【正文】 答；（2）表明身份，出示工號牌，證明來意；（3）了解客戶所需服務內(nèi)容，要求正確解答服務方法，效果及主意事項，確定后組織安全高效的施工；（4）不得遲到早退，必須做到首時首信；三、服務中的工作（1）進入客戶家中必須使用禮貌用語；（2）由組長首先與客戶進行溝通，詳細了解客戶的需求，然后安排每個工人的具體操作崗位；（3）組長精心組織，有序操作，分工協(xié)作，細致認真，服務周到；(4)該使用工具、設備的必須使用，形成規(guī)范、快速、高效施工，不得偷工減料；質(zhì)量是生命，效率決定發(fā)展；（5）如無特殊情況，嚴禁使用客戶電話；（6）禮貌謝絕主人敬煙，工作時間嚴禁吸煙；（7）工作時間如需飲水，必須自帶杯具，不準使用客戶的杯具；（8）不準拿客戶的一針一線，不準向客戶索要物品和小費；（9）工作過程中要做到：從上至下，從里向外，走路輕、說話輕、操作輕；（10）工作過程中，不準與客戶聊天及任何無意義的話題，如需與客戶溝通，由組長出面與客戶進行交流與溝通；（11）工作過程中，不準損壞客戶的物品，如有損壞，照價賠償。生活陽臺地面干燥、無水跡；：墻壁手摸光滑、無塵土，開關盒、排風口、空調(diào)出風口等無塵土、無污漬，燈具潔凈。9質(zhì)量驗收標準：無塵土、無污漬、地板光滑有光澤，石材光亮。對實木、塑膠地板，大理石、水磨石、花崗巖、鏡面磚等，在其表面涂上一層保護蠟，固化后隔絕空氣、水、塵，防滑、防靜電、防磨損、更易清潔，從而延長地板的使用壽命。：，不能放在地毯和木地板上。、膠點、涂料點、水泥點等痕跡使用清潔球、專業(yè)鏟刀，配合稀料、專用清潔劑進行細微清潔處理。，設備是否正常。作業(yè)完成后須及時請領班對所做區(qū)域進行檢查，領班經(jīng)業(yè)主確認并簽名后，方可離開；、綠化員在業(yè)主家工作時不可亂翻業(yè)主家的任何東西，不可在業(yè)主家抽煙，不可向業(yè)主提出任何要求；。業(yè)主開門后，保潔員、綠化員須面帶微笑自報單位、姓名，并禮貌地向業(yè)主詢問操作起點。，客戶確認滿意并在《居室服務單》上簽字之后收取服務費。，通過上門查看或電話詢問，再次詳細了解需求內(nèi)容和難易程度，與客戶確定服務收費，若現(xiàn)場情況與約定內(nèi)容有出入的，服務費應按實際情況收取。，居室內(nèi)貴重物品及裝飾、高檔燈具等不納入保潔和托管范圍內(nèi)。：居室裝修完工后的首次保潔，對房屋裝修或粉刷后留下的裝修垃圾、污漬、灰塵等進行全面、徹底的清潔。，并檢查監(jiān)督；；。 19家政服務工作流程及質(zhì)量標準居室服務工作流程及質(zhì)量標準1目的通過對居室服務工作提供過程的有效控制，確保公司所提供的居室服務特性滿足客戶的需求與期望，達到客戶滿意的最終目的。2適用范圍適用于公司環(huán)境管理組對客戶所提供的居室服務的管理過程。：向外地客戶提供居室定期通風、清潔等托管服務。6居室服務流程。服務費協(xié)商不成的，可以拒絕提供服務。，將《居室服務單》交給客服中心，客服中心負責客戶回訪，了解服務完成情況和滿意程度。若業(yè)主無特殊要求，則按本班組操作程序進行；、綠化員上門服務時必須穿鞋套進門，在業(yè)主家行走時必須步履輕盈，且不可東張西望，不可向業(yè)主提任何要求（包括喝水等）。作業(yè)完成后所有工具必須全部帶回，不可留在操作現(xiàn)場；、綠化員粗心大意或是工作不細心造成物品損壞或是遺失，由班組承擔相應的賠償責任。,準務好相應的裝備按約定時間準時到達目的地。：分清門的材質(zhì)，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏；框的程序同門一樣；一定要做到無遺漏、無死角。打蠟分為：固體和液體兩種，由專業(yè)人員打蠟，蠟液分布均勻、厚度適中、亮麗美觀。：目視無水痕、無手印、潔凈光亮；框縫無塵土、潔凈；窗臺下手摸光滑無塵土。：手摸光滑、無污漬、沿口處無塵土，無死角，有光澤。四、服務后的工作（1）收拾所帶的工具，擺設整齊；（2）禮貌提醒客戶自行檢查家中貴重物品有無丟失，損壞；（3）主動展示工具箱里的物品，并請客戶過目；（4）若產(chǎn)生服務費用應及時按照標準收費，不準擅自多收或少收；因工作質(zhì)量問題，客戶少付或責任人少收，差額由責任人負責；（5）請客戶填寫《服務記錄表》，不準自己填寫意見；（6）服務工作全部結束后，禮貌的起身告辭，并說：今天的家居服務工作已經(jīng)結束了，很高興為你進行服務，感謝你對聯(lián)幫家政服務的信任與支持，下次再見！家政服務流程開家政公司手續(xù)而且視情況，稅務方面有優(yōu)惠；具體如下：一、注冊公司：直接去工商局，工作人員會叫你先填一張公司名稱查詢表，以確認你公司名稱可用，而后，是備齊相關資料，去工商局注冊；包括：擬設立公司的辦公地址（必須是寫字樓跟商住樓）。如果其房產(chǎn)屬于公司必須要帶其法人身份證，營業(yè)執(zhí)照，代碼證復印件加蓋公章。相片：法人大一寸五張，小一寸三張；股東小一寸三張。三、辦稅務登記證：工商執(zhí)照辦好后，到國稅、地稅局辦理國稅、地稅登記證。我國目前尚無一部規(guī)范家政服務業(yè)的全國性法律法規(guī)，家政服務業(yè)處于非正規(guī)就業(yè)的尷尬地位。脫胎于計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟轉型之際的勞動法，有著諸多先天性缺陷。后來公務員的勞動關系納入了《公務員》等行政法保護體系，保姆這個龐大而弱勢的勞動群體，其身份地位和權利維護卻始終無法得到法律界定。現(xiàn)在注冊公司2人或2人以上有限公司注冊資金要3萬以上1人有限公司注冊資金要10萬以上你做家政服務前期不一定要注冊成公司可以辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照比如xx家政服務部一、前期投入各方面要考慮成本，盡量精簡節(jié)約二、你要考慮你的業(yè)務方向，家政包含的服務還是很多，前期要抓一兩個做為主攻的點，切記不要貪多三、根據(jù)你的發(fā)展方向和資金，來確定你的投入。客戶可通過網(wǎng)上或電話預訂。第三步：簽定服務合同詳細閱讀合同，確保您的利益能夠得到保障，合同里也有溫馨提醒，可以告訴您在聘用家政管家的注意事項。深圳家政服務流程：客戶需要的是干凈整齊、講衛(wèi)生、干活麻利、勤快、聽話、好學、有禮貌來源可靠的員，本公司提供的是廣西區(qū)內(nèi)及全國各省的有志青年、下崗富裕人員，通過組織輸送，通過有等級的培訓，達標上崗，沒有文化的不要；沒有愛心沒有責任心的不要，不愿做家庭工作的不要，自己找上門沒有組織介紹的不要。員工作中出現(xiàn)的問題客戶應及時反映給公司。高級員（A）：年齡：1645歲；文化程度：高中文化以上；要求技能：會洗衣、做飯、清潔衛(wèi)生、迎來送往、電話處理、打字排版、文稿整理、代擬文書、護理病人、代購物品、家教（能輔導初中以下中小學生）、家電簡單維修維護。面試雙方都滿意后，簽訂一式兩份《家政（月嫂、病護）服務合同》，繳納派遣費和管理費，預繳一個月服務員工資。用戶每月要向中心繳納管理費20元，方可繼續(xù)履行下月合同。五、解除合同合同期內(nèi)，如要求解除合同，應帶服務員、《家政（月嫂、病護）服務合同》到本中心辦理解除手續(xù)。作為社會文明的標志，家政服務業(yè)不僅具有滿足家務勞動社會化的功能，而且具