【正文】 ，衛(wèi)生和安全系統(tǒng)。（5）與供貨商系統(tǒng)的聯(lián)接。在ERP系統(tǒng)中采用MES系統(tǒng)，所有設(shè)備有可能共享數(shù)據(jù)。這一系統(tǒng)支持以下功能：（1）設(shè)計(jì)過程。這一系統(tǒng)與許多其他系統(tǒng)聯(lián)接，如客戶系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、物料計(jì)劃系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)以及會(huì)計(jì)系統(tǒng)。一般情況下客戶系統(tǒng)與供貨商系統(tǒng)聯(lián)機(jī)，后者的系統(tǒng)可直接報(bào)價(jià)和給出交貨期。 企業(yè)系統(tǒng)與客戶系統(tǒng)聯(lián)機(jī)具有重要意義。（3） 企業(yè)經(jīng)營狀況檢測。在這一方面，ERP的主要功能包括以下幾方面：（1） 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。一個(gè)完整的ERP系統(tǒng)可為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)提供所有功能，能把企業(yè)各功能部門無縫整合起來，從而為企業(yè)各管理層次提供決策支持。MRP II系統(tǒng)可以說是第一個(gè)可用于從銷售直至車間管理的較全面的企業(yè)信息系統(tǒng)。 到了20世紀(jì)70年代市場更趨于客戶化或稱消費(fèi)者導(dǎo)向，于是對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，產(chǎn)品多樣化和產(chǎn)品客戶化更為重視，同時(shí)企業(yè)信息技術(shù)的采用也到了一個(gè)新的階段。除了提供物料清單數(shù)據(jù)，MRP系統(tǒng)還包含一定程度的需求規(guī)劃功能。此外由于供應(yīng)鏈管理，客戶關(guān)系管理，B2B和B2C的發(fā)展，ERP在中小型企業(yè)中的重要性也越來越明顯。從增長速度來看，其中軟件服務(wù)為最快為12%，%，系統(tǒng)開發(fā)和集成7%。在那些主要跨國公司中大約60%左右已實(shí)施ERP系統(tǒng)。在所謂“集成”的概念下，ERP系統(tǒng)把與企業(yè)活動(dòng)有關(guān)的運(yùn)作模式和系統(tǒng)功能與企業(yè)數(shù)據(jù)聯(lián)成一體。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)運(yùn)作信息系統(tǒng)信息技術(shù)是先進(jìn)制造技術(shù)的重要手段。近年來，管理學(xué)界提出的一些新概念如供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management, 簡稱SCM），電子商務(wù)，客戶關(guān)系管理（Customer Relation Management, 簡稱CRM），并行工程，虛擬制造等的實(shí)施都需要有ERP這樣的系統(tǒng)。1997年用于ERP產(chǎn)品的投資為100億美元，比1996年投資增加40%。按地區(qū)來看，全球ERP市場正從北美西歐（2000年占85%市場份額）轉(zhuǎn)向其他地區(qū)。因?yàn)檎麄€(gè)企業(yè)的運(yùn)行集成化的條件下，供應(yīng)鏈管理或客戶關(guān)系管理等才能得到正常運(yùn)行所需數(shù)據(jù)，所以越來越多的中小型企業(yè)也開始實(shí)施ERP系統(tǒng)。通過輸入產(chǎn)品的有關(guān)參數(shù)，MRP系統(tǒng)可把物料清單自動(dòng)轉(zhuǎn)化為主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）。MRP系統(tǒng)得到進(jìn)一步發(fā)展，可支持生產(chǎn)計(jì)劃和控制，于是制造資源計(jì)劃系統(tǒng)（Manufacturing Resource Planning，簡稱MRP II）誕生了。然而MRP II系統(tǒng)在研制初期的設(shè)計(jì)思想比最后形成的系統(tǒng)還是要復(fù)雜得多，因此實(shí)際存在的不少錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系未能在系統(tǒng)中得到表現(xiàn)。 到了20世紀(jì)90年代，企業(yè)對(duì)贏利，產(chǎn)品多樣化，客戶滿意度，全面合理有效利用資源，對(duì)市場變化快速反應(yīng)等不得不更為重視。當(dāng)然企業(yè)系統(tǒng)的整合本身是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，會(huì)對(duì)企業(yè)信息基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)生很大影響，所以采納ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來說是一種挑戰(zhàn)。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是任何企業(yè)長期成功運(yùn)作的基礎(chǔ)，同時(shí)也是指導(dǎo)企業(yè)日常運(yùn)作的根據(jù)。高層管理決策支持系統(tǒng)可用于支持企業(yè)經(jīng)營水準(zhǔn)連續(xù)性的改善?？蛻絷P(guān)系管理要求把所有與客戶有關(guān)的企業(yè)功能聯(lián)系起來。在較新的ERP系統(tǒng)中，一旦交貨期給出，發(fā)貨系統(tǒng)同時(shí)啟動(dòng)，給出最優(yōu)運(yùn)輸方案。 ERP模塊三：工程研發(fā)系統(tǒng)這一系統(tǒng)支持并行工程以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)的七個(gè)階段，即產(chǎn)品初始概念、設(shè)計(jì)優(yōu)化、市場潛力分析、樣品生產(chǎn)、產(chǎn)品市場投放、后續(xù)以及工程設(shè)計(jì)改進(jìn)。通過信息收集，管理和控制，制造過程可望得到改善，從而促進(jìn)制造過程的可靠性和產(chǎn)品的高質(zhì)量。該系統(tǒng)的功能包括：①使采購與企業(yè)內(nèi)部的其他功能相聯(lián)接；②與處于不同環(huán)境的供貨商以不同形式相聯(lián)接。ERP系統(tǒng)的選擇和運(yùn)行方面的考慮這是成功運(yùn)行ERP的基礎(chǔ)。通用產(chǎn)品的對(duì)象是一般企業(yè)。這指的是為采用ERP企業(yè)有必要對(duì)沿用多年的企業(yè)過程進(jìn)行重組。尋求能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，硬軟件及網(wǎng)絡(luò)支持的的ERP供貨商。（3）確定ERP實(shí)施計(jì)劃。實(shí)施系統(tǒng)全生命周期管理。其中一個(gè)主要問題是ERP系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部過程之間在集成和協(xié)調(diào)方面的問題。有關(guān)ERP系統(tǒng)的研究方向成敗經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的總結(jié)總之，ERP 系統(tǒng)有可能改變市場競爭的格局。一個(gè)企業(yè)如不善于思考和定義企業(yè)過程，則被認(rèn)為是負(fù)面因素，因有關(guān)企業(yè)過程的思考和重組對(duì)ERP運(yùn)行來說極為重要。在一定程度上，采納ERP系統(tǒng)是參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)競爭，因此大膽改進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)過程并改變現(xiàn)有企業(yè)運(yùn)行方式是必須的。將企業(yè)內(nèi)各功能集成化導(dǎo)致了傳統(tǒng)生產(chǎn)管理軟件向ERP軟件的演化。雖然許多ERP系統(tǒng)被認(rèn)為能管理企業(yè)內(nèi)外的企業(yè)過程，但研究表明實(shí)際上這些系統(tǒng)在管理外在過程方面能力有限。這被認(rèn)為是一個(gè)非常困難的問題。一般公認(rèn)的企業(yè)效益指標(biāo)包括市場份額、成本、利潤、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。為ERP系統(tǒng)集成化服務(wù)的企業(yè)運(yùn)作模型研究從目前來說企業(yè)內(nèi)外的信息整合變得越發(fā)重要，主要趨勢是現(xiàn)有功能和信息的外延。最近開發(fā)的GRAI模型可較全面描述企業(yè)并促進(jìn)ERP運(yùn)行。首先模擬和管理企業(yè)過程間的作用已對(duì)當(dāng)前ERP運(yùn)行形成一大挑戰(zhàn)。為何此方法有缺陷？如開發(fā)新的企業(yè)建模方法何謂基本改進(jìn)？通過對(duì)現(xiàn)有建模方法的一一分析，我們有可能對(duì)方法的基本改進(jìn)有所了解，從而提出一個(gè)新的方法學(xué)框架來克服現(xiàn)有方法的缺陷。目前較為先進(jìn)的方法是用多學(xué)科方式來解決問題。由于ERP系統(tǒng)的最終目標(biāo)是整合在供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)所有過程和功能而形成一個(gè)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的整體系統(tǒng)，從系統(tǒng)科學(xué)角度來研究如何實(shí)現(xiàn)整體性和完整性也成為一大研究課題。ERP供貨商在提供系統(tǒng)時(shí)一般會(huì)同時(shí)提供電子商務(wù)軟件，電子采購軟件或電子營銷軟件等基礎(chǔ)設(shè)施軟件。在當(dāng)今電子商務(wù)時(shí)代，研究表明ERP系統(tǒng)的采用已成為一大趨勢。企業(yè)正在越來越多地依靠ERP系統(tǒng)向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。伴隨ERP系統(tǒng)采用的增多，對(duì)系統(tǒng)集成的需求大大提高。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)主要為后端過程所用，涉及的企業(yè)人員僅占整個(gè)企業(yè)人員的10%～20%。 以往ERP產(chǎn)品的主要使用對(duì)象是制造業(yè)。建立這一框架的目的是解決在設(shè)計(jì)和使用ERP系統(tǒng)時(shí)所遇到的企業(yè)過程整合問題。雖然我們提出的新方法依然是以過程為主的方法，但這種方法將比傳統(tǒng)的BPR方法全面得多。從建模角度來看，企業(yè)過程的集成觀綜合觀比局部觀要好得多。因此，對(duì)于企業(yè)重組來說，企業(yè)模型已成為必須。 目前主要有兩項(xiàng)方法用于了解企業(yè)功能和過程。一般假設(shè)成功運(yùn)行ERP系統(tǒng)會(huì)對(duì)企業(yè)效益起正面作用。對(duì)ERP制造商來說一個(gè)重大的挑戰(zhàn)是在下一代產(chǎn)品中如何把企業(yè)的方方面面通過企業(yè)過程集成來加以表現(xiàn)?在實(shí)施ERP時(shí)企業(yè)在系統(tǒng)方面應(yīng)做準(zhǔn)備涉及到三個(gè)問題：①如何充分表現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外企業(yè)過程的