【正文】 申請，報人力資源部部長批準(zhǔn)，約定后續(xù)事宜。 聘用步驟 擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。 臨時用工人員的聘用：聘用臨時人員，由用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”，報公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理審批，各部門不得自行安排和接收臨時人員。l 基本技能測試通過后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。 擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。用人部門會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。 招聘周期：招聘周期指從人力資源部收到“招聘申請表”起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。 人力資源部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。 各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請。 招聘政策：招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計劃進(jìn)行，計劃外招聘須經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。 招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。3．5．3對不能勝任本職和違反公司規(guī)定的，需要辭退、解聘、除名的員工，應(yīng)根據(jù)公司人事管理的規(guī)定，提出充分理由并提供確切證明材料，交由人力資源部辦理。3．4．4 對員工參加培訓(xùn)后的能力提升情況及時進(jìn)行評估，總結(jié)員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。3．3．4 根據(jù)績效考核和員工能力評估，提出部門所屬員工的獎懲意見，負(fù)責(zé)向公司舉薦干部和推薦后備干部隊伍人選。3．3 績效管理3．3．1 負(fù)責(zé)公司目標(biāo)任務(wù)在本部門分解落實(shí)到具體人員。3．2 試用與轉(zhuǎn)正 對經(jīng)公司同意錄用的員工，由公司相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)新員工的入職前培訓(xùn)，包括公司概況和安全生產(chǎn)教育，部門負(fù)責(zé)安排入職引導(dǎo)人，對新員工進(jìn)行崗位專業(yè)培訓(xùn)。 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)。 開發(fā)人力資源培訓(xùn)課程。 培訓(xùn)發(fā)展管理 公司年度培訓(xùn)計劃的制訂與實(shí)施。 薪酬福利管理 制訂并監(jiān)控公司薪酬成本的預(yù)算和執(zhí)行。 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)。 組織管理 公司各部門（含分公司、分支機(jī)構(gòu)，下同）的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理。2 人力資源管理部門的工作職責(zé) 制度建設(shè)與管理 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃。2 人力資源管理的責(zé)任者不只是公司人力資源管理部門，而是公司全體管理者的共同職責(zé)，各部門管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵和合理評價下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬成長的責(zé)任。3 編制人力資源管理手冊的目的是為了進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范公司各級人力資源管理的行為，努力提高公司人力資源管理的專業(yè)水平。 組織制訂公司人力資源管理所需的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括人事管理基本制度和人事管理權(quán)限與人力資源工作流程等，并組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督人力資源管理制度落實(shí)和流程的執(zhí)行。 公司各部門職能的界定和審核。 公司員工的人事檔案、勞動合同管理。定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，為公司薪酬決策提供參考依據(jù)。 監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門的教育培訓(xùn)工作。 其他工作 定期或不定期地進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，逐步完善員工關(guān)系管理。3 非人力資源部門（以下簡稱部門）的人力資源管理職責(zé) 3． 1 招聘3．1．1 對部門內(nèi)崗位工作內(nèi)容進(jìn)行分析，編制部門內(nèi)人員的崗位說明書，明確本部門人員的工作職責(zé)、提出各崗位人員的任職條件。 部門負(fù)責(zé)新員工工作態(tài)度和工作能力的考核，按人力資源管理程序的要求，做好相關(guān)考核記錄：3．2．3試用期間，主要考核員工的勞動態(tài)度，如發(fā)現(xiàn)新員工不能或不宜勝任工作、不符合轉(zhuǎn)正條件時，要與人力資源部聯(lián)系，并提供新員工不能或不宜勝任工作、不符合轉(zhuǎn)正條件的書面資料，及時與新員工本人溝通，明確終止試用的日期和理由。3．3．2 依據(jù)公司目標(biāo)、部門職能、崗位說明書，組織本部門員工績效考核目標(biāo)的制定。3．4 輔導(dǎo)與培訓(xùn)3．4．1 根據(jù)績效評估結(jié)果，確定員工培訓(xùn)需求，提出部門年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃報人力資源部匯總。3．4．5 根據(jù)部門員工培訓(xùn)需要，培養(yǎng)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)師，使員工專業(yè)技能滿足工作需要。第三部分 招聘2 招聘原則 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升，其次再考慮面向社會公開招聘。 招聘程序 招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟。填寫“招聘申請表”，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，報人力資源部審核。 招聘費(fèi)用：招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。每一職位的招聘周期一般不超過8周。如需刊登報紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市縣勞動或人事部門批準(zhǔn)，交廣告公司或報社刊登廣告。面談層次和步驟如下：l 經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來人員填寫“應(yīng)聘人員登記表”，并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。 對二級主管及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時要求其提供工作證明人，必要時還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。 人員錄用審批權(quán)限 公司正式員工，分公司、分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理室人員和人力資源、財務(wù)負(fù)責(zé)人的錄用由公司總經(jīng)理審批。所有新入司員工均有三個月試用期。 迎接新員工：新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。2 人力資源部在新員工進(jìn)入前 應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報到。 員工所在部門為其確定入職引導(dǎo)人，在入職當(dāng)天或入職培訓(xùn)中介紹。 與新員工簽署《勞動合同》。 將新員工的情況通過Email或公司內(nèi)部刊物等方式向全公司公告。 部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。形式：面談。 第五部分 員工績效考核1 目的提高公司整體績效——設(shè)定目標(biāo)，形成目標(biāo)體系，從組織到個人目標(biāo)明確，激發(fā)員工工作熱情；考核糾偏，形成上級與下級、同級之間的績效合作伙伴關(guān)系，促進(jìn)員工主動尋找差距，改進(jìn)工作，從而提高公司的整體績效。2．3 考核方式：考核方式分為填寫績效考績表和述職兩種方式，也可以兩種方式同時采用。3．1．3 目標(biāo)設(shè)定時要在考核之前事先溝通明確，并達(dá)成一致。 考核者根據(jù)自身崗位說明書或崗位職責(zé)結(jié)合所在部門和崗位，提出年度考核內(nèi)容和量化考核指標(biāo)的草案。3．3．1．2 檢查考核者的目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)相一致。3．3．2 職責(zé)履行能力的考核內(nèi)容的設(shè)定：專業(yè)技能包括：被考核者的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)；綜合素養(yǎng)包括：被考核者的擇業(yè)傾向、團(tuán)隊工作、學(xué)習(xí)與提高、追求創(chuàng)新、制度執(zhí)行、工作責(zé)任心、簡化過程等。3．5 績效評價3．5．1 自我評價 a 填寫績效考核表——用考核者事先設(shè)定的績效標(biāo)準(zhǔn)對照自身工作結(jié)果、過程、綜合素養(yǎng)等評估自己的績效，即被考核者填寫績效考核表?？己苏邔Ρ豢己苏叩墓ぷ鹘Y(jié)果和平時工作表現(xiàn)情況進(jìn)行考評，考核的依據(jù)是被考核者的績效考核表和考核者對被考核者的日常行為表現(xiàn)的考察記載。a 有下列情況之一者，其考核成績不得列為優(yōu)良（含優(yōu)良）以上的級別：所請各假（不含公假）合計數(shù)超過規(guī)定請假辦法規(guī)定日數(shù)者、曠工2天以上者、本年度受警告以上處分者；由于自身原因受到客戶（包括內(nèi)部合作部門）投訴，經(jīng)查實(shí)情況屬實(shí)的。a 試用人員（適用試用考核）。5 績效激勵5．1 正激勵 a 績效考核的結(jié)果作為獎金發(fā)放的主要依據(jù)，凡按規(guī)定進(jìn)行績效考核的部門和員工才有資格參與年終獎金的分配，獎金分配依據(jù)部門業(yè)績和員工個人績效。b 一個年度內(nèi)連續(xù)兩個考核周期考核等級為不合格者或兩個年內(nèi)累計三個考核周期不合格者，給予警告處分。 達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，做到人盡其才。 借調(diào)：因業(yè)務(wù)需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。 人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。同時，由派出部門根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按“員工調(diào)整審批程序”辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。 公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門負(fù)責(zé)人同意后，填制“人事變動表”和“工作評估表”，按人員聘用權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。同時由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩周內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。 離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。3 審批流程和完成時限 辭職、勸退、合同期滿不再續(xù)簽（個人提出）的手續(xù)辦理：員工填寫《員工辭（離）職申請/通知單》，在申請類別欄中注明辭職、勸退或不續(xù)簽合同，經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人審批同意后，報人力資源部審批（主管以上人員及關(guān)鍵崗位人員須經(jīng)總經(jīng)理審批）同意后雙方可辦理工作移交。 工作移交的內(nèi)容應(yīng)包括：工作內(nèi)容、文件、資料、檔案、客戶關(guān)系、信息系統(tǒng)權(quán)限等移交，部門主管要對工作交接情況負(fù)責(zé)，保證移交后的工作能順利進(jìn)行。 擬離職員工必須在5個工作日辦理完相關(guān)離職結(jié)算手續(xù)。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn)為勞動者解除合同前12個月的月平均標(biāo)準(zhǔn)工資，不包括各種福利性質(zhì)的補(bǔ)貼。其它該移交而未移交好給公司帶來損失的，將追究相關(guān)部門簽署人員的責(zé)任。 地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。 公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書，在與公司訂立勞動合同時，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。 乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損失的。 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動的。 甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過工會和職工意見的。 由辭職者持“員工離職手續(xù)清單”，到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（主管以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。 員工提出解除勞動合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：距合同期滿每差一年(不滿一年的按一年計算)按相當(dāng)于員工解除勞動合同前十二個月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過十二個月。 崗位工資－－根據(jù)員工的崗位重要度、個人資質(zhì)、確定員工的薪資水平，按月固定發(fā)放。 薪酬預(yù)算管理：根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，實(shí)行員工工資總額預(yù)算制度，由公司人力資源部依據(jù)市場工資水平、企業(yè)上年度經(jīng)營效益及員工結(jié)構(gòu)變化狀況，于每年元月提出預(yù)算報告。 薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬：直接薪酬由基本工資、崗位工資（含保密工資及競業(yè)限制補(bǔ)貼）、工齡工資、住房補(bǔ)貼、績效獎金（年終獎金）組成；間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成。薪資增長幅度依據(jù)： 公司業(yè)務(wù)增長水平。 薪資增長程序： 根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。4． 考勤管理1 目的：為使本公司考勤管理有所依據(jù)，根據(jù)國家、地方有關(guān)法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。 工作時間 常白班員工工作時間：上午8:00至11:30，下午13:00至16:45（夏季為13:30至15:15）。 節(jié)假日：國家法定節(jié)假日(春節(jié)三天、元旦一天、勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天)。 已婚員工探望配偶時每年一次30天。 員工除享有正常的探親天數(shù)外，按實(shí)際情況員工可取得往返路程假。 女員工到配偶居住地生育休產(chǎn)假后的，不享受當(dāng)年探親待遇。 部門負(fù)責(zé)人以上員工申請?zhí)接H假，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并報人力資源部備案。 家屬來訪：具有探親資格，但因工作需要本人不能休探親假而讓配偶來訪時，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)，配偶當(dāng)年度探親的往返路費(fèi)按上述規(guī)定報銷。 婚、喪假均含公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)。 女員工生育后，小孩未滿1周歲期間，經(jīng)與部門協(xié)商后，可取得每天上、下午各30分鐘（或合并為1小時）的哺乳假。 對于經(jīng)勞動鑒定每年復(fù)查或鑒定確認(rèn)已恢復(fù)勞動能力而不上班者，按曠工處理。 地方政府及公司規(guī)定等