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正文內(nèi)容

某公司人力資源工作手冊(cè)-wenkub

2023-07-06 17:52:23 本頁面
 

【正文】 注明合同簽署的公司;合同類別分為試用合同、正式合同、續(xù)簽合同第二十一節(jié) 會(huì)議管理制度會(huì)議的原則,擬訂明確議題。,提交詳細(xì)的《出差報(bào)告》,報(bào)直接上級(jí)審閱。報(bào)銷程序,將報(bào)銷票據(jù)整齊粘貼,按照標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出金額,并請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人簽字。,算頭不算尾。并將此項(xiàng)費(fèi)用在出差報(bào)告中注明。,在無公務(wù)車接的情況下,必須乘機(jī)場(chǎng)大巴到市內(nèi),再乘其他交通工具到目的地;趕飛機(jī)時(shí),除無公務(wù)車送且時(shí)間緊急的情況下,電話請(qǐng)示直接領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)批準(zhǔn)后,方可乘出租車去機(jī)場(chǎng),其它情況下,必須乘機(jī)場(chǎng)大巴或公司公務(wù)車去機(jī)場(chǎng)(副總經(jīng)理級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)除外)。:職級(jí)省內(nèi)省外業(yè)務(wù)招待費(fèi)乘火車、汽車、輪船乘飛機(jī)、火車軟臥分公司負(fù)責(zé)人大區(qū)經(jīng)理總經(jīng)理助理、總部人力資源部總經(jīng)理總經(jīng)理分公司其他員工分公司負(fù)責(zé)人總部人力部總部員工部門負(fù)責(zé)人總經(jīng)理差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目職級(jí)火車輪船飛機(jī)住宿標(biāo)準(zhǔn)(元/天)出差補(bǔ)助 200公里內(nèi)200公里外珠上廣北海海州京一般地區(qū)總經(jīng)理不規(guī)定二等艙普通艙 實(shí)報(bào)實(shí)銷副總經(jīng)理級(jí)不規(guī)定二等艙普通艙≤400≤350 實(shí)報(bào)實(shí)銷總經(jīng)理助理總部部門(副)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理、分公司負(fù)責(zé)人硬座硬臥三等艙普通艙≤300≤250同一地區(qū)前五天40元/天,五天后按20元/天計(jì)總部部門主管分公司部門(副)經(jīng)理硬座硬臥三等艙普通艙≤200≤180其他人員硬座硬臥三等艙普通艙≤180≤150,乘坐飛機(jī)、車船和住宿而產(chǎn)生的費(fèi)用,據(jù)實(shí)憑票在限額以內(nèi)報(bào)銷,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:,在能夠入住的情況下,不得住賓館(副總經(jīng)理級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)除外)。具體的降職、降薪及察看期限到期后的處理辦法由績(jī)效評(píng)估委員會(huì)討論決定,并按總經(jīng)理審核簽發(fā)的相關(guān)處罰或調(diào)整通知執(zhí)行!第十九節(jié) 出差管理制度 出差申請(qǐng):是指因公司業(yè)務(wù)的需要,公司派員工短期離開編制所在公司到外地參加培訓(xùn)、處理緊急工作的活動(dòng)。公司所有員工分成A、B、C三組,具體細(xì)分如下: A組:中高層管理人員,包括總助、總監(jiān)、總部部門經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理。月績(jī)效評(píng)估分177。1)市場(chǎng)調(diào)研,要求分公司市場(chǎng)部員工的客戶拜訪資料全面及時(shí)詳細(xì)完整,否則扣1—5分;2)市場(chǎng)工作,要求分公司市場(chǎng)部員工及時(shí)盡力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,否則每次扣1—5分;3)市場(chǎng)開發(fā),要求分公司及時(shí)全面完成市場(chǎng)部所有通知布置的工作內(nèi)容,否則每次扣1—5分;1)工作流程,必須按照本部門一切流程進(jìn)行具體工作,否則,一次扣部門經(jīng)理25分,經(jīng)理以下的員工一次扣13分;2)對(duì)其他部門和各分公司的各種人事相關(guān)問題必需在8小時(shí)內(nèi)給予回復(fù),否則一次扣部門經(jīng)理25分,經(jīng)理以下的員工一次扣13分;1)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)必需完整準(zhǔn)確,各種報(bào)表及時(shí),否則,一次扣部門經(jīng)理25分,經(jīng)理以下員工一次扣13分;2)對(duì)各部門、各分公司的信息反饋要及時(shí),必需8小時(shí)內(nèi)做出回復(fù),否則,扣部一次門經(jīng)理25分,經(jīng)理以下的員工一次扣13分;3)日常財(cái)務(wù)收支必需及時(shí)、準(zhǔn)確、合理和完整,否則,扣部一次門經(jīng)理25分,經(jīng)理以下的員工一次扣13分;4)保證各項(xiàng)資金的安全,否則,扣部一次門經(jīng)理25分,經(jīng)理以下的員工一次扣13分;5)保證各項(xiàng)往來資金的回籠和清理,否則,一次扣部門經(jīng)理25分,經(jīng)理以下的員工一次扣13分;1)按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),否則經(jīng)理一次扣25分,經(jīng)理以下的員工一次扣13分;2)在8小時(shí)內(nèi)反饋其他部門和分公司的問題,否則經(jīng)理一次扣25分,經(jīng)理以下的員工一次扣13分;3)由于工作指導(dǎo)失誤導(dǎo)致問題的出現(xiàn),經(jīng)理一次扣25分,經(jīng)理以下的員工一次扣13分;4)對(duì)內(nèi)對(duì)外報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確,否則經(jīng)理一次扣25分,經(jīng)理以下的員工一次扣13分;1)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)良好,保證總部、安捷宜、總倉(cāng)局域網(wǎng)運(yùn)行正常,對(duì)信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)處理,否則投訴相關(guān)人員1次扣1—5分;2)對(duì)OA系統(tǒng)使用方面出現(xiàn)的問題,及時(shí)給予反饋,否則投訴相關(guān)人員一次扣1—3分;3)完整保存全公司信息檔案,否則扣15分;4)每月組織至少一次信息知識(shí)培訓(xùn),否則扣13分。 ,總分15分:要求在日志日記里清楚地反映當(dāng)天的本職工作情況,流程要清晰,反應(yīng)不清或沒有反應(yīng)的,扣210分;,總分15分:要求當(dāng)天各項(xiàng)工作按規(guī)定時(shí)間完成,否則扣210分;,總分15分:要求日志日記真實(shí)記錄工作情況,如有不真實(shí)的扣515分;,總分15分:要求在規(guī)定工作時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的工作量,否則依情況扣210分;,總分10分: 要求反映各種規(guī)章制度、文件、通知等的執(zhí)行情況,否則依情況扣210分;,總分10分: 按要求學(xué)習(xí)總部的文件、通知、培訓(xùn)資料,并反映學(xué)習(xí)的體會(huì),否則依情況扣210分;,總分10分: 要求將各方面的異常狀況及時(shí)反映,否則扣210分。績(jī)效評(píng)估職業(yè)層面為職業(yè)道德評(píng)估,職業(yè)就是專業(yè)的組合,職業(yè)經(jīng)理人的工作就是資源最優(yōu)化的配置,發(fā)揮最大的效用、創(chuàng)造更大的利益,人事運(yùn)用是否最優(yōu)化,關(guān)健的指標(biāo)就是成本。第五階段:效法階段,該階段為績(jī)效評(píng)估的最高階段,以不變應(yīng)萬變,得心應(yīng)手的使用各項(xiàng)管理工具。(詳見評(píng)估細(xì)則):由評(píng)估委員會(huì)就給出的項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)桿,對(duì)總部和分公司的各個(gè)項(xiàng)目工作進(jìn)行評(píng)估的方法。詳見評(píng)估細(xì)則):以每月完成的工作項(xiàng)目為評(píng)估對(duì)象,依照各部門月工作評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)桿,由總部各部門負(fù)責(zé)人來考核其部門系統(tǒng)當(dāng)月工作,各分公司和其他部門對(duì)總部各部門負(fù)責(zé)人的月工作通過投訴方式統(tǒng)一報(bào)績(jī)效評(píng)估委員會(huì),由績(jī)效評(píng)估委員會(huì)對(duì)被投訴人進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的方法。:以片區(qū)為單位,負(fù)責(zé)各分公司的績(jī)效評(píng)估工作。 績(jī)效評(píng)估的原則:以客觀事實(shí)為基礎(chǔ),以公司各項(xiàng)規(guī)章制度為依據(jù),做到公正、公平、公開。 績(jī)效評(píng)估管理組織:績(jī)效評(píng)估委員會(huì),下設(shè)績(jī)效專業(yè)評(píng)估小組、總部及片區(qū)績(jī)效評(píng)估小組,由績(jī)效評(píng)估委員會(huì)統(tǒng)籌安排各個(gè)小組的工作。 績(jī)效評(píng)估的方法::日志日記評(píng)估法、工作計(jì)劃及工作總結(jié)評(píng)估法、月績(jī)效評(píng)估法和關(guān)鍵事件法相結(jié)合的評(píng)估方法。:就當(dāng)月發(fā)生的影響力較大的事件,日志日記評(píng)估法和月績(jī)效評(píng)估法考核不到或考核力度不夠的,由相關(guān)部門、績(jī)效評(píng)估委員會(huì)和總經(jīng)辦協(xié)商做出對(duì)當(dāng)事人的處罰或獎(jiǎng)勵(lì),并由總經(jīng)理簽發(fā)相關(guān)處理通知的評(píng)估方法。(詳見評(píng)估細(xì)則) 績(jī)效評(píng)估的階段性和層次性:第一階段:效能階段,指標(biāo)要簡(jiǎn)單、淺顯,標(biāo)準(zhǔn)可以低,主要注重日志日記有沒有及時(shí)提交,會(huì)不會(huì)寫;第二階段:效果階段,要求能否把自己的工作描述清楚,準(zhǔn)確反映當(dāng)天的工作與流程,反映滿負(fù)荷工作的程度;同時(shí)要證實(shí)日志日記記錄的準(zhǔn)確度、真實(shí)性;第三階段:效率階段,通過日志日記完全表達(dá)工作流程、成本、數(shù)據(jù)等,市場(chǎng)部通過日志日記可以看到市場(chǎng)機(jī)會(huì),財(cái)務(wù)部可以看到成本、人力資源部可以看到績(jī)效,物流部可以看到流程,日記描述的是一個(gè)一個(gè)流程和流程的對(duì)接,信息部可以看到相關(guān)的數(shù)據(jù)???jī)效評(píng)估作業(yè)層面為服務(wù)意識(shí)評(píng)估,作業(yè)就是日清日結(jié),內(nèi)部服務(wù)分公司評(píng)操作,總部評(píng)是否完整表達(dá),外部服務(wù)關(guān)健看客戶滿意度???jī)效評(píng)估學(xué)業(yè)層面為學(xué)習(xí)態(tài)度評(píng)估,學(xué)業(yè)就是能不斷地學(xué)習(xí),主要是介入學(xué)習(xí)型組織范疇,其量化指標(biāo)是資本增值,包括人力資本的增值,要求產(chǎn)出大于投入,資本與成本都是付出費(fèi)用,區(qū)別是“五效”的增減,就是打造資本運(yùn)營(yíng)的六要素。1)工作流程:按規(guī)定的人力流程進(jìn)行人力工作,否則分公司負(fù)責(zé)人扣25分,人力部人員扣13分;2)工作及時(shí)準(zhǔn)確性:按人力相關(guān)制度、通知的要求及時(shí)準(zhǔn)確地完成人力系統(tǒng)的工作,否則扣當(dāng)事人15分。1)市場(chǎng)調(diào)研,要求客戶拜訪資料全面及時(shí)詳細(xì)完整,否則經(jīng)理一次扣25分,經(jīng)理以下的員工一次扣13分;2)市場(chǎng)工作,要求市場(chǎng)部及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,否則經(jīng)理一次扣25分,經(jīng)理以下的員工一次扣13分;3)對(duì)其他部門和各分公司的相關(guān)問題必須在8小時(shí)內(nèi)做出回復(fù),否則經(jīng)理一次扣25分,經(jīng)理以下的員工一次扣13分;月初針對(duì)總部各部門和各分公司以文字形式提出來的上一月的關(guān)鍵事件,由總部各部門經(jīng)理、績(jī)效評(píng)估委員會(huì)委員和總經(jīng)理辦公室協(xié)商處理,每次獎(jiǎng)罰績(jī)效總分3—30分。關(guān)鍵事件法評(píng)估分;=月工資總額/100*當(dāng)月月績(jī)效總分。B組:基層管理人員,包括總部部門主管、總部任命的分公司負(fù)責(zé)人和主管;C組:公司普通員工,包括總部主管級(jí)以下所有員工、分公司負(fù)責(zé)人以外且沒有總部任命的所有員工。,可申請(qǐng)出差。,必須盡量提前將訂票需求告之出發(fā)地所在公司人力部,由人力部提前訂票,并在旅客安全須知頁注明打折后價(jià)格和簽名。如存在特殊情況而事前無法請(qǐng)示的,事后在出差報(bào)告中說明詳細(xì)原因。對(duì)不能說明情況或理由不充分的,財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕報(bào)銷。員工出差時(shí)所需的招待費(fèi)必須經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn),并在票據(jù)后面注明招待原因方可據(jù)實(shí)憑單報(bào)銷。;,請(qǐng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)報(bào)銷;,然后交出納支付余款?!冻霾钌暾?qǐng)單》《出差報(bào)告》交所在公司人力部存檔。,即由開會(huì)部門或主辦部門負(fù)責(zé)具體籌備工作,包括費(fèi)用預(yù)算,會(huì)議議程安排,議題收集,資料準(zhǔn)備,人員通知等。:周一上午9:00召開周例會(huì)。:l 總結(jié)上周工作,匯報(bào)上次例會(huì)安排工作的落實(shí)情況,解決上周遺留問題。l 其它:每周一下午:部門負(fù)責(zé)人、部門成員:部門負(fù)責(zé)人l 通報(bào)公司周例會(huì)決議內(nèi)容l 布置本部門的工作l 聽取部門人員的匯報(bào)l 制定月度工作計(jì)劃l 其它:每月30日上午9:00:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門負(fù)責(zé)人:總經(jīng)理或總經(jīng)理委托其它公司:總經(jīng)辦l 研究確定各項(xiàng)管理規(guī)定的制定、修改、補(bǔ)充完善l 研究公司中層干部的調(diào)整、任免、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰l 研究確定公司發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,預(yù)算報(bào)告l 聽取各部門工作匯報(bào),協(xié)調(diào) 部門間關(guān)系l 總結(jié)本月工作,提出下月方向性指示落實(shí),部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織落實(shí),承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并注意向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)落實(shí)情況,如對(duì)會(huì)議決議有不同意見,允許保留但不得從行動(dòng)上進(jìn)行反對(duì)。第二十二節(jié) 圖書報(bào)刊管理制度圖書管理(含資料、音像制品等),報(bào)《圖書報(bào)刊訂購(gòu)申請(qǐng)單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人簽字后方可訂購(gòu)。,不得丟失、損壞,對(duì)丟失、損壞的現(xiàn)象必須查明原因,由責(zé)任人視情節(jié)予以相應(yīng)賠償。使用表格圖書報(bào)刊訂購(gòu)申請(qǐng)表申請(qǐng)部門申請(qǐng)人申請(qǐng)時(shí)間名稱單價(jià)份(期)備注部門負(fù)責(zé)人審批總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人審批圖書檔案編號(hào)書名/光盤名單價(jià)現(xiàn)借閱情況借閱人歸還日期第二十三節(jié) 文件管理制度發(fā)文程序:包括起草、校對(duì)、簽發(fā)、發(fā)送、歸檔等。,整理歸檔,并請(qǐng)收文人員在發(fā)文登記表上簽字。具體詳見文件審批流程圖。以總公司為例,具體簡(jiǎn)稱如下:國(guó)際物流部為智總國(guó)字[2001]第 號(hào)國(guó)內(nèi)物流部為 智總物字[2001]第 號(hào)人力資源部為 智總?cè)俗諿2001]第 號(hào)財(cái)務(wù)部為 智總財(cái)字[2001]第 號(hào)信息部為 智總信字[2001]第 號(hào)辦公室為 智總辦字[2001]第 號(hào)市場(chǎng)部為 智總市字[2001]第 號(hào)二、申請(qǐng)類X1X2X3字〔X4〕第○○○○號(hào)。對(duì)外行文的字號(hào)規(guī)定如下: 公司對(duì)外行文的字號(hào)為:X1X2〔X4〕總字第○○○○號(hào)。發(fā) 文 稿 件 日期: 年 月 日文件名稱:發(fā)文部門:發(fā)文對(duì)象:擬稿:校對(duì): 打印頁數(shù): 頁總經(jīng)辦:發(fā)文編號(hào):會(huì) 簽 意 見人力部:財(cái)務(wù)部:物流部:信息部:市場(chǎng)部:總經(jīng)理助理:總(副)經(jīng)理:制度文件編制格式**物流有限公司 ****部文件 (隸書小四加黑) ╳ ╳ ╳制度(宋體三號(hào)加黑)1. ╳ ╳ ╳(加黑、宋體小四)1.1 ╳ ╳ ╳(宋體小四)1. 2 ╳ ╳ ╳()1.2.1 ╳ ╳ ╳1.2.2 ╳ ╳ ╳2. ╳ ╳ ╳(加黑)2.1 ╳ ╳ ╳2.2 ╳ ╳ ╳2.2.1 ╳ ╳ ╳密級(jí):內(nèi)部(宋體小五)行文標(biāo)準(zhǔn)格式:深圳**物流有限公司文件智總X字[200X]第XXX號(hào)主題詞:擬制: 校對(duì):
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