【正文】 碎片，DBA應(yīng)該及時(shí)了解表空間的碎片和可用空間情況，以決定是否要對(duì)碎片進(jìn)行整理或?yàn)楸砜臻g增加數(shù)據(jù)文件。 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的連接情況：DBA要定時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的連接情況進(jìn)行檢查，看與數(shù)據(jù)庫(kù)建立的會(huì)話數(shù)目是不是正常，如果建立了過多的連接，會(huì)消耗數(shù)據(jù)庫(kù)的資源。同時(shí)，對(duì)一些“掛死”的連接，可能會(huì)需要DBA手工進(jìn)行清理。 在數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，如增加了表空間，增加了數(shù)據(jù)文件或重做日志文件這些操作，都會(huì)造成數(shù)據(jù)庫(kù)控制文件的變化，DBA應(yīng)及進(jìn)行控制文件的備份，備份方法是： DBA要及時(shí)查看數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)文件的狀態(tài)（如被誤刪除），根據(jù)實(shí)際情況決定如何進(jìn)行處理，檢查數(shù)據(jù)文件的狀態(tài)的SQL如下： select file_name,status from dba_data_files。 如果數(shù)據(jù)文件的STATUS列不是AVAILABLE，那么就要采取相應(yīng)的措施，如對(duì)該數(shù)據(jù)文件進(jìn)行恢復(fù)操作，或重建該數(shù)據(jù)文件所在的表空間。當(dāng)我們使用一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，總希望數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容是可靠的、正確的，但由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障（包括機(jī)器故障、介質(zhì)故障、誤操作等），數(shù)據(jù)庫(kù)有時(shí)也可能遭到破壞，這時(shí)如何盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)就成為當(dāng)務(wù)之急。如果平時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)做了備份，那么此時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)就顯得很容易。l 服務(wù)器備份為防止不能預(yù)料的系統(tǒng)故障或用戶不小心的非法操作，必須對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全備份。服務(wù)器備份內(nèi)容：對(duì)全系統(tǒng)進(jìn)行每月一次的備份外；對(duì)修改過的數(shù)據(jù)進(jìn)行每周一次備份；同時(shí)，對(duì)修改過的重要系統(tǒng)文件存放在不同的服務(wù)器上，在出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰時(shí)(通常是硬盤出錯(cuò))，可以及時(shí)地將系統(tǒng)恢復(fù)到正常狀態(tài)。在條件允許的情況下，可實(shí)現(xiàn)異地備份，采多種備份模式，可以全方位保證系統(tǒng)的安全性。l 系統(tǒng)維護(hù)q 為客戶整體系統(tǒng)提供一體化、有效的問題解決方案；q 為客戶提供每周七天，每天二十四小時(shí)，即7*24實(shí)時(shí)支持；q 接到問題30分鐘內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決故障；q 提供大量服務(wù)項(xiàng)目，包括提供信息技術(shù)咨詢、教育和培訓(xùn)。q 長(zhǎng)期免費(fèi)提供硬件平臺(tái)相關(guān)設(shè)備理論培訓(xùn)，為甲方培養(yǎng)專業(yè)人才。q 必要時(shí)提供設(shè)備原廠工程師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與服務(wù)。 運(yùn)行維護(hù)相關(guān)制度建設(shè)想要建立切實(shí)可行的運(yùn)行維護(hù)體系，制度建設(shè)是必不可少的要求。我方將協(xié)助業(yè)主方建立和落實(shí)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的一系列相關(guān)制度。l 機(jī)房管理?xiàng)l例服務(wù)器系統(tǒng)的管理按照IDC機(jī)房的管理制度執(zhí)行。對(duì)于機(jī)房環(huán)境的管理，有必要制定規(guī)范的《機(jī)房管理?xiàng)l例》，進(jìn)行規(guī)范、有序的管理，以保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。l 保密與信息安全制度系統(tǒng)內(nèi)的部分?jǐn)?shù)據(jù)將涉及保密數(shù)據(jù)，有必要進(jìn)行安全防護(hù)。而數(shù)據(jù)安全的防護(hù)需要從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)內(nèi)部、人為因素等多方面去考慮，為了杜絕由于人為疏忽導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄密，需要制定和執(zhí)行《信息安全條例》。業(yè)主方內(nèi)部管理保密管理，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)維護(hù)（涉及數(shù)據(jù)庫(kù)）的人員要求簽訂保密協(xié)議。另外，為保證部門之間地理數(shù)據(jù)共享交換時(shí)的數(shù)據(jù)安全，需制定數(shù)據(jù)版權(quán)保護(hù)和數(shù)據(jù)保密的合同制度。l 系統(tǒng)維護(hù)責(zé)任制度為了使系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，需要對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期和不定期的維護(hù)。不定期的維護(hù)主要由相關(guān)的使用人員負(fù)責(zé)。因此，有必要建立系統(tǒng)維護(hù)責(zé)任制度，將責(zé)任以制度的形式加以明確。 運(yùn)行維護(hù)組織保障 組織機(jī)構(gòu)保障為進(jìn)一步加強(qiáng)智慧頤和園的建設(shè)工作，構(gòu)建智慧景區(qū)，需要成立專門的智慧頤和園綜合信息平臺(tái)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我方將為此項(xiàng)目成立專門的項(xiàng)目組，以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。 技術(shù)支撐體系保障……綜合工程，需要建設(shè)和整合的系統(tǒng)很多，涉及到很多關(guān)鍵技術(shù)，如集成技術(shù)、安全技術(shù)、空間數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，這些技術(shù)的成熟度直接影響著系統(tǒng)的建設(shè)效果。開展技術(shù)支撐體系建設(shè)，不僅對(duì)關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行預(yù)研，還要抓好實(shí)施，降低技術(shù)的實(shí)施成本。既要重視科學(xué)原創(chuàng)，又要重視技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)明，加強(qiáng)系統(tǒng)集成。 信息安全保障體系保障智慧頤和園綜合信息平臺(tái)建設(shè)的一個(gè)重要的內(nèi)容就是要保證各系統(tǒng)中的信息安全，只有在安全的基礎(chǔ)上，才能考慮信息的共享。完善的安全保障體系是信息化順利運(yùn)行的“守護(hù)神”。安全保障體系包括軟硬件的安全保障與管理制度的安全保障。網(wǎng)絡(luò)安全體系是通過軟硬件設(shè)備，保證系統(tǒng)在運(yùn)行中安全穩(wěn)定運(yùn)行，不會(huì)被突發(fā)狀況或惡意程序破環(huán)。信息安全保障體系是保證信息系統(tǒng)能夠遵循安全穩(wěn)定的制度運(yùn)行，在制度與操作上保證信息的安全與穩(wěn)定。包括：l 信息備份機(jī)制l 信息系統(tǒng)人員管理機(jī)制l 歷史信息追溯機(jī)制l 安全評(píng)估機(jī)制 運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)制保障良好的運(yùn)行機(jī)制是智慧頤和園綜合信息平臺(tái)維護(hù)管理規(guī)范化的保證。在運(yùn)行機(jī)制的設(shè)計(jì)上，應(yīng)著重于制度的健全和辦事程序的規(guī)范，讓信息化管理工作在信息化建設(shè)中發(fā)揮積極的作用。根據(jù)頤和園目前的信息化管理現(xiàn)狀，建議在建設(shè)過程中設(shè)計(jì)好項(xiàng)