試運行方案模板-wenkub
2023-05-28 18:22:46 本頁面
【正文】 統(tǒng)發(fā)生的問題，分重點分層次地予以解決，并由此提出針對性的措施。發(fā)現(xiàn)并總結系統(tǒng)運行中的管理和維護問題，總結經(jīng)驗，以便系統(tǒng)正常運行時參考。2012年9月16日開始進入正式運行。2) 綜合布線試運行對機房等位置的綜合布線進行試運行，試運行網(wǎng)絡連通性及鏈路質量。驗證設備授權是否有效。2) 支撐軟件試運行在安裝操作系統(tǒng)后，對服務器設備、存儲設備進行功能試運行和性能試運行，包括CPU計算性能、內(nèi)存讀寫性能、磁盤讀寫性能等，以驗證設備是否符合采購標準。每天都要求有記錄。每天都要求有記錄。7) 問題記錄匯總（1）半月問題匯總記錄（含處理記錄）問題部分由操作人員匯總，主要匯總日常試運行中發(fā)現(xiàn)的問題；處理記錄單由承建方據(jù)實填寫。 組織職 責負責人職位五、 日常運行維護運維管理是平臺的核心環(huán)節(jié)之一，它為平臺的安全、穩(wěn)定運行提供保障，對平臺的服務、安全運行等各環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控，對系統(tǒng)運行的關鍵信息進行記錄，對突發(fā)事件進行報警處理。q 責任明確的原則，無論是技術崗還是管理崗都應責、權、利統(tǒng)一，責任明確、落實到人。本次項目我們將組織每月對機房環(huán)境進行一次巡檢，并提交機房環(huán)境巡檢報告，記錄巡檢情況，對機房故障和隱患提出分析判斷意見并提出解決方案。對硬件產(chǎn)品故障及時排除。本次項目我們每月對所有網(wǎng)絡交換設備和網(wǎng)絡安全設備運行狀態(tài)進行巡檢，對核心交換設備、網(wǎng)絡安全設備等配置文件進行備份，提交網(wǎng)絡系統(tǒng)維護報告。3. 在保修期內(nèi)如由于我方的責任而需要對系統(tǒng)予以更換或升級，則相應延長該系統(tǒng)的保修期。3) 責任明確的原則：無論是技術崗還是管理崗都應責、權、利統(tǒng)一，責任明確、落實到人。圖 Error! No text of specified style in document. 1運行維護范圍 系統(tǒng)維護工作流程在項目正式驗收前，我方建設小組將在現(xiàn)狀進行維護。在電話提交問題時，售后維護工作人員根據(jù)問題描述給出解決方案指導業(yè)主方系統(tǒng)維護人員排除故障；如果問題不能通過電話解決，我方派出技術人員在4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場協(xié)助業(yè)主方解決問題。在本平臺的運行過程中，需要收集和積累的資料包括以下四個方面：1) 有關工作數(shù)量的信息如：每天（周、月）錄入數(shù)據(jù)的數(shù)量、平臺中積累的數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)使用的頻率等反映系統(tǒng)的工作負擔、所提供的信息服務的規(guī)模以及計算機應用系統(tǒng)功能的最基本的數(shù)據(jù)。3) 系統(tǒng)的維護修改情況 系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)、軟件都有一定的更新、維護和檢修的工作規(guī)程。都應該及時地記錄以下這些情況：故障的發(fā)生時間、故障的現(xiàn)象、故障發(fā)生時的工作環(huán)境、處理的方法、處理的結果、處理人員、善后措施、原因分析。事實上，要全面地掌握系統(tǒng)的情況，必須十分重視正常運行時的情況記錄。q 系統(tǒng)的日志，確認系統(tǒng)的工作狀態(tài)。q 服務器：服務器本身的運行狀態(tài)。q 應用系統(tǒng)：系統(tǒng)能夠正常向用戶提供服務。 數(shù)據(jù)庫在運行過程中，會在警告日志文件()中記錄數(shù)據(jù)庫的一些運行情況： 數(shù)據(jù)庫的啟動、關閉，啟動時的非缺省參數(shù)。數(shù)據(jù)庫運行了一段時間后，由于不斷的在表空間上創(chuàng)建和刪除對象，會在表空間上產(chǎn)生大量的碎片，DBA應該及時了解表空間的碎片和可用空間情況，以決定是否要對碎片進行整理或為表空間增加數(shù)據(jù)文件。 如果數(shù)據(jù)文件的STATUS列不是AVAILABLE，那么就要采取相應的措施，如對該數(shù)據(jù)文件進行恢復操作，或重建該數(shù)據(jù)文件所在的表空間。服務器備份內(nèi)容：對全系統(tǒng)進行每月一次的備份外；對修改過的數(shù)據(jù)進行每周一次備份；同時，對修改過的重要系統(tǒng)文件存放在不同的服務器上，在出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰時(通常是硬盤出錯)，可以及時地將系統(tǒng)恢復到正常狀態(tài)。q 必要時提供設備原廠工程師的現(xiàn)場指導與服務。對于機房環(huán)境的管理，有必要制定規(guī)范的《機房管理條例》，進行規(guī)范、有序的管理，以保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。另外，為保證部門之間地理數(shù)據(jù)共享交換時的數(shù)據(jù)安全，需制定數(shù)據(jù)版權保護和數(shù)據(jù)保密的合同制度。 運行維護組織保障 組織機構保障為進一步加強智慧頤和園的建設工作，構建智慧景區(qū)，需要成立專門的智慧頤和園綜合信息平臺建設工作領導小組。既要重視科學原創(chuàng)，又要重視技術的創(chuàng)新和發(fā)明，加強系統(tǒng)集成。網(wǎng)絡安全體系是通過軟硬件設備，保證系統(tǒng)在運行中安全穩(wěn)定運行，不會被突發(fā)狀況或惡意程序破環(huán)。根據(jù)頤和園目前的信息化管理現(xiàn)狀，建議在建設過程中設計好項目管理機制、業(yè)務協(xié)同機制和監(jiān)督評價機制等。我公司保證業(yè)主可以得到每周7天24小時的實時技術支持響應，按照承諾的時間提供響應，并根據(jù)情況提供必要的現(xiàn)場服務。軟件故障我們提供的全
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