營(yíng)銷師卷煙商品營(yíng)銷職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)20xx版-wenkub
2023-06-03 13:37:36 本頁(yè)面
【正文】 16 卷煙商品價(jià)格調(diào)查 X 17 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查 X 18 服務(wù)調(diào)查 Y 19 促銷活動(dòng)調(diào)查 Z 20 市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃的實(shí)施 X 21 市場(chǎng)調(diào)查資料來(lái)源 Y 22 資料調(diào)查法的技巧 X 23 訪問(wèn)調(diào)查法的技巧 X 24 觀察調(diào)查法的技巧 X 第 5 頁(yè) 共 21 頁(yè) 25 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的技巧 X 26 市場(chǎng)調(diào)查資料的初級(jí)處理 X 27 市場(chǎng)調(diào)查資料校驗(yàn) X 28 市場(chǎng)調(diào)查資料的校驗(yàn)內(nèi)容 Y 29 市場(chǎng)調(diào)查資料校驗(yàn)中常見問(wèn)題處理 X 30 市場(chǎng)調(diào)查資料的校驗(yàn)原則 Y 31 市場(chǎng)調(diào)查定量資料分類應(yīng)注意的問(wèn)題 X 32 市場(chǎng)調(diào)查定性資料分類應(yīng)注意的問(wèn)題 X B 5% 市場(chǎng)預(yù)測(cè) （ 10:05:02） 1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的涵義 Z 2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用 Y 3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的種類 X 4 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理 X 5 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本要求 Y 6 卷煙商品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) X 7 煙葉生產(chǎn)和卷煙生產(chǎn)狀況預(yù)測(cè) Z 8 卷煙產(chǎn)品市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè) X 9 卷煙商品壽命周期預(yù)測(cè) X 10 卷煙商品價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)預(yù)測(cè) Y 11 卷煙商品市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一般步驟 X 12 卷煙商品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的基本原則 X 13 卷煙商品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的基本目標(biāo) Y 14 卷煙商品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法 Y 15 卷煙商品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的分類預(yù)測(cè)要 求 X 16 卷煙商品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的關(guān)注重點(diǎn) X 17 卷煙商品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確度指 標(biāo) X 品牌培育 （ 22:10:04） 15% A 10% 認(rèn)知品牌 (10:5:3) 1 品牌管理的基本步驟 Z 2 卷煙品牌培育的基本措施 X 3 卷煙“百牌號(hào)”發(fā)展戰(zhàn)略 X 第 6 頁(yè) 共 21 頁(yè) 4 名優(yōu)卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略 X 5 中國(guó)卷煙的代表性品牌發(fā)展戰(zhàn)略 X 6 品牌構(gòu)成的顯性要素 Z 7 品牌構(gòu)成的隱性要素 Z 8 卷煙品牌名稱 Y 9 卷煙品牌標(biāo)識(shí) Y 10 卷煙品牌色彩 Y 11 卷煙品牌包裝 Y 12 卷煙品牌個(gè)性 Y 13 卷煙品牌信息管理的作用 X 14 品牌信息庫(kù)的主要內(nèi)容 X 15 建立信息庫(kù)的基本原則 X 16 創(chuàng)建信息庫(kù)的基本流程 X 17 信息反饋的主要內(nèi)容 X 18 信息反饋單的主要要素 X B 5% 維護(hù)品牌 (12:5:1) 1 卷煙品牌運(yùn)行監(jiān)控的主要內(nèi)容 X 2 卷煙品牌運(yùn)行監(jiān)控的原則 Y 3 品牌運(yùn)行監(jiān)控人員的工作要求 X 4 品牌運(yùn)行監(jiān)控的方法 X 5 整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)涵 Y 6 品牌整合營(yíng) 銷傳播的步驟 Y 7 整合營(yíng)銷傳播的原則 Y 8 卷煙品牌營(yíng)銷傳播的作用 X 9 卷煙品牌營(yíng)銷傳播的類型 Y 10 卷煙品牌廣告?zhèn)鞑? Z 11 卷煙品牌公共關(guān)系傳播 X 12 卷煙品牌銷售促進(jìn)傳播 X 13 零售終端傳播作用 X 14 零售終端傳播的方式 X 第 7 頁(yè) 共 21 頁(yè) 15 營(yíng)銷人員傳播的作用 X 16 營(yíng)銷人員傳播的主要方式 X 17 營(yíng)銷人員傳播的技巧 X 18 《煙草控制框架公約》對(duì)卷煙品牌傳 播的影響 X C 服務(wù)營(yíng)銷 (50:09:04) 40% A 15% 溝通 (13:02:01) 1 溝通的重要性 X 2 溝通的過(guò)程 Y 3 溝通的基本原則 X 4 卷煙零售客戶拜訪流程 X 5 卷煙零售客戶拜訪模式 X 6 接近客戶的目的 X 7 接近客戶的準(zhǔn)備 X 8 接近客戶的方法 X 9 傾聽的意義 Y 10 有效傾聽的障礙 X 11 提問(wèn)的形式 X 12 非語(yǔ)言溝通的形式 X 13 非語(yǔ)言溝通的原則 X 14 電話溝通的優(yōu)點(diǎn) X 15 電話溝通的缺點(diǎn) X 16 優(yōu)質(zhì)語(yǔ)音服務(wù)的要求 Z B 10% 指導(dǎo)經(jīng)營(yíng) (17:03:01) 1 卷煙銷售計(jì)劃的作用 Y 2 卷煙銷售計(jì)劃的內(nèi)容 X 3 卷煙銷售計(jì)劃的分類 X 4 編制卷煙銷售計(jì)劃的步驟 X 5 編制卷煙銷售計(jì)劃的方式 X 6 促銷的定義 X 7 促銷組合的定義 X 8 促銷組合的構(gòu)成要素 X 第 8 頁(yè) 共 21 頁(yè) 9 卷煙推式促銷策略 X 10 卷煙拉式促銷策略 X 11 卷煙推拉結(jié)合促銷組合策略 X 12 影響卷煙促銷組合決策的因素 X 13 國(guó)際控?zé)煿s對(duì)卷煙促銷組合決策的 限制 Z 14 確定卷煙促銷組合的步驟 X 15 卷煙商品經(jīng)營(yíng)的特殊性 Y 16 卷煙商品知識(shí)的主要方面 Y 17 卷煙訂貨的主要形式 X 18 卷煙送貨的步驟 X 19 卷煙貨款結(jié)算的主要形式 X 20 卷煙
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