突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(1)-wenkub
2023-05-27 22:03:53 本頁面
【正文】 別可疑物發(fā)現(xiàn)的時間、大小、位置、外觀，有無人動過等情況，如有可能，用手中的照相機進行照相或錄像，為警方提供有價值的線索。 解決方案： 恐嚇威脅： （一）收銀員： 1．記住沒有任何金錢比你的生命更重要，不提倡個人英雄主義，保全生命是第一位的； 2．保持冷靜，不要作無謂的抵抗，盡量讓匪徒感覺你正在按他的要求去做； 3．盡量記住匪徒的容貌、年齡、衣著、口音、身高等特征； 4．盡量拖延給錢的時間，以等待其他人員的救助。突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 為了提高和預(yù)防對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，在商場發(fā)生突發(fā)事件時，能有效控制局面迅速有序地處理事件，減少一切不良影響和損失，明晰各部門和員工的職責(zé)及處理流程，切實保護人身和財產(chǎn)的安全，維持賣場正常經(jīng)營秩序，特制定本預(yù)案。 5．在匪徒離開后，第一時間撥 110報警； 6．立即憑記憶用文字記錄，填寫搶劫敘述登記表； 7．保持好現(xiàn)場，待警察到達后，清理現(xiàn)金的損失金額。 解決方案： 爆炸： 1．立即將進出口處大門關(guān)閉，商場停止營業(yè)； 2．阻止示威者任何強行進入店中的行為，以避免發(fā)生搶劫事件； 3．立即報警，等待警方控制場面之前，不要做任何有可能激化矛盾的決策； 4．保持冷靜和沉默，對示威者的問題不作回答或發(fā)表意見； 5．密切注意示威者使用暴力，如張貼標語，投擲雞蛋、石塊，甚至縱火、 破壞建筑設(shè)施等行為。在大型購物中心遇到槍擊時，快速降低身體姿勢，利用柜臺和衣架躲避，迅速向緊急出口撤離；來不及撤離就近趴下，蹲下或隱蔽于掩蔽物后，等待救援； （ 2）及時報警。 解決方案： 槍擊： (1)保持冷靜，不要反抗，相信政府； (2)不對視，不對話，趴在地上，動作要緩慢； (3)盡可能保留和隱藏自己的通訊工具，及時把手機改為靜音，適時用短信等方式向警方 (110)求救，短信主要內(nèi)容：自己所在位置，人質(zhì)人數(shù)，恐怖分子人數(shù)等； (4)注意觀察恐怖分子人數(shù)，頭領(lǐng)，便于事后提供證言； (5)在警方發(fā)起突擊的瞬間，盡可能趴在地上，在警方掩護下脫離現(xiàn)場。電梯往往因斷電而造成“卡殼”，電梯門直通大樓各層，火場上煙氣涌人電梯并極易形成“煙囪效應(yīng)”，在電梯里隨時會被濃煙毒氣熏嗆而窒息； (4)不可亂鉆、亂躲。 （ 3） 撥打急救電話后，保衛(wèi)部要立即疏導(dǎo)交通，并指派專人迎接救護車，保證通道暢通，使發(fā)病人員迅速得到醫(yī)治。 解決方案： 突然停電 1. 任何員工接到報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安及消防監(jiān)控室，同時記錄接報和
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