酒店開業(yè)初期市場(chǎng)調(diào)研和推廣-全文預(yù)覽
【正文】 8酒店經(jīng)濟(jì)型24216年180個(gè)餐位的餐廳其它設(shè)施：無(wú)會(huì)議室，但可外租會(huì)議室促銷方式：入住時(shí)，簽協(xié)議或買卡（40間，均提供免費(fèi)寬帶上網(wǎng)。號(hào)類型：經(jīng)濟(jì)型酒店介紹：是一家為工業(yè)區(qū)、出口加工區(qū)企業(yè)服務(wù)的專業(yè)商務(wù)酒店。年16年米床*21701．595%（平均）客房?jī)r(jià)格：類型 門市價(jià) 會(huì)員價(jià) 協(xié)議價(jià) 備注標(biāo)準(zhǔn)大床房 169 156標(biāo)準(zhǔn)雙人房 189 174商務(wù)大床房 189 174自助早餐價(jià)：10次送折、休閑房人課桌式促銷方式：入住時(shí)，簽協(xié)議或買卡（40是您的商務(wù)、休閑、旅游的首選。40號(hào) 電話：57703300 傳真：57702277類型：經(jīng)濟(jì)型酒店介紹：名稱：上海如家方舟園店地址：松江區(qū)榮樂(lè)中路頁(yè)格林豪泰酒店管理集團(tuán) 運(yùn)營(yíng)部單人房 198 168 含雙早（協(xié)議不含早）套第三期店總培訓(xùn)班學(xué)員 第棋牌室促銷方式：人會(huì)議室。客房1：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詳細(xì)介紹●名稱：龍海假日賓館（商務(wù)）地址：上海市松江區(qū)谷陽(yáng)北路張協(xié)議量:2659年松江賓館三星級(jí)150380200較強(qiáng)適中會(huì)議客人80%2006年頁(yè) 共元；作者：徐建平 2007分鐘，交通十分便利，是旅游、商務(wù)的首選住所。9分；末班：21：22路、7l公里公交車約公里駕車約分鐘。分鐘；距離浦東機(jī)場(chǎng)距離機(jī)場(chǎng)虹橋機(jī)場(chǎng)位、環(huán)形衛(wèi)星電視；24個(gè)，設(shè)在大門前，臨街。個(gè)。222別加盟店；業(yè)主聯(lián)系人：黃鋒；電話：02157832000業(yè)主從事商貿(mào)、休閑娛樂(lè)房間數(shù)豪華標(biāo)準(zhǔn)房：試營(yíng)業(yè)類7址上海市松江區(qū)環(huán)城路頁(yè)地第三期店總培訓(xùn)班學(xué)員 第號(hào)。萬(wàn)人（2007總面積約一、市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容和分析（一）關(guān)于我們松江區(qū)基本概況及我們酒店周邊情況松江區(qū)位于上海西南，黃埔江上游，區(qū)境南北長(zhǎng)約119月年D、 其它形式。4具體辦法可以在銷售考核中出臺(tái)相關(guān)的政策激勵(lì)或?qū)I(yè)務(wù)員進(jìn)行強(qiáng)制。B、 問(wèn)卷調(diào)查中，對(duì)于酒店特殊的行業(yè)，問(wèn)卷調(diào)查同樣不失為一種好的調(diào)查方式。調(diào)查客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等方面的意見，是規(guī)范服務(wù)管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)好壞重要根據(jù)。3軟件，對(duì)客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理和維護(hù)。如客戶地址、電話、名稱、負(fù)責(zé)人、企業(yè)規(guī)模、年銷售收入等等。80%的利潤(rùn)來(lái)源于第三、客戶的調(diào)查：對(duì)于經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店來(lái)說(shuō)，客戶相對(duì)較廣，對(duì)于客戶的把握和維護(hù)顯得尤為重要。頁(yè)格林豪泰酒店管理集團(tuán) 運(yùn)營(yíng)部第一第三期店總培訓(xùn)班學(xué)員 第既然如此，酒店銷售應(yīng)該如何做市場(chǎng)調(diào)查？一個(gè)好的營(yíng)銷戰(zhàn)略，需要哪些方面的信息去支持它？在實(shí)際酒店市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定中，應(yīng)該調(diào)查哪些方面的信息？“市場(chǎng)容量、市場(chǎng)占有率、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”等等。而從市場(chǎng)信息的分類來(lái)看，內(nèi)部信息比較容易得到，從企業(yè)內(nèi)銷售統(tǒng)計(jì)就可以獲取，但對(duì)于外部信息，需要收集多元化的信息反饋。廣記格林豪泰上海松江松東酒店的實(shí)際調(diào)研當(dāng)今營(yíng)銷，市場(chǎng)調(diào)研被廣泛用于服務(wù)領(lǐng)域，特別是快速發(fā)展的酒店業(yè)，以及近年來(lái)特別火熱的經(jīng)濟(jì)型快捷酒店、經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店市場(chǎng)，主要是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)性態(tài)的研究，以求進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，調(diào)整自己的產(chǎn)品和服務(wù)，從而滿足消費(fèi)者需要。調(diào)做頁(yè) 共七年九月十二日作者：徐建平 2007001何場(chǎng)推營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的根本是什么？市場(chǎng)信息。因此，在“以客戶為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷思想看來(lái)，雖然都受到一定宏觀環(huán)境的影響，雖然都同樣面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅，但它們的調(diào)查重心——客戶調(diào)查上存在非常大的差異。年16第二、競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查：競(jìng)爭(zhēng)酒店：價(jià)格（門市價(jià)；前臺(tái)價(jià)；中介 價(jià)；協(xié)議價(jià)），主力房型和數(shù)量；性價(jià)比；軟硬件；競(jìng)爭(zhēng)力；地理位置。法則，即企業(yè)●客戶基本情況調(diào)查。CRM第三期店總培訓(xùn)班學(xué)員 第頁(yè)格林豪泰酒店管理集團(tuán) 運(yùn)營(yíng)部● 客戶滿意度調(diào)查。在信息時(shí)代的
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