白領(lǐng)形象禮儀課件-wenkub
2023-03-12 13:37:40 本頁面
【正文】 禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。培訓(xùn)教程系列 世 紀(jì) 同 誠 集 團(tuán) 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 1 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 2 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 3 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 4 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 什么是禮儀？ 禮儀 是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。 7 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 儀表是指人的外表。 眼 眼屎絕不可留在眼角上。 手 指甲要修剪整齊，雙手不可不清潔；手臟的話，您握著的任何商品都會貶低它的價值。 皮帶 系皮帶要高過肚臍，不要選用突出怪異的皮帶頭。 坐姿 通常從椅子的左側(cè)入坐，緊靠椅背，雙手可分開于膝前，兩腳的腳后跟靠攏，膝蓋可分開一個拳頭寬，平行放置；如果是坐在較深而軟的沙發(fā)椅上時，應(yīng)坐在沙發(fā)的前端，不能陷在沙發(fā)里，不能躺靠在沙發(fā)背上。 19 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 20 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 21 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 頭發(fā) 干凈整潔不留怪發(fā)式，無頭皮屑。 22 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 襪子 高筒連褲絲襪，色澤以肉色最好。 23 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 24 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 黑色高跟鞋 獨立跟 不露腳趾和后腳跟 不光腳、光腿 鞋子上不能有明顯 耀眼的飾品 著肉色絲襪 著裙裝時 ,不露襪口 襪子無破洞，不抽絲 25 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 二：站 姿 女性站立時，雙腳要靠攏，膝蓋打直，雙手可自然地放在腹前，背部挺直，兩眼凝視目標(biāo)。 30 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 注意 避免 左右 搖擺過大 眼神左瞟 右瞄 手足僵硬 31 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 32 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 向客人行禮的禮節(jié) ?與客人交錯而過時，面帶微笑，行 15度的鞠躬禮。 ?要用適當(dāng)?shù)拿瑠A，并隨時保證名片夾內(nèi)有名片。 ?如客戶先遞出名片時，可以右手遞交名片，左手接拿對方名片。 36 世紀(jì)同誠集團(tuán) 相親相愛一家人 社交、談吐要求 ?注意口腔衛(wèi)生，不得有異味。 ?在對外交往中，要注意稱呼，可稱呼“先生”、“女士”、“小姐”等，不可使用“喂”等不禮貌稱謂，結(jié)束時應(yīng)簡短話別。 交往中要以理服人，不可盛氣凌人。與長輩上司同行時，原則上應(yīng)讓其先行。 1在座位上最好背靠椅背，上半身挺直，坐在可搖動的辦公椅上，不要隨意搖晃身體，女士的裙子不宜穿的太長，以免發(fā)生被椅子夾注的窘狀。 1有事離開座位時應(yīng)將座位收拾整齊，椅子靠攏，此外應(yīng)告知周圍同事你的去向。 1進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門，敲三到四下為宜，待對方回應(yīng)后方可進(jìn)入，不可
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