【正文】 ，衛(wèi)生和安全系統(tǒng)。（5）與供貨商系統(tǒng)的聯(lián)接。在ERP系統(tǒng)中采用MES系統(tǒng)，所有設(shè)備有可能共享數(shù)據(jù)。這一系統(tǒng)支持以下功能：（1）設(shè)計過程。這一系統(tǒng)與許多其他系統(tǒng)聯(lián)接，如客戶系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、物料計劃系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)以及會計系統(tǒng)。一般情況下客戶系統(tǒng)與供貨商系統(tǒng)聯(lián)機，后者的系統(tǒng)可直接報價和給出交貨期。 企業(yè)系統(tǒng)與客戶系統(tǒng)聯(lián)機具有重要意義。（3） 企業(yè)經(jīng)營狀況檢測。在這一方面，ERP的主要功能包括以下幾方面：（1） 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。一個完整的ERP系統(tǒng)可為企業(yè)運轉(zhuǎn)提供所有功能，能把企業(yè)各功能部門無縫整合起來，從而為企業(yè)各管理層次提供決策支持。MRP II系統(tǒng)可以說是第一個可用于從銷售直至車間管理的較全面的企業(yè)信息系統(tǒng)。 到了20世紀70年代市場更趨于客戶化或稱消費者導向，于是對產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，產(chǎn)品多樣化和產(chǎn)品客戶化更為重視，同時企業(yè)信息技術(shù)的采用也到了一個新的階段。除了提供物料清單數(shù)據(jù)，MRP系統(tǒng)還包含一定程度的需求規(guī)劃功能。此外由于供應(yīng)鏈管理，客戶關(guān)系管理，B2B和B2C的發(fā)展，ERP在中小型企業(yè)中的重要性也越來越明顯。從增長速度來看，其中軟件服務(wù)為最快為12%，%，系統(tǒng)開發(fā)和集成7%。在那些主要跨國公司中大約60%左右已實施ERP系統(tǒng)。在所謂“集成”的概念下，ERP系統(tǒng)把與企業(yè)活動有關(guān)的運作模式和系統(tǒng)功能與企業(yè)數(shù)據(jù)聯(lián)成一體。數(shù)字經(jīng)濟時代的企業(yè)運作信息系統(tǒng)信息技術(shù)是先進制造技術(shù)的重要手段。近年來，管理學界提出的一些新概念如供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management, 簡稱SCM），電子商務(wù)，客戶關(guān)系管理（Customer Relation Management, 簡稱CRM），并行工程，虛擬制造等的實施都需要有ERP這樣的系統(tǒng)。1997年用于ERP產(chǎn)品的投資為100億美元，比1996年投資增加40%。按地區(qū)來看，全球ERP市場正從北美西歐（2000年占85%市場份額）轉(zhuǎn)向其他地區(qū)。因為整個企業(yè)的運行集成化的條件下，供應(yīng)鏈管理或客戶關(guān)系管理等才能得到正常運行所需數(shù)據(jù)，所以越來越多的中小型企業(yè)也開始實施ERP系統(tǒng)。通過輸入產(chǎn)品的有關(guān)參數(shù)，MRP系統(tǒng)可把物料清單自動轉(zhuǎn)化為主生產(chǎn)計劃（MPS）。MRP系統(tǒng)得到進一步發(fā)展，可支持生產(chǎn)計劃和控制，于是制造資源計劃系統(tǒng)（Manufacturing Resource Planning，簡稱MRP II）誕生了。然而MRP II系統(tǒng)在研制初期的設(shè)計思想比最后形成的系統(tǒng)還是要復(fù)雜得多，因此實際存在的不少錯綜復(fù)雜關(guān)系未能在系統(tǒng)中得到表現(xiàn)。 到了20世紀90年代，企業(yè)對贏利，產(chǎn)品多樣化，客戶滿意度，全面合理有效利用資源，對市場變化快速反應(yīng)等不得不更為重視。當然企業(yè)系統(tǒng)的整合本身是一個相當復(fù)雜的過程，會對企業(yè)信息基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)生很大影響，所以采納ERP系統(tǒng)對企業(yè)來說是一種挑戰(zhàn)。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是任何企業(yè)長期成功運作的基礎(chǔ)，同時也是指導企業(yè)日常運作的根據(jù)。高層管理決策支持系統(tǒng)可用于支持企業(yè)經(jīng)營水準連續(xù)性的改善?？蛻絷P(guān)系管理要求把所有與客戶有關(guān)的企業(yè)功能聯(lián)系起來。在較新的ERP系統(tǒng)中，一旦交貨期給出，發(fā)貨系統(tǒng)同時啟動，給出最優(yōu)運輸方案。 ERP模塊三：工程研發(fā)系統(tǒng)這一系統(tǒng)支持并行工程以及產(chǎn)品設(shè)計的七個階段，即產(chǎn)品初始概念、設(shè)計優(yōu)化、市場潛力分析、樣品生產(chǎn)、產(chǎn)品市場投放、后續(xù)以及工程設(shè)計改進。通過信息收集，管理和控制，制造過程可望得到改善，從而促進制造過程的可靠性和產(chǎn)品的高質(zhì)量。該系統(tǒng)的功能包括：①使采購與企業(yè)內(nèi)部的其他功能相聯(lián)接；②與處于不同環(huán)境的供貨商以不同形式相聯(lián)接。ERP系統(tǒng)的選擇和運行方面的考慮這是成功運行ERP的基礎(chǔ)。通用產(chǎn)品的對象是一般企業(yè)。這指的是為采用ERP企業(yè)有必要對沿用多年的企業(yè)過程進行重組。尋求能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，硬軟件及網(wǎng)絡(luò)支持的的ERP供貨商。（3）確定ERP實施計劃。實施系統(tǒng)全生命周期管理。其中一個主要問題是ERP系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部過程之間在集成和協(xié)調(diào)方面的問題。有關(guān)ERP系統(tǒng)的研究方向成敗經(jīng)驗與教訓的總結(jié)總之，ERP 系統(tǒng)有可能改變市場競爭的格局。一個企業(yè)如不善于思考和定義企業(yè)過程，則被認為是負面因素，因有關(guān)企業(yè)過程的思考和重組對ERP運行來說極為重要。在一定程度上，采納ERP系統(tǒng)是參與數(shù)字經(jīng)濟競爭，因此大膽改進現(xiàn)有企業(yè)過程并改變現(xiàn)有企業(yè)運行方式是必須的。將企業(yè)內(nèi)各功能集成化導致了傳統(tǒng)生產(chǎn)管理軟件向ERP軟件的演化。雖然許多ERP系統(tǒng)被認為能管理企業(yè)內(nèi)外的企業(yè)過程，但研究表明實際上這些系統(tǒng)在管理外在過程方面能力有限。這被認為是一個非常困難的問題。一般公認的企業(yè)效益指標包括市場份額、成本、利潤、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。為ERP系統(tǒng)集成化服務(wù)的企業(yè)運作模型研究從目前來說企業(yè)內(nèi)外的信息整合變得越發(fā)重要，主要趨勢是現(xiàn)有功能和信息的外延。最近開發(fā)的GRAI模型可較全面描述企業(yè)并促進ERP運行。首先模擬和管理企業(yè)過程間的作用已對當前ERP運行形成一大挑戰(zhàn)。為何此方法有缺陷？如開發(fā)新的企業(yè)建模方法何謂基本改進？通過對現(xiàn)有建模方法的一一分析，我們有可能對方法的基本改進有所了解，從而提出一個新的方法學框架來克服現(xiàn)有方法的缺陷。目前較為先進的方法是用多學科方式來解決問題。由于ERP系統(tǒng)的最終目標是整合在供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)所有過程和功能而形成一個信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的整體系統(tǒng)，從系統(tǒng)科學角度來研究如何實現(xiàn)整體性和完整性也成為一大研究課題。ERP供貨商在提供系統(tǒng)時一般會同時提供電子商務(wù)軟件，電子采購軟件或電子營銷軟件等基礎(chǔ)設(shè)施軟件。在當今電子商務(wù)時代，研究表明ERP系統(tǒng)的采用已成為一大趨勢。企業(yè)正在越來越多地依靠ERP系統(tǒng)向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。伴隨ERP系統(tǒng)采用的增多，對系統(tǒng)集成的需求大大提高。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)主要為后端過程所用，涉及的企業(yè)人員僅占整個企業(yè)人員的10%～20%。 以往ERP產(chǎn)品的主要使用對象是制造業(yè)。建立這一框架的目的是解決在設(shè)計和使用ERP系統(tǒng)時所遇到的企業(yè)過程整合問題。雖然我們提出的新方法依然是以過程為主的方法，但這種方法將比傳統(tǒng)的BPR方法全面得多。從建模角度來看，企業(yè)過程的集成觀綜合觀比局部觀要好得多。因此，對于企業(yè)重組來說，企業(yè)模型已成為必須。 目前主要有兩項方法用于了解企業(yè)功能和過程。一般假設(shè)成功運行ERP系統(tǒng)會對企業(yè)效益起正面作用。對ERP制造商來說一個重大的挑戰(zhàn)是在下一代產(chǎn)品中如何把企業(yè)的方方面面通過企業(yè)過程集成來加以表現(xiàn)?在實施ERP時企業(yè)在系統(tǒng)方面應(yīng)做準備涉及到三個問題：①如何充分表現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外企業(yè)過程的