【正文】 CD） P100A、核心要素B、知識要素C、支撐性要素D、形式性要素3根據(jù)執(zhí)行者的構(gòu)成不同，將執(zhí)行力分為哪幾種。 執(zhí)行流程有積極作用， 主要有哪幾點： (ABCD )P29A、避免出現(xiàn)問題。通過有效授權(quán)，龐大的組織目標輕松地分解到不同人身上， 同時將責任過渡給更多的人共同承擔， 讓每一個專業(yè)技術(shù)人員更加有目標、更加負責任、更加投入、更有創(chuàng)造性地工作。一只被認為聰明的老鼠提出，給貓的脖子上掛一個鈴鐺。只有第二間房子的兩只猴子先按各自的本事取食，最后隨著懸掛食物高度的增加，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。第一間房子的食物放在地上， 第二間房子的食物分別多次從易到難懸掛在不同高度上， 第三間房子的食物懸掛在屋頂。組織執(zhí)行力與群體執(zhí)行力、個體執(zhí)行力有緊密關(guān)系，但不是個體執(zhí)行力的簡單總和。√ P28正確不正確5發(fā)散思維法又稱類比思考法、類比創(chuàng)新法、提喻法、比擬法、分合法、舉隅法、集思法、群辯法、強行結(jié)合法、科學創(chuàng)造法。 P13正確不正確4協(xié)調(diào)就是要協(xié)調(diào)好與上級、下級之間的關(guān)系。 有效地提高執(zhí)行力， 在一般情況下首先要進行充分溝通，對完成目標任務(wù)取得較為一致的認同。B、組織制度的制定，必須以反映組織發(fā)展的客觀規(guī)律為前提。正職更重要是把各種利益安排好、協(xié)調(diào)好、調(diào)整好，把你的主張與大家溝通，讓大家理解。 （ABC ） P10A、最高執(zhí)行者B、中層執(zhí)行者C、直接執(zhí)行者D、決策層2正職的職位意識主要有以下幾點： （ABCD ） P90A、整合力量，凝聚班子。 組織進行規(guī)范化流程管理， 在實施過程中需要把握如下原則中哪條不對？ （ D ）P45A、部門領(lǐng)導負責制B、個人首問責任制C、及時匯報制D、管理獨立制根據(jù)人們生活的不同領(lǐng)域和需要,將觀念劃分為政治觀念,經(jīng)濟觀念,法制觀念和( B )。1下列說法錯誤的是（ C ） P53A、提高執(zhí)行力，首先要強化執(zhí)行意識B、執(zhí)行意識，是指執(zhí)行主體對執(zhí)行活動的重要性的認識和，以及對執(zhí)行內(nèi)容和要求的理解與認同。D、一般的，在執(zhí)行力流程中，人員流程、戰(zhàn)略流程、運行流程是執(zhí)行力的 3 個核心流程下列說法錯誤的是（ C ） P65A、執(zhí)行力文化，是指把執(zhí)行力作為所有行為的最高準則和終極目標的文化。C、思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)過程，也是一個人崇高理想與遠大追求的塑造的過程。1下列說法錯誤的是（ D ） P81A、學習的目的在于應(yīng)用，學是用的準備，用是學的歸宿，學而不用等于不學。C、隱性不作為是指表面上積極承擔和履行自己的職責和義務(wù)，而實際工作中對自己應(yīng)該和能夠履行的職責和義務(wù)，不去履行或者拖延履行，甚或歪曲履行。D、專業(yè)能力是所有能力中最重要的能力。D、服務(wù)力是領(lǐng)袖者的核心哲學，是領(lǐng)袖者的根本核心。正好有一天柳傳志遲到了，他遲到的時間大概是 4分鐘，于是，柳傳志按照規(guī)定站在門口，直到站夠了規(guī)定的時間才走進會議室。 但永遠要造好船。(1)、專業(yè)技術(shù)人員在不同的場合如何做能使人際關(guān)系融洽？ BCDA、不要在意別人怎么想怎么做，只做自己的工作，不管他人B、直接和別人溝通，避免二傳，避免多傳C、和別人交談的時候，一定要學會微笑，學會傾聽D、坦然承認別人指出你的不足。但是有的時候讓你喝茶是讓你喝，比方我們到別人家里去，一上來給你沏一碗茶讓你喝，給你續(xù)茶也是讓你喝，那是繼續(xù)聊天，談的挺投機。班主任兌現(xiàn)了承諾，讓馬永強實現(xiàn)了自己的第一個目標。班主任知道目的已達到，就是讓馬永強意識到自己的問題?！?P159正確不正確6一天，開完班會課，剛走出教室的班主任聽到身后傳來： “老師，等等” ，轉(zhuǎn)過身看到是馬永強同學， “老師， 我想當體育委員， 能讓我當體育委員嗎？班主任能管住學生的！ ”班主任想都沒想，直接告訴他不行?！?P72正確不正確5人才資源是指人力資源中素質(zhì)層次較高的那一部分人，著重強調(diào)人力資源的質(zhì)量。 P85正確不正確5組織關(guān)系是指組織人員在組織中的地位和相互關(guān)系，如組織的機構(gòu)設(shè)置以及管理權(quán)限劃分?！?P144正確不正確4 根據(jù)組織創(chuàng)新理論， 專業(yè)技術(shù)人員是否有優(yōu)秀的工作表現(xiàn)， 應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員負責?！?P19正確不正確4只要牢固樹立并努力實踐為人服務(wù)的人生觀、價值觀，就做一名合格的專業(yè)技術(shù)人員。√ P129正確不正確5組織創(chuàng)新服務(wù)力，是指通過調(diào)整和變革組織結(jié)構(gòu)及管理方式，使其能夠適應(yīng)外部環(huán)境及組織內(nèi)部條件的變化，從而提高組織服務(wù)力。3文化的特性包括（ABCD） P65A、普同性B、多樣性C、民族性D、繼承性3組織的構(gòu)成要素包括（ABCD） P144A、組織環(huán)境B、組織目的C、管理主體D、管理客體3 根據(jù)組織表現(xiàn)出的性質(zhì)， 我們可以把組織的構(gòu)成要素確定為幾個基本要素 （ ABCD ）P144A、組織環(huán)境B、組織目的C、管理主體D、管理客體3根據(jù)組織的社會職能不同，將組織分為( ABD ) P145A、文化性組織B、經(jīng)濟性組織C、正式性組織D、政治性組織3創(chuàng)新服務(wù)力執(zhí)行步驟有哪些?( ABC ) P139A、制定戰(zhàn)略規(guī)劃B、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)C、編制崗位說明D、推委扯皮問題3價值觀的特點包括（ ABC ） P111A、穩(wěn)定性和持久性B、歷史性和選擇性C、主觀性D、導向性3發(fā)散思維的特點包括（ABCD ） P190A、流暢性B、變通性C、獨特性D、多感官性發(fā)散思維的特點是（ ABCD ）P190A、流暢性B、變通性C、獨特性D、多感官性4態(tài)度決定一切，如果專業(yè)技術(shù)人員工作的態(tài)度不端正，讓其努力工作簡直就是一種奢望。它應(yīng)當遵循以下基本原則：( ABCD ) P148A、必須按照組織管理部門制定的規(guī)劃來進行B、應(yīng)當使組織既能適應(yīng)當前的環(huán)境要求和組織的規(guī)劃來進行C、應(yīng)當使組織既能適應(yīng)當前的環(huán)境要求和組織內(nèi)部條件，又能適應(yīng)未來的外部環(huán)境要求以及未來的內(nèi)部條件的變化D、應(yīng)當預見到知識、技術(shù)、人員的心理和態(tài)度的變化，以及工作程序、行為、工作設(shè)計和組織設(shè)計的改變，并根據(jù)這些變化，采取相應(yīng)的措施3創(chuàng)新的基本特征包括（ABCD） P96A、目的性B、變個性 ?C、新穎性D、超前性2創(chuàng)新的基本特征包括以下幾個方面： （ ABCD ） P96A、目的性B、變革性C、新穎性D、超前性3錯誤的價值觀列舉有以下幾種（BD ） P67A、 集體主義的價值觀。B、創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開發(fā)方面的能力，與負責研究開發(fā)、市場銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有密切聯(lián)系與協(xié)同。B、建立統(tǒng)一的創(chuàng)新服務(wù)力制度管理部門。D、嚴格監(jiān)督檢查1以下哪項不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往中的羞怯心理？（ D ）A、培養(yǎng)自己的自信心，看到自己的長處B、努力豐富自身的涵養(yǎng)C、要積極主動地與人交往D、減少出門的機會1 （ C ）是衡量一個專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。D、知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代組織管理觀念必須堅持正確的價值導向。D、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力直接決定著國家的長治久安和繁榮發(fā)展。D、服務(wù)對象滿意是專業(yè)技術(shù)服務(wù)流程改革的前提。D、全心全意為人民服務(wù)是中國共產(chǎn)黨人創(chuàng)新精神和質(zhì)量意識的體現(xiàn)。√D、在大力提倡“辦大事”的同時，更要大力提倡辦小事，多給群眾解決一個一個的很具體的難題。B、一次做好原則是指實施執(zhí)行時，堅持專業(yè)能力與管理能力相結(jié)合，不能以為解決某件事而終結(jié)的原則C、能力對等原則，是指設(shè)置的崗位與上崗人員的能力對等匹配的原則。C、沒有創(chuàng)新的組織必然走向僵化和死亡。1下列說法正確的是（A ） P16A、組織價值觀是一種以組織為主體的價值取向，是指組織對其內(nèi)外環(huán)境的總體評價和總體看法。下列說法正確的是（ A ） P19A、個體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細胞。一、單選題( 每題 1 分,共 共 20 題)執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括（ D ） A、聯(lián)線B、杠桿C、橋梁D、態(tài)度下列哪些屬于分析能力的培養(yǎng)方法（ D） ①調(diào)查研究 ②運用理論 ③全面分析 ④時時留心 P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④組織渙散是（ A ）管理形態(tài)的表現(xiàn)？ A、放任型B、貫徹性C、官僚型D、專制型( C )是程序管理非常的一個工具 A、勢能B、杠桿C、橋梁D、溝通從指標形式的角度來看， “人均利潤”屬于？（ C ) A、指數(shù)B、評分等級C、絕對值D、名次排序 制度的特點不包括以下哪個？ （ C ) P125A、指導性和約束性B、鞭策性和激勵性C、平等性和隨意性D、規(guī)范性和程序性下列關(guān)于觀念的說法錯誤的是（ B ） P109A、觀念具有主觀性、實踐性、歷史性、發(fā)展性等特點。D、觀念可劃分為政治觀念、經(jīng)濟觀念、道德觀念、法制觀念。D、凝聚力是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。B、競爭越是激烈，組織發(fā)展越迅速。C、執(zhí)行，是指有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標的能力D、把組織管理分成 2 個層次，即決策層、操作層下列說法正確的是（ C ） P31A、 不能執(zhí)著于事件原則 ， 是指實施執(zhí)行時， 堅持第一次就把事情做對做好的原則?！藽、專業(yè)技術(shù)人員思想解放要合乎實際，觀念更新要跟上時代，把上級政策、外地經(jīng)驗與本地實際相結(jié)合，放開手腳創(chuàng)造性地開展工作，在實踐中找辦法，在創(chuàng)新中趟路子。C、全心全意為人民服務(wù)，是中國共產(chǎn)黨人注重人權(quán)的基本體現(xiàn)。C、專業(yè)技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新是提高核心競爭力的途徑。C、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力決定自身服務(wù)水平。C、知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代組織管理觀念必須發(fā)揮人的創(chuàng)造力。C、正確地選人、用人。C、認為“靈活”是規(guī)范的天敵， “例外”是流程的殺手D、認為“過程輕于結(jié)果”1在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意哪 4 個問題（ B ） P137A、權(quán)責關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、執(zhí)行流程B、權(quán)責關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、發(fā)展目標C、調(diào)查研究、發(fā)展目標、執(zhí)行流程、制度體系D、調(diào)查研究、執(zhí)行流程、制度體系、贏得支持在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意的問題不包括？（ B ） P137A、權(quán)責關(guān)系B、自我印象C、贏得自持D、發(fā)展目標強化創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程，把握好四點就行，以下哪點不正確？（ B ）P136A、建立基層調(diào)研制度B、創(chuàng)新服務(wù)力監(jiān)管部門分別制C、建立組織領(lǐng)導D、加大宣傳和導向力度2在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意以下幾個問題： （ ABCD ） P137A、權(quán)責關(guān)系B、調(diào)查研究C、贏得支持D、發(fā)展目標3為切實規(guī)范專業(yè)技術(shù)人員工作行為、量化專業(yè)技術(shù)人員工作業(yè)績， 必須強化創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程，把握好以下幾點： （ABCD ） P136A、建立基層調(diào)研制度。1成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出許多高要求，哪項不正確？（ D ) P154A、創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識的步驟有深刻了解，并擁有對財力、物力進行必要動員和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗。培養(yǎng)想象能力可以采用以下方法：( ABCD ) P184A、培養(yǎng)思考能力，奠定想象基礎(chǔ)B、擴大知識面，合理想象C、保持工作熱情，拓展想象能力D、學會觀察，培養(yǎng)想象能力2專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力的構(gòu)成包括（BCD） P101A、強烈的團隊意識和較強的協(xié)作能力B、強烈的創(chuàng)新意識和多維的創(chuàng)新思維C、科學的批判精神和勇敢的探索精神D、腳踏實地的實干精神和實干作風2建立和健全一套有利于服務(wù)創(chuàng)新的服務(wù)管理機制，主要包括（ABC） P123A、創(chuàng)新激勵機制B、創(chuàng)新保護機制C、創(chuàng)新發(fā)展機制D、創(chuàng)新退出機制2作風原因包括（ABCD） P52A、缺乏從業(yè)的道德心和責任心B、缺乏精神動力，不思進取C、信奉潛規(guī)則D、工作能力不足，不能適應(yīng)需要2當今時代的創(chuàng)新思維的本質(zhì)特點主要有： （ABC ）P98A、創(chuàng)新思維的本質(zhì)不同B、創(chuàng)新思維充分展露了自身軟性的特質(zhì)C、創(chuàng)新思維對生產(chǎn)力發(fā)展的作用前D、思維創(chuàng)新格式化 ?2執(zhí)行力在群體中的作用包括（ ABC） P18