旅游物業(yè)保潔服務(wù)方案-wenkub
2023-05-25 20:42:43 本頁面
【正文】 ，達到共同管理的效果。 管理處實行公司領(lǐng)導(dǎo)下的項目負責負責制，管理處的 職責是對整個管理區(qū)域?qū)嵤┤娴奈飿I(yè)清潔服務(wù)。 客戶服務(wù)部工作職責 客戶服務(wù)部是管理處的核心部門，管理處的絕大部分管理工作由客戶服務(wù)部來協(xié)調(diào)處 理和完成。 管理處與公司接口管理 物業(yè)公司 品質(zhì)管理部門 作為窗口與管理處進行一對一管理，公司品質(zhì)管理部門對管理處進行監(jiān)管，并提供相關(guān)服務(wù)。 六、 人員配備及培訓 人員配備 （ 1） 骨干人員的素質(zhì)要求 1 管理處負責人 8 基 本 要 求 教 育 工作經(jīng)驗 健康 狀況 應(yīng)接受的內(nèi)部培訓 資格證書 發(fā)證 機構(gòu) 大專 以上 三年以上 良好 崗前 培訓 入職 培訓 強化 培訓 升職 培訓 在職 培訓 具物業(yè)管理崗位資格證書 物業(yè)管理崗位資格 證書 國家 建設(shè)部 其他要求 1．擔任主管以上職務(wù)一年以上 2．熟悉任職崗位及下屬崗 位的各項業(yè)務(wù)及運作流程 3．具有較強的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平 4．通過人力資源部統(tǒng)一組織的考核 2 文員 基 本 要 求 教 育 工作經(jīng)驗 健康 狀況 應(yīng)接受的內(nèi)部培訓 資格證書 發(fā)證 機構(gòu) 高中專 以上 二年相關(guān)工作以上 良好 崗前 培訓 入職 培訓 強化 培訓 升職 培訓 在職 培訓 管理處經(jīng)理助理應(yīng)具備物業(yè)管理資格證書 初級職稱證書 各地 勞動局 其 他 要 求 1．擔任主管（含主管）以上職務(wù)半年以上 2．熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業(yè)務(wù)及運作流程 3．具有較強的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平 4．通過公司評審?fù)ㄟ^ 4 普通員工（含班長） 基本 要求 教育 健康 狀況 應(yīng)接受的內(nèi)部培訓 升班長要求 資格證書 發(fā)證 機構(gòu) 初中以上 良好 崗前 培訓 入職 培訓 強化 培訓 在職 培訓 升職 培訓 特殊 要求 高空作業(yè)人員持“高空作業(yè)證”。 （二 ）日常和定期服務(wù) 工作計劃 清潔項目 清潔工作內(nèi)容 清潔標準 11 （三） 清潔工作檢查規(guī)程 目的 ： 為了保證環(huán)境清潔衛(wèi)生，使清潔衛(wèi)生、垃圾清運工作有標準依據(jù)。 玻璃：玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。 洗手間：廁兜水箱等設(shè)施是否干凈、無損壞，洗手間內(nèi)有無異味，便器、洗手盆、尿斗有 無水銹，臺面是否干凈無水跡。 八、駐地清潔設(shè)備工具及原材料相關(guān)費用 （ 一）低值易耗品（按月消耗）： 抹布： 24條 3=72元（人均 2 條） 13 專業(yè)拖把： 10 把 45=450元（含拖頭損耗） 掃把及 撮箕 :6 套 12=72 元 全能清潔劑： 5加侖 45=225元 不銹鋼清潔劑： 1 加侖 50=50 元 家私蠟： 1 加侖 60=60 元 潔廁劑 5加侖 45=225元 洗衣粉： 10袋 28=280 元（大袋裝） 大垃圾袋： 500 1=500元 小垃圾袋： 3000 =900 元 空氣新鮮劑： 5加侖 60=300 元 1消毒劑： 1小便池用香球： 1膠手套： 1玻璃清潔劑： （二）一般清潔工具 塵推： 10套 30=300 元
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