執(zhí)行力組織與績效突破--構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力體系-wenkub
2023-05-27 18:40:15 本頁面
【正文】 道他們的目標(biāo)所在。 ?執(zhí)行是 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作 。 2022 15 執(zhí)行力低下的原因又是什么 169。 ? 過去四十年中， 沒有任何公司能成功地模仿沃爾瑪百貨 。 2022 12 企業(yè)成功的關(guān)鍵因素 ? 根據(jù)權(quán)威人士 的 統(tǒng)計(jì) ，一 家企業(yè) 的成功 ： ?30%靠策略 ?40%靠執(zhí)行力 ?其他 30%呢 ?當(dāng)然 就是 運(yùn)氣 ? 運(yùn)氣無法教 ，但策略和 執(zhí)行力卻 可以 言傳 。然而顧客卻必須為 15%的價(jià)值，向公司支付 100%的貨幣。 顧客更識貨、更挑剔 競爭越來越激烈 每個(gè)人都變得更有效率 經(jīng)濟(jì)全球化 產(chǎn)品的生命周期越來越短 已有的優(yōu)勢難以保持長久 產(chǎn)品走向市場的時(shí)間縮短了 競爭使得邊際利潤下降 顧客的需求對產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)和銷售成本帶來了更大的壓力 169。 2022 5 我們公司是個(gè) 高績效 的企業(yè)么 169。會議進(jìn)行過程中，哪怕是兩三小時(shí)的會議，所有與會者身體筆直坐姿端正，也極少有人在會間離席，除去報(bào)告人的聲音，全場鴉雀無聲。 ? 華為每次開會、學(xué)習(xí)、研討，其中一條就是手機(jī)一定要關(guān)掉。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 想要從本課程中獲益 ， 你應(yīng)該： ?及時(shí)表達(dá)需求及提出疑問 ?聆聽別人的觀點(diǎn) ?讓其他學(xué)員分享您的經(jīng)歷 ?聆聽其他學(xué)員提供給您的意見 ?不怕在學(xué)習(xí)的過程中出差錯(cuò) ?理解并包容他人 ?盡情學(xué)習(xí)、積極思考 ?關(guān)掉您的通訊工具 熱烈歡迎各位嘉賓的到來 把握機(jī)會，追求卓越 169。這簡直成了華為開會的一條至高規(guī)矩。聯(lián)想把遲到罰站作為企業(yè)一條鐵的紀(jì)律貫徹了 12年。 2022 6 績效低下的根本原因是什么 169。 2022 9 一方面：執(zhí)行力差 ?策略、愿景一大籮筐，議而不決，光說不練，流于 “ 口號管理 ” 。顯然，這樣的組織是沒有執(zhí)行力的，更是沒有競爭力的。 169。 沃爾瑪?shù)?成功之道 169。 2022 16 怎么理解認(rèn)識執(zhí)行力 169。 ?執(zhí)行必須成為組織文化的核心部分。我們的員工也是行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的，他們充分理解這一目標(biāo)，為什么我們還是失??？” 這只母雞明明知道自己可以下蛋，為什么下不出蛋來 ？ 169。 2022 22 “執(zhí)行”與“執(zhí)行力” 我們認(rèn)為：執(zhí)行就是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程，而執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段。 2022 25 員工指標(biāo) －員工滿意度、優(yōu)秀人流失率、員工生產(chǎn)率 流程指標(biāo) －響應(yīng)周期、總?cè)毕萋省⒊杀靖倪M(jìn)率、產(chǎn)品開發(fā)周期 財(cái)務(wù)指標(biāo) －銷售收入、經(jīng)營利潤率、經(jīng)濟(jì)附加值 客戶指標(biāo) －市場份額、老客戶挽留率、新客戶拓展率、客戶滿意度 組織績效管理 169。 ......都是一群從青紗帳里出來的土八路，習(xí)慣于埋個(gè)地雷、端個(gè)炮樓的工作方法；還不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理，重復(fù)勞動(dòng)，重疊的管理還十分多，這就是效率不高的根源。 執(zhí)行力低下： 獎(jiǎng)懲不力 責(zé)任意識不強(qiáng)也會導(dǎo)致執(zhí)行力低下！ 169。 2022 33 40%20%15%10% 10%5%0%5%10%15%20%25%30%35%40%缺乏正確有效做事方法 盲做 績效不好 不想做 負(fù)效勞動(dòng) 無事生非 缺乏執(zhí)行流程、制度、方法 執(zhí)行策略不明確 執(zhí)行能力不夠 責(zé)任心不夠 信息溝通 不暢 末位淘汰對象 企業(yè)執(zhí)行力低下原因分析 1 3 2 169。 2022 37 第一步：組織靈活化、問題簡單化 —— 使企業(yè)懂得服務(wù)客戶 就是明確界定組織各部門職責(zé)、權(quán)限；責(zé)權(quán)對等，讓有責(zé)任的崗位有處理職責(zé)范圍內(nèi)的權(quán)力，有效授權(quán)，適度監(jiān)控，用簡單管理的思想處理日常事物，將復(fù)雜的事情簡單化處理。 2022 40 企業(yè)組織幾種基本形態(tài) 中介 媒體 制作 增值 財(cái)務(wù) 網(wǎng)站 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 2 產(chǎn)品 2 杭州 北京 上海 1 價(jià)值鏈 6 資產(chǎn)小組 5 矩陣式 4 產(chǎn)品劃分 3 功能劃分 2 地區(qū)劃分 業(yè)務(wù)單位 1 業(yè)務(wù)單位 2 業(yè)務(wù)單位 3 上海 北京 杭州 北京 上海 北京 169。 開展工作分析，合理配置崗位，對職務(wù)進(jìn)行界定，權(quán)衡長短期需求，進(jìn)行崗位描述，明確 “ 責(zé)任到此，不可推卸 ” 。其中： 949項(xiàng)被認(rèn)為是重體力活，需要有健全、強(qiáng)壯的身體的人來干；3328項(xiàng)需要一般身體狀況和體力的人來干； 3595項(xiàng)工作根本不需要什么體力，最弱的人都能干。 2022 45 誰是客戶 ? ? 需求是什么 ? ? 要求是什么 ? ? 期望是什么 ? 產(chǎn)出 ? 信息 ? 產(chǎn)品 ? 開票 ? 文件 ? 工作流程 ? 人力資源 ? 外部供應(yīng)商 ? 財(cái)務(wù) ? 其他部門 輸入 ? 員工 ? 材料 ? 設(shè)備 ? 信息 內(nèi)部供應(yīng)商 部門 內(nèi)部客戶 內(nèi)部各部門如何發(fā)揮職能？ 注重投入和產(chǎn)出的關(guān)系 169。 2022 49 第三步：工作流程化、行為制度化 —— 簡單重復(fù)方能產(chǎn)生高效 就是讓員工知道如何做事 ， 用流程優(yōu)化的方式梳理各部門、各崗位工作程序，用簡單重復(fù)產(chǎn)生效率的思想，將日常工作流程化、制度化、表單化。 2022 52 流程優(yōu)化的方法 企業(yè)橫向流程 刪減 : ?刪減冗餘流程 ?剔除過時(shí)流程 重組： ? 打破舊有流程 ? 流程重新組織 合併 : ?合併部分流程 ?減少流程總數(shù) 簡化 : ?優(yōu)化流程步驟 ?簡化流程環(huán)節(jié) 企業(yè)縱向流程 169。 ? 。 ? . 169。 2022 56 “ 聰明的 ” 目標(biāo) 1 ? 具體的 有具體的動(dòng)詞為指引 ?提高、改善、縮短、開發(fā)、確保 …… 實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后有何預(yù)期結(jié)果？ ?可觀察到的結(jié)果 ?具體的成果 169。 2022 60 “ 聰明的 ” 目標(biāo) 5 ? 有時(shí)限性的 該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)限是什么？ 是否有重大的里程碑來進(jìn)行管理？ 實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)過程中如何對其進(jìn)展進(jìn)行跟蹤？ 169。 2022 64 倉庫管理員 期望： 及時(shí)滿足領(lǐng)用需求 確保產(chǎn)成品及時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)客戶手中 ,降低費(fèi)用 盤點(diǎn)準(zhǔn)確無誤，降低庫存量 確保衛(wèi)生清潔 衡量： 接到領(lǐng)用需求 3小時(shí)發(fā)貨。 2022 65 ?問與答 169。 2022 67 回報(bào)執(zhí)行力 ?記住，認(rèn)可是最大的動(dòng)力。 ? 要小心，不要讓你的回報(bào)制度鼓勵(lì)了你不想見到的行為。 ? 把對公司范圍的、個(gè)人的和團(tuán)隊(duì)的回報(bào)結(jié)合起來，發(fā)揮最大的效果。 ? 為了讓獎(jiǎng)勵(lì)更加有效，要確保獎(jiǎng)勵(lì)能讓受獎(jiǎng) 人世間的生活發(fā)生一些變化。” ?記住，把獎(jiǎng)勵(lì)與執(zhí)行力有效結(jié)合起來，能促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2022 72 價(jià)值創(chuàng)造解決如何把蛋糕做大的問題 169。 當(dāng)內(nèi)部均衡適當(dāng)時(shí) ， 員工可以達(dá)到正常的工作效率；反之 ， 降低工作效率 。
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