)您成為公司的正式員工之后，您將享受公司規(guī)定的各種福利制度、正式待遇、期權(quán)等制度，您也將有義務(wù)協(xié)助人事行政部門(mén)核查您的個(gè)人資料是否齊全，包括：1． 錄用登記表中內(nèi)容的真實(shí)性（如果其部分內(nèi)容有變動(dòng)，請(qǐng)隨時(shí)向人事部門(mén)做修正）2． 您的個(gè)人簡(jiǎn)歷、資歷證書(shū)等是否已經(jīng)在公司人事部門(mén)有備案3． 您個(gè)人是否又具有了其他方面的資料并在公司人事部門(mén)有備案4． 您的個(gè)人檔案是否已經(jīng)由人事部門(mén)作好正式調(diào)轉(zhuǎn)的手續(xù)，其中提供您的醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金的相應(yīng)情況。我們將極力致力于為我們的員工提供額外的培訓(xùn)及職業(yè)化發(fā)展，公司和您的成功關(guān)鍵，在于一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的互助關(guān)系。三、 培訓(xùn)程序1. 您可以在年初、年中向主管或總監(jiān)提出個(gè)人合理化培訓(xùn)計(jì)劃。四、 培訓(xùn)的方式1． 高級(jí)副總裁親自培訓(xùn)2． 新員工上崗培訓(xùn)3． 員工內(nèi)部技術(shù)交流培訓(xùn)4． 聘請(qǐng)外部專(zhuān)家在公司進(jìn)行短時(shí)所需的培訓(xùn)5． 外部專(zhuān)業(yè)學(xué)校技術(shù)培訓(xùn)五、 培訓(xùn)費(fèi)用 培訓(xùn)費(fèi)用采用共同負(fù)擔(dān)方式：初始階段：公司支付一半報(bào)名、培訓(xùn)及考試等費(fèi)用，員工個(gè)人墊付另外一半費(fèi)用。結(jié)束階段： 員工在經(jīng)過(guò)公司報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用日起計(jì)算，需為公司服務(wù)兩個(gè)有效年。3． 經(jīng)過(guò)總裁辦公會(huì)議決定的培訓(xùn)計(jì)劃，將由人事行政部監(jiān)督實(shí)施，并統(tǒng)一做協(xié)調(diào)（包括會(huì)議安排、設(shè)備確定、人員安排、講義印發(fā)、選定專(zhuān)門(mén)學(xué)校等）。u 員工則應(yīng)切實(shí)自我評(píng)估，擬定發(fā)展計(jì)劃，積極參與培訓(xùn)計(jì)劃，為自己的未來(lái)努力。3. 總裁辦公會(huì)與申請(qǐng)人、投標(biāo)人共同討論、評(píng)測(cè)申請(qǐng)人的職務(wù)季度計(jì)劃書(shū)。二、考核的形式：公司將于月底向各個(gè)部門(mén)發(fā)放統(tǒng)一表格，進(jìn)行全體員工的評(píng)估，并將按月歸檔保存您的考核成績(jī)，作為您晉級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)之一；如果您的考評(píng)成績(jī)?cè)诹鶄€(gè)月持續(xù)居于公司榜首，公司將在第七個(gè)月增長(zhǎng)您的工資的 15 %。四、附表亞洲語(yǔ)音 有限公司員工工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)核表（A）姓名: 職員編號(hào): 部門(mén) 職位: 日 期: 至 評(píng)核積分標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)核項(xiàng)目評(píng)核分?jǐn)?shù)評(píng) 分權(quán) 重得 分工作效率及可靠性（周工作計(jì)劃考核）在工作期限、效率和準(zhǔn)確性上達(dá)到要求，你對(duì)其的工作信心獨(dú)立工作能力在完成工作目標(biāo)時(shí)所需的督導(dǎo)程度，獨(dú)立完成工作的能力主動(dòng)程度能積極主動(dòng)、有創(chuàng)造性、魄力及熱誠(chéng)去工作合作程度為其他同事效力或與他們合作的能力考勤記錄是否按時(shí)出勤、按時(shí)開(kāi)會(huì)工作紀(jì)律是否對(duì)于上級(jí)委派制度按照?qǐng)?zhí)行溝通能力與工作有關(guān)的事情上與人溝通的能力（包括口頭及書(shū)面能力）總 分（分值范圍70130）：主管/經(jīng)理對(duì)員工工作的總評(píng)、建議及期望評(píng)核人簽名： 日期：總經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)： 總經(jīng)理簽名： 日期：人力資源部意見(jiàn)：經(jīng)理簽名： 日期：亞洲語(yǔ)音 有限公司員工工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)核表（B）姓名: 職員編號(hào): 部門(mén): 職位: 日 期: 至 評(píng)核積分標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)低于工作要求60 達(dá)到工作要求100 遠(yuǎn)超乎工作要求140評(píng)核項(xiàng)目評(píng)核分?jǐn)?shù)評(píng) 分權(quán) 重得 分工作效率及可靠性（周工作計(jì)劃考核）在工作期限、效率和準(zhǔn)確性上達(dá)到要求，你對(duì)其的工作信心獨(dú)立工作能力在完成工作目標(biāo)時(shí)所需的督導(dǎo)程度，獨(dú)立完成工作的能力主動(dòng)程度能積極主動(dòng)、有創(chuàng)造性、魄力及熱誠(chéng)去工作合作程度為其他同事效力或與他們合作的能力考勤記錄是否按時(shí)出勤溝通能力與工作有關(guān)的事情上與人溝通的能力（包括口頭及書(shū)面能力）激勵(lì)下屬能力給下屬建設(shè)性、客觀公正的反饋，幫助完成工作改善工作表現(xiàn)分配工作能力給予下屬適當(dāng)職權(quán)、準(zhǔn)確說(shuō)明責(zé)任，并在工作中給予指導(dǎo)和幫助領(lǐng)導(dǎo)能力給予下屬明確工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并清楚地溝通有關(guān)工作期望組織能力周詳計(jì)劃及組織工作，充分利用現(xiàn)有資源總 分（分值范圍70130）： 主管/經(jīng)理對(duì)員工工作的總評(píng)、建議及期望評(píng)核人簽名： 日期：總經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)： 總經(jīng)理簽名： 日期：人力資源部意見(jiàn)： 經(jīng)理簽名： 日期：第九節(jié) 福利制度根據(jù)北京市勞動(dòng)法的原則規(guī)定，公司將向您提供：在提供優(yōu)厚的薪酬之外，的一系列福利制度，希望在此良好的福利制度下，您將無(wú)后顧之憂(yōu)，全心全意發(fā)揮所能，開(kāi)辟個(gè)人事業(yè)前程。節(jié)日補(bǔ)助：公司在重大的節(jié)日將由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放節(jié)日補(bǔ)助費(fèi)用。第三條：生育l 懷孕期間每月給予半天進(jìn)行定期孕期檢查；l 懷孕期間，每天上下午各有15分鐘補(bǔ)充食物時(shí)間；l 生育后，小孩未滿(mǎn)一周歲，每天上下午各有30分鐘的哺乳時(shí)間；l 享受上述時(shí)間的，應(yīng)經(jīng)上一級(jí)經(jīng)理批準(zhǔn)，按出勤對(duì)待。依據(jù)檔案所在地管理部門(mén)的規(guī)定，由公司與員工共同分擔(dān) 元/月/人。公司將每年進(jìn)行四次個(gè)人功績(jī)?cè)u(píng)估。每位員工在每年規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接受一次工資審查，薪資調(diào)幅取決于：178。 個(gè)人功績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)的結(jié)果三、具體的工資發(fā)放 薪金的具體計(jì)算：您的薪資將由人事行政部門(mén)匯總各種憑據(jù)（包括個(gè)人初始收入標(biāo)準(zhǔn)、考勤、業(yè)績(jī)考核表、個(gè)人功績(jī)?cè)u(píng)估），統(tǒng)一審核各種憑據(jù)的正確性，核算出您的月實(shí)際收入，月初交給財(cái)務(wù)部門(mén)審核并發(fā)放。按照中華人民共和國(guó)國(guó)家和地區(qū)有關(guān)稅法、規(guī)章及條例，公司將有權(quán)在工資發(fā)放之前扣除相應(yīng)個(gè)人所得稅額。 年終獎(jiǎng)：具體規(guī)則詳見(jiàn)本章第十二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第一款第一條。具體評(píng)選分?jǐn)?shù)與獎(jiǎng)金分配對(duì)比表：評(píng)估平均分?jǐn)?shù) 獎(jiǎng)金發(fā)放數(shù)額80分（80分以下無(wú)） 200元85分 300元90分 500元95分 700元100分 800元以上評(píng)估平均分為5進(jìn)位制，2 .。年底獎(jiǎng)金、晉級(jí)、期權(quán)等增長(zhǎng)幅度，月評(píng)估系統(tǒng)的分?jǐn)?shù)將累計(jì)總和，計(jì)算平均分做為年度獎(jiǎng)金發(fā)放和工資晉級(jí)的重要依據(jù)。二、加班程序：如果您為工作原因確定需要加班，需提前半天到人事行政部填寫(xiě)加班申請(qǐng)，并得到您的主管或總監(jiān)的簽字批準(zhǔn)，回復(fù)給人事部門(mén)保存。在業(yè)務(wù)需要下您的經(jīng)理會(huì)請(qǐng)您或批準(zhǔn)您加班工作并按下列算式付給加班費(fèi)。3. 如果您在第二天沒(méi)有客戶(hù)約見(jiàn)或無(wú)緊急情況下，可以在第二天上午10：00以前到達(dá)公司，但考勤記錄不能按照加班計(jì)算。2．人事行政部門(mén)與公司高級(jí)副總裁共同確定出差的必要性，并簽署同意意見(jiàn)。3． 報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用將在您上交有效單據(jù)的半個(gè)月后，由財(cái)務(wù)部門(mén)與您單獨(dú)兌現(xiàn)。出 差 申 請(qǐng) 表姓 名所屬地區(qū)部門(mén)出差時(shí)間預(yù)計(jì)結(jié)束時(shí)間出差方式陪同人員姓名及人數(shù)預(yù)計(jì)費(fèi)用（含借款）