【正文】 依靠快速的發(fā)展勢頭及優(yōu)異的盈利能力，7天連鎖酒店集團獲得美國華平、英聯(lián)投資、德意志銀行、美林集團四家國際金融巨頭注資近兩億美元，是迄今為止行業(yè)累計獲得融資最多的企業(yè)。傳真：02038107291。溝通渠道7天連鎖酒店集團反饋信息渠道Email專用郵箱：_______________ 專用短信接收平臺，號碼為：_______________，您可通過手機發(fā)送短信到這個號碼；傳真02089226157轉(zhuǎn)3333（注明建議或反饋）（公司人事支持中心專門傳真）；信箱，地址為：廣州市廣州大道南705號7天連鎖酒店10樓人事支持中心穆籽收，郵編：510290獲取信息渠道公司網(wǎng)站：．7days 員工內(nèi)部網(wǎng)：in. 7daysinn ，帳號為您的會員卡號，密碼以信息中心發(fā)出的為初始密碼。 7天尊重所有為7天工作的員工，包括人力資源公司的員工，7天希望您能融入到7天團隊中來，理解和尊重7天的文化，為7天貢獻(xiàn)一切，想7天之所想，做7天之所做，與7天共同拼搏和努力，7天的發(fā)展和晉升同樣適用于人力資源公司的員工，只要您努力，就一定能在7天找到適合您發(fā)展的舞臺。酒店員工手冊7天連鎖酒店集團目 錄引言第一章 關(guān)于7天連鎖酒店第二章 人事管理制度一、入職二、試用期三、調(diào)職、調(diào)班四、晉升五、薪酬六、福利七、培訓(xùn)八、保密九、接見新聞媒體十、儀容儀表十一、獎勵制度十二、處罰制度十三、7天連鎖酒店溝通渠道及方式十四、宿舍管理制度十五、7 DAYS GROUP HOLDINGS LIMITED第三章 內(nèi)幕交易政策背景違規(guī)處罰政策范圍政策說明重大非公開信息的定義其他指導(dǎo)原則離職后交易擅自披露個人責(zé)任公司協(xié)助第四章 員工安全守則（一）火警（二）意外（三）緊急事故引言 歡迎您加入本公司，為使您能愉悅的進入工作，本手冊將向您詳細(xì)的介紹公司各項政策、規(guī)章制度；您應(yīng)享有的權(quán)利、福利待遇等事項，它將是您在本公司工作之指南，并帶您步入一個年輕麗富有朝氣的大舞臺。 7天是一家服務(wù)性企業(yè)，您必須喜歡和熱愛服務(wù)性的工作，喜歡服務(wù)他人，有良好的服務(wù)意識，并能夠因為為他人提供服務(wù)而感到快樂。（如果不能登陸請向地區(qū)人事HR專員或店艮脊詢，登陸后請盡快修改密碼）人力資源有限公司、（立德）信箱，地址為：廣州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)青年路336號科瑞大廈6樓項目部張人卓收，郵編：5107（立德）服務(wù)熱線：02082217050，對投訴問題實行12小時解決制度、（立德）公司傳真：02082223413。、（比拓）人力資源服務(wù)總部各職艟聯(lián)系電話：工資福利、社保、個人所得稅咨詢： 02022082320，peterbtophr. 投訴、突發(fā)事件處理、員工關(guān)系：02022082306，xiafei13760868203126. 第一章 關(guān)于7天連鎖酒店一、7Dayslnn連鎖酒店介紹 7天連鎖酒店集團(7Dayslnn Group)創(chuàng)立于2005年，日前已建立了覆蓋全國的經(jīng)濟型連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)，分布在廣州、北京、深圳、上海、南京、武漢、成都、長沙、重慶、貴陽、濟南等國內(nèi)超過四十個城市和地區(qū)，擁有分店超過300家。 作為全球酒店業(yè)第一電子商務(wù)平臺，7天是目前唯一一家能同時提供4種便利預(yù)訂方式的連鎖酒店。2007年 榮獲“2006中國酒店星光獎”之“中國最佳經(jīng)濟型連鎖酒店” 榮獲廣東省消費者委員會授予“承諾誠信單位” 獲邀成為“中國飯店協(xié)會經(jīng)濟型飯店專業(yè)委員會企業(yè)委員” 榮獲。2008中國高成長連鎖企業(yè)50強” 榮獲“網(wǎng)站預(yù)訂最快捷方便獎”、“最經(jīng)濟實惠酒店獎” 榮獲“阿里巴巴全球十大網(wǎng)商” 榮獲“21未來之星一最具成歐性的新興企業(yè)” 榮獲2008年度酒店榮譽大獎。 ■ 簡捷① 從管理模式中體現(xiàn)簡捷 ② 從溝通渠道中體現(xiàn)簡捷 ③ 從產(chǎn)品設(shè)計中體現(xiàn)簡捷 ④ 從服務(wù)流程中體現(xiàn)簡捷 ⑤ 從結(jié)果呈現(xiàn)中體現(xiàn)簡捷 ■ 快樂 ① 快樂是一種服務(wù)，我們致力于使每位顧客在7天體驗到快樂 ② 快樂是一種態(tài)度，我們相信，能為顧客服務(wù)，本身就是快樂的 ③ 快樂是一種力量，我們在，￡作中創(chuàng)造快樂，在快樂中努力工作，我 們將獲得向前的動力● 產(chǎn)品理念：天天睡好覺 ④ 以“保障顧客得到健康與舒適的睡眠”為目的選購睡眠用品； ⑤ 以“營造安靜與協(xié)和的休息空間給顧客”為出發(fā)點打造客房產(chǎn)品： ⑥ 以“便于顧客自如自主地安排作息時間”為方向設(shè)計服務(wù)流程； 最終的結(jié)果是使顧客付出更低的成本得到更高的睡眠質(zhì)罱?。ㄈ? 酒店組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)酒店總經(jīng)理駐店銷售銷售經(jīng)理值班經(jīng)理前臺接待餐廳服務(wù)員維修技師保安店助客房主管客房服務(wù)員PA服務(wù)員第二章 人事管理制度l、目的 為使公司內(nèi)部管理更加系統(tǒng)、高效，增強員上對“7天”的了解，保證“7天”長期穩(wěn)定發(fā)展，特制定本管理規(guī)定。一、入職歡迎您加入我們的大家庭，為了保障您的相關(guān)權(quán)益，同時讓公司對您也充分的了解，在您開始工作之前，請按照要求辦理入職手續(xù)。 您在各齊上述證件后，請在入職后七天內(nèi)，將證件復(fù)印件交給人力資源公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。只要您表現(xiàn)出色，工作認(rèn)真，7天酒店將會是您展現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己人生價值的平臺。員工必須具備以下資料，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，方可視為員工已經(jīng)轉(zhuǎn)正；(1)對應(yīng)的崗位認(rèn)證資格；(2)轉(zhuǎn)正申請表（必須通過店長審核簽名通過方有效）三、調(diào)職、調(diào)班 7天酒店可以根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，有權(quán)調(diào)動您的職務(wù)、崗位、班次和分店。五、薪酬工作時間： 7天酒店按國家有關(guān)規(guī)定及行業(yè)需要實行綜合計算工時的工作制，每月休息時間為6天。薪金支付(1)薪金計算 薪金通常為白然月計算，而發(fā)薪日剜為次月10日（節(jié)假日順延），即由人力資源公司每月10日發(fā)放您上月薪金，薪金屬于公司保密資料，在沒有得到公司批準(zhǔn)的情況下，不允許向別人透露您個人薪金信息或打聽其他同事的薪金信息。(2)餐補：餐補按職工每天一個正餐的標(biāo)準(zhǔn)補貼，根據(jù)城市消費水平，以及分店是否配備餐廳來定級。 調(diào)休比例1：1。● 開業(yè)獎金：當(dāng)協(xié)助新分店籌建工作，7天酒店將委托人力資源公司為您發(fā)放籌建獎金，籌建期間不另計加班，具體金額按表現(xiàn)和參加籌建時間核定，隨工資發(fā)放。急診病假可事先電話通知，病愈后’再提供相關(guān)證明補辦手續(xù)，所有《假期申請表》必須及時提交給店長。 (1)病假 申請病假必須有分店所在地市級以上的醫(yī)院就診，憑醫(yī)院出具的病情證明，并于當(dāng)日通知所在分店店長或店長助理（病情嚴(yán)重者，可由家屬代請）方屬有效。填寫請假單，遞交店長簽名，事假當(dāng)天不計算工資。喪假期間工資按摹本工資支付． (4)婚假A、您在7天酒店服務(wù)已經(jīng)通過試用期，并在首次合法結(jié)婚時，享有三天的婚假，作為公司對您和他，她的祝賀，達(dá)晚婚（男25周歲，女23周歲）年齡，科按照規(guī)定獎勵晚婚假期（日歷天數(shù)）。D、任何未開具結(jié)婚證明手續(xù)的結(jié)婚者不享有7天酒店獎勵假期． (5)產(chǎn)假A、7天酒店將對符合國家計劃生育政策，具有合法婚姻關(guān)系的女性職工提供90天的帶薪產(chǎn)假：對特殊情況者，按政府有關(guān)規(guī)定之條款和政策予以調(diào)整。其享有方式按照人力資源公司投保所在城市勞動和社會保障局的相關(guān)規(guī)定。具體規(guī)則參見附件。(2)技能培訓(xùn) 包括崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，增強員J：實操技能。(3)外部培訓(xùn)外部培訓(xùn)指選派員工參加由公司以外單位組織的培訓(xùn)，主要有以下兒種方式：1)參加針對崗位的短期專業(yè)培訓(xùn)；2)參加有關(guān)專題研討會、展監(jiān)會；3)出差學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)等。無論您有意或無意將公司的情報泄密，公司將根據(jù)可能遭受的損失大小追究您的過失以及要求賠償經(jīng)濟損失。十、儀容儀表（一）儀態(tài) l、站立姿勢是將兩腳自然分開與肩同寬，頭要正，肩要平，兩眼平視前方，挺胸收腹；在營業(yè)區(qū)域內(nèi)不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背。 不得當(dāng)眾整理個人衣物。 不得談笑、大聲說話、喊叫，亂丟亂碰物品，發(fā)出不必要聲響。 上班前不能吃會造成口氣的食物。 只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。（三）表情 l、微笑是員I最起碼應(yīng)該有的表情，以露山八顆牙齒為宜。 員工在服務(wù)工作中打電話或與客人交談時，如有客走近，應(yīng)立即微笑點頭示意，表示已注意到他（她）的來到，不能毫無表示，等客人先開口。 不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。 客人講“謝謝”時要答“不用謝”，不要毫無反應(yīng)。(1)經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品。紀(jì)律處罰由分店店長簽發(fā)失職處分襲，寫明處罰原因，交失職人員簽名后，副本送人事部和店務(wù)部歸檔