【正文】 第四位的華盛頓銀行，但是很遺憾的是國內(nèi)銀行，還沒這個(gè)感覺。商人的準(zhǔn)則，就是賺錢，然后投資新的生意，繼續(xù)賺錢。不能說這不是好習(xí)慣。一個(gè)人的競(jìng)爭力不僅僅取決于你上班在干什么，更重要的是取決于下班后干什么。因?yàn)槎炖镔Y產(chǎn)更便宜。人家就是把企業(yè)老老實(shí)實(shí)的做得更加徹底。我們國內(nèi)的中小型企業(yè)還是定性不夠，我們?cè)阡N售凈利潤方面不高。因而導(dǎo)致錢花得如流水，還不知道錢到哪里去了，雖然有的企業(yè)利潤不錯(cuò)，但是年底一算帳，所剩無幾，這就是缺乏科學(xué)的會(huì)計(jì)管理造成的。世界上絕對(duì)正確的事情是絕對(duì)不存在的，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間做對(duì)了60%～70%，這件事情反而更好，所以時(shí)機(jī)更重要。所以，金融危機(jī)產(chǎn)生的三個(gè)原因，一個(gè)是長期的管理不善，用規(guī)模掩蓋問題；第二個(gè)是技術(shù)含量低，產(chǎn)品單一導(dǎo)致市場(chǎng)消費(fèi)萎縮；第三是市場(chǎng)單一，導(dǎo)致某一個(gè)市場(chǎng)發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，企業(yè)就被完全拖垮。美國的窮人本來就沒有錢消費(fèi)，但因?yàn)榭梢越栀J消費(fèi)，所以拉伸整個(gè)經(jīng)濟(jì)的活躍度，也使得中國一些外向型企業(yè)，也就是純出口加工型企業(yè)有了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。但是做大以后有時(shí)候就早死了。TCL承接了一個(gè)落后的技術(shù)產(chǎn)品，它的平板技術(shù)在中國是非常糟糕的，甚至連臺(tái)灣企業(yè)都競(jìng)爭不過。我認(rèn)為中國家電企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入第四個(gè)階段。②產(chǎn)品單一化很多企業(yè)長期的產(chǎn)品盈利能力低下。但今天的中國已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)高成本的時(shí)代，使得我們很多企業(yè)的優(yōu)勢(shì)被喪失殆盡，再加上我們本來附加值就比較低（“三來一補(bǔ)”企業(yè)基本上都是賺是工繳費(fèi)），因此中國企業(yè)建立這種競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)是有問題的。而珠三角地區(qū)和長三角地區(qū)那些“三來一補(bǔ)”的企業(yè)，基本上是成片的倒閉。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展了，但是它的盈利點(diǎn)在哪里，比如銷售部門覺得做了很多單，但是卻賺不到錢，是不是財(cái)務(wù)算錯(cuò)了？技術(shù)部門覺得自己設(shè)計(jì)的東西很好，但市場(chǎng)銷售卻很差，是不是銷售員不會(huì)賣？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也有很大的困擾，不知道公司的產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)該定到什么程度才能保證銷量。企業(yè)經(jīng)理人的困惑經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷，為中國企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)的背后機(jī)遇也同時(shí)并存。？調(diào)整什么？同樣，很多企業(yè)不知道怎樣維持現(xiàn)有的經(jīng)營的狀態(tài)，中國大陸最近也進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)危機(jī)階段，很多企業(yè)碰到很大的困境，那么企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)如何調(diào)整？金融危機(jī)導(dǎo)致很多企業(yè)倒閉，企業(yè)的倒閉大多都是慢性病在這個(gè)冬天爆發(fā)。過去廣東省由于企業(yè)多，用電量大，經(jīng)常缺電，從2008年秋天開始不缺電了，因?yàn)槠髽I(yè)用電量大大減少。一些比較大一點(diǎn)的企業(yè)的成長模式也有問題，比方中國企業(yè)的楷模聯(lián)想，%，%。產(chǎn)品單一化是一個(gè)非常重要的問題。第一個(gè)階段是建立在世界的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，他們利用中國的優(yōu)勢(shì)成為國際的代工；第二個(gè)階段是內(nèi)需拉動(dòng)，中國家電普及化；第三個(gè)階段是“戰(zhàn)國決戰(zhàn)”，導(dǎo)致家電行業(yè)大量的洗牌，最慘的階段是在2002～2005年這幾年。所以，從這個(gè)角度看，家電企業(yè)在往這個(gè)方向走的時(shí)候，但是，企業(yè)的產(chǎn)品在往信息化道路上走還是有問題的，所以我大膽預(yù)測(cè)未來彩電可能會(huì)跟電腦完全合并。很多企業(yè)不是做大做強(qiáng)，而是做大做垮。未來中國30年，這種建立在世界過度信貸消費(fèi)基礎(chǔ)上的生產(chǎn)力的企業(yè)將會(huì)面臨著很大的困境。公司應(yīng)該如何去面對(duì)這種經(jīng)營的狀態(tài)，應(yīng)該去調(diào)整什么。？很多企業(yè)的老板都有個(gè)心頭病，就是不知道錢花在什么地方。？很多中國企業(yè)收入上升以后，利潤沒有了，比如2007年聯(lián)想的營業(yè)額是1500多億人民幣，海爾是670多億，華為是670多億人民幣。富士康的銷售凈利潤率是7%，是非常不錯(cuò)的。而聯(lián)想又去收購國際化品牌，又是成為奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，又做房地產(chǎn)，還要做投融資，做了一大堆的事情，但是卻沒賺到人家那么多錢。富士康也是，也要開始進(jìn)行大肆的收購。很多人下班后就是去喝酒、玩，而有的人下班后抓緊學(xué)習(xí)，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)的人更能適應(yīng)社會(huì)的變化。但是既然我們?cè)谟螒蛑羞x擇了商人，就要用一個(gè)商人的準(zhǔn)則來衡量自己游戲中的身份。既然錢花不完，存起來又不合算，又有通貨膨脹貨幣貶值的危險(xiǎn)。所以，對(duì)外投資的必要性、選擇，跟企業(yè)的戰(zhàn)略、管理、盈利分析有很大的關(guān)系。很多人都是點(diǎn)狀思維，這種點(diǎn)狀思維使得企業(yè)的內(nèi)耗很大。，如何分配目標(biāo)計(jì)劃？如果我們不能夠改變經(jīng)理人的思維方式，一個(gè)企業(yè)的計(jì)劃就沒有統(tǒng)一性，計(jì)劃就變成了責(zé)任劃分的勢(shì)力范圍的一本書、一個(gè)地圖而已。今天中國企業(yè)的預(yù)算管理水平低，整體企業(yè)管理水平低，實(shí)際上中國大部分企業(yè)還是把預(yù)算管理當(dāng)成一個(gè)財(cái)務(wù)的東西。因此，如何建立管理語言有三個(gè)要點(diǎn)：首先，中國企業(yè)需要改善的是管理的語言，要建立以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向的管理語言。在財(cái)務(wù)語言的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)效益管理的整體系統(tǒng)。第02講 心中有數(shù)的必要：建立企業(yè)經(jīng)理人的財(cái)務(wù)觀念二、企業(yè)盈利管理“心中有數(shù)”的奧秘（一）企業(yè)管理的關(guān)鍵很多人也許會(huì)說，企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)很大的社會(huì)目標(biāo)，說實(shí)話，那都是在企業(yè)盈利基礎(chǔ)上的延伸，如果企業(yè)沒有一個(gè)基本盈利的思想、盈利的管理，那它是做不下去的。同樣，一個(gè)企業(yè)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤跟這個(gè)企業(yè)運(yùn)行中的系統(tǒng)的習(xí)慣性或系統(tǒng)性的嚴(yán)重缺陷有關(guān)。有些企業(yè)家說：我把錢分給人家，我的境界就很高了。所以，價(jià)值觀的缺失導(dǎo)致很多企業(yè)控制運(yùn)行管理越界。而易的事情往往是基礎(chǔ)的工作，容易做，但往往是基礎(chǔ)的事情常常需要堅(jiān)持，所以被很多人忽略或堅(jiān)持不下來。有了這種戰(zhàn)略之后，怎么樣能達(dá)到勝利的彼岸，勝利的成果是多勝少。法國隊(duì)是控制中場(chǎng)，銜接前后，所以法國隊(duì)誕生世界上最偉大的中場(chǎng)球員，以前是普拉迪尼，現(xiàn)在是齊達(dá)內(nèi)。中國足球始終沒有陣型，一大堆人圍著球跑，追不到球就打人，踢球踢得累死人，球迷們看中國足球也看得累死人，因?yàn)闆]有行云流水，看著就不輕松，而強(qiáng)隊(duì)踢球非常清楚。企業(yè)要學(xué)會(huì)長跑運(yùn)動(dòng)非常重要?！景咐?】今天中國的牛奶行業(yè)普遍碰到了危機(jī)，外資奶粉好得不得了，市場(chǎng)供不應(yīng)求，最近幾個(gè)月市場(chǎng)銷量翻了六倍，不戰(zhàn)而屈人之兵。一個(gè)經(jīng)理人做事，既要控制眼前，還要規(guī)劃未來，一切事情做得越妥當(dāng)，成本越控制得適當(dāng)，一定能把眼前和未來事情之間銜接更好。做企業(yè)也是這樣，我們要抓得住今天，看得到明天，那才是一個(gè)好的管理者。結(jié)果做得越大，管理越混亂，消耗越大，最后找死?！景咐?】當(dāng)初美國參加二戰(zhàn)，航空兵司令官哈羅德上將上任，他就要數(shù)字，什么運(yùn)輸機(jī)裝東西速度最快，怎么能夠更好的提高效率和管理。山頓建立了一個(gè)統(tǒng)計(jì)控制處來管理這300多人，這300多人分配到各航空大隊(duì)、空軍基地，為美國二戰(zhàn)的勝利奠定了非常重要的基礎(chǔ)。哈佛商學(xué)院最出名的是它的AEDP教學(xué)，中國大陸翻譯成EDP，就是高層經(jīng)理人培訓(xùn)課程。為什么有的空降兵不靈，原因是因?yàn)樗墓芾頉]有到提煉的程度，而是僅僅在經(jīng)驗(yàn)程度。跟美國當(dāng)年的鋼鐵大王卡耐基、汽車大王福特一樣。后來卡耐基選了十個(gè)人，這十個(gè)人就是后來非常著名的“藍(lán)血十杰”。企業(yè)管理是從實(shí)際中來的，一切的理論都是事后的總結(jié)，這十個(gè)人是真正的美國企業(yè)管理之父，是現(xiàn)代企業(yè)管理之父，他們是天之驕子，當(dāng)然他們更是一個(gè)務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，他們信仰數(shù)字、崇拜效率。總之，企業(yè)管理的關(guān)鍵是，以統(tǒng)計(jì)掌握真實(shí)，以財(cái)務(wù)來管理結(jié)果。第03講 森林的視野：企業(yè)管理者看數(shù)字的角度（一）一、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的分別企業(yè)管理者的數(shù)字觀念應(yīng)該和會(huì)計(jì)看數(shù)字、財(cái)務(wù)看數(shù)字都不一樣。會(huì)計(jì)是企業(yè)價(jià)值信息統(tǒng)計(jì)。財(cái)務(wù)思想最核心的是成本。會(huì)計(jì)制度嚴(yán)格意義上講是國家的征稅制度，它是為了國家便于掌握一個(gè)企業(yè)的真實(shí)稅收繳納情況而提供的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)會(huì)計(jì)根本沒有為企業(yè)做好一個(gè)根本的服務(wù)的時(shí)候，會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)是混亂的，企業(yè)的會(huì)計(jì)的成本都是不準(zhǔn)的，原因是待攤費(fèi)用過多，大量的東西都放在待攤，所以間接成本很大，交稅的時(shí)候稅務(wù)局不管這些東西，但是企業(yè)的運(yùn)行管理就有問題，間接成本越高，待攤費(fèi)用越高，很多成本不知道都消耗到哪里去了。用兩個(gè)不同的會(huì)計(jì)制度核算一家企業(yè)，會(huì)得出兩個(gè)不同的會(huì)計(jì)利潤，所以會(huì)計(jì)利潤具有剛性，雖然是交稅用的，但是企業(yè)還應(yīng)該有經(jīng)濟(jì)利潤，經(jīng)濟(jì)利潤是用來衡量企業(yè)到底增加的價(jià)值在哪兒，用經(jīng)濟(jì)利潤才能管住企業(yè)經(jīng)營管理的過程。有人認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭是營銷，這是錯(cuò)的。中國企業(yè)要走向未來，很重要的問題是能不能建立以財(cái)務(wù)為主導(dǎo)的管理。要去抓生產(chǎn)運(yùn)營，就要講創(chuàng)造價(jià)值。從管理運(yùn)行的范圍的角度來看，會(huì)計(jì)的過程實(shí)際上是一個(gè)信息，錢進(jìn)來、錢出去，控制、反饋信息要素，而整個(gè)財(cái)務(wù)的運(yùn)行是整個(gè)資本金投入和產(chǎn)出的過程，以及籌集資金、還錢、投資、投資回報(bào)的錢。現(xiàn)實(shí)中，絕大部分的企業(yè)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)都在財(cái)務(wù)部門，但是財(cái)務(wù)系統(tǒng)在老板的腦子里。會(huì)計(jì)：包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（對(duì)外報(bào)告）和管理會(huì)計(jì)（對(duì)內(nèi)報(bào)告）。要解決問題，經(jīng)理人要能看得懂財(cái)務(wù)報(bào)表，也叫管理報(bào)表。老板在聽這些事情的時(shí)候，往往受到情感因素的影響，往往開會(huì)就變成講過程、講是非、講責(zé)任，講對(duì)與錯(cuò)。是非、對(duì)錯(cuò)難以感覺和衡量。會(huì)計(jì)的目的是出一本真賬，而不是造假賬，財(cái)務(wù)的目的是要讓價(jià)值最大化，讓企業(yè)價(jià)值最大化，讓整個(gè)盈利最大化。所以，從嚴(yán)格意義上講，今天中國沒有優(yōu)秀的財(cái)務(wù)總監(jiān)，雖然企業(yè)的日常管理是圍繞著財(cái)務(wù)總監(jiān)來展開的。項(xiàng)目類別性質(zhì)地位范圍分類目的結(jié)論會(huì)計(jì)價(jià)值信息系統(tǒng)附體，基礎(chǔ)性地位，通過提供財(cái)務(wù)信息為財(cái)務(wù)管理和其它各項(xiàng)管理服務(wù)涵蓋信息系統(tǒng)的全過程，包括會(huì)計(jì)信息輸入，儲(chǔ)存轉(zhuǎn)換、輸出、控制、反饋等內(nèi)容包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（對(duì)外報(bào)告）和管理會(huì)計(jì)（對(duì)內(nèi)報(bào)告）出一本“真帳”合法性公允性一貫性相對(duì)結(jié)論來講是“死”的財(cái)務(wù)本金投入收益活動(dòng)實(shí)體，主導(dǎo)地位，企業(yè)各項(xiàng)管理都要圍繞價(jià)值最大化和本金擴(kuò)張的財(cái)務(wù)目標(biāo)去進(jìn)行涵蓋本金投入與收益的全過程，包括籌資、投資，耗資、收入、分配等包括出資人財(cái)務(wù)和經(jīng)營者財(cái)務(wù)企業(yè)股東財(cái)商的最大化式企業(yè)價(jià)值最大化恰當(dāng)合理較佳相對(duì)結(jié)論來講是“活”的二、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)贏利的途徑控制一個(gè)資源是企業(yè)管理的對(duì)象和基礎(chǔ)。今天中國很多企業(yè)都很喜歡做資產(chǎn)，這可能跟中國人有關(guān)系，我們中國人都很喜歡有形的財(cái)富。農(nóng)民有了錢就買一塊地起個(gè)房，再造一個(gè)墳。也就是說要把資產(chǎn)變現(xiàn)，要讓資產(chǎn)的價(jià)值活動(dòng)得到市場(chǎng)的認(rèn)可，這叫營業(yè)額。因此，企業(yè)能不能把營業(yè)額做大，跟市場(chǎng)總?cè)萘坑幸欢ǖ年P(guān)系，做透一個(gè)市場(chǎng)還是做一個(gè)寬泛的市場(chǎng)又不一樣。中國人都有做大的情結(jié)，但回過頭去看，改革開放30年了，中國有些企業(yè)也走過了30年，大部分還是小小的，因?yàn)樗龃竽Ｊ绞怯袉栴}的。利潤實(shí)際上是經(jīng)營成果的體現(xiàn)，雖然企業(yè)的利潤都是根據(jù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定來計(jì)算的，但是利潤實(shí)際上更重要的是經(jīng)營管理水平。企業(yè)還有一個(gè)比利潤更進(jìn)一步的管理的水平叫現(xiàn)金。一個(gè)好的企業(yè)是在做現(xiàn)金的，不是在造利潤。很多企業(yè)有利潤沒現(xiàn)金，有的連續(xù)幾年都如此，這個(gè)企業(yè)遲早是要倒閉的。實(shí)際上企業(yè)最大的成本是經(jīng)理人、老板都在錯(cuò)誤的道路上勤奮的工作，這就是企業(yè)最大的成本。價(jià)值是以現(xiàn)金計(jì)算企業(yè)未來價(jià)值創(chuàng)造。那里有一家企業(yè)叫金風(fēng)科技，這家企業(yè)一開始做風(fēng)力發(fā)電設(shè)備。有一次，這個(gè)老板突然發(fā)現(xiàn)，很多地方的風(fēng)口、風(fēng)場(chǎng)沒有被利用起來，因此他就去跟很多地方政府談，讓他們以比較便宜的價(jià)格租給他，他用來建風(fēng)力發(fā)電廠，建完以后把電力賣給當(dāng)?shù)?。世界上有很多基金公司，它們有錢沒項(xiàng)目，有錢找不到持續(xù)穩(wěn)定盈利的項(xiàng)目。企業(yè)有銷售就有利潤，但是僅僅做營業(yè)額還不行，要有利潤。因此，一個(gè)經(jīng)理人一定要從做資產(chǎn)、做營業(yè)額，上升到做現(xiàn)金、做價(jià)值。第二種是規(guī)模導(dǎo)向型，所以他喜歡做利潤，喜歡做營業(yè)額，所以在經(jīng)濟(jì)高成長期的時(shí)候，這種企業(yè)跑得快，因?yàn)樗氖袌?chǎng)行為做得特別好，很會(huì)做銷售、做市場(chǎng)。三、企業(yè)管理者的財(cái)務(wù)原則因?yàn)槿硕枷矚g舒服做事、簡單做事、懶惰做事，這是人的本性。【案例3】有一家企業(yè)買了一些游樂機(jī)，員工上班可以去打足球，泡杯咖啡，聽點(diǎn)音樂。一個(gè)共同信仰的價(jià)值觀是每個(gè)員工、公司上上下下都要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值。同樣，所有的經(jīng)理人如果不創(chuàng)造價(jià)值，就是廢物一個(gè)，再聰明也沒有用。那個(gè)執(zhí)行董事對(duì)她說：我們剛才經(jīng)過投票選取，全體通過罷免你，董事長和總裁全免。可見，做企業(yè)一定要有價(jià)值。因此這種共同信仰價(jià)值觀里面，就有了節(jié)約的觀念、成本的觀念、效率的觀念和時(shí)間的觀念。后來我問這些經(jīng)理們有沒有去檢查過員工的電腦？【案例6】有一次我讓我的一個(gè)助理幫我安排行程，他給人家打電話問對(duì)方用的是MSN還是。一個(gè)小時(shí)以后對(duì)方上線了，結(jié)果網(wǎng)絡(luò)又發(fā)生故障。這樣的員工是沒有效率的員工、沒有價(jià)值的員工。所以，公司上上下下都應(yīng)該有成本觀念。做得越好的公司，越抓浪費(fèi)，每一張紙都要充分利用。其實(shí)，做事不要好看，更重要的是要有結(jié)果。卓越的第一個(gè)觀念是要先行動(dòng)后修正，舉槍、瞄準(zhǔn)，再開槍。比如當(dāng)人家都說這支股票一定大漲的時(shí)候，其實(shí)這個(gè)股票就開始跌了，因?yàn)樗腥硕颊f對(duì)的時(shí)候，一定是過去的事情。要敢做很多事情，但是不是要把老本賠掉，要先做一些測(cè)試。內(nèi)斂的民族，創(chuàng)新度就會(huì)少，原因是因?yàn)楹ε?。今天很多企業(yè)害怕變化，更重要的原因是害怕的心理在作怪。企業(yè)中所有的財(cái)務(wù)指標(biāo)一定要分解到各個(gè)工作崗位，讓每個(gè)員工都有參加企業(yè)財(cái)務(wù)管理的意識(shí)，要有成本控制意識(shí)，有創(chuàng)造價(jià)值的意識(shí)。很多領(lǐng)導(dǎo)者問：企業(yè)管理怎么做？其實(shí)很簡單，錢分清楚了就會(huì)管了，所以要學(xué)會(huì)分錢。一定要建立一個(gè)以財(cái)務(wù)為數(shù)字的企業(yè)溝通領(lǐng)域。有的外企大老板就講一句話：我們要正直做事，稅一定要交，如果因?yàn)榻欢愂蛊髽I(yè)不能辦，那我們決策就失誤?！景咐?】有一個(gè)公司，它的會(huì)計(jì)工作了半個(gè)多月，就不來上班了。顧問建議這個(gè)老板一邊去告發(fā)會(huì)計(jì)，一邊到稅務(wù)局去補(bǔ)稅。公司上下要建立一個(gè)整體的語言，要上下一致貫通。企業(yè)經(jīng)營的財(cái)務(wù)行為準(zhǔn)則包括很多，比如：（一）自利行為準(zhǔn)則自立行為是指事情對(duì)自己有沒有害處，事情的利益在哪。我們做任何事情，總是希望它朝好的方向發(fā)展，因而我們?cè)谧龅倪^程中總是趨利避害，避免事情搞砸或朝有害的方向發(fā)展。因此做了這件事情，一定放棄了另外一件事情。其實(shí)他虧了，海歸給別人打工，也許能拿5000塊錢一個(gè)月，一年6萬塊，如果他創(chuàng)辦企業(yè)一年的凈利潤沒有6萬塊錢，就說明他的機(jī)會(huì)成本難以彌補(bǔ)。企業(yè)賺不賺到錢是自己的事，稅務(wù)局收沒收到錢是他把握的標(biāo)準(zhǔn)。再比如，幾個(gè)朋友合伙辦企業(yè)，一個(gè)人投100萬，希望三兩年收回投資。他把錢拿來做事情的時(shí)候