【正文】 表上填上家庭成員、狀況，寄往指定地址，參加TCL世紀(jì)幸福之家評(píng)選?！?大型促銷活動(dòng)五一節(jié)促銷活動(dòng)主題：彩電普及，科技共享七一節(jié)促銷活動(dòng)主題：美好生活，多姿多彩八一節(jié)促銷活動(dòng)主題：買彩電，講安全端午節(jié)促銷活動(dòng)主題：我家的美之彩安全節(jié)能彩電重陽(yáng)節(jié)促銷活動(dòng)主題：我為家人獻(xiàn)愛心，安全節(jié)能最稱心中秋節(jié)促銷活動(dòng)主題：買安全節(jié)能彩電，走幸福健康之路國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)主題：王牌新彩電，幸福新生活★ 售點(diǎn)促銷A 保證產(chǎn)品序列在售點(diǎn)陳列的整齊劃一B 所有宣傳物料的規(guī)范使用：機(jī)頂卡牌/大立牌/海報(bào)/吊旗/單張/橫幅/風(fēng)行版/角牌C 加強(qiáng)一線促銷員的產(chǎn)品講解和現(xiàn)場(chǎng)推介，規(guī)范產(chǎn)品解說詞第三階段：深入擴(kuò)展期時(shí)間：2001年11月—2002年1月目的：運(yùn)用前期對(duì)美之彩系列彩電的宣傳和推廣打下的品牌基礎(chǔ)，在全年銷售黃金季節(jié)大力推動(dòng)產(chǎn)品銷售，為所有美之彩系列彩電的銷售推波助瀾?！铿F(xiàn)場(chǎng)促銷重要節(jié)日五一、七一、八一、端午、重陽(yáng)、中秋、國(guó)慶舉行大型親善有獎(jiǎng)促銷，平時(shí)集日/墟日小型采取“巡回特價(jià)”方式售點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)展示促銷。宣傳口號(hào)：彩電要安全，安全看王牌主要推廣手段★假日集市巡回展示促銷促銷時(shí)間：節(jié)假日/集日/墟日 促銷地點(diǎn)：農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流量大的街道、市場(chǎng)舉行促銷方式：產(chǎn)品展示/有獎(jiǎng)促銷/概念宣傳相結(jié)合活動(dòng)前57天在當(dāng)?shù)卣匈N促銷海報(bào)告知，增加宣傳范圍和影響力?！飸敉饷襟w投放著手在民墻、車體及街道橫幅上實(shí)施廣告投放。系列廣播帶版本A《農(nóng)村安全新生活系列》；形式活潑、幽默風(fēng)趣、生活味濃，時(shí)長(zhǎng)180秒。B《30”服務(wù)篇》：主要以王牌工程師為主線，表現(xiàn)TCL王牌的服務(wù)。（三）、整合推廣的兩階段第一階段：概念導(dǎo)入和全面擴(kuò)展階段時(shí)間：2001年34月概念導(dǎo)入期目的：導(dǎo)入“美好生活，多姿多彩”的“美之彩”副品牌概念，提高農(nóng)村消費(fèi)者安全使用彩電的消費(fèi)意識(shí)，推出世紀(jì)新品——安全節(jié)能彩電，為美之彩系列彩電以后的銷售打下良好鋪墊。品牌目標(biāo)以“美之彩”農(nóng)村副品牌的推廣為背景，強(qiáng)化TCL王牌的創(chuàng)新、品質(zhì)和科技感的品牌形象，占領(lǐng)農(nóng)村的主流市場(chǎng)，成為農(nóng)村市場(chǎng)的放心品牌，最終達(dá)成TCL王牌農(nóng)村市場(chǎng)首選品牌的目標(biāo)。 單鍵選臺(tái)、萬年歷和游戲等其它先進(jìn)功能，為消費(fèi)者創(chuàng)造了更多超值享受。（四） 、消費(fèi)利益分析 家電安全智能保護(hù)器的專利設(shè)計(jì)，有效保護(hù)彩電及其它家電產(chǎn)品的安全使用，延長(zhǎng)了彩電的使用壽命，真正安全又耐用。經(jīng)三菱材料有限公司日本研究所檢測(cè)認(rèn)證，最高抗雷擊電壓超過10000伏?！锸‰姽?jié)能雙環(huán)保在畫面模式選擇中，增加了省電/雙環(huán)保模式，不僅節(jié)省電耗，更加降低了X射線對(duì)人體的低輻射危害。（三） 、主要功能介紹★家電安全智能保護(hù)器（TCL專利技術(shù)）自動(dòng)檢測(cè)電壓：可以對(duì)當(dāng)?shù)氐碾娋W(wǎng)供電電壓自動(dòng)進(jìn)行檢測(cè)，無論電壓怎樣變化，都逃不過它的眼睛。 新農(nóng)村運(yùn)動(dòng)TCL王牌美之彩系列彩電農(nóng)村市場(chǎng)整合推廣傳播手冊(cè)（2001年版）目 錄一、產(chǎn)品介紹（12） 二、整合推廣思路（37） 三、推廣傳播手段（811） 四、現(xiàn)場(chǎng)推介要點(diǎn)（1214） 五、促銷員行為規(guī)范（1516） 六、渠道建設(shè)手段（1729）七、王牌工程師的包裝（3035）八、戶外媒體操作規(guī)范（3649） 九、POP物料使用規(guī)范（5063） 十、影視電波媒體操作規(guī)范（6472）十一、美之彩LOGO使用規(guī)范TCL電器銷售公司TV銷售中心農(nóng)村市場(chǎng)推廣部?jī)?nèi)部資料 注意保密一、產(chǎn)品介紹（一）、產(chǎn)品命名：“美之彩”安全節(jié)能彩電（二）、產(chǎn)品概述TCL王牌最新推出的“美之彩”安全節(jié)能彩電，是專門針對(duì)三、四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)環(huán)境而研制的彩電新品。自動(dòng)顯示電壓：尤其先進(jìn)的是，它還可以將檢測(cè)后的電壓值自動(dòng)顯在電視機(jī)屏幕上，讓消費(fèi)者看的清清楚楚、明明白白。在該模式下電視可以自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度和對(duì)比度，并且通過內(nèi)部線路使之達(dá)到省電和低輻射的效果?！锶龣n數(shù)碼超強(qiáng)接收通過電視機(jī)內(nèi)部的全波段高增益、低噪聲的寬頻放大器，使電視弱場(chǎng)強(qiáng)信號(hào)得到有效放大，實(shí)現(xiàn)了全頻道的超強(qiáng)接收。 特殊的設(shè)計(jì)，為消費(fèi)者省電省錢，而且低輻射保護(hù)消費(fèi)者的身心健康。二、整合推廣思路“美之彩”安全節(jié)能彩電，是集團(tuán)2001年度農(nóng)村市場(chǎng)推廣的主力產(chǎn)品，具有重要的戰(zhàn)略意義。（二）、整體推廣策略產(chǎn)品與概念并行：在產(chǎn)品推廣中引導(dǎo)消費(fèi)觀念，用“美好生活，多姿多彩”的概念訴求，樹立王牌彩電的農(nóng)村市場(chǎng)第一品牌地位，力爭(zhēng)使“安全節(jié)能“成為農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買彩電的新標(biāo)準(zhǔn)。廣告宣傳導(dǎo)向：宣傳安全使用彩電的重要性，電壓不穩(wěn)對(duì)彩電造成的損害以及安全節(jié)能彩電的特點(diǎn)，重點(diǎn)介紹安全節(jié)能彩電的“安全”概念和利益點(diǎn)。C《5’專題片》：包括企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品功能、服務(wù)三大部分。B內(nèi)容包括企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品功能、服務(wù)等，由各地經(jīng)營(yíng)部與當(dāng)?shù)卮鍙V播站聯(lián)系播放。第二階段：全面推廣期時(shí)間：2001年5月—10月目的：通過一系列的促銷和宣傳活動(dòng)，使安全節(jié)能彩電成為農(nóng)村彩電市場(chǎng)的暢銷產(chǎn)品，最大限度的爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，并使“安全”成為2001年彩電的新標(biāo)準(zhǔn)。物料和人員到位，懸掛大型背景幕布和橫幅，突出品牌和活動(dòng)主題，產(chǎn)品到位并呈開機(jī)播放安全節(jié)能彩電專題片狀態(tài)?！镫娨晱V告地方電視臺(tái)電視劇場(chǎng)時(shí)段加入告白式產(chǎn)品促銷信息。廣告宣傳導(dǎo)向：持續(xù)進(jìn)行集市售點(diǎn)宣傳促銷，并通過省級(jí)電視臺(tái)投放CF廣告片（形象篇）、民墻廣告、彩電風(fēng)行版等媒體形式，以售點(diǎn)的產(chǎn)品信息宣傳為主，與服務(wù)訴求相呼應(yīng)，形成美之彩系列彩電購(gòu)買熱潮。1等獎(jiǎng)：5名 TCL王牌全套家電（29寸彩電、洗衣機(jī)、電冰箱、空調(diào)、家庭影院、DVD) 2等獎(jiǎng)：10名 TCL王牌家庭影院 3等獎(jiǎng)：30名 TCL王牌洗衣機(jī)幸福獎(jiǎng)：1000名 TCL電話一臺(tái)★ 戶外媒體投放注意：戶外廣告只是少量投放，不作為宣傳的重點(diǎn)。市場(chǎng)人員與技術(shù)維修人員要統(tǒng)一服裝（王牌工程師服裝），促銷人員可以穿一般員工服裝。一方面給大學(xué)生提供接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的促銷人員數(shù)量，便于開展活動(dòng)。一般有以下幾種方式：A、經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)打字幕廣告B、經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)貜V播站傳播促銷信息C、經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)馗魈帍堎N促銷海報(bào)（由經(jīng)營(yíng)部提供）D、經(jīng)銷商自己印制派發(fā)促銷活動(dòng)傳單E、經(jīng)銷商在店頭廣告告知消費(fèi)者促銷活動(dòng)信息。 攜帶物料清單交通工具：幸?？燔嚧黉N物料：帳篷、布幔、橫幅、高音喇叭、海報(bào)、單張、彩電風(fēng)行版、機(jī)頂臺(tái)牌、背景板、促銷彩電產(chǎn)品、促銷小禮品（筆、鑰匙扣、傘、氣球等）（各經(jīng)營(yíng)部可根據(jù)實(shí)際情況有所增減） 活動(dòng)內(nèi)容必備項(xiàng)目活動(dòng)內(nèi)容★介紹企業(yè)文化及產(chǎn)品信息、促銷活動(dòng)內(nèi)容★有獎(jiǎng)小問答有獎(jiǎng)游戲★彩電免費(fèi)維修、家電知識(shí)咨詢★派發(fā)宣傳單張及彩電風(fēng)行版★TCL王牌新老用戶抽獎(jiǎng)（100%中獎(jiǎng)）★產(chǎn)品功能演示表演文藝節(jié)目注意：TCL新老用戶抽獎(jiǎng)時(shí)憑保修卡抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置：較大獎(jiǎng)項(xiàng)電話機(jī)/雨傘/T恤衫等 紀(jì)念獎(jiǎng)筆/鑰匙扣/氣球等★ 農(nóng)村市場(chǎng)的文化傳播A TCL王牌豐收節(jié)文藝晚會(huì)時(shí)間：秋收結(jié)束的農(nóng)閑時(shí)段，一年一次地點(diǎn)：縣鎮(zhèn)文化廣場(chǎng)方式：TCL經(jīng)營(yíng)部與當(dāng)?shù)匚幕块T聯(lián)合舉行內(nèi)容：歌舞、小品形式，形式新穎活潑，喜聞樂見。C 送電影下鄉(xiāng)在送電影下鄉(xiāng)的的電影中插播貼片廣告，并與當(dāng)?shù)匚幕块T聯(lián)合送文化下鄉(xiāng)，通過各種農(nóng)民喜聞樂見的方式，傳達(dá)產(chǎn)品信息?！飸敉饷襟w投放民墻廣告：選擇鄉(xiāng)村公路兩旁的位置，廣告以簡(jiǎn)單、醒目為主。布幅廣告：懸掛于售點(diǎn)、農(nóng)村集市、縣或鎮(zhèn)街道醒目處及家電商場(chǎng)附近。車體廣告：可選擇經(jīng)銷商送貨車、往返于城鄉(xiāng)之間或縣鄉(xiāng)之間的中巴車或長(zhǎng)短途客運(yùn)汽車。可以和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)系，由他們和當(dāng)?shù)氐能囍髀?lián)系車身廣告?？捎僧?dāng)?shù)亟?jīng)銷商或經(jīng)營(yíng)部選擇位置較好的家電維修部及村小賣部，與之簽訂協(xié)議后，按總部的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)更換新的店頭。村界、鄉(xiāng)界、鎮(zhèn)界樹立熒光材料制做的指示牌：既協(xié)助地方政府辦實(shí)事，又保證日夜間的宣傳效果。它可以自動(dòng)檢測(cè)當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓的數(shù)值，而且隨時(shí)可以將電壓值顯示在屏幕上方，讓您看得清楚明白。它在畫面模式選擇中特設(shè)省電雙環(huán)保模式，彩電在該模式下可以自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度和對(duì)比度，從而非常省電。四超強(qiáng)防雷：采用世界最先進(jìn)的雷電保護(hù)器和壓敏電阻形成的雷電保護(hù)電路，最高抗雷擊電壓超過10000伏以上，并獲得了三菱材料有限公司日本研究所的檢測(cè)認(rèn)證。遍布全國(guó)的王牌工程師服務(wù)站，和“126呼TCL王牌”的貼身維護(hù)，您可真的高枕無憂了。（二）、產(chǎn)品陳列規(guī)范要求將安全節(jié)能彩電系列統(tǒng)一集中擺放于獨(dú)立的展臺(tái)上，旁邊布置好大立牌、資料架，以及機(jī)頂臺(tái)牌、靜電貼、海報(bào)、宣傳單張等。（三）、POP使用指引產(chǎn)品單張：售點(diǎn)和促銷現(xiàn)場(chǎng)的展臺(tái)邊，或者是產(chǎn)品旁邊，擺放整齊，便于取閱，隨時(shí)補(bǔ)充． 海報(bào)：突出產(chǎn)品，視售點(diǎn)/活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)條件，張貼于售點(diǎn)及戶外促銷場(chǎng)所，以醒目、有氣勢(shì)為準(zhǔn)。 橫幅：宣傳產(chǎn)品主要賣點(diǎn)，懸掛于賣場(chǎng)四周。（四）、“家電安全智能保護(hù)器”現(xiàn)場(chǎng)演示指引接好變壓器，將變壓器調(diào)至正常狀態(tài)（220V）接好電源，確認(rèn)電視機(jī)出于正常狀態(tài)選擇電壓顯示功能，向消費(fèi)者展示，同時(shí)注意向消費(fèi)者介紹小幅度調(diào)整變壓器（180V—250V），選擇電壓顯示功能，讓消費(fèi)者明顯看到電壓的變化大幅度調(diào)整變壓器（低于130V），屏幕提示電壓過低，向消費(fèi)者介紹電壓過低或過高時(shí)，彩電的自動(dòng)提示功能 設(shè)置電壓過低或過高時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)功能，大幅度調(diào)整變壓器（低于130V或高于270V），這時(shí)彩電自動(dòng)關(guān)機(jī)。不同情況針對(duì)性用語(yǔ)見到來售點(diǎn)的顧客“您好，歡迎光臨！”稱呼顧客應(yīng)使用：您、老師、師傅、先生、大姐、小姐等禮貌稱謂對(duì)購(gòu)機(jī)顧客表示感謝“謝謝您支持”對(duì)未購(gòu)機(jī)者可使用“沒有關(guān)系”/“歡迎下次光臨”等鼓勵(lì)性語(yǔ)言不能立刻接待顧客時(shí)“對(duì)不起，請(qǐng)您稍候”讓顧客等待之后“抱歉，讓您久等了！”介紹產(chǎn)品時(shí)“請(qǐng)到這邊來，我為您演示產(chǎn)品的功能，好嗎？”“請(qǐng)您看一看我們的產(chǎn)品介紹，我來給您解釋”在請(qǐng)教顧客時(shí)“對(duì)不起，請(qǐng)問您貴姓？”“您能留下電話號(hào)碼（地址）給我們嗎？”在向顧客道歉時(shí)“非常抱歉，給您添了許多麻煩”（二）、售點(diǎn)推廣在售點(diǎn)的日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的精神面貌和售點(diǎn)展臺(tái)整潔程度往往與銷售業(yè)績(jī)成正比，一個(gè)人不能形成大氣候，各位同事必須齊心協(xié)力創(chuàng)造一個(gè)完美的銷售氛圍，迅速提升銷售業(yè)績(jī)，完成公司、個(gè)人共同成長(zhǎng)的雙贏目標(biāo)?！锵M(fèi)者權(quán)益代表對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者來說，行政事業(yè)單位員工、教育工作者、電器維修人員、個(gè)體工商戶、以及使用該品牌彩電的用戶，在口碑傳播的層面上影響力較大。外向型發(fā)展，成為TCL王牌基層組織。TCＬ經(jīng)營(yíng)部向經(jīng)銷商提供方案，取得經(jīng)銷商的支持。對(duì)權(quán)益代表的獎(jiǎng)勵(lì)辦法：（1） 經(jīng)銷商根據(jù)權(quán)益代表的每次實(shí)際促銷業(yè)績(jī)，按一定比例給予其提成，提成資金即時(shí)兌現(xiàn)（私下），但務(wù)必把握好尺度，切不可將消費(fèi)者權(quán)益代表視為只有單純利益關(guān)系的產(chǎn)品推銷員，這不僅失去消費(fèi)者權(quán)益代表存在的實(shí)際意義，更為品牌、產(chǎn)品帶來?yè)p害。 聘用通知 為了提高TCL集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)TCL王牌廣大消費(fèi)者的利益，TCL集團(tuán)特此決定聘請(qǐng)有社會(huì)威望的人士擔(dān)任TCL王牌消費(fèi)者權(quán)益代表，具體方案如下： 聘任對(duì)象：在每個(gè)村（居委會(huì)）聘用一名代表，要求為人正直、有威望，并有一定的業(yè)余時(shí)間參與TCL公司事務(wù)。b、有權(quán)維護(hù)本村TCL王牌用戶的正當(dāng)權(quán)益。b、自覺維護(hù)TCL公司聲譽(yù)及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商做好宣傳、銷售工作。（3）獎(jiǎng)懲制度：a、根據(jù)TCL用戶服務(wù)中心所規(guī)定的王牌工程師初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)資格鑒定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)權(quán)益代表中表現(xiàn)積極者，予以技術(shù)培訓(xùn)，（權(quán)益代表也可推薦親屬或好友接受培訓(xùn)）經(jīng)過考試合格者，頒發(fā)王牌工程師等級(jí)證書，并經(jīng)特許成為TCL王牌特約維修點(diǎn)，TCL按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放維修服務(wù)報(bào)酬。e、對(duì)于態(tài)度消極，對(duì)TCL公司及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商持惡意攻擊態(tài)度者，將取消其消費(fèi)者權(quán)益代表的資格及權(quán)利。 來賓全部到場(chǎng)后，主持人向來賓致歡迎辭，并向來賓介紹TCL出席的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，經(jīng)銷商，然后請(qǐng)TCL經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)致詞，經(jīng)銷商發(fā)言。b、TCL王牌消費(fèi)者權(quán)益代表是TCL的一面明鏡，通過權(quán)益代表的監(jiān)督指正，TCL能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正自身不足之處，以此來主動(dòng)關(guān)心和維護(hù)消費(fèi)者利益，更好地實(shí)現(xiàn)為顧客創(chuàng)造價(jià)值這一企業(yè)宗旨。c、在與TCL的交往、合作中，可學(xué)到TCL優(yōu)秀的企業(yè)文化和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。但各位與TCL之間的關(guān)系不是雇傭與被雇傭的關(guān)系，而是伙伴關(guān)系，更不是“金錢”關(guān)系。所以各位與TCL的之間關(guān)系的建立是以感情和為社會(huì)創(chuàng)造效益為基礎(chǔ)的。 自由討論完畢后，應(yīng)發(fā)放意見征詢小問卷，以便征詢他們個(gè)人意見，并取得他們基本情況的資料以便為他們建立檔案。來賓離場(chǎng)時(shí)，TCL的與會(huì)人員和經(jīng)銷商要在門口列隊(duì)同他們握手道別。在繁忙的工作之余，您是否能抽出一定的業(yè)余時(shí)間參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和TCL公司事務(wù)的工作？ （）有足夠的時(shí)間 （） 有少量時(shí)間 （） 沒有時(shí)間您是否愿意接受聘請(qǐng)，擔(dān)任“TCL王牌消費(fèi)者權(quán)益代表”？ （）愿意 （） 不愿意 （）可以推薦其他人擔(dān)任在協(xié)助TCL公司及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商作宣傳、促銷工作方面，您估計(jì)自己能做得如何？ （