【正文】 欄目或客服熱線電話進行投訴，客服將在 48 小時內(nèi)進行處理并反饋處理情況。 B. 注冊會員和銀卡會員僅保留免費睡前牛奶的權(quán)益，不享受積分等其他個人會員權(quán)益 。 公司會員下掛卡政策： 公司會員下掛個人會員 （ 1）公司會員可以為公司員工申請個人會員卡，并下掛到公司卡下面 。 公司會員積分： （ 1）使用公司卡通過客服熱線、手機 WAP和 7天網(wǎng)站預(yù)訂并消費過夜房晚，每房晚贈送 77 積分。 如入住人是金卡會員和白金會員，退房可免費延遲到 14:00。7天會金卡會員和白金會員可免查房 。 （ 3） 7 天會會員離店時間是 13:00，我們需 要預(yù)留時間打掃房間。 （ 3）直接到將要入住的分店前臺支付現(xiàn)金。 預(yù)訂保留時間 預(yù)訂保留到入住當(dāng)天 20： 00。 （ 3）客服熱線： 40087 40087。 （ 6）公司會員可根據(jù)業(yè)務(wù)的需要隨時更改固定聯(lián)系人，更改時需填 2 寫申請表加蓋公章。 （ 2）公司需要填寫公司會員申請表 。 （ 6）憑會員積分可兌換 7天連鎖酒店提供的服務(wù)和豐富的禮品。 （ 2）預(yù)訂保留時間到入住當(dāng)天 20:00。 （ 3）通過公司卡預(yù)訂，單日單店可最多預(yù)訂 10 間房 。 公司會員申請與注冊： 申請渠道 （ 1）各地銷售部，具體聯(lián)系方式可查看各地銷售部（總部大客戶部：02089224461）。 （ 3）提供公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 。 會員資格 永久有效。 （ 4）直接聯(lián)系各分店前臺。超過 20： 00需預(yù)付房費。 訂單修改和取消方式同預(yù)訂一樣 3 公司會員入?。? 公司會員價格 所有會員享受同樣的價格，且 7 天連鎖酒店保證該價格是所有渠道中最低的價格。如需提前入住，分店將視當(dāng)時房間狀況給予安排，但最早不能早于早上六點。 （ 2）非會員最晚退房時間為中午 12:00。 18:00 前退房，分店將收取半天房費 。 4 （ 2）下掛的個人會員，如使用個人卡通過網(wǎng)站、手機（短信、 WAP和客戶端）預(yù)訂并消費過夜房晚，可享受個人會員權(quán)益，公司可獲得77 分／房晚。 （ 2）個人會員下掛，需由公司會員提出申請，并填寫下掛申請表，不接受個人身份申請。 C. 金卡會員和白金會員可保留免收押金、免查房、延遲退房到 14：00、免費睡前牛奶的權(quán)益，不享受其他個人會員權(quán)益。 會員建議： 會員可通過網(wǎng)站會員建議欄目或客服熱線 電話進行建議，如被采納，可獲贈 50 積分 公司會員常見問題 公司會員預(yù)訂： 公司卡如何預(yù)訂 和個人卡預(yù)訂操作一樣，預(yù)訂成功后，系統(tǒng)會發(fā)確認(rèn)短信和確認(rèn)郵件。 如果行程有變怎樣可以修改訂單 ? 致電客服熱線電話 40087 40087，提供公司會員卡號及入住人等信息進行修改 。 （ 3）前臺取消：致電分店的前臺，提供您的卡號及入住人等信息取消 。 公司卡的密碼忘記了？ （ 1）如登記的聯(lián)系電話是手機， 請致電客服熱線電話 40087 40087，客服會核對客人公司信息及聯(lián)系人后將密碼發(fā)送到手機上 。 公司會員入?。? 公司會員預(yù)訂的房間 ,需要帶實卡辦理入住嗎 ? 不需要 ,到店后只需提供會員卡號 ,及入住人的身份證即可辦理入住。并且未于入住當(dāng)天 16:00前取消訂單。 積分能否轉(zhuǎn)讓？ 公司會員之間積分不能累積或轉(zhuǎn)讓，公司會員和下掛的個人會員之間的積分也不能累積或轉(zhuǎn)讓。 積分兌換房有限額嗎 ? （ 1） 2020積分兌換限于指定分店的自主大床房，須提前一天以上在 9 7 天網(wǎng)站預(yù)訂，且有配額限制，先訂先 得 。 （ 3）點擊 “確認(rèn)提交訂單 ”→預(yù)訂成功。 兌換的免費房可以取消或修改時間嗎？ 2020 積分兌換的免費房需提前一天取消或修改，入住當(dāng)天不能取消、修改入住時間，當(dāng)天取消或逾期未到，不退還積分 。 積分兌換的房間有發(fā)票嗎 ? 因為房間是免費兌換的，沒有產(chǎn)生消費金額，所以積分兌換的房間是沒有發(fā)票的。 白金會員： (滿足以下條件其中一條 ) A． 至少 15 個房晚是通過 網(wǎng)上預(yù)付 。 個人會員權(quán)益： 會員權(quán)益由會員基本權(quán)益和百寶箱組成。 白金會員： 升白金獲贈 4張 50 元房費抵用券（有效期半年），獲贈訂單加時器（ +1小時）、免押金、免查房等多種 法寶 ， 白金專享活動 。 （ 4）分店前臺申請 。 （ 3）一個會員可擁有多張會員卡，所有卡號均能使用，所有會員卡的積分合并計算。 C． 7 天會將不定期推出不同主題、設(shè)計精美的紀(jì)念卡，具有收藏價值。 個人會員預(yù)訂： 預(yù)訂方式： （ 1）網(wǎng)站預(yù)訂： 。 （ 5）客服熱線： 40087 40087。 （ 2）對于 18:00 以后預(yù)訂當(dāng)天房間的訂單，保留時間一般為 ~2小時，請在預(yù)訂時留意保留時效。 （ 3）客人最早入住時間為 14:00。 （ 5）對于部分在沒有預(yù)訂的情況下仍堅持延住，并占用了部分已預(yù)訂客房的會員，如情況核實，將扣除 1000積分 /次作為對未能入住的預(yù)訂會員的部分補償。 7 天會注冊和銀卡會員可免 15 費延遲到 13:00。會員延遲退房，需提前通知分店前臺。 （ 2）為他人代訂積分減半 。 積分有效期：兩年 積分兌換： 會員可在網(wǎng)站上申請兌換 7 天的產(chǎn)品和服務(wù)以及實物禮品。購買功能會不斷開發(fā)，請留意網(wǎng)站公布。 預(yù)訂后想保留房間，有幾種方式？ （ 1）預(yù)訂房間后，會員房間保留至 19:00。 網(wǎng)站如何修改訂單 ? 網(wǎng)站可以修改訂單中的入住人信息。 注：如會員姓名或證件號碼有誤，請?zhí)峁┮韵沦Y料，親臨分店前臺或自行傳真至客服中心 020892265778002， 48小時內(nèi)修改： （ 1）會員卡（號） 。 1我的會員卡遺失怎么辦？ （ 1）有效證件號碼是會員身份的唯一識別，您預(yù)訂和入住時可憑注 19 冊時使用的有效證件號碼證明自己的會員身份。 1預(yù)訂未到是什么意思？ 預(yù)訂未到，指預(yù)訂了房間，沒有入住 。 2）如有特別說明不可退款的，請注意預(yù)訂時的說明 。 1網(wǎng)站顯示 ‘超出商戶允許的金額限制 ’？ 超出商戶允許的金額限制，是指