【正文】 元化。這一點(diǎn)跟母子關(guān)系結(jié)構(gòu)是截然不同的。（1）母子關(guān)系結(jié)構(gòu)：母子關(guān)系是資本和紐帶的結(jié)合。步驟5：重視總結(jié)步驟你的看法步驟1：目的和使命大家都為了共同的目標(biāo)更加努力。如果發(fā)現(xiàn)員工或領(lǐng)導(dǎo)之間有隔閡，還有哪些問(wèn)題看不清楚，或者有想法，那么通過(guò)一對(duì)一的談話把問(wèn)題解決?；萜湛偨Y(jié)了15個(gè)方面，讓每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行排序，第一個(gè)重要在什么地方，第二個(gè)重要在什么地方……然后根據(jù)排序結(jié)果判斷，應(yīng)該相應(yīng)地安排何種工作。這個(gè)深刻的變化，應(yīng)該說(shuō)是惠普文化熏陶出來(lái)的，也是惠普價(jià)值觀念的具體體現(xiàn)。中長(zhǎng)期計(jì)劃涉及公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，這個(gè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)當(dāng)然來(lái)自公司總部?；萜盏膬r(jià)值觀念體現(xiàn)在很多方面，其中很重要的一個(gè)價(jià)值觀念是人和事并重的原則——不僅要看員工怎么做人，還要看他能做出什么業(yè)績(jī)，有什么貢獻(xiàn)。因?yàn)榛萜崭械?，這么多的員工匯聚到惠普來(lái)，應(yīng)該看到惠普的發(fā)展前景，看到自己的發(fā)展及奮斗目標(biāo)。如果今天上班，你不明確要干什么以及為什么干這些事情，那么其他的一些管理和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題都不用談了。也就是說(shuō)，公司的各部門及每個(gè)員工都要知道，你的目的是什么，你所在部門的目的和使命是什么。（中國(guó)）公司案例如何理解多國(guó)籍企業(yè)？最好是從你熟悉的跨國(guó)公司入手?！跻钥偣緸檩S心展開(kāi)經(jīng)營(yíng)。也就是說(shuō)，多國(guó)籍企業(yè)為了整體利益，可以犧牲某些國(guó)家的分支機(jī)構(gòu)或者子公司的利益（這一點(diǎn)我們?cè)诤竺嬉敿?xì)討論，以引起大家的充分注意）。也就是說(shuō)，雖然在世界各地的分支機(jī)構(gòu)非常多，但是應(yīng)該不要忘了以總公司為軸心展開(kāi)經(jīng)營(yíng)。從國(guó)際營(yíng)銷觀點(diǎn)出發(fā)，它由本國(guó)總公司統(tǒng)一控制企業(yè)。企業(yè)的行為目標(biāo)那時(shí)才是一個(gè)真正的企業(yè)。_最高經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)姿態(tài)在變化。同時(shí)，企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化又是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物。_企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。(4)企業(yè)行為目標(biāo)的變化。該主體在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)當(dāng)中解決什么問(wèn)題呢？剛才提到，國(guó)際機(jī)構(gòu)在國(guó)際資源流動(dòng)過(guò)程當(dāng)中發(fā)揮了它應(yīng)有的作用。也就是說(shuō)，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，很多子公司、分公司等分支機(jī)構(gòu)都在國(guó)外經(jīng)營(yíng)，但是，它們應(yīng)該遵循總公司的戰(zhàn)略，這一點(diǎn)非常重要。【自檢】了解國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本概念后，你認(rèn)為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是什么？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(2)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的定義要點(diǎn)從國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的定義來(lái)看，有兩點(diǎn)非常重要：_面臨的環(huán)境不同。這些國(guó)際機(jī)構(gòu)包括世界貨幣基金組織、外匯市場(chǎng)、國(guó)際金融市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)和多國(guó)組織等等。例如，現(xiàn)在有兩個(gè)不同國(guó)家的公司——Ｘ公司和Ｙ公司，這兩個(gè)公司本來(lái)面臨的是各自的國(guó)內(nèi)環(huán)境和國(guó)際環(huán)境，而現(xiàn)在，這兩個(gè)公司需要合作，需要交流，那么兩個(gè)公司之間需要一些貨物、勞務(wù)、資本、人口、技術(shù)、信息方面的國(guó)際流動(dòng)，但是，這樣的國(guó)際流動(dòng)是不太容易的，因?yàn)樵诹鲃?dòng)過(guò)程當(dāng)中，必然面臨一些障礙和阻力，這些障礙和阻力就是貿(mào)易和生產(chǎn)要素自由流動(dòng)的壁壘，包括關(guān)稅、配額、外匯管制等等。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)生背景涉及兩個(gè)問(wèn)題：，促使國(guó)際化經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生?！颈局v重點(diǎn)】什么是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主體國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的四個(gè)階段國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所要研究的問(wèn)題國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本戰(zhàn)略（上）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)圖11 國(guó)際流動(dòng)及其壁壘示意圖他們?cè)诮鉀Q國(guó)際化經(jīng)營(yíng)和國(guó)際資源流動(dòng)過(guò)程當(dāng)中的壁壘問(wèn)題時(shí)，起著非常大的作用。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)面臨與本國(guó)不同的環(huán)境，這一點(diǎn)是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特色。雖然國(guó)際資源流動(dòng)過(guò)程是一個(gè)獨(dú)特的國(guó)際性轉(zhuǎn)移過(guò)程，但是更應(yīng)看到公司間的相互影響與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的緊密關(guān)系。企業(yè)行為的四大變化：(1)企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化母公司制定戰(zhàn)略，其分支機(jī)構(gòu)，包括子公司、分公司，都要服從母公司的總體戰(zhàn)略。企業(yè)認(rèn)為其作為世界的一個(gè)公民，它在賺到自己應(yīng)有利潤(rùn)的同時(shí)，應(yīng)該負(fù)起世界公民的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)結(jié)構(gòu)的根本變化體現(xiàn)在，它由過(guò)去的母子關(guān)系結(jié)構(gòu)變成了頭腦手足關(guān)系結(jié)構(gòu)。_從經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)看，海外經(jīng)營(yíng)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)中所占比例增加。過(guò)去經(jīng)常說(shuō)某某公司是中國(guó)的公司，某某公司是美國(guó)的公司等等。_企業(yè)行為目標(biāo)的變化。【自檢】你的企業(yè)或者你所熟悉的企業(yè)在哪些方面正發(fā)生著變化？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________企業(yè)行為變化企業(yè)結(jié)構(gòu)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跟發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有一定的差距，我國(guó)真正意義上的多國(guó)籍企業(yè)還不多。_總公司戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)發(fā)生變化為了推進(jìn)這些活動(dòng)，本國(guó)總公司的戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的變化?！鯙榱送七M(jìn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，本國(guó)總公司的戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的變化。多國(guó)籍企業(yè)的特點(diǎn)主要通過(guò)公司的管理流程體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，究竟企業(yè)以什么為本？以什么為宗旨？從惠普的體驗(yàn)看，它是為了完成企業(yè)的任務(wù)，而企業(yè)的任務(wù)正好體現(xiàn)在它的目的和使命上。所以惠普公司非常強(qiáng)調(diào)目的和使命。也就是說(shuō)，把惠普公司的發(fā)展和員工的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使員工感到在惠普有干勁、有奔頭，這對(duì)于員工來(lái)說(shuō)具有非常大的激勵(lì)作用。用這樣的價(jià)值觀念來(lái)判斷哪些人是優(yōu)秀的，哪些人是有差距的，這正好體現(xiàn)了惠普總公司以它統(tǒng)一的、公認(rèn)的價(jià)值觀念來(lái)控制世界各地的子公司的重要特點(diǎn)。子公司每年、每個(gè)季度、每個(gè)月都有自己的一套經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，而員工也應(yīng)該知道，每天、每個(gè)小時(shí)應(yīng)該完成什么任務(wù)。_強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)惠普公司非常強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)。另一方面，惠普重視每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)分事情輕重緩急的能力。惠普把個(gè)別會(huì)談當(dāng)成管理流程中一個(gè)非常重要的問(wèn)題研究：研究開(kāi)始應(yīng)該怎么談，中間應(yīng)該怎么談，結(jié)束時(shí)應(yīng)該達(dá)到什么預(yù)期等等。惠普這樣有始有終的做法，也體現(xiàn)了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主體——多國(guó)籍企業(yè)的特點(diǎn)。步驟2：共享的遠(yuǎn)景表11 企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的四個(gè)階段這種結(jié)構(gòu)關(guān)系有兩個(gè)重要特點(diǎn)：一是講投資回報(bào)，二是使子公司成為利潤(rùn)中心。(1)地域的擴(kuò)展多國(guó)公司以地域的臨近性為重要特點(diǎn)，這跟國(guó)際化經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)全球化密切相關(guān)。借助于文化的相似性，多國(guó)企業(yè)在這方面發(fā)展也非常迅速，比如說(shuō)美國(guó)和日本的多國(guó)企業(yè)，它們的活動(dòng)半徑往往是以它的文化相似為基礎(chǔ)。坐標(biāo)時(shí)間的開(kāi)始，首先是從市場(chǎng)營(yíng)銷和分銷開(kāi)始的。_如何解決國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本戰(zhàn)略（上）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的四個(gè)代表性理論：(1)產(chǎn)品壽命周期理論(2)特定優(yōu)勢(shì)理論(3)內(nèi)部化理論(4)國(guó)際生產(chǎn)的折衷理論國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本理論中，比較有代表性的有四個(gè)：(1)產(chǎn)品壽命周期理論為什么會(huì)產(chǎn)生國(guó)際化經(jīng)營(yíng)呢？它的動(dòng)機(jī)在哪里呢？產(chǎn)品壽命周期理論認(rèn)為，主要是國(guó)內(nèi)一些飽和的產(chǎn)品，為了延長(zhǎng)它的產(chǎn)品壽命周期，在國(guó)外經(jīng)營(yíng)。(3)內(nèi)部化理論為了使協(xié)作企業(yè)變成自己的企業(yè)而進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)叫內(nèi)部化。它把這三個(gè)優(yōu)勢(shì)概括為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)非常重要的支柱，也把以前的理論都統(tǒng)一起來(lái)了，所以我們稱之為折衷理論?？梢?jiàn)所有權(quán)優(yōu)勢(shì)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)當(dāng)中起著非常大的作用。在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，首先應(yīng)該考慮研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。_流通配送中心。過(guò)去是大批量生產(chǎn)，大批量銷售，現(xiàn)在隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，日益強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。_技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確立。當(dāng)然，如果把握不好，也可能是最次的機(jī)會(huì)。也就是說(shuō)，你的產(chǎn)品或服務(wù)在該領(lǐng)域當(dāng)中是不是處于領(lǐng)先水平。（1）國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查有狹義和廣義的區(qū)別。為什么國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，要進(jìn)行市場(chǎng)界定呢？有效的市場(chǎng)界定，對(duì)于能否制定合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃關(guān)系重大，它涉及企業(yè)能否看到自己的遠(yuǎn)景，能否進(jìn)一步開(kāi)放市場(chǎng)，能否以顧客為導(dǎo)向等問(wèn)題。市場(chǎng)名稱___________________________圖15 三維市場(chǎng)界定_措施四：顧客和競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)界定190。加上產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)因素。★國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本戰(zhàn)略一共包括六個(gè)方面的問(wèn)題，本講對(duì)前三個(gè)問(wèn)題（上）進(jìn)行了論述，其余三個(gè)問(wèn)題（下）將在第二講里闡述。第2講 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本戰(zhàn)略這里介紹一下美國(guó)的一些國(guó)際企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中的可行性研究項(xiàng)目清單。近期和遠(yuǎn)期的優(yōu)缺點(diǎn)當(dāng)?shù)氐耐鈬?guó)企業(yè)對(duì)計(jì)劃的興趣和能力對(duì)于政治前景、稅率問(wèn)題、免稅情況，以及一些地方政府的鼓勵(lì)措施等等，都非常值得研究。但是即使是社會(huì)主義老板也要賺錢，不然企業(yè)也運(yùn)營(yíng)不下去。_財(cái)政的穩(wěn)定性和安全性如何？_地方政府對(duì)合資的興趣如何？_當(dāng)?shù)劂y行可能提供哪些服務(wù)？信用服務(wù)的性質(zhì)，短期、中期和長(zhǎng)期的信用狀況如何？_政府是否愿意提供貸款？_從第三國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)獲得貸款或者資金的可能性如何？當(dāng)?shù)胤杉皶?huì)計(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的可能性如何？_貨幣管制，外匯匯率及其他的管制狀況如何？_資本及利潤(rùn)匯出轉(zhuǎn)移的可能性如何，可否向第三國(guó)轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓？_該國(guó)政府愿意協(xié)助承擔(dān)哪些風(fēng)險(xiǎn)？比如語(yǔ)言和風(fēng)俗，生活習(xí)慣和禮儀習(xí)慣，我們?cè)诤竺嬉v到這個(gè)問(wèn)題——跨國(guó)文化，這是交叉文化經(jīng)營(yíng)當(dāng)中非常重要的因素。但是往往我們?cè)趪?guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，很多企業(yè)把可行性研究當(dāng)作可比性研究，所以在開(kāi)始時(shí)為不能列項(xiàng)發(fā)愁，而一旦列項(xiàng)了也發(fā)愁。政府的法律規(guī)章調(diào)查勞動(dòng)力及其管理(3)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所占比重在整個(gè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，你的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所占比重是25%還是30%？還是30%以上？這應(yīng)該是一個(gè)定位問(wèn)題，也是戰(zhàn)略問(wèn)題。各打50大板在協(xié)調(diào)的時(shí)候有很多好處，但是協(xié)調(diào)以后，它的效果并不理想。有一天，一個(gè)客戶突然打電話來(lái)投訴該企業(yè)不守信用——本來(lái)答應(yīng)簽合同以后，兩三天就送貨到門，但是兩三天過(guò)去了，貨還沒(méi)有送到。運(yùn)輸科的同志感到不服，又寫一封信給公司領(lǐng)導(dǎo)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠理解他們的難處，希望企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門互相支持。所以，在協(xié)調(diào)統(tǒng)一不同意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)該有一個(gè)旗幟鮮明的價(jià)值觀，那樣才能更好地發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者的作用。(6)經(jīng)營(yíng)方式的評(píng)估和選擇經(jīng)營(yíng)方式有很多種，究竟選擇哪一種，也需要經(jīng)營(yíng)者拍板。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)當(dāng)中經(jīng)營(yíng)者如何更好地發(fā)揮作用？其中重要的一點(diǎn)是調(diào)查，并且調(diào)查的方法一定要科學(xué)、要實(shí)事求是。調(diào)查方法和調(diào)查機(jī)構(gòu)必須有人按照比較科學(xué)的方法來(lái)進(jìn)行調(diào)查。有這么一個(gè)笑話，一份小報(bào)上登了一條消息，說(shuō)現(xiàn)在中國(guó)女留學(xué)生到美國(guó)后，有一半嫁給了美國(guó)的教授。那么，這里的關(guān)鍵是什么呢？是調(diào)查的前提。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的方式比如，我們常說(shuō)首都經(jīng)濟(jì)、珠江三角洲經(jīng)濟(jì)、長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)，它們都體現(xiàn)了區(qū)位經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。交鑰匙工程的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)非常明顯。為什么中國(guó)的彩電能夠占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)80%的份額，這是交鑰匙工程這樣的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)所決定的。所以，在對(duì)各種進(jìn)入方式進(jìn)行選擇的時(shí)候，首先應(yīng)該考慮它們各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這一點(diǎn)非常重要。支持體系涉及公司的技術(shù)制造部門、勞務(wù)部門、法律顧問(wèn)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷部門，企業(yè)的核心部門都應(yīng)該成為公司跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的支撐體系的重要組成部分。所以，公司確定經(jīng)營(yíng)指南的時(shí)候，它的信息來(lái)源應(yīng)該是注意的事項(xiàng)，包括價(jià)格的發(fā)展取向等等。具體來(lái)說(shuō)，主要有以下幾個(gè)方面：（1）基礎(chǔ)素質(zhì)要求基礎(chǔ)素質(zhì)要求主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先是理論方面。其次是事務(wù)方面的要求。在國(guó)際戰(zhàn)略中，需要確定當(dāng)?shù)胤ㄈ私?jīng)營(yíng)目的及作用能力，理解當(dāng)?shù)胤ㄈ说幕居?jì)劃和各種關(guān)鍵合同，把握當(dāng)?shù)胤ㄈ说呢?cái)務(wù)狀況，認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)胤ㄈ私M織控制系統(tǒng)，了解和產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)成本工程，了解當(dāng)?shù)丶夹g(shù)方面的實(shí)力等等。也就是說(shuō)，對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)人才有層次上的要求，第一個(gè)是懂得經(jīng)營(yíng)管理，然后要懂得法律法規(guī)，懂得經(jīng)營(yíng)的風(fēng)土人情，最后還得懂得文化和宗教。【自檢】通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)人才的選擇和培養(yǎng)方面的了解，考查一下你自己需要如何揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短？考查項(xiàng)目你的情況如何改進(jìn)基礎(chǔ)素質(zhì)要求理論方面的要求綜合方面的要求交流、說(shuō)服能力適應(yīng)環(huán)境能力適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)風(fēng)俗、社會(huì)制度_母公司對(duì)分公司有完全的控制權(quán)；子公司是獨(dú)立法人，母公司的控制是比較難的。_在天然資源的開(kāi)發(fā)上，分公司享有一定的稅收上的待遇，但是子公司不享受這個(gè)待遇。而年度計(jì)劃子公司有自己的安排，有自主權(quán)。(4)組織方面：主要是增設(shè)組織，改革組織。這里要注意的是，商標(biāo)不僅是子公司的，也是母公司的，所以商標(biāo)的廣告宣傳，應(yīng)該是子公司和母公司協(xié)同進(jìn)行。這時(shí)候，利潤(rùn)中心應(yīng)該是子公司，如果遇到困難、矛盾和沖突，主要通過(guò)股東會(huì)和董事會(huì)來(lái)解決。所以它的管理層次是最多的，管理跨度也是最大的。目標(biāo)制定由母公司與子公司一起進(jìn)行，這一點(diǎn)跟資本控制型有所不同。這四種模式各有特點(diǎn)，不能說(shuō)哪個(gè)好哪個(gè)差。那么組織變革的原因，就是為了適應(yīng)人的變化。在這個(gè)方面，很多企業(yè)也下了很大功夫，特別是很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，如果抓不住時(shí)間、趕不上速度，就很難發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以我們強(qiáng)調(diào)應(yīng)該有一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來(lái)考慮組織的設(shè)計(jì)問(wèn)題?！拘牡皿w會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的組織保障(中)固定費(fèi)用是指資本中設(shè)備所占的費(fèi)用。這里提出三個(gè)方面的速度：190。190。190。_質(zhì)量質(zhì)量管理的關(guān)鍵是系統(tǒng)管理，沒(méi)有個(gè)系統(tǒng)管理，公司的總體質(zhì)量是上不去的。購(gòu)買力的強(qiáng)弱反映了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的強(qiáng)弱?！咀詸z】國(guó)際化經(jīng)營(yíng)當(dāng)中適應(yīng)一個(gè)新的組