【正文】 表上填上家庭成員、狀況，寄往指定地址，參加TCL世紀幸福之家評選。★ 大型促銷活動五一節(jié)促銷活動主題：彩電普及，科技共享七一節(jié)促銷活動主題：美好生活，多姿多彩八一節(jié)促銷活動主題：買彩電，講安全端午節(jié)促銷活動主題：我家的美之彩安全節(jié)能彩電重陽節(jié)促銷活動主題：我為家人獻愛心，安全節(jié)能最稱心中秋節(jié)促銷活動主題：買安全節(jié)能彩電，走幸福健康之路國慶節(jié)促銷活動主題：王牌新彩電，幸福新生活★ 售點促銷A 保證產(chǎn)品序列在售點陳列的整齊劃一B 所有宣傳物料的規(guī)范使用：機頂卡牌/大立牌/海報/吊旗/單張/橫幅/風行版/角牌C 加強一線促銷員的產(chǎn)品講解和現(xiàn)場推介，規(guī)范產(chǎn)品解說詞第三階段：深入擴展期時間：2001年11月—2002年1月目的：運用前期對美之彩系列彩電的宣傳和推廣打下的品牌基礎，在全年銷售黃金季節(jié)大力推動產(chǎn)品銷售，為所有美之彩系列彩電的銷售推波助瀾?！铿F(xiàn)場促銷重要節(jié)日五一、七一、八一、端午、重陽、中秋、國慶舉行大型親善有獎促銷，平時集日/墟日小型采取“巡回特價”方式售點現(xiàn)場展示促銷。宣傳口號：彩電要安全，安全看王牌主要推廣手段★假日集市巡回展示促銷促銷時間：節(jié)假日/集日/墟日 促銷地點：農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流量大的街道、市場舉行促銷方式：產(chǎn)品展示/有獎促銷/概念宣傳相結(jié)合活動前57天在當?shù)卣匈N促銷海報告知，增加宣傳范圍和影響力?！飸敉饷襟w投放著手在民墻、車體及街道橫幅上實施廣告投放。系列廣播帶版本A《農(nóng)村安全新生活系列》；形式活潑、幽默風趣、生活味濃，時長180秒。B《30”服務篇》：主要以王牌工程師為主線，表現(xiàn)TCL王牌的服務。（三）、整合推廣的兩階段第一階段：概念導入和全面擴展階段時間：2001年34月概念導入期目的：導入“美好生活，多姿多彩”的“美之彩”副品牌概念，提高農(nóng)村消費者安全使用彩電的消費意識，推出世紀新品——安全節(jié)能彩電，為美之彩系列彩電以后的銷售打下良好鋪墊。品牌目標以“美之彩”農(nóng)村副品牌的推廣為背景，強化TCL王牌的創(chuàng)新、品質(zhì)和科技感的品牌形象，占領(lǐng)農(nóng)村的主流市場，成為農(nóng)村市場的放心品牌，最終達成TCL王牌農(nóng)村市場首選品牌的目標。 單鍵選臺、萬年歷和游戲等其它先進功能，為消費者創(chuàng)造了更多超值享受。（四） 、消費利益分析 家電安全智能保護器的專利設計，有效保護彩電及其它家電產(chǎn)品的安全使用，延長了彩電的使用壽命，真正安全又耐用。經(jīng)三菱材料有限公司日本研究所檢測認證，最高抗雷擊電壓超過10000伏?！锸‰姽?jié)能雙環(huán)保在畫面模式選擇中，增加了省電/雙環(huán)保模式，不僅節(jié)省電耗，更加降低了X射線對人體的低輻射危害。（三） 、主要功能介紹★家電安全智能保護器（TCL專利技術(shù)）自動檢測電壓：可以對當?shù)氐碾娋W(wǎng)供電電壓自動進行檢測，無論電壓怎樣變化，都逃不過它的眼睛。 新農(nóng)村運動TCL王牌美之彩系列彩電農(nóng)村市場整合推廣傳播手冊（2001年版）目 錄一、產(chǎn)品介紹（12） 二、整合推廣思路（37） 三、推廣傳播手段（811） 四、現(xiàn)場推介要點（1214） 五、促銷員行為規(guī)范（1516） 六、渠道建設手段（1729）七、王牌工程師的包裝（3035）八、戶外媒體操作規(guī)范（3649） 九、POP物料使用規(guī)范（5063） 十、影視電波媒體操作規(guī)范（6472）十一、美之彩LOGO使用規(guī)范TCL電器銷售公司TV銷售中心農(nóng)村市場推廣部內(nèi)部資料 注意保密一、產(chǎn)品介紹（一）、產(chǎn)品命名：“美之彩”安全節(jié)能彩電（二）、產(chǎn)品概述TCL王牌最新推出的“美之彩”安全節(jié)能彩電，是專門針對三、四級市場的消費特點和消費環(huán)境而研制的彩電新品。自動顯示電壓：尤其先進的是，它還可以將檢測后的電壓值自動顯在電視機屏幕上，讓消費者看的清清楚楚、明明白白。在該模式下電視可以自動調(diào)節(jié)亮度和對比度，并且通過內(nèi)部線路使之達到省電和低輻射的效果。★三檔數(shù)碼超強接收通過電視機內(nèi)部的全波段高增益、低噪聲的寬頻放大器，使電視弱場強信號得到有效放大，實現(xiàn)了全頻道的超強接收。 特殊的設計，為消費者省電省錢，而且低輻射保護消費者的身心健康。二、整合推廣思路“美之彩”安全節(jié)能彩電，是集團2001年度農(nóng)村市場推廣的主力產(chǎn)品，具有重要的戰(zhàn)略意義。（二）、整體推廣策略產(chǎn)品與概念并行：在產(chǎn)品推廣中引導消費觀念，用“美好生活，多姿多彩”的概念訴求，樹立王牌彩電的農(nóng)村市場第一品牌地位，力爭使“安全節(jié)能“成為農(nóng)村消費者購買彩電的新標準。廣告宣傳導向：宣傳安全使用彩電的重要性，電壓不穩(wěn)對彩電造成的損害以及安全節(jié)能彩電的特點，重點介紹安全節(jié)能彩電的“安全”概念和利益點。C《5’專題片》：包括企業(yè)實力、產(chǎn)品功能、服務三大部分。B內(nèi)容包括企業(yè)實力、產(chǎn)品功能、服務等，由各地經(jīng)營部與當?shù)卮鍙V播站聯(lián)系播放。第二階段：全面推廣期時間：2001年5月—10月目的：通過一系列的促銷和宣傳活動，使安全節(jié)能彩電成為農(nóng)村彩電市場的暢銷產(chǎn)品，最大限度的爭奪市場份額，并使“安全”成為2001年彩電的新標準。物料和人員到位，懸掛大型背景幕布和橫幅，突出品牌和活動主題，產(chǎn)品到位并呈開機播放安全節(jié)能彩電專題片狀態(tài)。★電視廣告地方電視臺電視劇場時段加入告白式產(chǎn)品促銷信息。廣告宣傳導向：持續(xù)進行集市售點宣傳促銷，并通過省級電視臺投放CF廣告片（形象篇）、民墻廣告、彩電風行版等媒體形式，以售點的產(chǎn)品信息宣傳為主，與服務訴求相呼應，形成美之彩系列彩電購買熱潮。1等獎：5名 TCL王牌全套家電（29寸彩電、洗衣機、電冰箱、空調(diào)、家庭影院、DVD) 2等獎：10名 TCL王牌家庭影院 3等獎：30名 TCL王牌洗衣機幸福獎：1000名 TCL電話一臺★ 戶外媒體投放注意：戶外廣告只是少量投放，不作為宣傳的重點。市場人員與技術(shù)維修人員要統(tǒng)一服裝（王牌工程師服裝），促銷人員可以穿一般員工服裝。一方面給大學生提供接觸社會的機會，一方面可以增加我們的促銷人員數(shù)量，便于開展活動。一般有以下幾種方式：A、經(jīng)銷商在當?shù)仉娨暸_打字幕廣告B、經(jīng)銷商在當?shù)貜V播站傳播促銷信息C、經(jīng)銷商在當?shù)馗魈帍堎N促銷海報（由經(jīng)營部提供）D、經(jīng)銷商自己印制派發(fā)促銷活動傳單E、經(jīng)銷商在店頭廣告告知消費者促銷活動信息。 攜帶物料清單交通工具：幸福快車促銷物料：帳篷、布幔、橫幅、高音喇叭、海報、單張、彩電風行版、機頂臺牌、背景板、促銷彩電產(chǎn)品、促銷小禮品（筆、鑰匙扣、傘、氣球等）（各經(jīng)營部可根據(jù)實際情況有所增減） 活動內(nèi)容必備項目活動內(nèi)容★介紹企業(yè)文化及產(chǎn)品信息、促銷活動內(nèi)容★有獎小問答有獎游戲★彩電免費維修、家電知識咨詢★派發(fā)宣傳單張及彩電風行版★TCL王牌新老用戶抽獎（100%中獎）★產(chǎn)品功能演示表演文藝節(jié)目注意：TCL新老用戶抽獎時憑保修卡抽獎獎品設置：較大獎項電話機/雨傘/T恤衫等 紀念獎筆/鑰匙扣/氣球等★ 農(nóng)村市場的文化傳播A TCL王牌豐收節(jié)文藝晚會時間：秋收結(jié)束的農(nóng)閑時段，一年一次地點：縣鎮(zhèn)文化廣場方式：TCL經(jīng)營部與當?shù)匚幕块T聯(lián)合舉行內(nèi)容：歌舞、小品形式，形式新穎活潑，喜聞樂見。C 送電影下鄉(xiāng)在送電影下鄉(xiāng)的的電影中插播貼片廣告，并與當?shù)匚幕块T聯(lián)合送文化下鄉(xiāng)，通過各種農(nóng)民喜聞樂見的方式，傳達產(chǎn)品信息?！飸敉饷襟w投放民墻廣告：選擇鄉(xiāng)村公路兩旁的位置，廣告以簡單、醒目為主。布幅廣告：懸掛于售點、農(nóng)村集市、縣或鎮(zhèn)街道醒目處及家電商場附近。車體廣告：可選擇經(jīng)銷商送貨車、往返于城鄉(xiāng)之間或縣鄉(xiāng)之間的中巴車或長短途客運汽車?？梢院彤?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)系，由他們和當?shù)氐能囍髀?lián)系車身廣告?？捎僧?shù)亟?jīng)銷商或經(jīng)營部選擇位置較好的家電維修部及村小賣部，與之簽訂協(xié)議后，按總部的統(tǒng)一標準更換新的店頭。村界、鄉(xiāng)界、鎮(zhèn)界樹立熒光材料制做的指示牌：既協(xié)助地方政府辦實事，又保證日夜間的宣傳效果。它可以自動檢測當?shù)仉娋W(wǎng)電壓的數(shù)值，而且隨時可以將電壓值顯示在屏幕上方，讓您看得清楚明白。它在畫面模式選擇中特設省電雙環(huán)保模式，彩電在該模式下可以自動調(diào)節(jié)亮度和對比度，從而非常省電。四超強防雷：采用世界最先進的雷電保護器和壓敏電阻形成的雷電保護電路，最高抗雷擊電壓超過10000伏以上，并獲得了三菱材料有限公司日本研究所的檢測認證。遍布全國的王牌工程師服務站，和“126呼TCL王牌”的貼身維護，您可真的高枕無憂了。（二）、產(chǎn)品陳列規(guī)范要求將安全節(jié)能彩電系列統(tǒng)一集中擺放于獨立的展臺上，旁邊布置好大立牌、資料架，以及機頂臺牌、靜電貼、海報、宣傳單張等。（三）、POP使用指引產(chǎn)品單張：售點和促銷現(xiàn)場的展臺邊，或者是產(chǎn)品旁邊，擺放整齊，便于取閱，隨時補充． 海報：突出產(chǎn)品，視售點/活動現(xiàn)場條件，張貼于售點及戶外促銷場所，以醒目、有氣勢為準。 橫幅：宣傳產(chǎn)品主要賣點，懸掛于賣場四周。（四）、“家電安全智能保護器”現(xiàn)場演示指引接好變壓器，將變壓器調(diào)至正常狀態(tài)（220V）接好電源，確認電視機出于正常狀態(tài)選擇電壓顯示功能，向消費者展示，同時注意向消費者介紹小幅度調(diào)整變壓器（180V—250V），選擇電壓顯示功能，讓消費者明顯看到電壓的變化大幅度調(diào)整變壓器（低于130V），屏幕提示電壓過低，向消費者介紹電壓過低或過高時，彩電的自動提示功能 設置電壓過低或過高時自動關(guān)機功能，大幅度調(diào)整變壓器（低于130V或高于270V），這時彩電自動關(guān)機。不同情況針對性用語見到來售點的顧客“您好，歡迎光臨！”稱呼顧客應使用：您、老師、師傅、先生、大姐、小姐等禮貌稱謂對購機顧客表示感謝“謝謝您支持”對未購機者可使用“沒有關(guān)系”/“歡迎下次光臨”等鼓勵性語言不能立刻接待顧客時“對不起，請您稍候”讓顧客等待之后“抱歉，讓您久等了！”介紹產(chǎn)品時“請到這邊來，我為您演示產(chǎn)品的功能，好嗎？”“請您看一看我們的產(chǎn)品介紹，我來給您解釋”在請教顧客時“對不起，請問您貴姓？”“您能留下電話號碼（地址）給我們嗎？”在向顧客道歉時“非常抱歉，給您添了許多麻煩”（二）、售點推廣在售點的日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)團隊的精神面貌和售點展臺整潔程度往往與銷售業(yè)績成正比，一個人不能形成大氣候，各位同事必須齊心協(xié)力創(chuàng)造一個完美的銷售氛圍，迅速提升銷售業(yè)績，完成公司、個人共同成長的雙贏目標?！锵M者權(quán)益代表對農(nóng)村消費者來說，行政事業(yè)單位員工、教育工作者、電器維修人員、個體工商戶、以及使用該品牌彩電的用戶，在口碑傳播的層面上影響力較大。外向型發(fā)展，成為TCL王牌基層組織。TCＬ經(jīng)營部向經(jīng)銷商提供方案，取得經(jīng)銷商的支持。對權(quán)益代表的獎勵辦法：（1） 經(jīng)銷商根據(jù)權(quán)益代表的每次實際促銷業(yè)績，按一定比例給予其提成，提成資金即時兌現(xiàn)（私下），但務必把握好尺度，切不可將消費者權(quán)益代表視為只有單純利益關(guān)系的產(chǎn)品推銷員，這不僅失去消費者權(quán)益代表存在的實際意義，更為品牌、產(chǎn)品帶來損害。 聘用通知 為了提高TCL集團的產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，切實維護TCL王牌廣大消費者的利益，TCL集團特此決定聘請有社會威望的人士擔任TCL王牌消費者權(quán)益代表，具體方案如下： 聘任對象：在每個村（居委會）聘用一名代表，要求為人正直、有威望，并有一定的業(yè)余時間參與TCL公司事務。b、有權(quán)維護本村TCL王牌用戶的正當權(quán)益。b、自覺維護TCL公司聲譽及當?shù)亟?jīng)銷商做好宣傳、銷售工作。（3）獎懲制度：a、根據(jù)TCL用戶服務中心所規(guī)定的王牌工程師初級、中級、高級資格鑒定標準，對權(quán)益代表中表現(xiàn)積極者，予以技術(shù)培訓，（權(quán)益代表也可推薦親屬或好友接受培訓）經(jīng)過考試合格者，頒發(fā)王牌工程師等級證書，并經(jīng)特許成為TCL王牌特約維修點，TCL按統(tǒng)一標準發(fā)放維修服務報酬。e、對于態(tài)度消極，對TCL公司及當?shù)亟?jīng)銷商持惡意攻擊態(tài)度者，將取消其消費者權(quán)益代表的資格及權(quán)利。 來賓全部到場后，主持人向來賓致歡迎辭，并向來賓介紹TCL出席的領(lǐng)導及工作人員，經(jīng)銷商，然后請TCL經(jīng)營部領(lǐng)導致詞，經(jīng)銷商發(fā)言。b、TCL王牌消費者權(quán)益代表是TCL的一面明鏡，通過權(quán)益代表的監(jiān)督指正，TCL能及時發(fā)現(xiàn)和改正自身不足之處，以此來主動關(guān)心和維護消費者利益，更好地實現(xiàn)為顧客創(chuàng)造價值這一企業(yè)宗旨。c、在與TCL的交往、合作中，可學到TCL優(yōu)秀的企業(yè)文化和先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗。但各位與TCL之間的關(guān)系不是雇傭與被雇傭的關(guān)系，而是伙伴關(guān)系，更不是“金錢”關(guān)系。所以各位與TCL的之間關(guān)系的建立是以感情和為社會創(chuàng)造效益為基礎的。 自由討論完畢后，應發(fā)放意見征詢小問卷，以便征詢他們個人意見，并取得他們基本情況的資料以便為他們建立檔案。來賓離場時，TCL的與會人員和經(jīng)銷商要在門口列隊同他們握手道別。在繁忙的工作之余，您是否能抽出一定的業(yè)余時間參與消費者權(quán)益保護和TCL公司事務的工作？ （）有足夠的時間 （） 有少量時間 （） 沒有時間您是否愿意接受聘請，擔任“TCL王牌消費者權(quán)益代表”？ （）愿意 （） 不愿意 （）可以推薦其他人擔任在協(xié)助TCL公司及當?shù)亟?jīng)銷商作宣傳、促銷工作方面，您估計自己能做得如何？ （