【正文】 0087 40087 人工訂房 0 0 分店 0 0 （ 1）自主渠道預(yù)訂 1倍積分 (手機(jī)客戶端 /手機(jī) WAP為 2倍 )，預(yù)付再加 1倍。例：通過手機(jī)客戶端預(yù)訂可獲 2 倍積分，如果預(yù)訂后再預(yù)付 (預(yù)付可通過客戶端 /官網(wǎng)進(jìn)行 )，則可獲 3 倍積分。 （ 3）積分按過夜房晚統(tǒng)計(jì)，續(xù)住需提前通過自主渠道預(yù)訂，否則超 16 出部分不予積分 。 16點(diǎn)以后預(yù)訂當(dāng)天房間的訂單， 預(yù)訂未到不扣除積分。 個(gè)人會(huì)員常見問題 個(gè)人會(huì)員權(quán)益： 百寶箱在哪里能查到？ 請登陸 7天網(wǎng)站，進(jìn)入 [我的 7 天 ]即可看到百寶箱。 我怎么可以得到更多的法寶，能不能買？ 經(jīng)過注冊會(huì)員、會(huì)員升級，您可以 自動(dòng)獲得一些法寶，更多法寶您可以通過參與 7天酒店推出的各種活動(dòng)等途徑取得。 個(gè)人會(huì)員預(yù)訂： 會(huì)員能享受多少折扣？ 7天會(huì)所有會(huì)員（包括公司會(huì)員和個(gè)人會(huì)員）在分店入住都統(tǒng)一 17 享受會(huì)員價(jià)。 高一級別的會(huì)員，有沒有比低級別的會(huì)員更低的折扣？ 沒有， 7 天所有會(huì)員都享受相同的會(huì)員價(jià)格。 （ 2）如您需要整晚保留房間，可使用網(wǎng)上支付，或致電客服使用信用卡電話支付全額房費(fèi)。 我有 2張會(huì)員卡，如何使用？ 有效證件號碼是會(huì)員身份的唯一識(shí)別，無論您有多少張會(huì)員卡，您在預(yù)訂或入住時(shí)可使用任意一張會(huì)員卡，所有會(huì)員卡積分合并計(jì)算。 登錄 → “登錄 ”→ “我的 7 天 ”→ “訂單管理 ”里修改入住人信息。 如何修改會(huì)員信息？ 登錄 →“會(huì)員登錄 ”→ “個(gè)人資料 ”→ 修改資料→提交。 （ 2）會(huì)員本人身份證件復(fù)印件（請注明修改前、后的內(nèi)容，會(huì)員本人簽名）。 （ 2）會(huì)員本人身份證件復(fù)印件（請注明修改前、后的內(nèi)容，會(huì)員本人簽名）。 （ 2）通過參與 7 天會(huì)不定期推出的相關(guān)會(huì)員活動(dòng)獲取。 1請問澳門 或香港的手機(jī)可以收到短信嗎 ? 7天的短信都需要通過移動(dòng)運(yùn)營商發(fā)送，移動(dòng)運(yùn)營商目前只對國內(nèi)大陸的手機(jī)發(fā)送短信，澳門、香港的手機(jī)暫時(shí)無法收到這類短信。并且未于入住當(dāng)天 16:00前取消訂單。 1我預(yù)付了房費(fèi)后不能來入住，能退款嗎？ 1）可在入住當(dāng)天 18:00前登錄 →“我的 7 天 ”→ “訂單管理 ”里操作取消 。（如 77特惠房、交易會(huì)、促銷活動(dòng)、特殊展會(huì)的預(yù)付房費(fèi)不可退） 3）房費(fèi)退回儲(chǔ)值賬戶，儲(chǔ)值不能提現(xiàn)，您可使用儲(chǔ)值繼續(xù)訂房。 1在電話如何支付房費(fèi)呢 ? 20 撥打 40087 40087→預(yù)訂 →提供信用卡資料 →客服支付 →預(yù)付成功 1我在網(wǎng)上支付時(shí)顯示我的卡只能付 500元喔，怎么辦？ 建議您到相應(yīng)的銀行營業(yè)廳辦理 U盾之類的證書，可支付大額度房費(fèi)。建議與銀行聯(lián)系，謝謝！ 我能不能通過銀行劃帳？ 銀行劃帳只接受公司帳戶，不接受個(gè)人帳戶，個(gè)人帳戶請使用網(wǎng)上支付或致電客服使用信用卡電話支付。（電 匯方式只限公司帳戶客戶使用） 2你們 24 小時(shí)都接受預(yù)訂嗎？ 是的。 2保留時(shí)效是什么意思？ 保留時(shí)效，指您在預(yù)訂時(shí)，與酒店確定最晚到達(dá)的時(shí)間。 （ 2）您在入住當(dāng)天 16:00后預(yù)訂，過保留時(shí)效未到，不扣預(yù)訂未到積分。 如需要保留更長時(shí)間，請選擇預(yù)付房費(fèi)，房間整晚保留，訂單不能取消。 為什么我早上 6點(diǎn)去到分店，不能入??？ （ 1）我們分店的入住率都非常高， 7天會(huì)注冊和銀卡會(huì)員離店時(shí)間13:00，金卡和白金會(huì)員離店時(shí)間 14:00，我們需要預(yù)留時(shí)間打掃房間，建議您在下午 14:00 后辦理入住手續(xù) （ 2）如果您較早到店，分店將視當(dāng)時(shí)房間情況給您安排入住，不能保證有房 。 為何你們酒店凌晨 00:00 后入住都是算一天的房費(fèi)呢？很多酒店都是打 5 折的。 22 你們分店的價(jià)格怎么不統(tǒng)一呢？ 由于各城市的消費(fèi)水平有不同，且各分店地理位置不一樣， 7天根據(jù)各分店的實(shí)際情況，綜合各因素來制定房價(jià)的。 請問酒店每晚收取的押金是多少 ? 入住酒店是否收取服務(wù)費(fèi) ? 現(xiàn)金：房費(fèi)取整數(shù)＋ 100元雜費(fèi)押金 。 不收取額外的服務(wù)費(fèi) 注：金卡和白金會(huì)員或預(yù)付房費(fèi)的客人免收押金 我沒有會(huì)員卡可以領(lǐng)睡前牛奶嗎？ 住店會(huì)員可用二代身份證領(lǐng)取。 兩個(gè)人住一間房能領(lǐng)兩盒牛奶嗎？ 入住人是會(huì)員可以領(lǐng)取，請?jiān)谧?huì)員使用 7天紀(jì)念卡或二代身份證到前臺(tái)領(lǐng)取。 我跟朋友兩個(gè)人入住一個(gè)房間，只登記一個(gè)證件可以嗎？ 不可以，根據(jù)公安局規(guī)定，所有進(jìn)入酒店客房的客人均要本人攜帶身份證登記。 1 7 天的房間最多可以住幾人？ 可入住 2 位成年人，可帶 1 位兒童入住 。 1我現(xiàn)在已經(jīng)住在你們的房間了，為何前臺(tái)不 讓我續(xù)??？ 由于您之前沒有提前預(yù)訂需要續(xù)住的時(shí)間，那段時(shí)間已被別的客人預(yù)訂了，為保證預(yù)訂客人，所以無法為您續(xù)住，請您下次提前預(yù)訂續(xù)住。 自主大床房：床寬（ *2 或 *2米），毛巾類配 1 條浴巾 +1條地巾，枕頭為 1 個(gè)棉芯枕 +1個(gè)蕎麥枕 。 1酒店內(nèi)是否提供 餐飲 ? 7 天的分店只提供營養(yǎng)早餐 ,房費(fèi)不含早餐費(fèi)。 1是否每個(gè)分店都有安裝吹風(fēng)筒 ? 每層都有嗎 ? 24 是的，每個(gè)分店都有安裝自助吹風(fēng)筒區(qū)，每層都有 。 1酒店是否提供麻將臺(tái)、 CD、 VCD、電腦 ? 為了給每位客人提供舒適，環(huán)保的睡眠環(huán)境，不提供麻將臺(tái)、 CD、VCD等相關(guān)的娛樂設(shè)施 ，部分分店提供了電腦租用的服務(wù)，房內(nèi)提供免費(fèi)寬帶上網(wǎng)的接口。 我是 08年的紀(jì)念卡，能不能升級增加電子門匙？是不是免費(fèi)的？ 不能升級，可以使用 100積分在前臺(tái)兌換或直接購買。 （ 2）前臺(tái)仍然制作門卡給您辦理入住。 （ 2）在前臺(tái)、客服預(yù)訂的房晚均無積分贈(zèng)送。 （ 4）過夜，指會(huì)員在入住日成功入住后，在離店日凌晨 06:00后離店。 77 元特惠房、積分兌換房、日租房（住半天）有積分嗎？ 沒有。 第一次成功過夜入住也可累積積分（ 77 特惠房等有特別說明的入住沒有積分） 積分失效前會(huì)有短信發(fā)給我嗎？ 暫時(shí)沒有這個(gè)服務(wù) ，您可以到 “我的 7 天 ”里查看