【正文】 。5. 路牌發(fā)布效果極佳位置（如經(jīng)營部所在地通往地、縣級城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村的主要道路交叉口），可使用熒光材料制作指示路牌的內(nèi)容，夜間也可清楚看到，為來往的人、車指引方向。路牌廣告發(fā)布原則一、發(fā)布地點(diǎn)選擇1. 市、縣級主要公路兩側(cè)、車流量較集中的路段。3. 由總部統(tǒng)一提供布幅制作的風(fēng)格、內(nèi)容等標(biāo)準(zhǔn)，各經(jīng)營部嚴(yán)格執(zhí)行，確保形象的統(tǒng)一。布幅廣告發(fā)布原則發(fā)布地點(diǎn)選擇布幅廣告發(fā)布相對靈活，可選擇售點(diǎn)、農(nóng)貿(mào)市場、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)主要街道醒目處、家電商場、經(jīng)銷商賣場附近和促銷現(xiàn)場。4. 具體高度按當(dāng)?shù)亟煌?、城建部門的規(guī)定執(zhí)行，并辦好相關(guān)手續(xù)。二、主要發(fā)布要求1. 材質(zhì)為紅色纖維布絲印，紅底白字。橫幅廣告發(fā)布原則一、發(fā)布地點(diǎn)選擇1. 過街橫幅：建議在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道的上方懸掛過街橫幅。三、墻體廣告的維護(hù)與保養(yǎng) 確保廣告質(zhì)量，墻體至少應(yīng)保持一年以上；如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)損壞，應(yīng)責(zé)成制作方進(jìn)行修繕和賠償； 同當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商密切配合，必要時(shí)可派專人負(fù)責(zé)，盡可能占據(jù)有利地形并向外輻射，不能只簡單地委托給廣告公司后不聞不問； 可采取在廣告上打上當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的名址、電話的辦法，促使經(jīng)銷商關(guān)心、愛護(hù)好墻體廣告； 建議廣告上應(yīng)有我公司在當(dāng)?shù)氐挠脩舴?wù)電話或經(jīng)銷商地址、電話?？偛繒Ω鹘?jīng)營部的廣告制作、發(fā)布進(jìn)行驗(yàn)收，作為工作考評的依據(jù)。尤其是對墻體廣告和宣傳欄的有效利用不能小視，它不僅是對廣告媒體的一種補(bǔ)充，還可以提高TCL王牌在區(qū)域市場的知名度、促進(jìn)銷售且在宣傳攻勢上打壓競爭對手，具有一定的戰(zhàn)略意義，必須引起各分公司和經(jīng)營部的重視。八、戶外媒體操作規(guī)范前 言廣闊的農(nóng)村市場，蘊(yùn)藏著巨大的消費(fèi)潛力，是TCL王牌市場推廣工作的重點(diǎn)。 一張卡對應(yīng)一個(gè)用戶，共四次項(xiàng)目內(nèi)容填寫，作為掌握、管理用戶的資料來源，也作為王牌工程師業(yè)績考評的一項(xiàng)主要依據(jù)。c) 保技術(shù)等級證書的完整潔凈。（四） 、技術(shù)等級證書（鏡框式）內(nèi)容：“TCL王牌”LOGO（左上角）；“中國馳名商標(biāo)”字樣（右上角）；“授予XXX：”字樣（左上方）；“經(jīng)嚴(yán)格考核，XXX同志達(dá)到X級王牌工程師技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。使用：a) 作為“王牌工程師”稱號授予的證明。b) 保持箱體的潔凈及箱內(nèi)工具的擺放有序。 保持胸卡的完整和潔凈。若王牌工程師在階段考核或適時(shí)考察中不合格，TCL有權(quán)將王牌工程師胸卡、專用工具箱、授權(quán)銅牌、技術(shù)等級證書等收回或宣布作廢。世間七、王牌工程師的包裝前 言王牌工程師作為農(nóng)村推廣過程中渠道建設(shè)的一項(xiàng)主要內(nèi)容，是企業(yè)、品牌、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間一座互相認(rèn)知的橋梁，其在與消費(fèi)者的情感溝通、產(chǎn)品宣傳、提供售后服務(wù)等方面發(fā)揮著重要作用。（3）網(wǎng)絡(luò)成員晉級獎(jiǎng)勵(lì)辦法：根據(jù)TCL用戶服務(wù)中心所規(guī)定的“王牌工程師”初級、中級、高級資格鑒定標(biāo)準(zhǔn)，對“權(quán)益代表”、家電維修人員中表現(xiàn)優(yōu)秀者，予以技術(shù)培訓(xùn)，（本人也可推薦親屬或好友接受培訓(xùn)），經(jīng)過考試合格者，頒發(fā)王牌工程師等級證書。激發(fā)起他們宣傳，促銷服務(wù)的積極性。讓他們了解從“王牌工程師”到獲得設(shè)立“TCL特約維修點(diǎn)”點(diǎn)的授權(quán)，再到轉(zhuǎn)正為TCL內(nèi)部員工的這一系列晉級制度，從而給來賓一個(gè)明確的利益追求目標(biāo)。 TCL特約維修點(diǎn)的外協(xié)王牌工程師服務(wù)業(yè)績優(yōu)秀者，經(jīng)過TCL經(jīng)營部及售后服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績考核評定后，可轉(zhuǎn)為TCL內(nèi)部正式員工，享受內(nèi)部員工待遇。 外協(xié)王牌工程師（1） TCL在城鎮(zhèn)指定的特約維修點(diǎn)技術(shù)人員。★王牌工程師王牌工程師是本次美之彩系列彩電推廣工作整合的一條主線，貫穿農(nóng)村推廣工作的始終，同時(shí)是TCL王牌在新世紀(jì)發(fā)動“新農(nóng)村運(yùn)動”的重要組部份，與“消費(fèi)者權(quán)益代表”共同構(gòu)成王牌農(nóng)村市場基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，不但在品牌整體推廣過程中可以使消費(fèi)者對王牌的品牌印象產(chǎn)生“聚焦、疊加”效應(yīng)，更是消費(fèi)者信賴王牌，以王牌為購買彩電的首選品牌的直接溝通者和代表人物，還是王牌農(nóng)村堡壘政策實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)保障。（3） 自覺維護(hù)TCL及經(jīng)銷商的形象。（4） 向TCL經(jīng)營部反饋信息。（4） 電話訪問網(wǎng)絡(luò)成員 。（3） 負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與經(jīng)營部的日常信息溝通。（2） 培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)員對宣傳，促銷網(wǎng)絡(luò)的操作技能。（4） 經(jīng)銷商要配合好TCL進(jìn)入村子搞一些公益性活動，以加強(qiáng)對TCL產(chǎn)品和經(jīng)銷商的宣傳。方案實(shí)施中的注意事項(xiàng)：（1） TCL經(jīng)營部要以榮譽(yù)感和使命感去感染網(wǎng)絡(luò)成員，以精神獎(jiǎng)勵(lì)和感情溝通為手段使網(wǎng)絡(luò)成員潛移默化地接納TCL的企業(yè)文化，成為TCL的忠實(shí)擁護(hù)者。TCL經(jīng)營部應(yīng)建立權(quán)益代表詳細(xì)檔案庫，并通過郵寄的方式直接向權(quán)益代表傳播企業(yè)文化，企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品知識、新品上市消息，通過郵寄賀卡、電話問候聯(lián)絡(luò)感情，給予精神上的關(guān)懷。我們衷心盼望您的光臨，并且為您準(zhǔn)備了一份精美的禮品！如果您因故無法出席，懇請您委托親屬代出席。 最后在茶話會結(jié)束之前要留下TCL經(jīng)營部的地址、電話號碼及經(jīng)銷商的電話號碼，以便以后聯(lián)系。 在主持人介紹完以上內(nèi)容后，可以進(jìn)入自由討論階段，議題如：如何完善售后服務(wù)，如何真正維護(hù)消費(fèi)者利益等，可以由來賓提問，TCL工作人員解答。當(dāng)然，各位在今后為消費(fèi)者服務(wù)，幫助TCL提高服務(wù)水平以及協(xié)助我們做好宣傳，銷售工作，我們TCL公司和經(jīng)銷商必然會對你們的貢獻(xiàn)作出真情回報(bào)。TCL王牌消費(fèi)者權(quán)益代表與TCL之間的關(guān)系定位的發(fā)言稿：“各位來自于廣大消費(fèi)中間，本身就是消費(fèi)者，部分還是TCL王牌的用戶，聘請各位作為”權(quán)益代表“的目的，就是想通過大家的幫助來使我們TCL王牌的消費(fèi)者享受到TCL更高質(zhì)量的服務(wù)，譬如說：我們的用戶在購買了家電以后不知道怎樣更好地使用和維護(hù)這些家電，那么通過各位及時(shí)提供反饋信息，由我們派出服務(wù)人員上門服務(wù)，這就維護(hù)了消費(fèi)者的利益。（2）擔(dān)任TCL王牌消費(fèi)者權(quán)益代表的意義：a、 這是一項(xiàng)維護(hù)消費(fèi)者合法利益的公益性事務(wù)，是為社會作貢獻(xiàn)。 由經(jīng)銷商介紹自己的經(jīng)營狀況、經(jīng)營理念、售后服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)營中的信譽(yù)以及今后經(jīng)營的方向。 消費(fèi)者情況調(diào)查表鎮(zhèn)（鄉(xiāng)） 村 調(diào)查對象戶主姓名出生年月日家庭住址電話號碼備注調(diào)查對象：家電維修戶；婚嫁戶；蓋房戶；富裕戶；王牌老用戶TCL王牌用戶檔案姓名出生年月日家庭信住址電話號碼購機(jī)型號購機(jī)時(shí)間購機(jī)地點(diǎn)TCL王牌用戶使用后的滿意程度及意見建議TCL王牌用戶享受售后服務(wù)情況TCL王牌對用戶的回訪記錄TCL王牌用戶的近期家中還需添置何種家電設(shè)備備注TCL王牌消費(fèi)者權(quán)益代表茶話會的組織，召開程序及其內(nèi)容 茶話會召開之前應(yīng)布置好會場，包括：門口的橫幅標(biāo)語，歡迎牌、分類產(chǎn)品橫幅，彩旗，會場院內(nèi)的茶水，水果等招待品，企業(yè)簡介、產(chǎn)品POP單頁等資料，作到開會之前一切準(zhǔn)備就序，靜候來賓光臨。c、每年全市、縣的優(yōu)秀代表可去TCL公司聚會，TCL公司領(lǐng)導(dǎo)將為優(yōu)秀代表開慶功會，并頒發(fā)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)狀。d、協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣块T實(shí)施“TCL王牌村務(wù)公開欄”上墻工作。c、費(fèi)者權(quán)益代表”本人及其親屬在購買TCL王牌產(chǎn)品時(shí)，可在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處享受特惠價(jià)格，并享受產(chǎn)品的免費(fèi)終身維護(hù)（更換零配件除外）。消費(fèi)者權(quán)益代表的權(quán)利和義務(wù)。（3） 逢年過節(jié)或權(quán)益代表生日時(shí)，經(jīng)營部和經(jīng)銷商寄賀卡或打電話祝賀問候。 由TCL經(jīng)營部統(tǒng)一郵寄發(fā)出《聘用通知》《邀請函》和請柬，并結(jié)合電話邀約，在經(jīng)銷商處召開“TCL王牌消費(fèi)者權(quán)益代表茶話會”，邀請對象為鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)及各村支部書記。經(jīng)銷商具體征集，承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)作費(fèi)用。對他們既有精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，又有物質(zhì)上的回報(bào)。渠道建設(shè)不僅僅針對TCL王牌美之彩系列彩電，而是農(nóng)村市場推廣渠道建設(shè)長期深入應(yīng)用、改進(jìn)的部分，適用于TCL王牌任何農(nóng)村主力彩電產(chǎn)品的渠道推廣， 是我們在農(nóng)村推廣過程中一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。五、促銷員行為規(guī)范（一）、口頭宣傳對顧客介紹產(chǎn)品周到詳盡、熱情禮貌，對產(chǎn)品推廣要點(diǎn)熟練掌握，為美之彩的銷售起到臨門一腳的重要作用。 禮品（鑰匙扣、筆、氣球、VCD等）用于現(xiàn)場促銷的配送、有獎(jiǎng)活動的禮贈和隨機(jī)附送品，不得隨意派發(fā)。 機(jī)頂臺牌：傳達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)，擺放在樣機(jī)的上方。如在經(jīng)銷商處，產(chǎn)品陳列條件有限，須要求經(jīng)銷商將產(chǎn)品集中擺放在一起。外觀精美時(shí)尚、科技集成度高、價(jià)格又實(shí)惠、品質(zhì)又完全有保障，這么高性價(jià)比的彩電，肯定是您買彩電的首選了。六國家質(zhì)量免檢產(chǎn)品：TCL美之彩節(jié)能彩電更因?yàn)檫^硬的質(zhì)量，獲得了“國家質(zhì)量免檢產(chǎn)品”的稱號，讓您徹底放心選購。三三檔數(shù)碼超強(qiáng)接收：使信號接收能力比普通彩電提高90%，這對于農(nóng)村來說就顯得格外有用了。這樣一來，當(dāng)屏幕上顯示的電壓比較危險(xiǎn)時(shí)，您就可以及時(shí)切斷其它家用電器的電源，從而避免了其它家電受到損害。下而我就詳細(xì)向您介紹一下。由總部統(tǒng)一制定村務(wù)公開欄和閱報(bào)欄標(biāo)準(zhǔn)形式，上面放有TCL王牌的標(biāo)識。幸?？燔噺V播可由總部統(tǒng)一提供錄音帶，在下鄉(xiāng)途中及服務(wù)時(shí)播放。幸福快車裝配喇叭用于流動宣傳。懸掛于縣、鄉(xiāng)、村主要街道、十字路口的醒目位置，機(jī)動性強(qiáng)，成本相對較低。籃球板及海報(bào)張貼欄可由各地經(jīng)營部同當(dāng)?shù)氐奈幕块T聯(lián)系，由經(jīng)營部換上新籃球板及海報(bào)張貼欄，上面打上TCL王牌的標(biāo)識。各經(jīng)營部與當(dāng)?shù)匚幕块T或電影放映隊(duì)聯(lián)系，在下鄉(xiāng)電影中插播廣告并注明由TCL王牌獨(dú)家贊助。幸福快車下鄉(xiāng)或集市促銷時(shí)派送。通知促銷活動所在地下屬的各村“TCL王牌消費(fèi)者權(quán)益代表”，讓他們代為傳播。 準(zhǔn)備活動要在活動5—7天前通知當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，以便活動消息能有效的傳達(dá)到消費(fèi)者。特別提醒：在經(jīng)營部所在地，一般都有大專院校?！?集市促銷細(xì)則集市促銷主要是在縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)級經(jīng)銷商處進(jìn)行的促銷活動，有時(shí)還包括在農(nóng)村集市上的促銷活動。宣傳口號： 美好生活，多姿多彩主要推廣手段★元旦、春節(jié)促銷由于元旦、春節(jié)時(shí)間間隔比較短，建議一起搞活動?！飸敉饷襟w投放持續(xù)并加大在民墻、車體及街道橫幅的廣告投放力度?，F(xiàn)場售賣，以有獎(jiǎng)銷售形式進(jìn)行。促銷活動可以贈送禮品、抽獎(jiǎng)等形式進(jìn)行，盡可能的促成農(nóng)村消費(fèi)者的購買行為?！锊孰婏L(fēng)行版的配合對品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行全方位宣傳。系列廣播帶版本A《30”品牌篇》、《60”新產(chǎn)品篇》和《30”服務(wù)篇》廣播錄音帶B科普講座基礎(chǔ)講稿：2000字★農(nóng)村廣播站廣告在村鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站，選擇定時(shí)播出或促銷期全天播出的方式，內(nèi)容涵蓋廣告與歌曲、相聲、評書等綜合節(jié)目。系列廣告片版本A《15”產(chǎn)品篇》：產(chǎn)品篇主要介紹美之彩的功能特點(diǎn)，主要訴求其安全節(jié)能。廣告宣傳與渠道建設(shè)同步：在渠道建設(shè)上導(dǎo)入“消費(fèi)者權(quán)益代表”和“王牌工程師”委任制度，建立王牌在農(nóng)村市場的堅(jiān)固品牌堡壘。（一）、整合推廣目標(biāo)銷售目標(biāo)作為2001年度的主力機(jī)型與農(nóng)村市場的旗艦產(chǎn)品，“美之彩”安全節(jié)能彩電不僅要完成自身的銷售任務(wù)，更肩負(fù)著帶動集團(tuán)其它系列產(chǎn)品在農(nóng)村市場的聯(lián)動銷售，最終達(dá)成提高市場占有率的全年市場銷售目標(biāo)。 超強(qiáng)接收的強(qiáng)大功能，為消費(fèi)者創(chuàng)造了清晰穩(wěn)定的視聽享受。信號接收能力提高90%。當(dāng)雷電從電源端感應(yīng)時(shí)，彩電通過保險(xiǎn)絲與雷電保護(hù)器所形成的回路，限制高壓進(jìn)入整機(jī)；當(dāng)雷電從天線端感應(yīng)時(shí)，通過高頻頭與地之間的雷電保護(hù)器放電，起到避雷作用。為了方便您也可以自己進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)電壓過高或過低時(shí)，彩電只進(jìn)行屏幕提示或提示后自行關(guān)機(jī)。最大特點(diǎn)是采用TCL專利技術(shù)的家電安全智能保護(hù)器，有效保護(hù)彩電及其它家電在電壓不穩(wěn)狀態(tài)下的安全使用，為消費(fèi)者營造出多姿多彩的美好視聽生活。該機(jī)采用日本三洋公司最新數(shù)碼I2C總線芯片解碼集成電路，技術(shù)領(lǐng)先，功能強(qiáng)大，外觀時(shí)尚。自動保護(hù)措施：當(dāng)電壓高于270V或低于130V時(shí)，屏幕會自動提醒您關(guān)機(jī)?！锍瑥?qiáng)防雷TCL采用世界最先進(jìn)的雷擊保護(hù)器和壓敏電阻，研制出雷電保護(hù)電路。同時(shí)采用“數(shù)碼消雪花”電路，可以自動抑制噪波干擾而不影響畫面景物輪廓，使雪花點(diǎn)消失無蹤。 輕松抵抗上萬伏高壓，雷雨天氣照常收看，無須擔(dān)心雷擊，安全又省心。本手冊適用于“E”后綴即使用三洋機(jī)芯的機(jī)型，貫穿21”—29”三種規(guī)格。品牌與服務(wù)并重：借助“美之彩”的農(nóng)村副品牌和“王牌工程師”的服務(wù)品牌推廣，提升TCL王牌在農(nóng)村市場的品牌知名度與美譽(yù)度。宣傳主題：彩電要安全，安全看王牌主要推廣手段：★電視廣告在省、縣、鄉(xiāng)級電視臺的黃金劇場或熱門電視節(jié)目、連續(xù)劇中插播廣告，同時(shí)也可選擇在縣、鄉(xiāng)級電視臺全天節(jié)目播放完畢后以藍(lán)屏字幕進(jìn)行廣告宣傳?！镫娕_廣告在中央和地方電臺，選擇特約專欄、整點(diǎn)報(bào)時(shí)或熱門節(jié)目等欄目，以插播廣告和舉辦特約家電科普講座（直播間解答家電維修問題）的方式開展廣告宣傳。以上廣播錄音帶由總部在4月份統(tǒng)一制做，由各分公司及經(jīng)營部申報(bào)領(lǐng)?。ň唧w辦法參考總部廣告品申領(lǐng)有關(guān)規(guī)定）。廣告宣傳導(dǎo)向：通過集市促銷、電視、電臺廣告、彩電風(fēng)行版、戶外媒體、售點(diǎn)宣傳等方