【正文】 對應(yīng)聘職位的看法以及在新職位上如何充分發(fā)揮自己的能力開展工作、做出業(yè)績。 年 月 日 時 前將填好的《內(nèi)部工作申請表》連同截止到目前的履歷表一同交至人事處。5 4 3 2 1紀(jì)律性能否遵守公司的規(guī)章制度，是否經(jīng)常遲到、早退，對上級工作安排的服從性等等5 4 3 2 1團(tuán)隊意識工作中的全局意識如何，能否密切配合同事的工作，一些協(xié)作工作的完成質(zhì)量能否令他人滿意。 新員工轉(zhuǎn)正申請/考核表姓名部門崗位入司日期填表日期指標(biāo)項以下由直接上級考評 考評要點 很好較好一般勉強(qiáng)不合格工作業(yè)績工作任務(wù)是否能高質(zhì)量完成，工作效率怎樣，是否能令上級或同事滿意5 4 3 2 1本職業(yè)務(wù)能力是否能獨立承擔(dān)工作任務(wù)，是否需要上級或同事的密切指導(dǎo)5 4 3 2 1壓力承受能力面對工作上的困難和壓力是否能堅持不懈，是否容易出現(xiàn)消極情緒，能否通過多種自我激勵的方法緩解壓力。，修改時亦同。每次招聘活動結(jié)束后，人事處應(yīng)及時統(tǒng)計分析招聘效果，計算各招聘渠道收集的簡歷數(shù)量和成本支出以及通知面試人數(shù)和錄用人數(shù)，為人事處改進(jìn)招聘工作提供依據(jù)。但必須向人事處提出申請，由人事處統(tǒng)一組織報批。，特殊人才由執(zhí)行董事批準(zhǔn)后可免予試用或縮短試用期。，須告知其報到時間、試用部門、試用崗位、入職手續(xù)辦理所需證件等，特殊崗位人員必須提供體檢報告。人事處對通過面試的且在昆明市有固定住所的應(yīng)聘人員進(jìn)行家訪，多方面了解應(yīng)聘人員的具體情況，為員工錄用提供參考依據(jù)。并填寫面試意見：分別為 □擬予任用 □擬予復(fù)試 □入人才庫 □不予考慮對擬予任用的人員由人事處負(fù)責(zé)安排家訪，對擬予復(fù)試的人員由人事處安排復(fù)試。對公司關(guān)鍵的管理和技術(shù)職位的招聘可考慮通過人才中介機(jī)構(gòu)招聘。“親屬回避”原則，公司不接受員工對其親屬的推薦。適用于招聘優(yōu)秀的儲備人才，公司可將招聘信息發(fā)往高校畢業(yè)生分配辦公室，或有選擇地參加學(xué)標(biāo)人才交流會招聘專業(yè)對品人才。，對企業(yè)的忠誠度較高，內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置狀況，提高員工的積極性，公司進(jìn)行人才招聘應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。，并由人事處報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后確定。，以公司年度內(nèi)人員發(fā)展規(guī)劃為前提，結(jié)合目前在崗數(shù)并預(yù)測年度內(nèi)可能出現(xiàn)的內(nèi)部人員調(diào)劑及人員流失，從而規(guī)劃年度內(nèi)招聘的規(guī)模數(shù)。五、招聘程序：人員招聘申請 擬定招聘計劃 發(fā)布招聘信息 人員甄選錄用 招聘效果評估。，人事處和用人部門協(xié)助實施。，不因應(yīng)聘人員的性別、民族、宗教信仰和推薦人的不同而區(qū)別對待。 XXXX有限公司人事處 招聘工作指導(dǎo)手冊批準(zhǔn)： 編制： 2014年3月18日 招聘管理制度 一、招聘目的確定公司招聘控制標(biāo)準(zhǔn)程序，通過系統(tǒng)化招聘管理，確保公司招聘工作的有序性、規(guī)范性，提高招聘工作質(zhì)量，為公司先拔人才，對公司的可持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障。，試用期過程中嚴(yán)格考核，保證入司員工的綜合素質(zhì)能夠勝任工作崗位。，并負(fù)責(zé)計劃的具體實施與監(jiān)控。各部門因以下原因而導(dǎo)致內(nèi)部調(diào)配難以滿足工作需要的情況下，可由部門主管填寫《人員招聘申請表》報人事處核實、執(zhí)行董事批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行招聘。，通過《職位說明書》明確為完成工作任務(wù),我們需要引進(jìn)的人員的素質(zhì)要求 ，即目前崗位空缺情況以及任用標(biāo)準(zhǔn)，以使我們在日常的招聘工作中有的放矢，并為招聘渠道的選擇提供依據(jù)。，采用推薦、競聘等多種形式，為供求雙方提供雙向選擇的機(jī)會。，根據(jù)職位說明書進(jìn)行初步篩選。通過相關(guān)網(wǎng)站、大眾媒體、專業(yè)刊物廣告發(fā)布招聘信息，查閱網(wǎng)上應(yīng)聘人員情況，建立公司外部人才庫，根據(jù)需要甄選錄用。對于特別優(yōu)秀且公司急需的人才可酌情考慮。招聘人員收集整理求職者簡歷后交人事處及用人部門初步篩選，并對符合崗位要求的應(yīng)聘人員發(fā)出面試通知。（主試人）與用人部門負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表共同組成面試小組。復(fù)試由人事處（主試人）與用人部門組成面試小組，對應(yīng)聘人員進(jìn)行筆試，主要測試應(yīng)聘人員的智力水平、人際風(fēng)格、行為風(fēng)格、人格特質(zhì)等綜合素質(zhì)以及專業(yè)技術(shù)能力。，統(tǒng)一由人事處負(fù)責(zé)填寫《員工錄用審批表》報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).，不得越級報批。，否則取消資格。，由人事處統(tǒng)一發(fā)放《新員工滿月跟進(jìn)考察表》對其進(jìn)行跟進(jìn)考核，主要了解其直接上級對其工作的評價以及新員工對公司的看法，掌握新員工的思想動態(tài)，及時解決工作中的問題。，由員工填寫《員工轉(zhuǎn)正申請/考核表》和《員工轉(zhuǎn)正述職報告》，交直接上級考核和審閱并作出綜合評價，報部門主管簽署意見后統(tǒng)一交人事處，由人事處報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（詳見《招聘渠道效果評估表》）新員工進(jìn)入試用期后，用人部門應(yīng)及時向人事處反饋新員工的工作情況，以便及時作出調(diào)整，人事處應(yīng)加強(qiáng)對新員工的跟進(jìn)考察工作（）。 人事處2014年3月18日人員招聘申請表 申請日期： 年 月 日用人部門招聘崗位招聘人數(shù)工作地點年齡性別 到崗日期擬給工資申請招聘原 因 □離職補(bǔ)充 □業(yè)務(wù)擴(kuò)大 □人才儲備 □臨時用工需要 □其它（請說明） 員工類別□正式員工 □ 臨時工 □外聘 □兼職該崗位主要工作任務(wù)學(xué)歷專業(yè)職稱英語能力計算機(jī)能力工作經(jīng)驗專業(yè)知識及能力要求其它要求部門主管意見人事處意見總經(jīng)辦意見執(zhí)行董事批準(zhǔn)39面試評價表 面試日期： 年 月 日姓名性別年齡應(yīng)聘崗位學(xué)歷專業(yè)形象儀表□衣著講究□整潔一般□隨便懶散態(tài)度□大方得體□傲慢□拘謹(jǐn)語言□表達(dá)清晰、流暢□一般□含糊不清精神面貌與健康狀況□兩者具佳□一般□差能力很強(qiáng)較強(qiáng)一般勉強(qiáng)合格不合格表達(dá)溝通能力□5分 □4分 □3分 □2分 □1分反應(yīng)/應(yīng)變能力□5分 □4分 □3分 □2分 □1分思維/分析能力□5分 □4分 □3分 □2分 □1分自知力/自控能力□5分 □4分 □3分 □2分 □1分工作經(jīng)驗專業(yè)知識技能完全符合較符合一般勉強(qiáng)符合不符合教育背景□5分 □4分 □3分 □2分 □1分工作經(jīng)驗□5分 □4分 □3分 □2分 □1分知識水平專業(yè)特長□5分 □4分 □3分 □2分 □1分其它方面完全符合較符合一般勉強(qiáng)符合不符合求職動機(jī)□5分 □4分 □3分 □2分 □1分工作態(tài)度/職業(yè)道德□5分 □4分 □3分 □2分 □1分薪酬要求初試綜合評價主試人意見□擬予任用□擬予復(fù)試□入人才庫□不予考慮面試人簽字復(fù)試評價主試人意見 □擬予任用 □入人才庫 □不予考慮面試人簽字復(fù)試日期 年 月 日員工錄用審批表應(yīng)聘人員姓名擬聘任部門擬聘任崗位學(xué)歷專業(yè)性別年齡綜合評定：簽字日期擬定薪酬待遇入司日期用人部門意見：部門主管簽字日期人事處意見： 人事處長簽字日期總經(jīng)辦意見：總經(jīng)辦主任簽字日期執(zhí)行董事審批：執(zhí)行董事簽字 日期備注：說明：人事處提交此審批表時須附上應(yīng)聘人員簡歷及《面試評價表》。5 4 3 2 1工作態(tài)度工作的積極主動性如何，接受任務(wù)是否避重就輕、尋找借口。5 4 3 2 1發(fā)展?jié)摿υ搯T工本崗位勝任能力是否有進(jìn)一步提高的可能，成為獨擋一面的業(yè)務(wù)骨干人員的潛力怎樣，是否能接受他人的批評與指正并及時改正缺點。 。員工簽字日期部門主管簽字日期說明：若內(nèi)容較多可另附頁填寫，內(nèi)部應(yīng)聘員工須提交A4紙打印版本。四、為了進(jìn)行有效的面試，必須設(shè)計有序的面試程序。并在面試評價表上簽字確認(rèn)?？稍儐栍嘘P(guān)求職動機(jī)的問題。，可與其作進(jìn)一步溝通。 。二、面試過程在面試過程中，面試人員除填寫《面試評價表》以外，還應(yīng)準(zhǔn)備筆記本，隨時記錄應(yīng)聘人員的談話要點、疑點及點評。，與其談?wù)撘恍┡c工作無關(guān)的話題，以調(diào)節(jié)氣氛。，每個方面2－4個問題，面試人員根據(jù)應(yīng)聘人員的實際表現(xiàn)在《面試評價表》上相應(yīng)欄目打分。如應(yīng)聘人員有意向，可多讓其了解一些，否則盡量少講。三、面試評議階段?！窠榻B一個您以前遇到的過的比較棘手的問題，你是怎樣處理的，結(jié)果如何，從那次事件中您學(xué)到了什么，現(xiàn)在看來您覺得還有更好的處理方式嗎?！衲念I(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項您從未接觸過的陌生領(lǐng)域的工作任務(wù)，您打算如何去完成，有類似的經(jīng)歷嗎，談?wù)勀?dāng)時是怎么處理的?！褚部梢蕴岢鲆恍┫嚓P(guān)的問題以判斷其證件的有效性?！裼腥苏f掙未來比掙錢更重要，您是如何理解的。您對布置這些工作任務(wù)的人有何看法。下面的一些問題能夠考核出應(yīng)聘者在這方面的能力。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做？u 請說說你的這樣一個經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。喜歡給內(nèi)外客戶都提供超級服務(wù)的應(yīng)聘者肯定能夠知道并理解他人的需求。下面一些問題能夠問出應(yīng)聘者對服務(wù)他人的理解以及他們的服務(wù)能力。你是怎樣解決這個矛盾的？u 在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？u 請列舉好的客戶代表應(yīng)該具備的四種基本素質(zhì)。因而，他們?nèi)橇撕芏嗦闊?，并影響了團(tuán)隊的生產(chǎn)力。u 你認(rèn)為一個好的團(tuán)隊管理者的最主要特點是什么？為什么？u 請你講出你在團(tuán)隊工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。u 請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好？u 一個好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？u 請說一下別人是怎樣看你的？u 請你講一下和一個有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。這需要激勵每位員工奮發(fā)向上，并發(fā)揮出各自最大的潛能。你是怎樣鼓勵員工的，有時怎樣獎勵他們的？u 就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？u 你采取什么辦法來鼓勵你的下屬培養(yǎng)他們的能力？u 你怎樣決定工作中的分工負(fù)責(zé)情況的？u 你用什么方法來監(jiān)督你負(fù)責(zé)項目的工作進(jìn)程的？u 你是怎樣評估你的每位下屬的工作發(fā)展的需要的？u 請描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情形。還可能是因為銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。u 講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？u 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？u 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？u 你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？u 當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？u 在打推銷電話時，提前要做哪些準(zhǔn)備？u 你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？u 請向我推銷一下這支鉛筆。在追求不斷進(jìn)步的過程中，他們會