【正文】 正當(dāng)防衛(wèi)：對不合理請求說不 身處職場，你一定經(jīng)常遇到這樣的問題：一位同事突然開口讓你幫他做一份難度很高的工作。當(dāng)我開始發(fā)言時，你卻打斷我三次，你這么做，讓我覺得我很無足輕重。而且，隨便你去問部門里的其他人，他們都會同意我的說法。效果最好的策略是把責(zé)任攬給 自己，別推給老板。 最后，我們要談到的是談話的技巧。時間，請你挑一周或一個月里較輕松的時候。 面談的時間和地點也很重要。先確定你的不滿與工作有關(guān)，而且最好提出證明，舉出 特定的案例和事件，說明老板對你的殘暴不公。小心！這種老板可能正在找替死鬼或出氣筒呢。有些老板則比較關(guān)心工作的完成進度，拓展業(yè)績或趕上期限是最重要的，以免被上司盯梢。我們先從找出老板的工作習(xí)慣和 風(fēng)格開始。知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆，你得先問 6個問題： 老板到底在忙些什么？這種問題簡單到好像侮辱了答題者的智慧。慘烈地鮮血流盡而死，你的頭成為 “ 斗牛士 ” 的犒賞品？絕對有可能！ 摸清敵情，爭取庭外和解 其實，面對面挑明了問題所在，與老板共同找出修理錯誤、改善共事關(guān)系，是你美好的初衷，但實踐起來卻是困難重重。回來后，也是莫名其妙地，我就被我那自私自利的技術(shù)部長提為質(zhì)量認證主管了。 幾天以后，我的部長就找我談話了 ，他說，他準(zhǔn)備向公司申請，將我送到韓國總部培訓(xùn)一段時間，然后給我升職。李部長很滿意也很開心?；啬暇┑幕疖嚿?，我陪李部長聊天，他很得意地給我講他年輕時候的故事。 晚上，李部長和小陳他們回賓館了。 開會的地點是在北京郊區(qū)昌平的一個度假村，會議排了滿滿四天，也沒有例行的游覽觀光之類的安排。不過，我無所謂，因為我知道自己不會在這個破公司呆很久。 ，尤其是在什么地方做怎樣的兼職。所以，要學(xué)會放棄。 但大部分認為，兼職是自己的隱私，沒有必要必要告知老板。反正我們公司都要花費大量的資金、心血，還要通過輪崗等形式進行員工培訓(xùn)，他們兼職幾乎是免費地在從事自身能力的提高，為公司節(jié)省了一大筆錢。 那么，老板又是怎樣看待員工兼職的問題呢？上海某公司老總張先生認為，兼職是違反合同法的。 ” 四、有更加遠大的抱負，希望不斷提升自己的白領(lǐng)。 三、不滿足現(xiàn)有的薪金福利狀況。 二、現(xiàn)有職業(yè)不能充分發(fā)揮自己的特長或者挖掘自身的潛在能力。 哪些人在兼職 一、工作時間相對靈活 。他們的皮包里一般裝有兩套工作筆錄，甚至是兩套電話簿。中午，他們有時候連吃完一片面包的時間也沒有；還有一些，從下午一直忙到深夜。比如，教師。目前，就業(yè)能夠?qū)I(yè)對口的人非常少，他們所在的職業(yè)很少用到他們以往所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和技能。上海的胡先生說道： “ 上海住房平均價格都在 6000元／平方米上下，我現(xiàn)在的 工資根本無法滿足需要。這群人往往是為往高處走而作準(zhǔn)備。員工一旦兼職，就很難做到全身心投入工作， 常常會敷衍公司布置的任務(wù)。 ” 當(dāng)然，他們都表示，如果員工的兼職是在同一行業(yè)內(nèi)進行，就有可能泄露商業(yè)機密，從而對公司造成巨大損失。調(diào)查中顯示，最重要的原因在于，絕大部分人覺得老板知道后會對自己的發(fā)展產(chǎn)生影響，有的甚至害怕老板在以后的日子給自己 “ 小鞋 ” 穿，所以不敢讓老板知道。也許本職工作和兼職工作同時在一個期間完成一個 CASE，那么，當(dāng)然要慎重地對待。但是，如果無論如何保密都讓老板知道了怎么辦呢？也不要慌張，理直氣壯地告訴同事和老板： “ 我沒有影響本職工作。我大學(xué)畢業(yè)時間不長，在本質(zhì)上還是個學(xué)生或者說就是個 “ 混混 ” ，因為整個公司的人都知道我寫很前衛(wèi)的詩，畫很抽象的畫，和各種各樣的朋友交往。李部長他們很有經(jīng)驗地說這樣的會議日程很失敗，不科學(xué)。李部長玩得興致勃勃，他說要打麻將，我也是很久沒有玩了，于是跑出去買了麻將和啤酒。 這樣，我就和李部長熟悉了。他問我愿不愿調(diào)到他的管理部擔(dān)任企業(yè)策劃方面的主管。我知道他是不愿意放我走。 (江小妹記 ) 摸清敵情備足子彈 和老板 “決斗 ”！ 老板與員工，雖說單從語意上來說構(gòu)不成彼此的反義詞，而一旦攙和進人的行為，就絕對是冤家路窄。弄不好，就是你自尋死路。但你仔細想想，你說得出來嗎？他怎樣度過一天，他是不是走來走去，確定大家都在做事，他怎樣評估工作，老板的老板又是誰等等，天天發(fā)生的事，你不一定注意到、不一定了解到，這需要用心去觀察。他每天早上幾點到辦公室？他習(xí)慣早到還是晚到？當(dāng)老板走進辦公室后，是怎樣開始工作的？有的老板總是故意把會議安排在每周一早上 9點，這是一周里早起最痛苦的一天，因此老板可以借此分辨出好員工和懶員工。 老板如何應(yīng)付 壓力？有些老板，在工作期限迫近時會變得格外和善。 老板的管理風(fēng)格是什么？大多數(shù)老板的管理風(fēng)格不出以下兩已經(jīng)鐵心圖個痛快，辭職或被辭也在所不惜。但千萬不要拿著密密麻麻的小抄去找老板，這樣會讓老板馬上心生防備。一定要選擇能保有隱私，讓你可以自由發(fā)言、是自在的地方，會議室會是最佳地點，你們一起出現(xiàn)在這個地方，絕對不會有人想歪了。千萬別笨到選擇交工期限日或一季的最后一天，因這是緊張與壓力一觸即發(fā)的時候。曾有心理學(xué)家說： “ 人類行為的一個基本原則就是，人們很少在威脅下改變。錯誤的會談示范是：我有個大問題。這種對白一上來就違背了心理學(xué)的基本信條， 10秒之內(nèi)，就孤立了老板，接下來的情況只有惡化下去。我需要你來幫我了解整件事情的經(jīng)過。答應(yīng)下來吧，可能要連續(xù)加幾個晚上的班才能完成，而且這也不符合公司的規(guī)定；拒絕吧，面子上實在抹不開，畢竟是多年的同事了。 這些好像都不是最佳拒絕理由，那我們到底應(yīng)該怎樣婉轉(zhuǎn)地拒絕 Office中的不合理請求呢？ 秘訣一：先傾聽，再說 “ 不 ” 當(dāng)你的同事向你提出要求時，他們心中通常也會有某些困擾或擔(dān)憂，擔(dān)心你會不會馬上拒絕，擔(dān)心你會不會給他臉色看。如果你的拒絕是因為工作負荷過重，傾聽可以讓你清楚地界定對方的要求是不是你份內(nèi)的工作，而且是否包含在自己目前重點工作范圍內(nèi)。若是能提出有效的建議或替代方案，對方一樣會感激你。同樣地，委婉表達拒絕，也比直接說 “ 不 ” 讓人容易接受。 秘訣三：多一些關(guān)懷與彈性 拒絕時除了可以提出替代建議，隔一段時間還要主動關(guān)心對方情況。對于業(yè)務(wù)人員，例如保險業(yè)者面對顧客要求，自己卻無法配合時，這種主動的技巧更是重要。 總之，只要你是真心地說 “ 不 ” ，對方一定會體諒你的苦衷。甭管認識不認識，進了工會叫主席，進了團委叫書記，進了辦公室叫主任，肯定沒錯。 ” 后來局里機構(gòu)改革精簡，把我們處改編為局里的一個處室了， “ 處 ” 改成了 “ 辦 ” ，“ 辦 ” 改成了 “ 科 ” ，原來的賈處長也就改成了賈主任。最后好不容易才搞清楚問題就出在 ‘ 賈主任 ’ 這仨字上，弄得咱們主任哭笑不得，你說小賈能不下崗嗎？ ” 再 見到 “ 賈主任 ” 是半個月后在中山路上，他正忙著挨家精品屋推銷一種化妝品。 以下 3個步驟便可以幫助你輕松做好辦公室收納工作，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境，提高你的工 作效率。 劉映汝提醒大家，每份文件可能有不同版本，建議每次更新都能注明日期，這樣就能快速找到最新版本的文件，如果要追溯之前的內(nèi)容或是否修訂有誤，也可輕易找到。 收納的工具有很多種，可視需求來添購。放置的位置通常依自己的使用習(xí)慣及頻率來規(guī)劃。 (迷思 ) 讓老板覺得我是工作狂之職場搞笑版 我當(dāng)然不是工作狂了，不僅不是，而且我還很貪玩，但是我有對付老板的好辦法。 晚下班是告訴上司你工作努力而且多工作的好辦法，尤其當(dāng)他還在公司的時候。工作已經(jīng)做不完了，哪還有時間回復(fù)電話留言？而且還可以避開老板的奪命追魂 經(jīng)常拿著文件請教同事或老板，造成你很勤奮好學(xué)的效果，只是記得同一個問題不要問兩次。諸如此類的問題不斷發(fā)生，不懂裝懂、自作聰明，然后事件爆發(fā)、掉眼淚攻勢，和她溝通常常是 Peter說東，她理解的是西，結(jié)果越幫越忙，讓上司收爛攤子，這種員工著實讓老板傷透腦筋。每個老板習(xí)性不同，員工要仔細觀察老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與公司文化，有人特別重視員工出勤紀(jì)錄，有人不能容忍員工開比自己更好的車，這類與工作成效無關(guān)的事情，老板平時不會發(fā)作，一旦工作不好時，就會成為老板握在手上隨意拉扯讓你痛不欲生的莫名小辮子，身為員工，須小心逆鱗。 (edison) 求職面試時是否應(yīng)該 “實話實說 ”？ “ 許小姐，你這是在浪費我們的時間，也是在浪費你自己的時間。但事實上，她只是經(jīng)常上網(wǎng)，對文秘工作知之甚少。如今的人才市場競爭激烈，要找一份滿意的工作并不容易，而面試 ，就是求職中最關(guān)鍵的一場 SHOW。但在準(zhǔn)備這個演說的時候，你要考慮好怎樣回答，是夸大、保守，還是實話實說。 (王萬利 ) 蔣錫培脫胎換骨 黨的十六大上，來自江蘇遠東集團的蔣錫培成了記者的 火力 集中點。 宜興市范道鄉(xiāng)過去稱為 范道茅舍 ，意為過往船民和客商歇腳的地方。過人的技藝和誠信的人格，使他在當(dāng)?shù)匦薇硇欣锫暶o起。這種方式雖然積累得快，風(fēng)險也很大。 如今， 5萬元夢想 已成笑談，蔣錫培在十六大上興奮地對記者說：今年遠東集團的銷售收入可達 25億人民幣。在公共汽車上， 一位老漢氣沖沖地對他泄憤： 范道這鬼地方，欠了我?guī)装賶K錢，不知跑了多少趟，就是要不到。 27歲的蔣錫培點點頭，二話沒說，拿出 180萬元積蓄，領(lǐng)著 28個青年好友，征地 3畝，在范道鄉(xiāng)創(chuàng)辦了范道電工塑料廠 遠東集團的前身。 無錫市委組織部副部長周建軍對蔣錫培帶動家鄉(xiāng)人致富的行為印象深刻。 蔣錫培的思路很清晰，每一步也走得無怨無悔： 每個機遇擦身而過時，都得把握住，因為我的起點低，哪一班車都誤不得。 今年，蔣錫培和一家美國公司談判，要引進替代鋼材的合成材料生產(chǎn)專利，面向世界銷售產(chǎn)品。這個年輕的總裁平時吃飯非常簡單，要是沒有業(yè)務(wù)應(yīng)酬，他就在食堂里和職工們一起吃工作餐。 這與蔣錫培一貫的 窮當(dāng)家 形象大相徑庭。 而這種文化的氛圍又是需要民主來保證的。我還記得，一位副總因為陪客人抽了煙，被罰了 100元；蔣總的侄子，因為出差，耽誤了交工作小結(jié)，被罰了 500塊！這可都得在廠門口貼公示出來的！蔣總自己還罰自己呢，一般就得上萬吧。虞正明今年70歲，西裝筆挺，皮鞋锃亮，衣冠楚楚，風(fēng)度翩翩。我的一位摯友來參觀，我不好意思讓他在廠里方便，就領(lǐng)他到鄉(xiāng)政府機關(guān)去，結(jié)果才知道整個范道都只有茅坑。 這個時候的虞正明，站在領(lǐng)獎臺上，激動地說： 遠東就是我的家，我愿把自己的全部余熱和才智奉獻給遠東這片 熱土 ?? 清華大學(xué)畢業(yè)的卞華舵， 5年前在當(dāng)大學(xué)教師時，在咨詢和培訓(xùn)界頗有名氣，被蔣錫培請到遠東講了一天課，兩人相見恨晚， 卞老師 便成了 卞總 ，當(dāng)了集團的副總經(jīng)理。 蔣錫培要求工會三天之內(nèi)為學(xué)生們買齊棉衣棉被，預(yù)付工資讓他們回家過年。中國民營企業(yè)的家族制度是到了需要改革的時候了，因為家族企業(yè)只有社會化才能現(xiàn)代化。 (本次報道得到遠東集團企劃部的大力支持，在此表示感謝。我將戰(zhàn)勝恐懼，征服憂慮，拋棄借口。自信、好勝和快樂，伴隨他在奮斗歷程中飛奔！ 16年前的深秋，江蘇常州市金壇縣農(nóng)村里，一個瘦瘦的小木匠，憑著借來的 600元錢， 冒著寒風(fēng)，懷著一個遙遠的夢想，埋頭打著一套家具，走上了他一生創(chuàng)業(yè)的起點。聽到他的 故事 的人們，都會覺得他的每一步都像命里注定了似的，走得那樣的順理成章，走得那樣的無可挑剔。 車建新自評不是一個 好學(xué)生 。車建新把徒弟交給師傅帶，而他自己則走街串巷攬活回來干。他借來 巨款 ，賒來材料，照著商店里家具的樣式，和師傅徒弟們沒日沒夜地開始打造。 小小年紀(jì)，已經(jīng)領(lǐng)悟到 資源的合理配置 的道理，他的頭腦里有了最初的經(jīng)營意識。他在后院打家具的同時，把前院開辟成小店面，創(chuàng)辦了家具門市部，開始了原始的自產(chǎn)自銷。 紅星家具城 不僅是常州第一家家具專營店，而且它里面銷售的已不只是紅星自己的產(chǎn)品，還包括諸如 光明 、 華豐 等國內(nèi)知名家具品牌的產(chǎn)品。；就我個人來說，那就是理想在拉動我興趣與好勝的每一天。真正高明的教練，他要培養(yǎng)運動員的不光是技能，更重要的是他的好勝心。 1996年，他毅然淘汰了過去已經(jīng)熟稔的經(jīng)營模式，迅速轉(zhuǎn)為家具裝飾連鎖大市場的模式，構(gòu) 筑大市場，發(fā)展大流通，為中國家居市場的革命作出了開創(chuàng)性的貢獻。他的信條是 世界上最難的事情，也是用最簡單的辦法解決的 。 車建新這般解釋自己的行為。！馬呢，是甘于付出的動物，也是善于奔騰的動物，比如童年記憶中所崇拜的三國時趙子龍的戰(zhàn)馬，就始終在我心中奔騰，讓我充滿激情和斗志。他認真地解說道：快樂時，人會分泌出一種腦內(nèi)嗎啡，使人興奮有創(chuàng)造力。 車建新似乎就是在說他自己，他又何嘗沒有遭遇過重重危機？ 1996年以前，紅星旗下的連鎖家具城主要賣自產(chǎn)的家具，也代理其它品牌， 生產(chǎn)和流通各個環(huán)節(jié)都由自己完成，資金占用量很大，同時，人才儲備和管理能力都跟不上快速發(fā)展的步子；沒有配送中心做支撐，紅星所謂的 連鎖 也名不副實。到 1997年，原來的 24家連鎖家具城只剩下 5家。 自信，無疑是車建新成長中精神的鈣質(zhì)。 他甚至以此為樂， 我一直認為，人無壓力輕飄飄，沒有目標(biāo)就容易疲倦。 ★ 行動，從第一秒開始 ★ 離顧客越近，就離競爭對手越遠 ★ 有理想才有興趣，有興趣工作的質(zhì)量才高 ★ 人因夢想而偉大 ★ 事業(yè)心是區(qū)別人好壞、優(yōu)差的惟一標(biāo)準(zhǔn) 生命因跨越而精彩 王輝耀的人生 從外 經(jīng)貿(mào)部翻譯到加拿大留學(xué)生，從職業(yè)經(jīng)理人到加拿大外交官，從