【正文】 務(wù)回訪流程圖：家政服務(wù)員（保姆）等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分為：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。家政服務(wù)質(zhì)量品控和回訪流程① 凡是一次性家政服務(wù)或者專項(xiàng)清潔服務(wù)（非包月制），環(huán)境人員上門服務(wù)前，必須領(lǐng)取《家政服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表》，服務(wù)完畢，由雇主在《家政服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表》上作出評(píng)估意見。加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的宣傳工作家政服務(wù)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)需要一個(gè)被人們普遍接受的過程。家政服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容之一，將家政服務(wù)企業(yè)與社區(qū)服務(wù)業(yè)有機(jī)整合，建立區(qū)域化社區(qū)家政服務(wù)體系必將促進(jìn)長(zhǎng)春市家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。對(duì)已經(jīng)開業(yè)的家政服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)辦社會(huì)保險(xiǎn)登記，并將此作為家政服務(wù)公司行業(yè)年檢的重要指標(biāo)予以考核。政府的宏觀調(diào)控主要體現(xiàn)為整體規(guī)劃、制定法規(guī)、政策引導(dǎo)、市場(chǎng)監(jiān)管等方式。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士保守估計(jì)，長(zhǎng)春市家政服務(wù)實(shí)體總數(shù)在200多家，其中，中介實(shí)體數(shù)近幾年呈波動(dòng)趨勢(shì)，這說明投資創(chuàng)辦者在看好市場(chǎng)的同時(shí)也在進(jìn)行著理性的進(jìn)退抉擇。就目前來看，長(zhǎng)春市家政服務(wù)需求總量在擴(kuò)大、服務(wù)項(xiàng)目在不斷增加，服務(wù)質(zhì)量在逐步提高。資料顯示，長(zhǎng)春市2003年GDP是1338億元，城市居民人均可支配收入是7900元，是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的最佳期。無規(guī)范帶來無序，無序只能導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展的低效狀態(tài)?！狈?wù)技能水平差”明顯地反映了家政從業(yè)人員整體素質(zhì)較低、不具備專業(yè)技能的現(xiàn)狀。作為社會(huì)文明的標(biāo)志，家政服務(wù)業(yè)不僅具有滿足家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的功能，而且具有實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)功能；不僅提高了現(xiàn)代人的生活質(zhì)量，也使大量的家政服務(wù)人員在職業(yè)生活中獲得了價(jià)值滿足；既為下崗職工再就業(yè)、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移提供了巨大的空間，也發(fā)揮著化解社會(huì)矛盾，穩(wěn)定社會(huì)的政治功能。用戶每月要向中心繳納管理費(fèi)20元，方可繼續(xù)履行下月合同。高級(jí)員（A）：年齡：1645歲；文化程度：高中文化以上；要求技能：會(huì)洗衣、做飯、清潔衛(wèi)生、迎來送往、電話處理、打字排版、文稿整理、代擬文書、護(hù)理病人、代購(gòu)物品、家教（能輔導(dǎo)初中以下中小學(xué)生）、家電簡(jiǎn)單維修維護(hù)。深圳家政服務(wù)流程：客戶需要的是干凈整齊、講衛(wèi)生、干活麻利、勤快、聽話、好學(xué)、有禮貌來源可靠的員，本公司提供的是廣西區(qū)內(nèi)及全國(guó)各省的有志青年、下崗富裕人員，通過組織輸送，通過有等級(jí)的培訓(xùn)，達(dá)標(biāo)上崗，沒有文化的不要；沒有愛心沒有責(zé)任心的不要，不愿做家庭工作的不要，自己找上門沒有組織介紹的不要?？蛻艨赏ㄟ^網(wǎng)上或電話預(yù)訂。后來公務(wù)員的勞動(dòng)關(guān)系納入了《公務(wù)員》等行政法保護(hù)體系，保姆這個(gè)龐大而弱勢(shì)的勞動(dòng)群體，其身份地位和權(quán)利維護(hù)卻始終無法得到法律界定。我國(guó)目前尚無一部規(guī)范家政服務(wù)業(yè)的全國(guó)性法律法規(guī)，家政服務(wù)業(yè)處于非正規(guī)就業(yè)的尷尬地位。相片：法人大一寸五張，小一寸三張；股東小一寸三張。四、服務(wù)后的工作（1）收拾所帶的工具，擺設(shè)整齊；（2）禮貌提醒客戶自行檢查家中貴重物品有無丟失，損壞；（3）主動(dòng)展示工具箱里的物品，并請(qǐng)客戶過目；（4）若產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)用應(yīng)及時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不準(zhǔn)擅自多收或少收；因工作質(zhì)量問題，客戶少付或責(zé)任人少收，差額由責(zé)任人負(fù)責(zé)；（5）請(qǐng)客戶填寫《服務(wù)記錄表》，不準(zhǔn)自己填寫意見；（6）服務(wù)工作全部結(jié)束后，禮貌的起身告辭，并說：今天的家居服務(wù)工作已經(jīng)結(jié)束了，很高興為你進(jìn)行服務(wù)，感謝你對(duì)聯(lián)幫家政服務(wù)的信任與支持，下次再見！家政服務(wù)流程開家政公司手續(xù)而且視情況，稅務(wù)方面有優(yōu)惠；具體如下：一、注冊(cè)公司：直接去工商局，工作人員會(huì)叫你先填一張公司名稱查詢表，以確認(rèn)你公司名稱可用，而后，是備齊相關(guān)資料，去工商局注冊(cè)；包括：擬設(shè)立公司的辦公地址（必須是寫字樓跟商住樓）。：目視無水痕、無手印、潔凈光亮；框縫無塵土、潔凈；窗臺(tái)下手摸光滑無塵土。作業(yè)完成后所有工具必須全部帶回，不可留在操作現(xiàn)場(chǎng)；、綠化員粗心大意或是工作不細(xì)心造成物品損壞或是遺失，由班組承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。，將《居室服務(wù)單》交給客服中心，客服中心負(fù)責(zé)客戶回訪，了解服務(wù)完成情況和滿意程度。6居室服務(wù)流程。 19家政服務(wù)工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)居室服務(wù)工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1目的通過對(duì)居室服務(wù)工作提供過程的有效控制，確保公司所提供的居室服務(wù)特性滿足客戶的需求與期望，達(dá)到客戶滿意的最終目的。：居室裝修完工后的首次保潔，對(duì)房屋裝修或粉刷后留下的裝修垃圾、污漬、灰塵等進(jìn)行全面、徹底的清潔。，通過上門查看或電話詢問，再次詳細(xì)了解需求內(nèi)容和難易程度，與客戶確定服務(wù)收費(fèi)，若現(xiàn)場(chǎng)情況與約定內(nèi)容有出入的，服務(wù)費(fèi)應(yīng)按實(shí)際情況收取。業(yè)主開門后，保潔員、綠化員須面帶微笑自報(bào)單位、姓名，并禮貌地向業(yè)主詢問操作起點(diǎn)。，設(shè)備是否正常。、膠點(diǎn)、涂料點(diǎn)、水泥點(diǎn)等痕跡使用清潔球、專業(yè)鏟刀，配合稀料、專用清潔劑進(jìn)行細(xì)微清潔處理。對(duì)實(shí)木、塑膠地板，大理石、水磨石、花崗巖、鏡面磚等，在其表面涂上一層保護(hù)蠟，固化后隔絕空氣、水、塵，防滑、防靜電、防磨損、更易清潔，從而延長(zhǎng)地板的使用壽命。生活陽(yáng)臺(tái)地面干燥、無水跡；：墻壁手摸光滑、無塵土，開關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口等無塵土、無污漬，燈具潔凈。（所需資料：a、房地產(chǎn)權(quán)證書或者其他合法權(quán)屬證明原件、復(fù)印件各一份。二、憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照到當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證。全國(guó)家政服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員多達(dá)2000萬，他們長(zhǎng)期游離于法律保護(hù)之外，不僅自身權(quán)益難以維護(hù)，對(duì)社會(huì)和諧來說也是一個(gè)不可忽視的重大隱患。家政服務(wù)公司的注冊(cè)資本是多少,步驟又是什么,大學(xué)生又有什么優(yōu)惠政策?最底注冊(cè)資金是3萬元人民幣（兩個(gè)或以上的股東）一個(gè)人的公司最底注冊(cè)資金是10萬元人民幣大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是肯定有優(yōu)惠的，你最好是去當(dāng)?shù)毓ど滩块T了解。您可以到公司來同她面談，詳細(xì)了解家政管家的書面資料、性格特點(diǎn)、工作能力等。：有了可靠保姆，還需要客戶的合作管理，保證員的吃住問題后，要盡快指導(dǎo)她們適應(yīng)環(huán)境，以便更好的為客戶服務(wù)。二、辦理選聘手續(xù)凡來聘用服務(wù)人員的用工家庭（個(gè)人），必須出示本人身份證明，真實(shí)的填寫登記表，如因情況不實(shí)造成雙方矛盾，后果由用工者自負(fù)。用戶不得隨意將服務(wù)員轉(zhuǎn)讓他人。供需雙方質(zhì)和量相矛盾的問題長(zhǎng)春市家政服務(wù)市場(chǎng)目前需求與供給的總體狀況是：需求大于供給，尤其是高素質(zhì)、高技能、有技能等級(jí)證書的家政服務(wù)員嚴(yán)重不足。長(zhǎng)春市家政服務(wù)市場(chǎng)，總體上處于無序化運(yùn)行階段。家政服務(wù)的場(chǎng)所大多是私人住宅，呈現(xiàn)為”零距離”服務(wù)，安全與信任十分最重要。與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)生活水平的變化，使長(zhǎng)春市民的生活觀念與生活方式也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，家政服務(wù)社會(huì)化已成為發(fā)展趨勢(shì)，產(chǎn)生了家政服務(wù)的需求。據(jù)長(zhǎng)春市一些家政公司的業(yè)內(nèi)人士估算，需求滿足率平均在19%左右。可以預(yù)測(cè)家政服務(wù)員必將朝著專業(yè)化方向邁進(jìn)。培育和擴(kuò)大家政服務(wù)市場(chǎng)使其盡早形成規(guī)模，提高長(zhǎng)春市家政服務(wù)的社會(huì)化、專業(yè)化、區(qū)域化程度。二是解決配套保險(xiǎn)不足。可營(yíng)利經(jīng)營(yíng)的服務(wù)，由家政公司投資經(jīng)營(yíng)；須體現(xiàn)福利服務(wù)的，由社區(qū)組織投資建設(shè)。面為此建議政府各部門和新聞媒體圍繞以下內(nèi)容開展宣傳工作：1）培育健康的家政服務(wù)職業(yè)