【總結(jié)】2021年9月版成交面談WELCOMETONATCⅡ(S)課程大綱?成交面談的事前準備?成交面談步驟介紹?成交的時機和技巧有異議是正常的,可采用LSCPA的方法來處理Listen用心聆聽Share尊重理解Clarify澄清事實Present提
2025-05-15 05:40
【總結(jié)】處理顧客異議的原則1、事前做好準備?!安淮驘o準備之仗”是業(yè)務(wù)員戰(zhàn)勝顧客拒絕應(yīng)遵循的一個基本原則。業(yè)務(wù)員在走出公司之前就要將顧客可能會提出的各種拒絕列出來,然后考慮一個完善的答復(fù)。面對顧客的拒絕事前有準備就可以胸中有數(shù),以從容應(yīng)付;事前無準備,就可能張惶失措,或是不能給顧客一個圓滿的答復(fù),說服顧客。?2、編制標準應(yīng)答語是一種比較好的方法。具體程序是:?
2025-06-26 21:47
【總結(jié)】處理異議上海美敖時裝有限公司培訓(xùn)部異議是您在促銷過程中顧客對您的任何一個舉動表示不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。?讓您能判斷顧客是否有需要?讓您能了解顧客對您的建議接受的程度,從而迅速修正您的促銷戰(zhàn)術(shù)?讓您能獲得更多的訊息[異議]的這層意義,能印證[促銷是從顧客的拒絕開始]從顧客提出的異議
2025-04-06 12:46
【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準3企業(yè)實際提供的服務(wù)水準4顧客感受到的服務(wù)水準5顧客希望的服務(wù)水準有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期望?
2025-04-06 12:45
【總結(jié)】學(xué)習(xí)重點?學(xué)習(xí)銷售面談的基本定義?掌握銷售面談的基本步驟及技巧?學(xué)習(xí)異議處理的基本定義?掌握異議處理的基本方法及技巧我們的工作……銷售不是在賣東西,而是營造一個雙方和諧融洽、彼此互相信任的關(guān)系。什么是銷售面談?銷售面談:幫助客戶找出購買保險的理由,讓客戶承諾保險是解決
2025-01-15 18:39
【總結(jié)】業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材目錄專題一:銷售是什么專題二:銷售技能能為您做什么專題三:誰處于銷售中--每個人專題四:銷售的過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧專題五:讓銷售成為您的愛好專題六:設(shè)定目標,成為專業(yè)的銷售人員專題七:高手重視準備工作專題八:專題九:如何尋找潛在客戶專題十:接近客戶的技巧專題十一:如何進行事實調(diào)查專題十二:成功與人溝通專題十三:識別客戶的利
2025-06-28 22:47
【總結(jié)】客戶異議處理課程要求輕鬆不隨便手機調(diào)震動投入與配合準時與紀律阿門阿前一棵葡萄樹阿嫩阿嫩綠綠剛發(fā)芽蝸牛背著那重重的殼啊一步一步的往上爬阿樹阿上兩隻黃鸝鳥阿嘻阿嘻哈哈在笑他葡萄成熟還早的很哪現(xiàn)在上來幹什麼阿黃阿黃你不要笑等我爬上他就成熟啦黃乾恩財務(wù)管理師、理財規(guī)劃師風險管理師、信託規(guī)劃人員
2025-02-19 01:09
【總結(jié)】客戶異議與顧客管理客戶異議、客戶異議是…客戶異議是您在銷售過程中的任何舉動,客戶對您的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。例如,您要去拜訪客戶,客戶說沒時間;您詢問客戶需求時,客戶隱藏了真正的動機;您向他解說產(chǎn)品時,他帶著不以為然的表情……等,這些都稱為異議。多數(shù)新加入顧客服務(wù)行列的銷售人員們,對異議都抱著負面的看法,對太
2025-02-19 13:12
【總結(jié)】1汽車工程系公開課課題:汽車營銷實務(wù)—客戶異議處理技巧指導(dǎo)教師:田永江張愛民授課時間:年月日第二節(jié)課授課班級:高級汽修班授課教師:汽車工程系弓建海歡迎各位老師指導(dǎo)!2客戶異議處理技巧3課程目的了解認識客戶異議,擴充銷售理論。掌握正確處理客戶異議的方法
2025-02-19 00:59
【總結(jié)】項目五異議處理項目五異議處理?內(nèi)容提要:一、顧客異議的類型二、處理反對意見的基礎(chǔ)及基本程序三、處理顧客異議的方法四、處理特定異議的策略五、不同風格推銷員處理異議的方法情景案例一:旅游線路銷售門店?顧客:報3個人有優(yōu)惠嗎??銷售人員:沒有,都是統(tǒng)一價!所有的旅行社沒有
2025-01-18 11:36
【總結(jié)】NLP導(dǎo)讀:一名優(yōu)秀的銷售員,只有掌握多種多樣的消除異議的方法、話術(shù),才能在處理客戶異議過程中取勝,使銷售工作順利的進入下一個階段。▌一、感同身受;;,換成是我我也會跟您一樣的感受;,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為您解決的;,也會是您現(xiàn)在這樣的心情;,給您帶來不便了,不過我
2025-08-15 23:56
【總結(jié)】異議處理目錄?異議產(chǎn)生的原因?異議的種類?異議處理的原則與流程?常見的異議問題及話術(shù)不信任55%不需要20%不適合10%不急10%其它5%客戶異議產(chǎn)生的原因異議出現(xiàn)的原因?不愿意作無謂支出?不認為有迫切需要?人性本是如此?對保險缺乏了解?對業(yè)
2025-01-25 09:39
【總結(jié)】新導(dǎo)購員終端銷售話術(shù)模板使用說明:導(dǎo)購在培訓(xùn)期間激情飛揚,培訓(xùn)回去后不知從何下手,這是終端培訓(xùn)的通病,鑒于這種情況,現(xiàn)附上部分銷售話術(shù)模板供參考,爭取讓我們的導(dǎo)購在應(yīng)對這些典型問題上,應(yīng)對自如;遇到問題時有資料可查。希望大家踴躍提意見,不斷完善我們的終端環(huán)節(jié)的銷售專業(yè)度,從而提高成交率。在使用的時候,標示“小白應(yīng)對”的,都是不良話術(shù),會影響到成交率或者成交進度;標示“導(dǎo)購1、導(dǎo)購
2025-06-28 05:29
【總結(jié)】價格異議處理技巧2021年6月6日價格異議當預(yù)算做完后,客戶經(jīng)常會提出一些疑異,如:你們這個產(chǎn)品是很好,不過我覺得太貴了!價格異議分析客戶覺得貴的原因,大致分為四種類型:A、顧客只是隨口說說.B、超出客戶原有的預(yù)算?C、預(yù)算總金額與其他競品比較覺得貴?D、跟
2025-10-25 16:58
【總結(jié)】異議處理與促成任何銷售活動,都會遇到客戶或目標客戶的不同意見,甚至是反對意見,我們把客戶的這種意見稱為異議。異議的概念為什么會有異議?異議處理1、客戶方面#防御習(xí)慣#沒有認識到自己的需要#客戶不了解產(chǎn)品特性及利益#
2025-05-12 05:10