【正文】 徐是一個小氣的人，不愿意讓別人在他家喝茶B、同樣一個字、同樣一個詞，同樣一句話，在不同的場合代表不同的意思。談著談著疲勞了，他就不給你續(xù)茶了，但是你可能沒感覺，繼續(xù)說繼續(xù)跟人聊天，繼續(xù)坐人家里不走。后來根據(jù)馬永強的發(fā)展，班主任制定了不同的要求，讓他逐步完成。 “這樣吧！反正體育委員也沒選出來，還空著，如果你連續(xù)兩周不違反紀律，語文數(shù)學作業(yè)先得五次優(yōu)，老師可以考慮給你個機會,讓全班同學相信你，都投你一票！ “謝謝老師，我肯定能做到” ，馬永強滿臉喜悅。因為在班主任的記憶中，他打人確實最厲害，全班學生幾乎都害怕他，況且學習成績又不好，自制能力差，身上的缺點那一條都不符合當班干部?！?P154正確不正確5再造是指重新設(shè)計和安排組織的整個管理過程，使之合理化。√ P145正確不正確5培育和提升組織執(zhí)行力，并不需要堅持以組織發(fā)展階段為執(zhí)行的目標定位原則。 P159正確不正確4 授權(quán)是上級工作向下級的垂直分解。 P119正確不正確4對于技術(shù)開發(fā)來說，最重要的創(chuàng)新保護機制是知識產(chǎn)權(quán)制度；對于觀念創(chuàng)新服務(wù)力來說，最重要的保護是允許探索、允許失敗?！?P147正確不正確4服務(wù)力，是指組織通過服務(wù)滿足服務(wù)對象需求的能力。 √ P9正確不正確4 執(zhí)行動機， 是指激勵并維持執(zhí)行主體的執(zhí)行活動以達到一定的執(zhí)行目的的內(nèi)在動力，它是執(zhí)行力的內(nèi)在發(fā)動機。B、權(quán)力至上的價值觀。C、創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動所必須的認知能力、個性特征和內(nèi)在動機，并具有較高的自我效能和群體凝聚力。C、建立組織領(lǐng)導(dǎo)。 P118A、是否堅持和發(fā)揚黨的創(chuàng)新精神B、是否實現(xiàn)組織持續(xù)盈利C、觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實惠D、是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新1專業(yè)技術(shù)人員為民服務(wù)的實現(xiàn)途徑不包括？（D ） P119A、努力踐行黨的宗旨B、堅持群眾路線C、提高服務(wù)人民的能力D、充分發(fā)揮自己手中的權(quán)利1 專業(yè)技術(shù)人員對于執(zhí)行過程規(guī)范管理， 存在一些認識上的誤區(qū)， 主要有 （ A ） P29 ?A、欲速則不達B、認為“簡單”會帶來更大麻煩C、認為“靈活”是規(guī)范的天敵， “例外”是流程的殺手D、認為“過程輕于結(jié)果”2對于執(zhí)行過程規(guī)范管理，存在一些認識上的誤區(qū)包括（ABCD） P29A、認為“快就是慢” 。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力( A )3 個重要內(nèi)容 P2A、完成任務(wù)的程序B、完成任務(wù)的過程C、完成任務(wù)的目標D、完成任務(wù)的方法創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向為核心，下列哪項不正確? （ D ) P154A、鼓勵多樣思路B、減少組織監(jiān)控C、鼓勵承擔風險D、不容忍群體沖突1權(quán)責對等原則的內(nèi)涵包括幾個方面，不包括： （ A ） P32A、被管理者擁有的權(quán)力與其承擔的責任應(yīng)該對等。3下列說法正確的是（ABC）P115A、知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代組織管理觀念必須把知識改變組織命運的觀念滲透于管理的全過程。2下列說法正確的是（ABC） P104A、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力直接決定了改革開放的進程與成效。3下列說法正確的是（ABCD） P116A、專業(yè)技術(shù)服務(wù)是聯(lián)系組織與服務(wù)對象的紐帶。3下列說法正確的是（C） P118A、全心全意為人民服務(wù)，是中國共產(chǎn)黨最高的政治原則和最重要的政治行為。D、所謂“對等”不等于相互一致3下列說法正確的是（ABCD ）P84A、敢干，不僅表現(xiàn)在急難險重任務(wù)敢于上陣，靠前指揮，還表現(xiàn)在直面矛盾，正視困難，敢于探索，大膽實踐，奮發(fā)有為，應(yīng)對挑戰(zhàn)等諸多方面。D、市場會飽和，觀念也會飽和。B、激勵，是指激發(fā)人的行為的外表過程。只有每個細胞都有活力，組織才有旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力。B、觀念來自于意識。C、創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒有理性。B、在組織中，群體是一個個個體的簡單組合C、個體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力管理系統(tǒng)里的一個大系統(tǒng)。C、規(guī)章制度，就是指進行勞動管理的規(guī)則D、組織是一種個體生產(chǎn)的方式下列說法正確的是（ B ） P64A、各民族生活方式的差距逐漸加大，各地域獨一無二的文化特征越來越明顯B、文化是社會價值系統(tǒng)的總和C、民族文化就其內(nèi)涵是單一的D、文化就其本質(zhì)而言是不變的1下列說法正確的是（ C ） P114A、組織的可持續(xù)發(fā)展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的開始。下列說法正確的是（ A ） P1A、執(zhí)行有 2 種基本形式：被動執(zhí)行和主動執(zhí)行B、執(zhí)行力，是組織決策進入實施階段時的過程?！藼、工作標準問題實際上也是思想觀念和思想境界問題。B、全心全意為人民服務(wù)，集中概括了中國共產(chǎn)黨人崇高的人生觀、價值觀和道德境界。B、專業(yè)技術(shù)服務(wù)感情是提高服務(wù)力的潤滑劑。B、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力決定社會治理成效。B、知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代組織管理觀念必須把知識最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。B、向管理者授權(quán)是為其履行職責所提供的必要條件。B、認為“簡單”會帶來更大麻煩。D、加大宣傳和導(dǎo)向力度。D、在群體溝通模式、群體管理目標管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需要有任何心理準備2在自主創(chuàng)新能力建設(shè)中，必須注重想象能力的培養(yǎng)。C、先人后已的價值觀?！?P54正確不正確4技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力，是指通過應(yīng)用創(chuàng)新的知識和技術(shù)、新工藝，采用新的管理模式，改善技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容和形式，提高技術(shù)的創(chuàng)新服務(wù)能力?！?P99正確不正確5專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力，是指專業(yè)技術(shù)人員完成創(chuàng)新服務(wù)任務(wù)、達到創(chuàng)新服務(wù)目標所必備的各項主觀條件的整合體，是專業(yè)技術(shù)人員在社會實踐中創(chuàng)造性勞動的本領(lǐng)?！?P123正確不正確4組織目的也是一個組織的要素。 合理授權(quán)是明確責任分工的群體上級對下級授予的管理權(quán)。P37正確不正確5盡管創(chuàng)新的成功率較低，但成功后可贏得的社會效益卻極為可觀?！?P47正確不正確5 執(zhí)行是連接組織的戰(zhàn)略目標與實現(xiàn)目標之間的橋梁， 是通過各種努力使組織的戰(zhàn)略目標得 。就在班主任要離開的剎那間，馬永強拉住班主任的衣角，急切的問： “老師，你能告訴我，為什么，不行？”班主任正想告訴剛想到的原因，張嘴說話的瞬間，看到了馬永強那充滿渴求的目光， 這樣一個看了各方面表現(xiàn)都不好的學生， 直接否定他身上的一點積極性， 合適嗎？人都有可塑性，為何不給他機會呢？想到這，馬永強對他說： “周一班會課時咱班改選班委會，如果你想當，自己努力，競爭上崗吧！ ” 周一的班會課上各個職位競爭的很激烈，輪到體育委員時，馬永強允許馬永強發(fā)表自己要當體育委員的演說詞，結(jié)果是不出所料，全班同學沒有一個同學投他的票，他垂頭喪氣地坐在自己的座位上，臉憋得通紅，此時，下課鈴聲響了。 接下來的兩周里，班主任讓和馬永強要好的兩名同學時刻提醒他， 讓全班同學監(jiān)督， 并不失時機地讓以前的體育委員告訴馬永強當體育委員的職責。經(jīng)過一個學期的觀察，改掉了原有的那些壞毛病，最終和其他孩子一樣，成為了一個各方面均衡發(fā)展學生。隔了一段時間突然說再喝點茶再給你續(xù)茶，這時候再喝點什么意思？不是讓你真喝，是今天談話到此結(jié)束，您走吧，我該休息了。所以同樣的一句話離開了特定環(huán)境，意思就變了C、中華文化博大精深，每一個詞在不同的環(huán)境中它所表達的意境就不同D、因為客人有求與林則徐，所以假裝聽不懂6 美國新港新聞造船和碼頭公司的創(chuàng)辦人杭亭頓曾經(jīng)在 1866 年說過這樣一段話： “我們要造好船， 如果可能的話， 賺點錢。(1)、杭亭頓的這段話體現(xiàn)了執(zhí)行文化的哪幾項內(nèi)涵？ ABA、執(zhí)行力是一種文化B、執(zhí)行文化是與生俱來的價值觀、行為準則和精神的積累和傳承C、執(zhí)行力與組織領(lǐng)導(dǎo)人無關(guān) (2)、杭亭頓創(chuàng)辦公司是提出要求說明了什么? BCA、杭亭頓想顯示自己的語言天賦B、執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系C、執(zhí)行文化是實現(xiàn)執(zhí)行目標的保障6聯(lián)想的成就并非偶然，而是主要取決于兩大基本因素：一是聯(lián)想的領(lǐng)路人柳傳志的戰(zhàn)略意識；二點是聯(lián)想強大的組織能力。B、在市場經(jīng)濟條件下，服務(wù)力就是實現(xiàn)持續(xù)盈利的能力。B、技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng)濟增長和經(jīng)濟發(fā)展的源動力，技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力是經(jīng)濟增長和經(jīng)濟發(fā)展的載體，對組織發(fā)展有著重要的基礎(chǔ)作用。D、漸進式變革優(yōu)于激進式變革1下列說法錯誤的是（ A ）A、實踐能力是指專業(yè)技術(shù)人員綜合應(yīng)用知識、思想和方法解決問題的能力B、批判能力是指專業(yè)技術(shù)人員基于嚴格推斷，能夠抓住要領(lǐng)，善于質(zhì)疑辨析的清晰敏捷思維與表達的能力C、創(chuàng)造能力是指專業(yè)技術(shù)人員首次提出新的概念、方法、理論、工具、解決方案、實施方案等的能力D、想象能力是指專業(yè)技術(shù)人員在已有形象的基礎(chǔ)上，在頭腦中創(chuàng)造出新形象的能力1下列說法錯誤的是（ D ）P51A、協(xié)調(diào)能力是指執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)溝通才能B、越界，說通俗點就是：種了別人的地，荒了自家的田。C、組織技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力作為國家創(chuàng)新能力中的最重要組成部分，其成功和外部環(huán)境密切關(guān)聯(lián)。C、學習重在自覺主動，貴在持之以恒，高在靈活應(yīng)用D、提高執(zhí)行能力，就要學會推諉下列說法錯誤的是（ D ） P16A、執(zhí)行力是一個組織成功的必要條件B、組織的成功離不開好的執(zhí)行力C、執(zhí)行力在組織的戰(zhàn)略執(zhí)行過程中起著十分重要的作用D、不利于推動組織執(zhí)行力的提升下列說法錯誤的是（ D ） P68A、離開學習談執(zhí)行力，只能是一時之效，沒有持久之功。流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織績效為目的的系統(tǒng)化方法。C、19 世紀的進化論人類學者認為，人類文 、由簡單到復(fù)雜不斷進化的。B、服務(wù)創(chuàng)新是開發(fā)一切有利于創(chuàng)造附加價值的新方法、新途徑的活動C、服務(wù)創(chuàng)新是以滿足人民群眾需求為目的的軟技術(shù)的創(chuàng)新活動。還存在著這樣或者那樣的問題。一個好的領(lǐng)導(dǎo)不在于自己有什么主張，而在于把大家的主張集合起來，整合好，這是關(guān)鍵，你是代表大家意志的人。一把手要尋求其他部門對你這部門的理解和支持，協(xié)調(diào)和其他部門的關(guān)系。D、有了科學的組織創(chuàng)新服務(wù)制度也不能產(chǎn)生合理的組織創(chuàng)新服務(wù)力?！?P89正確不正確4執(zhí)行力是每一個組織所面臨的首要問題，執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)流程，它能夠使組織形成自家獨特的競爭優(yōu)勢。 P41正確不正確5組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。√ P16正確不正確5管理思想是人們在社會實踐中對管理活動的思考所形成的觀點﹑想法和見解的總稱?！?P112正確不正確5組織執(zhí)行力是組織各項能力的單一性表述。 原來， 第一間房子里的猴子一進房子就看到了地上的食物，為了爭奪唾手可得的食物大動干戈，結(jié)果一死一傷。(1)、這個案例說明什么? ABCA、用人機制保障執(zhí)行，用好人才能做好事。 可是， 由誰去給貓掛鈴鐺呢？怎樣才能掛得上呢？這些問題一提出，老鼠都啞口無言了。(1)、你認為建立合理的授權(quán)機制有哪些好處? ABC P42A、理授權(quán)是管理的重要基礎(chǔ)，也是最高的激勵方式之一B、權(quán)力的適當下移，會使權(quán)力重心更接近基層，更容易激發(fā)下屬人員的工作熱情C、合理授權(quán)既能給下屬留下發(fā)展自己的空間，又能使管理者抽出更多的時間去督導(dǎo)被管理者的工作D、合理授權(quán)容易使使上級領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖歪曲(2)、授權(quán)過程中面需要注意哪些方面? ABC P42A、合理授權(quán)可以全面發(fā)現(xiàn)人才，利用人才，鍛煉人才B、授權(quán)需要授權(quán)者和被授權(quán)者雙方密切合作，彼此態(tài)度誠懇，相互溝通了解C、授權(quán)后，讓被授權(quán)者接依自己方式處理事情，授權(quán)者不要隨意干涉，并且隨時給予支持、扶助D、合理授權(quán)就是對下屬完全放任,隨他發(fā)揮,以免他拘束下列關(guān)于創(chuàng)新思維的說法錯誤的是（ A ） P98A、創(chuàng)新思維的本質(zhì)相同B、創(chuàng)新思維充分展露了自身軟性的特質(zhì)C、創(chuàng)新思維具有強烈的自我超越性D、創(chuàng)新思維有強烈的競爭意識組織制度的制定，必須以（ B ）為前提。C、強化職業(yè)化素質(zhì)，提升競爭力。B、制定執(zhí)行進度時間表,從始啟動到執(zhí)行、完成，有明確的進度計劃。 （ AD ） P8A、依制度執(zhí)行力B、群體執(zhí)行力C、個體執(zhí)行力D、應(yīng)急執(zhí)行力3根據(jù)執(zhí)行力的依據(jù)不同，將執(zhí)行力分為（AB ） P8A、制度執(zhí)行力B、應(yīng)急執(zhí)行力C、決定執(zhí)行力D、法規(guī)執(zhí)行力發(fā)散思維的方法包括（ABCD） P192A、立體思維法B、平面思維法C、逆向思維法D、側(cè)向思維法42012 年發(fā)布的《國家基本