共贏領(lǐng)導(dǎo)力簡介-wenkub
2023-07-07 16:41:42 本頁面
【正文】 說給他聽； 說給他聽； 做給他看； 做給他看； 讓他做做看； 讓他做做看； 做得好，夸獎他； 做得好，夸獎他； 做不好，再改善； 做不好，再改善； 反復(fù)做，成習(xí)慣。 48 激 勵 激勵就是通過一定的手段使員工的需要 和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的積極性， 和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的積極性，使 其主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來， 其主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來，奉 獻(xiàn)給組織，從而確保組織達(dá)到既定的目標(biāo)。 人們總是有動力去做那些對他們有利的事情。 經(jīng)理們往往會忽略這一點。 動力有內(nèi)在的和外在的。外在激勵確實影響著我 們做事的內(nèi)在動力。 50 影響動力的三種方法 威脅激勵 當(dāng)經(jīng)濟(jì)蕭條時并且合格員工數(shù)量多于工作 機(jī)會時，這種方法使用較多。 51 內(nèi)部動力3 內(nèi)部動力3C 研究人員Alfie Kohn 曾建議經(jīng)理們必須密切注視影響內(nèi)部動力 的三個要素： 協(xié)作（Collaboration）：當(dāng)人們感受到相互幫助、鼓舞和合作 ：當(dāng)人們感受到相互幫助、 成功時，會激勵人們更努力工作。 決擇（Choice）：如果人們在工作中得到授權(quán)，有權(quán)選擇自己 如果人們在工作中得到授權(quán)， 如果人們在工作中得到授權(quán) 希望的工作方法及資源支持時，也會受到極大的激勵。 工作環(huán)境， 培訓(xùn)及發(fā)展的機(jī)會，持續(xù)的工作興趣。是什么使他們愿意或不愿意工 他們喜歡何種方式工作？ 作，他們喜歡何種方式工作？ 組建員工中心小組， 組建員工中心小組，調(diào)查他們希望從工作中得 到什么。 與離職員工坦誠交流，人們最討厭什么。 60 指揮型的激勵技巧 支持他們的目標(biāo)，贊揚(yáng)他們的效率； 要在能力上勝過他們，使他們服氣。 62 智力型的激勵技巧 肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣； 肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣； 提醒他們完成工作目標(biāo)，別過高追求完美； 提醒他們完成工作目標(biāo)，別過高追求完美； 別直接批評他們，而是給他們一個思路， 別直接批評他們，而是給他們一個思路，讓他們覺得是自己 發(fā)現(xiàn)了錯誤； 發(fā)現(xiàn)了錯誤； 不要用突襲的方法打擾他們，他們不喜歡驚奇； 不要用突襲的方法打擾他們，他們不喜歡驚奇； 多表達(dá)誠意比運(yùn)用溝通技巧更重要， 多表達(dá)誠意比運(yùn)用溝通技巧更重要，他們能夠立即分析出別 人誠意的水平； 人誠意的水平； 他們喜歡事實，你必須懂得和他們一樣多； 他們喜歡事實，你必須懂得和他們一樣多； 別指望說服他們，除非他們想法與你一樣； 別指望說服他們，除非他們想法與你一樣； 贊美他們的一些發(fā)現(xiàn)， 贊美他們的一些發(fā)現(xiàn)，因為他們想來想去得出的結(jié)論可不希 望別人潑冷水。 對于業(yè)績不好者有壓力 簡單，方便 是一種競賽活動 要有一定的企業(yè)文化環(huán)境 了解員工目前最關(guān)注的是什么 規(guī)則不能復(fù)雜 獎勵要有誘惑性 活動結(jié)束，盡快獎勵 65 激勵的方法 方法——旅游 旅游 方法 讓員工攜帶配偶或同伴出去旅游或 團(tuán)體旅游； 類似的獎勵： 考察 參觀 聽音樂會 做專項研究 露天聯(lián)歡會 看足球比賽 特 點 較高層次的獎賞 85%的人認(rèn)為帶著自己的配 的人認(rèn)為帶著自己的配 偶去想去的地方， 偶去想去的地方，是很好的 獎賞 昂貴 離開工作崗位 耗費(fèi)精神影響工作 66 激勵的方法 方法——職業(yè)發(fā)展 讓員工依據(jù)各自的興趣送他 們?nèi)ネ饷鎱⒓訒h， 們?nèi)ネ饷鎱⒓訒h，講習(xí)班 或研修班讓員工在職攻讀更 高的學(xué)位或?qū)W歷， 高的學(xué)位或?qū)W歷，如MBA 舉辦內(nèi)部培訓(xùn)， 舉辦內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工參加 為員工制訂專項職業(yè)發(fā)展計 劃 公布明確的職業(yè)發(fā)展路徑 特 點 87%的員工相信，給予員 的員工相信， 的員工相信 工特殊的在職培訓(xùn)， 工特殊的在職培訓(xùn)，是一種 積極的激勵 MBA熱，使75%的中國雇 熱 的中國雇 員認(rèn)為如果公司出錢讓他們 的話， 讀MBA的話，對他們是一 的話 個很好的激勵 花費(fèi)比較高 影響工作 67 激勵的方法 方法——晉升/增強(qiáng)責(zé) 任與地位 升職或升級 讓他主持一個項目 讓他作顧問 給予充滿榮譽(yù)的職務(wù) 給予特別任務(wù) 一般來說激勵效果明顯 職位有限 增強(qiáng)某個人的地位可能會有些 負(fù)作用 難以多次重復(fù)使用 特 點 68 激勵的方法 方法——公司股份 將公司的若干股分作為獎 勵，讓員工以期權(quán)等形式 持股， 或直接獎給員工； 持股， 或直接獎給員工； 員工持股計劃 每名員工都有分紅的權(quán)利 內(nèi)部股 特 點 使公司成為員工自己的 公司 為了自己的事業(yè)而工作 股權(quán)變更為敏感， 股權(quán)變更為敏感，有時 代價很高 難以操作 69 激勵的方法 方法——加薪 增加其基本工資標(biāo)準(zhǔn) 增加津貼額 增加其他取得更多收入的機(jī) 會 特 點 加薪是一件令人高興的事 對于迫切希望掙很多錢的員工 來說， 來說，具有激勵作用 有不少員工認(rèn)為是應(yīng)該的 成本較高 由于加薪一般是定期進(jìn)行（ 由于加薪一般是定期進(jìn)行（年 度）的有不少員工認(rèn)為是應(yīng)當(dāng) 的、例行的 70 激勵的方法 方法——福利 美味的工作餐（免費(fèi)） 美味的工作餐（免費(fèi)） 嚴(yán)格的社會保障 額外的商業(yè)保險 送給員工比較流行的飲料或食品 報銷子女的部分入托費(fèi)或?qū)W費(fèi) 交通補(bǔ)貼 住房補(bǔ)貼 班車 住宅電話 健康保險儲蓄 購買健身卡 送健身器械 節(jié)日禮金 職業(yè)保健 節(jié)日禮品 付錢為員工訂雜志 美容 71 福利激勵方法的特點 培養(yǎng)員工的歸屬感 感受公司對員工的關(guān)懷 與其他公司相比，有一種優(yōu)越感 與其他公司相比， 穩(wěn)定大多數(shù)員工 費(fèi)用比較高 如果公司沒有很好的競爭機(jī)制， 如果公司沒有很好的競爭機(jī)制，福利項 目很容易養(yǎng)出惰性 與員工工作成就無關(guān) 72 激勵的方法 方法——特殊成就獎 表揚(yáng)員工在職責(zé)之外的特殊 表現(xiàn) 獎勵員工的重大成就 改善服務(wù)獎 明星計劃 革新獎 內(nèi)部發(fā)明獎 只獎勵第一次的表現(xiàn) 有彈性、 有彈性、易操作 優(yōu)秀員工獲得滿足感和成 就感 需要明確什么是特殊成就， 需要明確什么是特殊成就， 不可濫用 73 特 點 激勵的方法 方法——業(yè)績獎 提成 季度獎
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