物業(yè)特色服務(wù)方案-wenkub
2023-05-25 23:52:37 本頁(yè)面
【正文】 1電路改造、移位 1家防系統(tǒng)移位 第二部分、世茂桃園在售階段定制形服務(wù) 為了給世茂集團(tuán)開發(fā)建設(shè)的住宅項(xiàng)目提供最有力的服務(wù)保障，達(dá)到以物業(yè)促進(jìn)營(yíng)銷的目的，不斷完善和提升樓盤形象品牌，針對(duì)奉化世茂桃園項(xiàng)目“純別墅”特點(diǎn)，物業(yè)公司結(jié)合集團(tuán)制定的“白金式服務(wù)方案”“歐洲宮廷式服務(wù)方案”的實(shí)際運(yùn)作，本次整合五星級(jí)與白金式管家服務(wù)的精髓，服務(wù)主要針對(duì)高端樓盤項(xiàng)目（此方案主要針對(duì)大于2萬每平米），桃園項(xiàng)目具備“客戶管家”服務(wù)實(shí)施的客戶基礎(chǔ)和硬件環(huán)境。 特色七、引進(jìn)“園藝師”概念 （有償服務(wù)） 為住戶提供“園藝師”服務(wù)，它區(qū)別于傳統(tǒng)的綠化服務(wù)，除了完成業(yè)主私家花園的澆水、除草、施肥、滅蟲外，還為住戶提供名私家花園設(shè)計(jì)，名貴物種修剪、養(yǎng)栽咨詢、園藝知識(shí)講座等專業(yè)綠化服務(wù)。特色四、成立“二裝管理中心”、提供“貼心工程師”服務(wù)。 無時(shí)限餐飲服務(wù) 216。以下內(nèi)容為物業(yè)下一步提升方向討論稿，僅供領(lǐng)導(dǎo)參考，具體營(yíng)銷可以點(diǎn)單式選擇相關(guān)服務(wù)，屆時(shí)物業(yè)會(huì)出具詳細(xì)實(shí)施方案：特色一、“生活無時(shí)限”特色服務(wù)無時(shí)限精品酒店服務(wù) 216。. .. . .. 世茂桃園物業(yè)增值服務(wù)方案 第一部分、交付后物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容 本項(xiàng)目的定位為“手工”，其代表著“專注”。無時(shí)限生活超市服務(wù) 216。 無時(shí)限生活咨詢服務(wù)特色二、“一站式”服務(wù) 通過“超前運(yùn)做方式”，提前接觸客戶，在業(yè)主入伙、裝修等辦手續(xù)時(shí)，業(yè)主只需面對(duì)客服管家，而不需要煩瑣的手續(xù)辦理，客服管家還能提供登門服務(wù)。 由客服管家牽頭，實(shí)施“一站式”服務(wù)，針對(duì)業(yè)主裝修工作要求質(zhì)量、服務(wù)、效率并重，同時(shí)體現(xiàn)其尊榮身份的特點(diǎn)，在裝修管理上將創(chuàng)新設(shè)立“二裝管理中心”、“貼心工程師”服務(wù)，為業(yè)主提供裝修咨詢，甚至監(jiān)理服務(wù)。特色八、空置物業(yè)代管服務(wù) 為已裝修入住客戶提供空置物業(yè)代管服務(wù)，當(dāng)住戶遇到出差、旅游、探親訪友等，可委托物業(yè)專屬管家進(jìn)行“家務(wù)”代理服務(wù)，如（澆花、短期寵物飼養(yǎng)、定期巡房等）特色九、完善的代購(gòu)、團(tuán)購(gòu)服務(wù) 考慮到奉化世茂桃園項(xiàng)目周邊設(shè)施目前并不完善的因素，后期物業(yè)會(huì)提供健全的代購(gòu)服務(wù)（主要代購(gòu)為：代定車票、機(jī)票，生活用品、日用品、有機(jī)蔬菜、綠色食品、水果、鮮花等，屆時(shí)會(huì)將引進(jìn)單商品位進(jìn)行價(jià)目公示，菜單式選擇）特色十、私家保姆監(jiān)管及培訓(xùn)服務(wù) ◎ 私家保姆備案登記 ◎ 保姆專用通道監(jiān)控 ◎ 保姆隨行的外來人員及物品確認(rèn)并適時(shí)監(jiān)控 ◎ 定期提供免費(fèi)的家政保姆培訓(xùn)課程 ◎ 此服務(wù)業(yè)主可選擇性參與，屬于無償服務(wù)特色十一、歸家即住服務(wù) ◎ 按業(yè)主的要求，提前預(yù)約家政服務(wù) ◎ 提供特定條件下的綠植養(yǎng)護(hù)、寵物代聯(lián)看管服務(wù) ◎ 業(yè)主離家前可對(duì)無貴重物品房屋委托定期保潔 ◎ 本項(xiàng)服務(wù)可供業(yè)主選擇性參與，屬于有償服務(wù)。當(dāng)前，世茂桃園即將步入銷售配合服務(wù)期，距離首期交付還有相當(dāng)一段時(shí)間，在此期間如何讓客戶感受“客戶管家”服務(wù)帶來的切身體會(huì)，提升樓盤
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