【正文】 個人能力考核得分 30% （二） 參加年度考核的所有員工，由其直接主管在每年度一月十日前對《能力考核評分表》中有關(guān)項目評價評分。 （一） 工資升降。 （二） 年度獎金分配。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。 （五） 員工培訓(xùn)。綜合部是考核管理委員會的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由綜合部負(fù)責(zé)處理。 第二十二條 申訴受 理 （一） 綜合部 接到職工申訴后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。 （三） 申訴處理答復(fù)：綜合部應(yīng)在十五個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；綜合部不能解決的申訴，應(yīng)及時上報考核管理委員會處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。 第二十四條 本辦法自 20xx 年第 次董事會討論通過后執(zhí)行。在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫指標(biāo)和權(quán)重。 20 附件三 考核指標(biāo)對照表 表 31 一般人員態(tài)度考核指標(biāo)對照表 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 積極性 A B C D 長期堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；對于額外任務(wù)能主動請求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)常提出新思路和建議。 2. 考核人在對被考核人評分時必須參照對應(yīng)崗位的任務(wù)績效、周邊績效、管理績效、態(tài)度、能力等的定義或評定表描述進(jìn)行評分。 16 表 25 一般人員績效考核直接上級評分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門 崗位 季度 績 效 任務(wù) 績效70% 序號 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 A B C D 1 2 3 4 5 態(tài)度 15% 1 積極性 % 2 協(xié)作性 % 3 責(zé)任心 % 4 紀(jì)律性 % 考核人 簽字： 年 月 日 17 表 26 一般人員態(tài)度考核同級評分表 考核期間： 年 月至 年 月 考核人姓名 部門 崗位 季度 態(tài) 度15% 序號 指標(biāo) / 權(quán)重 同級一： 同級二： 同級三： 同級四： 同級五： A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 1 積極性 % 2 協(xié)作性 % 3 責(zé)任心 % 4 紀(jì)律性 % 考核人 簽字： 年 月 日 備注： 18 表 27 一般人員能力考核評分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門 崗位 年度 能力 30% 指標(biāo) /權(quán)重 要素 A B C D 能 力 素 質(zhì) 20% 人際交往能力 4% 建立關(guān)系 團(tuán)隊合作 敏感性 影響力 4% 說服力 影響能力 溝通能力 4% 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和決策能力 4% 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評估能力 計劃和執(zhí)行能力 4% 準(zhǔn)確性 效率 計劃和組織 專業(yè)知識及技能 10% 考核人 簽字： 年 月 日 備注：此表由被考核人的直接上級填寫。 （五） 詳細(xì) 流程見附件五《申訴流程圖》。 （二） 受理 的申訴事件，首先由綜合部對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。 第二十一條 提交 申訴 員工以書面形式提交申訴書。 9 第五章 申訴及其處理 第二十條 申訴受理機(jī)構(gòu) 被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向綜合部提出申訴。 （四） 崗位調(diào)動。具體見《國投華靖電力控股股份有限公司薪酬管理辦法》詳細(xì)說明。當(dāng)年考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年考核結(jié)果為“基本合格” 的員工工資等級下調(diào)一級，對于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“不合格”的員工或連續(xù)三年考核結(jié)果為“基本合格”的員工進(jìn)行待崗處理。 （三） 年度考核評定完成后送交到綜合部，綜合部匯總后于每年度一月十五日前把考核結(jié)果報公司考核管理委員會批準(zhǔn)。 第十八條 個人年度考核流程 個人年度考核流程分為以下幾個步驟： （一） 個人年度考核和 第四季度考核一起進(jìn)行。 7 第四章 年度考核 第十七條 年度考核范圍 （一） 部門經(jīng)理及以下員工： 主要是對員工本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度 進(jìn)行全面綜合考核。 綜合部統(tǒng)計匯總考核得分。 （三） 員工自評 季度結(jié)束后，下季度開始三日內(nèi)，被考核人從工作業(yè)績、工作態(tài)度方面進(jìn)行自我評價，填寫《績效考核直接上級評分表》中完成情況部分，并與下一季度的《績效考核直接上級評分表》一起交直接上級。確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。 各部門考核的具體安排由綜合部負(fù)責(zé)通知和組織。并根據(jù)評定結(jié)果決定個人考核系數(shù)。 第十條 考核程序 各考核人對被考核人進(jìn)行考核評分，綜合部統(tǒng)計匯總所有人的的評分，然后將統(tǒng)計結(jié)果和綜合評定結(jié)果報考核管理委員會審批后反饋到部門，由部門主管將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類： 人際交往能力 影響力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力 判斷和決策能力 計劃和執(zhí)行能力 （三） 態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度。 周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。 （三） 各部門經(jīng)理的職責(zé) 負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理； 負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴； 負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定季度工作計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)； 負(fù)責(zé) 所屬員工的考核評分； 負(fù)責(zé)以面談方式反饋部門員工的考核結(jié)果，并幫助員工制定提高計劃。 2 第二章 考核方法 第五條 考核周期 考核分為季度考核和年度考核。 考核對象包括公司中層管理人員、職能專業(yè)人員、項目專業(yè)人員等各類人員。公司經(jīng)營層（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、董事會秘書）及董事長考核辦法參見 《 國投華靖電力控股股份有限公司薪酬管理辦法 》 。 第四條 考核用途 考核結(jié)果用于且不限于以下幾個方面： （一） 薪酬分配； （二） 職務(wù)升降； （三） 崗位調(diào)動； （四） 員工培訓(xùn)。 （二） 綜合部職責(zé) 作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)： 對各部門進(jìn)行各項考核工作的通知與培訓(xùn)； 對各部門考核過程進(jìn)行檢查與監(jiān)督