某集團員工關(guān)系手冊-wenkub
2023-07-09 12:56:37 本頁面
【正文】 沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。2. 男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。3. 主人開席致辭祝酒時，客人應停止講話和其他活動，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。第十條：席間禮儀1. 入席座位應聽從主人安排，就座時應向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。2. 向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。第七條：生活中常用禮儀語言1. 日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。重要內(nèi)容應復誦，避免曖昧語詞。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意。3. 女性的著裝和儀容n 頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；n 化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；n 服裝要整潔；n 衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；n 工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；n 首飾不要太顯眼；n 手部要干凈，指甲的長度適中、不應過長；n 衣服要熨燙好；n 長統(tǒng)襪的顏色不要太顯眼（不應有花邊或花紋），夏季不宜不穿襪子；n 皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應為35cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋。3. 工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準坐或倚靠在桌子、工作臺及設(shè)備上，手不準放在兜內(nèi)。6. 辦公室計算機保護屏幕應以山水風景畫為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容圖片在計算機屏幕上出現(xiàn)。2. 不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂用紙包并放到衛(wèi)生筒內(nèi)或進洗手間吐。4. 家庭相處應尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。**員工關(guān)系手冊目 錄16 / 16第一篇 集團簡介第一章 集團簡介第二章 集團大事記第二篇 員工基本行為規(guī)范第一章 日常禮儀第二章 儀表禮儀第三章 言談禮儀第四章 宴請禮儀第五章 待客禮儀第六章 敬業(yè)第三篇 安全生產(chǎn)第一章 集團職業(yè)安全健康管理體系第二章 安全消防治安常識第三章 應急事件處理常識培訓第四章 勞動防護用品使用要求第四篇 勞動管理規(guī)定第一章 工作時間和休息休假第二章 員工考勤制度第三章 員工獎懲第四章 員工請假制度第五章 加班第五篇 員工薪酬與福利第一章 薪酬制度第二章 員工福利待遇第六篇 勞動關(guān)系第一章 勞動關(guān)系第七篇 人力資源開發(fā)制度第一章 三工動態(tài)轉(zhuǎn)換第二章 員工升遷第三章 員工淘汰結(jié)束語遞交確認及對條款的理解聲明第一篇 集團簡介第一章 集團簡介第一章 日常禮儀第一條：基本常識1. 重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目致敬。第二條：上下班規(guī)則1. 上班應提前15分鐘入廠，以無遲到無缺勤為目標，并且提前準備好當天工作的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。3. 物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。只有工作原因才允許上網(wǎng)。4. 行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。4. 著裝儀容應注意以下情況：n 不要卷上袖子；n 與客人見面時應盡量穿正裝，不穿露肩露背裝。2. 電話鈴響三次以內(nèi)應接聽，如兩部電話同時響應及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。4. 對方欲通話之人不在現(xiàn)場，應主動告知對方再次聯(lián)絡(luò)的時間或是電話號碼，代人受話，應聽取記錄并轉(zhuǎn)告。2. 不論是否認識，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家庭遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。第四章 宴請禮儀第九條：請貼收發(fā)1. 請貼應早發(fā)出，并附回單。2. 尊長未到齊之前不宜先食。4. 侍應順序應從男主人右側(cè)位開始，接著是男主人，由此自右向左順時針方向進行。3. 不要隨便主動伸手與長者、尊者、領(lǐng)導握手，應等他們先伸手時才能握手。第十三條：呈受名片禮儀1. 遞呈名片應擇機準備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請！這是我的名片”或“您好，我叫”。3. 嚴守紀律，一定要詳閱公司規(guī)章制度，恪守業(yè)務(wù)規(guī)定及操作規(guī)程。7. 樹立“用戶永遠是對的”意識，一切以用戶滿意為前提。2. 機：設(shè)備安全操作，危險設(shè)備的安全防護裝置齊全，安全操作規(guī)程安全，操作前的各項安全檢查到位。6. 月度安全例會，每月組織各部門負責人和分管安全工作人員開專題會，總結(jié)工作，分配下月工作任務(wù)，明確工作重點。2. 國家消防工作的指導方針是“預防為主，消防結(jié)合”。5. 在工廠應充分了解何處有安全隱患、哪些為安全重點控制區(qū)域，對于安全重點控制區(qū)域，不經(jīng)過允許禁止隨意出入。②必須在不法侵害行為正在進行的時候，才能實行正當防衛(wèi)。第三章 應急事件處理常識培訓第五條：居家滅火十法1. 迅速撥打火警電話號119，講清地點、失火材料并到路口等候消防車。5. 油鍋起火，直接蓋上鍋蓋，關(guān)掉電源。9. 救火時門窗要緩慢打開，以免空氣對流加速火焰蔓延或火焰突然竄入傷人。3. 在濃煙中逃生要盡量放低身體，并用濕毛巾捂住嘴、鼻。7. 充分利用房屋里的天窗、陽臺、水落管或竹竿等其它物件逃生。比如：女工帽是保護女工發(fā)辮不被機器絞碾的；防護手套是防護手燒傷、燙傷、刺手和磨手的；防護服是防止燒灼、刺割、磨損、絞碾等危險的。5. 特殊崗位需增發(fā)勞保用品的需提前提出申請，經(jīng)安全管理部門審核批準后執(zhí)行。9. 具體使用有關(guān)事項詳見集團為每位員工發(fā)放的《職工安全手冊》。3. 兩班的工作時間原則上定為：白班：9:00—17:30夜班：21:00—次日5:304. 三班的工作時間原則上定為：早班：6:00—14:00中班：14:00—22:00晚班：22:00—次日6:00第二條：休息工作日：周一至周五為工作日公休日：周六、周日為公休日第三條：休假1. 下列節(jié)日為法定節(jié)假日元旦（1月1日，一天）春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初三，共三天）國際勞動節(jié)（5月1日、2日、3日，共三天）國慶節(jié)（10月1日、2日、3日，共三天）2. 其他公休日：見相關(guān)規(guī)定、通知。2. 人員外出必須在外出去向牌上填寫自己的去向。請您想信處分的目的不僅是為了懲罰，而是為了使您在今后的工作和生活中能夠有所警戒和進步，是一種負激勵。集團對您的獎勵是對您過去的業(yè)績肯定，同時也是激勵您在今后更加努力。第九條：病假1. 員工因病需要休息，除持《員工請假審批表》外，還必須附有保健站或醫(yī)院提出的休假建議，經(jīng)部門領(lǐng)導批準后方可休假。5. 員工探親、請事假在外地患病，不能按時返回，應及時與所在部門取得聯(lián)系，返回時需持縣級以上醫(yī)院證明，方可辦理補假手續(xù)。8. 病假審批程序：保健站或醫(yī)院病休建議→部門領(lǐng)導批準→部門統(tǒng)計考勤第十條：事假1. 員工因事必須親自處理的，在不影響工作的情況下，
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