酒店開(kāi)業(yè)初期市場(chǎng)調(diào)研和推廣-wenkub
2023-06-12 00:51:17 本頁(yè)面
【正文】 通過(guò)問(wèn)卷我們可以非常容易了解到市場(chǎng)中的客戶(hù)、中介等構(gòu)成、需求量、影響力等等信息，有良好的效果?？蛻?hù)調(diào)查的目的非常簡(jiǎn)單，就是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，了解客戶(hù)需求變化，從而維護(hù)老客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。頁(yè) 共(CRM？客戶(hù)管理系統(tǒng))作者：徐建平 2007●對(duì)客戶(hù)分類(lèi)調(diào)查。20%的客戶(hù)，因此，如何找出這而按照、環(huán)境的調(diào)查：消費(fèi)特點(diǎn)和能力；城市景觀；支柱產(chǎn)業(yè)；周邊情況介紹（通常2因此，酒店的銷(xiāo)售，同樣離不開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查。而對(duì)于市場(chǎng)跟蹤，對(duì)如何做市場(chǎng)調(diào)查缺乏經(jīng)驗(yàn)，這是我們值得研究的一個(gè)課題。研好16年格林豪泰酒店管理集團(tuán) 運(yùn)營(yíng)部以一個(gè)酒店為例，說(shuō)明酒店開(kāi)業(yè)初期市場(chǎng)調(diào)研和推廣如何做好市場(chǎng)調(diào)研和推廣二第三期店總培訓(xùn)班學(xué)員 第頁(yè)格林豪泰酒店管理集團(tuán) 運(yùn)營(yíng)部如市和任何產(chǎn)品的銷(xiāo)售，都是以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，以營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為導(dǎo)向。今天的旅館住宿業(yè)市場(chǎng)面臨的是非常理性的消費(fèi)群體；是眾多理性加感性的結(jié)合者。酒店市場(chǎng)調(diào)查概括起來(lái)可以定義為以下三個(gè)方面的內(nèi)容：作者：徐建平 2007頁(yè) 共3公里范圍內(nèi)）：商務(wù)樓數(shù)量規(guī)模；購(gòu)物店；銀行；休閑娛樂(lè)場(chǎng)所；大型餐飲；醫(yī)院；學(xué)校；政府機(jī)構(gòu)；交通等。80/2020%，并予以重點(diǎn)服務(wù)，就成為客戶(hù)調(diào)查的一項(xiàng)重要內(nèi)容。建立客戶(hù)檔案，當(dāng)然，最好能上年16酒店市場(chǎng)調(diào)查方式很多，常用主要有以下幾種：A、 行業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、客戶(hù)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)網(wǎng)站等。C、 酒店內(nèi)部銷(xiāo)售人員的搜集。年16下面是我在上海市松江區(qū)市場(chǎng)的實(shí)際調(diào)研：在為期一周的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合在課堂上所學(xué)的理論知識(shí)和方法，并以格林豪泰上海松江松東酒店（以下稱(chēng)“松東”店）的實(shí)例作了實(shí)際調(diào)研和分析。月日、99調(diào)查目的：了解當(dāng)?shù)厣鐣?huì)酒店競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)，我們酒店應(yīng)當(dāng)如何生存及發(fā)展,找出銷(xiāo)售途徑。公里，東西寬約25平方公里，人口約區(qū)政府位于園中路酒店周邊有上海著名旅游景點(diǎn)：作者：徐建平 2007頁(yè) 共號(hào)地理位置良好類(lèi)型商務(wù)連鎖酒店200718間大床房：40118_間（一次性開(kāi)業(yè)）餐廳設(shè)在三樓，電梯可直達(dá)，共有固定餐位停車(chē)位車(chē)位小時(shí)超三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)配置其它設(shè)施小型會(huì)議室兩個(gè)（課桌式個(gè)個(gè)位）固定位子；多功能。公里駕車(chē)約公里約距離上海火車(chē)站小時(shí)；距離松江火車(chē)站分鐘。15路、2路。格林豪泰酒店管理集團(tuán) 運(yùn)營(yíng)部上海影視樂(lè)園(車(chē)墩鎮(zhèn))、方塔園、醉白池、西林禪寺，佘山國(guó)家森林公園。酒店臨近松東路美食休閑街，靠近滬杭高速公路和滬松公路，由滬杭高速到市區(qū)僅需月份酒店情況:收入:27,第三期店總培訓(xùn)班學(xué)員 第頁(yè)酒店名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)房間數(shù)門(mén)市價(jià)執(zhí)行價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力性?xún)r(jià)比主要客源平均出租率最近裝修時(shí)間紅樓賓館三星級(jí)209460200強(qiáng)較高政府接待70%三期工程在建“如家”方舟園酒店經(jīng)濟(jì)型120189178較強(qiáng)適中會(huì)員上門(mén)散客95%*2004月一個(gè)店長(zhǎng)統(tǒng)管龍海假日商務(wù)66189/218178較強(qiáng)適中散168經(jīng)濟(jì)型242168168較強(qiáng)較高多元化200718（另附圖標(biāo)：9號(hào)間，備有寬帶端口，有中央空調(diào)、寬帶上網(wǎng)。無(wú)出租率：90%客房?jī)r(jià)格：類(lèi)型 門(mén)市價(jià) 協(xié)議價(jià) 早餐標(biāo)準(zhǔn)房 218 178 含雙早（協(xié)議不含早）作者：徐建平 2007頁(yè) 共房 588 488 含雙早（協(xié)議不含早）自助早餐價(jià)：10弄有客房120滬杭高速、軌道交通近在咫尺。餐飲設(shè)施：早餐餐廳其它設(shè)施：會(huì)議室9。元/四小時(shí)，住次，出租率：元150元1．88上門(mén)散客100103%2004月格林豪泰酒店管理集團(tuán) 運(yùn)營(yíng)部
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