某集團(tuán)員工關(guān)系手冊-wenkub
2023-07-09 12:56:37 本頁面
【正文】 沖茶不必滿杯，半杯多一點(diǎn)即可。2. 男士不能主動(dòng)與女士握手，需待女士先伸手時(shí)才能相握。3. 主人開席致辭祝酒時(shí)，客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng)，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。第十條：席間禮儀1. 入席座位應(yīng)聽從主人安排，就座時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。2. 向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，即使是上司也不加先生，只加職位。第七條：生活中常用禮儀語言1. 日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦，避免曖昧語詞。如撥錯(cuò)號碼，應(yīng)禮貌表示歉意。3. 女性的著裝和儀容n 頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；n 化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；n 服裝要整潔；n 衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；n 工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；n 首飾不要太顯眼；n 手部要干凈，指甲的長度適中、不應(yīng)過長；n 衣服要熨燙好；n 長統(tǒng)襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有花邊或花紋），夏季不宜不穿襪子；n 皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為35cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋。3. 工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。6. 辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景畫為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容圖片在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。2. 不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂用紙包并放到衛(wèi)生筒內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。4. 家庭相處應(yīng)尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。**員工關(guān)系手冊目 錄16 / 16第一篇 集團(tuán)簡介第一章 集團(tuán)簡介第二章 集團(tuán)大事記第二篇 員工基本行為規(guī)范第一章 日常禮儀第二章 儀表禮儀第三章 言談禮儀第四章 宴請禮儀第五章 待客禮儀第六章 敬業(yè)第三篇 安全生產(chǎn)第一章 集團(tuán)職業(yè)安全健康管理體系第二章 安全消防治安常識第三章 應(yīng)急事件處理常識培訓(xùn)第四章 勞動(dòng)防護(hù)用品使用要求第四篇 勞動(dòng)管理規(guī)定第一章 工作時(shí)間和休息休假第二章 員工考勤制度第三章 員工獎(jiǎng)懲第四章 員工請假制度第五章 加班第五篇 員工薪酬與福利第一章 薪酬制度第二章 員工福利待遇第六篇 勞動(dòng)關(guān)系第一章 勞動(dòng)關(guān)系第七篇 人力資源開發(fā)制度第一章 三工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換第二章 員工升遷第三章 員工淘汰結(jié)束語遞交確認(rèn)及對條款的理解聲明第一篇 集團(tuán)簡介第一章 集團(tuán)簡介第一章 日常禮儀第一條：基本常識1. 重大國事活動(dòng)或集會場所，在升降國旗時(shí)要聽唱國歌，肅立注目致敬。第二條：上下班規(guī)則1. 上班應(yīng)提前15分鐘入廠，以無遲到無缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天工作的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。3. 物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。只有工作原因才允許上網(wǎng)。4. 行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。4. 著裝儀容應(yīng)注意以下情況：n 不要卷上袖子；n 與客人見面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝。2. 電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。4. 對方欲通話之人不在現(xiàn)場，應(yīng)主動(dòng)告知對方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是電話號碼，代人受話，應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。2. 不論是否認(rèn)識，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家庭遇到客人要主動(dòng)打招呼問好，見面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。第四章 宴請禮儀第九條：請貼收發(fā)1. 請貼應(yīng)早發(fā)出，并附回單。2. 尊長未到齊之前不宜先食。4. 侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)位開始，接著是男主人，由此自右向左順時(shí)針方向進(jìn)行。3. 不要隨便主動(dòng)伸手與長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。第十三條：呈受名片禮儀1. 遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請！這是我的名片”或“您好，我叫”。3. 嚴(yán)守紀(jì)律，一定要詳閱公司規(guī)章制度，恪守業(yè)務(wù)規(guī)定及操作規(guī)程。7. 樹立“用戶永遠(yuǎn)是對的”意識，一切以用戶滿意為前提。2. 機(jī)：設(shè)備安全操作，危險(xiǎn)設(shè)備的安全防護(hù)裝置齊全，安全操作規(guī)程安全，操作前的各項(xiàng)安全檢查到位。6. 月度安全例會，每月組織各部門負(fù)責(zé)人和分管安全工作人員開專題會，總結(jié)工作，分配下月工作任務(wù)，明確工作重點(diǎn)。2. 國家消防工作的指導(dǎo)方針是“預(yù)防為主，消防結(jié)合”。5. 在工廠應(yīng)充分了解何處有安全隱患、哪些為安全重點(diǎn)控制區(qū)域，對于安全重點(diǎn)控制區(qū)域，不經(jīng)過允許禁止隨意出入。②必須在不法侵害行為正在進(jìn)行的時(shí)候，才能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。第三章 應(yīng)急事件處理常識培訓(xùn)第五條：居家滅火十法1. 迅速撥打火警電話號119，講清地點(diǎn)、失火材料并到路口等候消防車。5. 油鍋起火，直接蓋上鍋蓋，關(guān)掉電源。9. 救火時(shí)門窗要緩慢打開，以免空氣對流加速火焰蔓延或火焰突然竄入傷人。3. 在濃煙中逃生要盡量放低身體，并用濕毛巾捂住嘴、鼻。7. 充分利用房屋里的天窗、陽臺、水落管或竹竿等其它物件逃生。比如：女工帽是保護(hù)女工發(fā)辮不被機(jī)器絞碾的；防護(hù)手套是防護(hù)手燒傷、燙傷、刺手和磨手的；防護(hù)服是防止燒灼、刺割、磨損、絞碾等危險(xiǎn)的。5. 特殊崗位需增發(fā)勞保用品的需提前提出申請，經(jīng)安全管理部門審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。9. 具體使用有關(guān)事項(xiàng)詳見集團(tuán)為每位員工發(fā)放的《職工安全手冊》。3. 兩班的工作時(shí)間原則上定為：白班：9:00—17:30夜班：21:00—次日5:304. 三班的工作時(shí)間原則上定為：早班：6:00—14:00中班：14:00—22:00晚班：22:00—次日6:00第二條：休息工作日：周一至周五為工作日公休日：周六、周日為公休日第三條：休假1. 下列節(jié)日為法定節(jié)假日元旦（1月1日，一天）春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初三，共三天）國際勞動(dòng)節(jié)（5月1日、2日、3日，共三天）國慶節(jié)（10月1日、2日、3日，共三天）2. 其他公休日：見相關(guān)規(guī)定、通知。2. 人員外出必須在外出去向牌上填寫自己的去向。請您想信處分的目的不僅是為了懲罰，而是為了使您在今后的工作和生活中能夠有所警戒和進(jìn)步，是一種負(fù)激勵(lì)。集團(tuán)對您的獎(jiǎng)勵(lì)是對您過去的業(yè)績肯定，同時(shí)也是激勵(lì)您在今后更加努力。第九條：病假1. 員工因病需要休息，除持《員工請假審批表》外，還必須附有保健站或醫(yī)院提出的休假建議，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。5. 員工探親、請事假在外地患病，不能按時(shí)返回，應(yīng)及時(shí)與所在部門取得聯(lián)系，返回時(shí)需持縣級以上醫(yī)院證明，方可辦理補(bǔ)假手續(xù)。8. 病假審批程序：保健站或醫(yī)院病休建議→部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)→部門統(tǒng)計(jì)考勤第十條：事假1. 員工因事必須親自處理的，在不影響工作的情況下，
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