營銷經(jīng)理共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)教材-wenkub
2023-05-31 16:31:38 本頁面
【正文】 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 D3階段 ?營銷員已具備較強的工作能力，并在熟悉的工作范圍內(nèi)有效完成任務(wù) ?遇到挑戰(zhàn)性目標(biāo)時缺乏獨立完成工作之信心 ?呈現(xiàn)出變動的工作愿意 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 D4階段 ?營銷員在工作能力上已能獨擋一面，有強烈的動機和自信獨立完成工作 ?唯一需要知道的是工作目標(biāo) ?主管們總是抱怨英才難覓 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 指 揮 性 行 為 ?是一種單向溝通 ?明確告知營銷員工作過程及步驟 （ what when where， how) ?嚴格監(jiān)督 ?營銷經(jīng)理是決定者，解決問題的人 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 Directive Behavior Key Words ? Structure 建立結(jié)構(gòu) ? Organize 組織 ? Teach 教 ? Supervise 監(jiān)督 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 支 持 性 行 為 ?對營銷員的努力表示支持 ?營銷員自動自發(fā)地達成目標(biāo) ?鼓勵和贊美營銷員，提高自信心 ?擴展?fàn)I銷員思維，鼓勵冒險 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 Supportive Behavior key words ? Ask 問 ? Listen 聽 ? Encourage 鼓勵 ? Explain 解釋 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 營銷經(jīng)理風(fēng)格 — 命令型 ?領(lǐng)導(dǎo)方式是多指導(dǎo)，少支持（營銷員自己的意見） ?營銷經(jīng)理告訴營銷員應(yīng)該在哪里、什么時候做什么和怎樣去完成各種任務(wù)。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 成 長 五 層 次 ? 層次五 ? 層次四 ? 層次三 ? 層次二 ? 層次一 人 數(shù) 越 來 越 少 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 營 銷 員 們 怎 么 了 ? 需要付出額外努力的時候表現(xiàn)不合作； ? 不愿自動做額外的工作； ? 遲到早退或曠工，而沒有令人滿意的解釋； ? 午餐時間拖長，盡量逃避工作； ? 不能按時完成工作； ? 不能達到要求的標(biāo)準； ? 常抱怨雞毛蒜皮的瑣事； ? 工作出問題時盡埋怨別人； ? 拒絕服從指示。經(jīng)理們往往忽略這一點。外在的激勵因素只有和個人的內(nèi)在目標(biāo)相結(jié)合時才能產(chǎn)生激勵作用 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 影響動力的三種方法 ?威脅激勵 當(dāng)經(jīng)濟蕭條時并且合格營銷員數(shù)量多于工作機會時，這種方法使用較多。 滿意（ Content） ：如果你能幫助營銷員覺得自己工作 有價值，且非常重要時，營銷員會覺得這種投入很值得。 了解工作動機的方法 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 ? 要意識到每個人都有自己的特點，了解營銷員的特技，從礦石中發(fā)現(xiàn)鉆石。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 關(guān)系型的激勵技巧 ? 對他們的私人生活表示興趣，讓他們感到尊重； ? 與他們談話時，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重； ? 由于他們比較缺乏責(zé)任心，應(yīng)承諾為他們負一定責(zé)任； ? 給他們安全感； ? 給他們機會充分地和他人分享感受； ? 別讓他們感覺到了拒絕，他們會因此而不安； ? 把關(guān)系視為團體的利益來建設(shè)，將受到他們的歡迎； ? 安排工作時，強調(diào)工作的重要性，指明不完成工作對他人的影響，他們會因此為關(guān)系而努力和拼搏。 對于業(yè)績不好者有壓力 簡單，方便 是一種竟賽活動 要有一定的企業(yè)文化環(huán)境 了解營銷員目前最關(guān)注的是什么 規(guī)則不能復(fù)雜 獎勵要有誘惑性 活動結(jié)束，盡快獎勵 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 激勵的方法 方法 —— 旅游 ? 讓營銷員攜帶配偶或同伴出去旅游或 團體旅游； ? 類似的獎勵： 考察 參觀 聽音樂會 做專項研究 露天聯(lián)歡會 看足球比賽 特 點 較高層次的獎賞 85%的人認為帶著自己的配偶去想去的地方，是很好的獎賞 昂貴 離開工作崗位 耗費精神影響工作 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 激勵的方法 方法 —— 職業(yè)發(fā)展 ? 讓營銷員依據(jù)各自的興趣送他 們?nèi)ネ饷鎱⒓訒h，講習(xí)班 或研究班讓營銷員在職攻讀更 高的學(xué)位或?qū)W歷，如 MBA ? 舉辦內(nèi)部培訓(xùn)，讓營銷員參加 為營銷員制定專項職業(yè)發(fā)展計 劃 ? 公布明確的職業(yè)發(fā)展路徑 特 點 85%的營銷員相信，給予營銷員特殊的在職培訓(xùn)班，是一種積極 的激勵 MBA熱，使 75%的中國雇員認 為如果公司出錢讓他們讀 MBA的話，對他們是一個很好的激勵 花費比較高 影響工作 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 激勵的方法 方法 —— 晉升 /增強責(zé) 任與地位 ? 升職或升級 ? 讓他主持一個項目 ? 讓他做顧問 ? 給予充滿榮譽的職務(wù) ? 給予特別任務(wù) 特 點 一般來說激勵效果明顯 職位有限 增強某個人的地位可能會有些負作用
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