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人力資源管理師四級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)-wenkub

2023-07-09 07:04:53 本頁(yè)面
 

【正文】 補(bǔ)償性。公民的基本權(quán)利,就勞動(dòng)者而言,主要通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。5)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的組成應(yīng)當(dāng)貫徹三方原則;6)在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域的其它方面,工會(huì)享有廣泛的參與權(quán)、知情權(quán)、咨詢權(quán)。2)勞動(dòng)關(guān)系民主化原則:考點(diǎn)6:勞動(dòng)權(quán)受到國(guó)家的保障,勞動(dòng)權(quán)保障體現(xiàn)為:1)基本保護(hù)、2)全面保護(hù)、3)優(yōu)先保護(hù)??键c(diǎn)4:平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動(dòng)權(quán)的核心。考點(diǎn)2:保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則中規(guī)定禁止任何形式的就業(yè)歧視和職業(yè)歧視。保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則:廣義的勞動(dòng)法則是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。一、第二章1)調(diào)控收入與物價(jià)關(guān)系的措施:①制定工資物價(jià)指導(dǎo)線;②物價(jià)和工資增長(zhǎng)過(guò)快情況下,對(duì)物價(jià)和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié);③以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策,約束企業(yè)工資發(fā)放過(guò)度的形為。收入差距較大收入接近絕對(duì)不平等收入差距的衡量指標(biāo)——基尼系數(shù)背景:經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期,總需求大于總供給,通貨膨脹嚴(yán)重。生產(chǎn)能力閑置,失業(yè)嚴(yán)重●擴(kuò)張性貨幣政策:貨幣政策的基本手段:調(diào)解貨幣供應(yīng)量;直接目的:調(diào)控利息率;最終目標(biāo):通過(guò)利率的變動(dòng)影響投資、消費(fèi)和政府支出,達(dá)到增加或降低有效需求,使總供給需求趨于均衡。緊縮性財(cái)政政策:●擴(kuò)張性財(cái)政政策:財(cái)政政策主要的措施:調(diào)整政府購(gòu)買水平、調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付水平、變動(dòng)稅率。最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)包括:1)工時(shí)制度;2)延長(zhǎng)工作時(shí)間;3)最高限額、休息休假制度等。政府支出:包括各級(jí)政府支出的總和,主要分為政府購(gòu)買和轉(zhuǎn)移支付兩類。失業(yè)是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型形式:1)是當(dāng)前勞動(dòng)的浪費(fèi);2)是積累勞動(dòng)的浪費(fèi);3)是多重的浪費(fèi)。平均失業(yè)持續(xù)期=(∑失業(yè)者周數(shù))247。(就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù))100%失業(yè)的規(guī)定:1)運(yùn)動(dòng)年齡的規(guī)定;在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)在決定勞動(dòng)投入規(guī)模時(shí),以取得最大利潤(rùn)為決策準(zhǔn)則。IS即:Y總需求=消費(fèi)品需求+投資品需求者,稱為就業(yè)者。有益; 3)所從事的勞動(dòng)為有酬勞動(dòng),既可經(jīng)濟(jì)獲得。實(shí)物支付可以增加就業(yè),改善居民的生活質(zhì)量。(企業(yè)減少保險(xiǎn)上繳額)自定性和靈活性。工資和價(jià)格指數(shù),特別是消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)。實(shí)際工資受兩個(gè)因素的影響,分別是貨幣工資和價(jià)格指數(shù)。按要素類別分配社會(huì)總產(chǎn)品或收入,稱為功能性收入分配。典學(xué)派創(chuàng)始人、現(xiàn)代微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要代表在比重一定的情況下,其內(nèi)部年齡構(gòu)成不同,勞動(dòng)力供給也有明顯差異。瓦爾拉。馬歇爾。四、勞動(dòng)力市場(chǎng)的均衡:/工資率由W0下降到W2時(shí),勞動(dòng)力需求量由L0增加到L2,在需求曲線上由A向右下移動(dòng)到C點(diǎn)。是一條向右下傾斜且較為陡峭的線是一條向知下傾斜且較為平緩的線。與橫軸的夾角為45度并向右下傾斜的線。力需求增加。參與率與失業(yè)率存在著反向關(guān)系:失業(yè)率成的勞動(dòng)力群體被稱為二級(jí)勞動(dòng)力。說(shuō)與悲觀性勞動(dòng)力假說(shuō)。男性成年人是穩(wěn)定的高水平勞動(dòng)力供(原因:收入保障制度及養(yǎng)老保險(xiǎn)的完善和推廣)2) 女性勞動(dòng)率呈上升趨勢(shì)。勞動(dòng)力參與率的生命周期變動(dòng)趨勢(shì):勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比大于工資率變動(dòng)的百分比。表示工資率給定,而勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的絕對(duì)值大于0。規(guī)范研究方法是:以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ),說(shuō)明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其運(yùn)行應(yīng)該是什么的問(wèn)題。勞動(dòng)力市場(chǎng)上勞動(dòng)力供求的運(yùn)動(dòng),同時(shí)決定一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的就業(yè)規(guī)模和獲得的工資量。市場(chǎng)主體的經(jīng)濟(jì)行為都有著自己的目標(biāo),個(gè)人追求的目標(biāo)是效用最大化。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)第一節(jié)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法一、勞動(dòng)資源的稀缺性勞動(dòng)資源的稀缺性是相對(duì)于社會(huì)和個(gè)人的無(wú)限需要和愿望而言,是相對(duì)的稀缺性,又具有絕對(duì)的屬性。生產(chǎn)力是有限的,這也正是資源(包括勞動(dòng)資源)閑置的根本原因之一。二、效用最大化在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)追求的目標(biāo)是利潤(rùn)的最大化。三、勞動(dòng)力市場(chǎng)通過(guò)居民戶與企業(yè)雙方的無(wú)數(shù)次選擇,按照一定的工資率(從供給的角度看,是要素服務(wù)收入;從需求的角度看,是要素使用成本)將勞動(dòng)力配置于某種產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)的職業(yè)崗位上。從收入的視角觀察,勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求運(yùn)動(dòng)決定著工資。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要任務(wù)就是要認(rèn)識(shí)勞動(dòng)力市場(chǎng)的種種復(fù)雜現(xiàn)象,理解并揭示勞動(dòng)力供給、勞動(dòng)力需求,以及工資和就業(yè)決定機(jī)制對(duì)勞動(dòng)力資源配置的作用原理。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法主要有兩種,即實(shí)證研究方法和規(guī)范研究方法。第二節(jié)由于勞參率指標(biāo)準(zhǔn)確地反映勞動(dòng)參與的變動(dòng),故它成為分析勞動(dòng)力供給變動(dòng)的工具。表示供給量變動(dòng)的百分比;△W/W表示工資變動(dòng)的百分比)3) 單位供給彈性,即ES=1。5) 供給缺乏彈性,即ES1。(原因:①對(duì)女性教育水平提高;②制度勞動(dòng)時(shí)間縮短;③人口出生率下降對(duì)家務(wù)勞動(dòng)的全面影響;④科技進(jìn)步對(duì)家務(wù)勞動(dòng)效率的全面影響等)4)25—55歲年齡段男性成年人的勞動(dòng)率保持高位水平。給的主體。男性成年人的流上升,二級(jí)勞動(dòng)力參與率下降。二、勞動(dòng)力需求:在假設(shè)其他條件不變的情況下,勞動(dòng)這是我們分析勞動(dòng)力需求的一個(gè)重要前提。2) 需求有無(wú)限彈性,即Ed=∞。3)圖2中,橫軸為勞動(dòng)力需求量,縱軸為工資率,D為勞動(dòng)力需求曲線。三、企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定:平均產(chǎn)量AP=總產(chǎn)量Q△L勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體是勞動(dòng)者的勞動(dòng)力,即存在于勞動(dòng)者身體之內(nèi)的體力和智力的總和——?jiǎng)趧?dòng)能力。勞動(dòng)力市場(chǎng)的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)均衡:均衡分一般3) 人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu):農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)移,使勞動(dòng)辦供給彈性趨向增大。第三節(jié)A工資的決定是以勞動(dòng)力價(jià)值為基礎(chǔ),最終取決于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)率和勞動(dòng)力再生產(chǎn)費(fèi)用及勞動(dòng)的負(fù)效用。貨幣工資,是指工人單位時(shí)間的貨幣所得。實(shí)際工資=貨幣工資247。計(jì)時(shí)工資是最為傳統(tǒng)的工資形式。福利的特征:1) 以勞動(dòng)為基礎(chǔ),但并不實(shí)物支付是普遍存在的福利支付方式,原因是:●第四節(jié)就業(yè)的3層含義:就業(yè)或勞動(dòng)就業(yè)一般1) 勞動(dòng)就業(yè)的主體是有勞動(dòng)能力以是勞動(dòng)報(bào)酬,也可以是經(jīng)營(yíng)收入??偣┙o=各類生產(chǎn)要素供給的總合(勞動(dòng)+資本+土地+管理)=各類生產(chǎn)要素相應(yīng)的收入總和總需求是指社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總合。==根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,一國(guó)的就業(yè)總量與一國(guó)的均衡國(guó)民收入是同時(shí)被決定的。2)就業(yè)要求的規(guī)定;3)在職業(yè)介紹部門或在勞動(dòng)年齡之內(nèi),有就業(yè)要求并在職業(yè)失業(yè)的類型:摩擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、機(jī)構(gòu)性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè)。三、需求不足性失業(yè)刺激總需求及擴(kuò)大有效供給是解決需求不足性失業(yè)的根本方向。常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有兩個(gè):失業(yè)率和失業(yè)持續(xù)期。失業(yè)人數(shù)失業(yè)的負(fù)面影響:1)造成家庭生活困難;2)是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型形式;3)直接影響勞動(dòng)者精神需要的滿足程度。最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)包括最低工資標(biāo)準(zhǔn)和最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策是:財(cái)政政策、貨幣政策、收入政策。通過(guò)采取擴(kuò)大政府購(gòu)買,增加政府轉(zhuǎn)移至福、降低稅率等措施來(lái)刺激消費(fèi)和投資,增加總需求,提高就業(yè)稅的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。手段:免稅、退稅、降低稅率、增加公共工程開支、擴(kuò)大政府購(gòu)買,增加政府轉(zhuǎn)移至福等。通過(guò)采取減少政府購(gòu)買和轉(zhuǎn)移至福、提高稅率等措施來(lái)削弱消費(fèi)與投資,減少總需求,以穩(wěn)定物價(jià)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。通過(guò)增加貨幣供應(yīng)量,降低利率,刺激投資和消費(fèi),以增加總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。手段:降低法定準(zhǔn)備金率、降低貼現(xiàn)率、中央銀行買進(jìn)政府債券?;嵯禂?shù)≈0基尼系數(shù)<勞動(dòng)法的概念勞動(dòng)法的基本原則的內(nèi)容(3條)考點(diǎn)1:《憲法》第四十二條規(guī)定:中華人民共和國(guó)公民有勞動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)??键c(diǎn)1:具體內(nèi)容為:1)有參加和組織工會(huì)的權(quán)利、有參與民主管理的權(quán)利;2)有就勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事務(wù)進(jìn)行平等協(xié)商的權(quán)利;3)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方享有集體協(xié)商權(quán)和共同決定權(quán)。社會(huì)考1:勞動(dòng)法律是勞動(dòng)法的最主要的表現(xiàn)形式。勞動(dòng)法律所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)通常屬于強(qiáng)制性規(guī)范,具有單方面的強(qiáng)制力。 勞動(dòng)關(guān)系的建立是通過(guò)締結(jié)合同的形式確立的。1)促進(jìn)就業(yè)法律制度:(對(duì)社會(huì)特定人口3)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度;7)工會(huì)和職工民主管理制度;用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定法、職工民主管法、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法工作時(shí)間法勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法勞動(dòng)保障法促進(jìn)就業(yè)法社會(huì)保險(xiǎn)法第二節(jié)勞動(dòng)合同關(guān)系為勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)??键c(diǎn):勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系與民事勞務(wù)關(guān)系的根本區(qū)別是:勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系只以實(shí)現(xiàn)和保障勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行為其存在的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。工會(huì)是團(tuán)體周歲的未成年人、女性勞動(dòng)者、具有一定勞2 各類用人單位成為法律關(guān)系主體的前提是:具備用工權(quán)利能力和用工行為能力。勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利;休息休假的權(quán)利;接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利;6) 8)變更、消滅勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)一般也需雙方意思表示一致。第三章一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析調(diào)查、訪問(wèn)、座談會(huì)、討論會(huì)。價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面,這種競(jìng)爭(zhēng)影響企顧客力量的分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)。的基本原則和方針,主要包括:財(cái)政政策、1 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速,是生產(chǎn)力中最動(dòng)產(chǎn)生很大的影響。分析、企業(yè)利用其資源的能力分析、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)1企業(yè)在能力分析的過(guò)程中,采用的方法:在成本性的衡量指標(biāo)。多種經(jīng)營(yíng)型戰(zhàn)略(ST)1總體戰(zhàn)略分為:進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)撤退戰(zhàn)略中久原則。技術(shù)開發(fā)活動(dòng);③嚴(yán)格的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng);④)主體。生產(chǎn)率、工時(shí)利用率、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)總額、險(xiǎn)性、戰(zhàn)略與資源的配套性、戰(zhàn)略執(zhí)行的時(shí)間科學(xué)決策化包括:1)合理的決策標(biāo)準(zhǔn):由“足夠滿意化”代替了“最優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)2)有效的信息系統(tǒng):掌握企業(yè)外部的信息渠道和內(nèi)部的信息流3)系統(tǒng)的決策觀念:決策是以整體化最優(yōu)為目標(biāo)的兩大特點(diǎn):1)數(shù)字化、模型化、計(jì)算機(jī)化;經(jīng)營(yíng)安全狀況分析,可用安全余額和考點(diǎn)1:安全余額越大,銷售額緊縮的銷售額的比值。經(jīng)營(yíng)安全率有兩個(gè)途徑:第一,增加銷售成本;3)增加固定成本,降低變動(dòng)成本,風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有:收益矩陣(長(zhǎng)方不確定型決策方法分為:3)中庸決策標(biāo)準(zhǔn)編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的方法有:滾動(dòng)計(jì)劃系、投入產(chǎn)出關(guān)系、整體與局部關(guān)系、收入系的建立。第三節(jié)市場(chǎng)的概念與分類:是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者需求的總和。市場(chǎng)分類:按交換對(duì)象不同可分為商品勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)作為生產(chǎn)要素市對(duì)象,消費(fèi)者市場(chǎng)是商品的最終歸宿。因素等。購(gòu)買者、使用者。多樣化的購(gòu)買行為、復(fù)雜的購(gòu)買行為。個(gè)階段構(gòu)成。其中產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)最具影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素有:析市場(chǎng)機(jī)會(huì);2)選擇目標(biāo)市場(chǎng);3)設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合;4)執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù):定位依據(jù)是:產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格或服務(wù)定位;不同心理定位;抗衡性定位、回避性定位;跟隨性定位。包裝策略主要有5種:相似包裝策略;差別包裝策略;組合包裝策略;復(fù)用包裝策略;附贈(zèng)品包裝策略。5服務(wù)策略包括:提供咨詢、協(xié)助選購(gòu)、提供資料、安裝調(diào)試、提供維修、提供零件、質(zhì)量三包、技術(shù)培訓(xùn)。方法有三類:成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。需求差別定價(jià)法通常形式如下:1)以顧客為基礎(chǔ);2)以地理位置為基礎(chǔ);3)以時(shí)間為基礎(chǔ);4)以產(chǎn)品為基礎(chǔ)。心理定價(jià)策略有:整數(shù)定價(jià)、尾數(shù)定價(jià)、聲望定價(jià)、招徠定價(jià)、分級(jí)定價(jià)策略等。第四章個(gè)體差異:人有差異是心理學(xué)的第一定律,關(guān)鍵的問(wèn)題是了解和鑒別人們具有哪些方面的差異。人格差異:能力與人格是決定人生成敗、事業(yè)成功的兩大心理因素,包括:動(dòng)機(jī)、情緒、態(tài)度、價(jià)值觀、自我觀念等。社會(huì)知覺包括:首因效應(yīng)(第一印象作用)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、刻板印象。關(guān)鍵的社會(huì)性心理需求和動(dòng)機(jī):成就需要、權(quán)力需要、親和需要、安全需要、地位需要。1組織公正與報(bào)酬分配包括:分配公平、程序公平、互動(dòng)公平。社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人班杜拉。邊界管理是團(tuán)隊(duì)動(dòng)作的主要范疇之一。1團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是:溝通、影響、任務(wù)和維護(hù)的職能、決策、沖突、氛圍和情緒問(wèn)題。1影響群體決策的群體因素有7個(gè):1)群體多樣性;2)群體熟悉度;3)群體的認(rèn)知能力;4)群體成員的決策能力;5)參與決策的平等性;6)群體規(guī)模;7)群體決策規(guī)則(群體決策中經(jīng)常使用多數(shù)規(guī)則和一致規(guī)則)。2個(gè)體的溝通風(fēng)格可分四種類型:自我克制型、自我保護(hù)型、自我暴露型、自我實(shí)現(xiàn)型。第三節(jié)角色執(zhí)行儀式或象征性的工作監(jiān)聽者傳遞信息給他人障礙處理者、談判者、資源分配者決定資源分配對(duì)象和數(shù)量1)自我情緒認(rèn)識(shí)能力,即對(duì)自身狀態(tài)的感知力;5)處理人際關(guān)系的能力,能充滿情感地與他人建立聯(lián)系。從組織的角度來(lái)說(shuō),最為重要的是在個(gè)人、職位及級(jí)公司需要三者之間找到一個(gè)最佳適合點(diǎn)。3)按同時(shí)施測(cè)人數(shù)多少分為個(gè)別測(cè)驗(yàn)、團(tuán)體測(cè)驗(yàn);5)按測(cè)驗(yàn)應(yīng)用領(lǐng)域分為教育測(cè)驗(yàn)、職業(yè)測(cè)驗(yàn)、臨床測(cè)驗(yàn);8)按測(cè)驗(yàn)的要求分為選優(yōu)性測(cè)驗(yàn)、典型性測(cè)驗(yàn)。如①動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)、②需求結(jié)構(gòu)測(cè)驗(yàn)、③工作價(jià)值測(cè)驗(yàn)都是較精確的工具,適用于員工個(gè)體或群體,具體了解他們的心理狀態(tài)和動(dòng)力因素,制訂相應(yīng)的激勵(lì)方案。人力資源的開發(fā)與管理情感振奮松馳)、個(gè)性心理特征(能力興趣價(jià)值觀)四個(gè)方面】。西方的管理理論中,有四種人性假設(shè)及管理方式:1)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)及其管理,代表人物是泰羅;2)“社會(huì)人”假設(shè)及管理,代表人物美哈佛大學(xué)教授埃爾頓人的管理第一,人是唯一能動(dòng)的資源要素,是第一資源。完善人、開發(fā)人、發(fā)展人,必然成為人本管理一項(xiàng)甚為重要的核心要求、原則及衡量標(biāo)準(zhǔn)。西方企業(yè)界盛行的組織扁平化和工作團(tuán)隊(duì)。高素質(zhì)人力資源或人力資本是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性要素。舒爾茨。是最重要、最寶貴
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