數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)運(yùn)作信息系統(tǒng)-wenkub
2023-07-07 19:40:01 本頁(yè)面
【正文】 5）與供貨商系統(tǒng)的聯(lián)接。（4）高級(jí)規(guī)劃系統(tǒng)（APS）。在ERP系統(tǒng)中采用MES系統(tǒng)，所有設(shè)備有可能共享數(shù)據(jù)。這一系統(tǒng)主要包括：（1）物料與需求計(jì)劃。在產(chǎn)品工程方面，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)可能會(huì)有重迭。這一系統(tǒng)支持以下功能：（1）設(shè)計(jì)過(guò)程。 傳統(tǒng)的MRP II系統(tǒng)與工程設(shè)計(jì)系統(tǒng)接口以交換物料清單和生產(chǎn)工作程序有關(guān)數(shù)據(jù)。這一系統(tǒng)與許多其他系統(tǒng)聯(lián)接，如客戶(hù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、物料計(jì)劃系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)以及會(huì)計(jì)系統(tǒng)。（5） 發(fā)貨系統(tǒng)。一般情況下客戶(hù)系統(tǒng)與供貨商系統(tǒng)聯(lián)機(jī)，后者的系統(tǒng)可直接報(bào)價(jià)和給出交貨期。（2） 定單產(chǎn)生及處理系統(tǒng)。 企業(yè)系統(tǒng)與客戶(hù)系統(tǒng)聯(lián)機(jī)具有重要意義。高層管理決策支持系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)聯(lián)機(jī)，參與供應(yīng)鏈管理。（3） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況檢測(cè)。高層管理決策支持系統(tǒng)可為高層管理提供戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策用的工具。在這一方面，ERP的主要功能包括以下幾方面：（1） 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。一個(gè)完整的ERP系統(tǒng)可為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)提供所有功能，能把企業(yè)各功能部門(mén)無(wú)縫整合起來(lái)，從而為企業(yè)各管理層次提供決策支持。當(dāng)時(shí)提出的目標(biāo)是CIM II系統(tǒng)性能將超過(guò)MRP II，將整合供貨商系統(tǒng)，企業(yè)各部門(mén)系統(tǒng)，客戶(hù)系統(tǒng)以及技術(shù)設(shè)施如關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶(hù)服務(wù)器。此后又發(fā)展為把企業(yè)生產(chǎn)和管理許多功能融為一體的計(jì)算器集成制造（CIM）。MRP II系統(tǒng)可以說(shuō)是第一個(gè)可用于從銷(xiāo)售直至車(chē)間管理的較全面的企業(yè)信息系統(tǒng)。在有關(guān)物料的計(jì)算結(jié)束后，能力管理模塊開(kāi)始運(yùn)作。 到了20世紀(jì)70年代市場(chǎng)更趨于客戶(hù)化或稱(chēng)消費(fèi)者導(dǎo)向，于是對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，產(chǎn)品多樣化和產(chǎn)品客戶(hù)化更為重視，同時(shí)企業(yè)信息技術(shù)的采用也到了一個(gè)新的階段。MRP要求企業(yè)運(yùn)作在一定程度上變得集成化。除了提供物料清單數(shù)據(jù)，MRP系統(tǒng)還包含一定程度的需求規(guī)劃功能。此外由于供應(yīng)鏈管理，客戶(hù)關(guān)系管理，B2B和B2C的發(fā)展，ERP在中小型企業(yè)中的重要性也越來(lái)越明顯。比如IBM和微軟公司已采用SAP R/3 系統(tǒng)。其次為東歐（%）和拉美（%）。從增長(zhǎng)速度來(lái)看，其中軟件服務(wù)為最快為12%，%，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和集成7%。根據(jù)2000年第四季度的數(shù)據(jù)，%的速度擴(kuò)大，預(yù)計(jì)在2004年達(dá)到730億美元。在那些主要跨國(guó)公司中大約60%左右已實(shí)施ERP系統(tǒng)。在所謂“集成”的概念下，ERP系統(tǒng)把與企業(yè)活動(dòng)有關(guān)的運(yùn)作模式和系統(tǒng)功能與企業(yè)數(shù)據(jù)聯(lián)成一體。ERP是一種信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，主要用于促進(jìn)供應(yīng)鏈環(huán)境中企業(yè)內(nèi)外的各種信息流動(dòng)。目前，在一定程度上來(lái)說(shuō)，整個(gè)制造業(yè)正處于一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，即面臨在供應(yīng)鏈環(huán)境中采用企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（Enterprise Resource Planning, 簡(jiǎn)稱(chēng)ERP）使企業(yè)有能力做高度集成的決策以獲得競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)運(yùn)作信息系統(tǒng)信息技術(shù)是先進(jìn)制造技術(shù)的重要手段。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有能力做到自身高度集成，那么該企業(yè)在全面采用新技術(shù)方面將會(huì)受阻。供應(yīng)鏈環(huán)境中主要組成包括把原材料轉(zhuǎn)變?yōu)槌善凡旬a(chǎn)品送到客戶(hù)手中的各個(gè)企業(yè)群體。近年來(lái)，管理學(xué)界提出的一些新概念如供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management, 簡(jiǎn)稱(chēng)SCM），電子商務(wù)，客戶(hù)關(guān)系管理（Customer Relation Management, 簡(jiǎn)稱(chēng)CRM），并行工程，虛擬制造等的實(shí)施都需要有ERP這樣的系統(tǒng)。1997年用于ERP產(chǎn)品的投資為100億美元，比1996年投資增加40%。根據(jù)另一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，全球ERP信息服務(wù)市場(chǎng)2002年為254億美元，比2001年增長(zhǎng)6%。按地區(qū)來(lái)看，全球ERP市場(chǎng)正從北美西歐（2000年占85%市場(chǎng)份額）轉(zhuǎn)向其他地區(qū)。年增長(zhǎng)率均為30%。IBM把原需數(shù)十天的報(bào)價(jià)時(shí)間縮短為僅幾分鐘。因?yàn)檎麄€(gè)企業(yè)的運(yùn)行集成化的條件下，供應(yīng)鏈管理或客戶(hù)關(guān)系管理等才能得到正常運(yùn)行所需數(shù)據(jù)，所以越來(lái)越多的中小型企業(yè)也開(kāi)始實(shí)施ERP系統(tǒng)。 20世紀(jì)60年代制造業(yè)為降低產(chǎn)品成本，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化批量和提倡大規(guī)模生產(chǎn)等成為重要手段。通過(guò)輸入產(chǎn)品的有關(guān)參數(shù)，MRP系統(tǒng)可把物料清單自動(dòng)轉(zhuǎn)化為主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）。MRP系統(tǒng)得到進(jìn)一步發(fā)展，可支持生產(chǎn)計(jì)劃和控制，于是制造資源計(jì)劃系統(tǒng)（Manufacturing Resource Planning，簡(jiǎn)稱(chēng)MRP II）誕生了。于是主要包括生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間的初步生產(chǎn)計(jì)劃被轉(zhuǎn)換成能力需求以與現(xiàn)有資源進(jìn)行比較。然而MRP II系統(tǒng)在研制初期的設(shè)計(jì)思想比最后形成的系統(tǒng)還是要復(fù)雜得多，因此實(shí)際存在的不少錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系未能在系統(tǒng)中得到表現(xiàn)。CIM的出現(xiàn)隨之帶來(lái)了先進(jìn)的企業(yè)建模工具（Enterprise Modeling），企業(yè)過(guò)程開(kāi)始可由專(zhuān)用的工具加以描述。 到了20世紀(jì)90年代，企業(yè)對(duì)贏利，產(chǎn)品多樣化，客戶(hù)滿(mǎn)意度，全面合理有效利用資源，對(duì)市場(chǎng)變化快速反應(yīng)等不得不更為重視。從系統(tǒng)組成來(lái)說(shuō)，ERP系統(tǒng)是MRP和MRP II系統(tǒng)的延伸。當(dāng)然企業(yè)系統(tǒng)的整合本身是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程，會(huì)對(duì)企業(yè)信息基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)生很大影響，所以采納ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是任何企業(yè)長(zhǎng)期成功運(yùn)作的基礎(chǔ)，同時(shí)也是指導(dǎo)企業(yè)日常運(yùn)作的根據(jù)。其中一個(gè)主要工具是仿真決策系統(tǒng)。高層管理決策支持系統(tǒng)可用于支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)連續(xù)性的改善。ERP模塊二：客戶(hù)系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理要求把所有與客戶(hù)有關(guān)的企業(yè)功能聯(lián)系起來(lái)。這一系統(tǒng)以各種形式產(chǎn)生定單并處理各種形式的定單。在較新的ERP系統(tǒng)中，一旦交貨期給出，發(fā)貨系統(tǒng)同時(shí)啟動(dòng)，給出最優(yōu)運(yùn)輸方案。合理的運(yùn)輸鏈可提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)降低成本如減少庫(kù)存，物料和運(yùn)輸方面的消耗。 ERP模塊三：工程研發(fā)系統(tǒng)但此種接口不夠成熟，所以關(guān)鍵信息無(wú)法反饋回工程設(shè)計(jì)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)支持并行工程以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)的七個(gè)階段，即產(chǎn)品初始概念、設(shè)計(jì)優(yōu)化、市場(chǎng)潛力分析、樣品生產(chǎn)、產(chǎn)品市場(chǎng)投放、后續(xù)以及工程設(shè)計(jì)改進(jìn)。這兩個(gè)系統(tǒng)與ERP其他子系統(tǒng)發(fā)生下述聯(lián)系：①與客戶(hù)系統(tǒng)聯(lián)接：這包括從客戶(hù)那里直接取得有關(guān)需求的信息；②與供貨商系統(tǒng)聯(lián)接：允許供貨商參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，便于向供貨商提供有關(guān)部件，并有利于為客戶(hù)提供最佳產(chǎn)品；③與企業(yè)各部門(mén)聯(lián)接：工程研發(fā)部門(mén)對(duì)企業(yè)各部門(mén)來(lái)說(shuō)可以起到各種服務(wù)作用；④項(xiàng)目管理：工程研發(fā)部門(mén)與企業(yè)內(nèi)部正在運(yùn)作的項(xiàng)目自然有密切關(guān)系。其中涉及主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS），粗生產(chǎn)能力計(jì)劃（RoughCut Planning），物料需求計(jì)劃（MRP），能力需求計(jì)劃（CRP）和庫(kù)存系統(tǒng)。通過(guò)信息收集，管理和控制，制造過(guò)程可望得到改善，從而促進(jìn)制造過(guò)程的可靠性和產(chǎn)品的高質(zhì)量。目前APS系統(tǒng)正在取代以往的MPS/MRP/CRP/PAC 系統(tǒng)。該系統(tǒng)的
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